Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios

Cerrado

Telefonica se mete a Torear al usuario que pide el KIT ADSL

Nada mas salir el KIT ADSL de telefonica, alla por AGOSTO-SEPTIEMBRE, pedi el KIT con la ilusion de montarmelo yo mismo en un momento y con la esperanza de tenerlo un unas dos semanas como mucho. Pero llego el primer mail de la "QUERIDA" Oficina Virtual diciendome que por problemas tecnicos no podian proveerme de el servicio del KIT ADSL; Despues de unos 20 dias desde aquel mail sin noticias ni llamadas telefonicas de Telefonica me decidi a escribirles un mail para ver como iba la cosa, con la sorpresa de que al dia siguiente me dicen que el problema ya esta arreglado y que me llamara en las proximas semanas el servicio tecnico... Eso fue el 28 de septiembre, un mes mas de espera y como ya cansa un poco el toreo y de toro tengo poco les mande otro mail, y me responden con algo cachondo:

"En relacion a su e-mail y consultada nuestra base de datos, el departamento tecnico esta pendiente de poder realizar la instalacion, esperamos y deseamos que se disponga de la ADSL a la mayor brevedad" pues nada una semanita mas esperando y les mando el ultimo mail de los que ya tienen mios y me responden con esto: "En relacion a su e-mail reclamamos al departamento de Instalaciones su servicio ADSL." Toma ya, esto es solo para ver a si hay alguien al que le haya pasado lo mismo o soy yo el unico tio de españa al que telefonica le torea de esa manera. Espero que me ayudeis.

Los comentarios más recientes se muestran primero. Haz click sobre un comentario para desplegar/plegar.
  • Cerrado

    ANIMO NO ERES EL UNICO: AQUI VA LO MIO Me cago en telefonica por enesima vez. Es la segunda vez que solicito adsl a

    ANIMO NO ERES EL UNICO: AQUI VA LO MIO

    Me cago en telefonica por enesima vez. Es la segunda vez que solicito adsl a telefónica. La primera para mi empresa a traves de infonegocio... a los 6 meses desisti de instalarla y me pase a cable despues de múltiples cabreos con ellos. Ahora 2 años despues la historia se repite para mi domicilio particular. Llevo 2 meses (2 solicitudes pues la primera me la dieron inexplicablemente de baja sin motivo ni comunicación por parte de esta inombrable compañia al cabo de 1 mes) sin respuesta. Cada vez que llamo para quejarme me dicen que lo contraté más tarde... el 5 de noviembre... hoy me han dicho que la contraté el 11 de noviembre... etc. Asi es de pm, para cumplir sus plazos de entrega...intentan convercerte de que la contrataste en fecha diferente..., pues que bien a este paso igual bato algun record guiness de imbecilidad telefónica. Asi que aqui queda mi queja, por si algún pardillo como yo intenta contratar el famoso e invisible kit de adsl con la incompetente compañía de telefónica.net. Hacedme un favor y ahorraros disgustos.... buscaros otra compañia más seria, ganareis en salud. Un usuario que esta hasta los c.....s de que le tomen el pelo. Espero que algun dia se vaya a la mi....a esta panda de ladrones.

  • Cerrado

    Estoy harto de Telefonica ( Instalacion Kit ADSL )

    Hace 2 semanas que lo tengo el kit ADSL de Telefonica. Y claro no me funciona. He llamado mill veces al famoso numeros 902357000 y lo me pueden solucionarme. No tienen puta idea. He pedido 5 veces un tecnico ( y ellos tienes un servicio de 24 a 48 H )
    Ni me llaman. :-(
    Lo voy a devolver el kit y sigue con la tarifa Plana.
    Porque no rejuntamos y deanuncian la telefonica ?

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Sres Gracias por envíar vuestra afamada telefonica al culo…

      Sres
      Gracias por envíar vuestra afamada telefonica al culo del mundo, pero que puta desgracia ha recaido sobre la mitad norte de la argentina que esta bendita empresa nos a recontra cogido (en significado argentino) y es la única empresa del mundo que el servicio ADSL , es mas lento que una cabra y los que atienden el telefono no entienden una mierda, bueno mal de muchos consuelo de tontos
      Gustavo de Buenos Aires, Argentina
      excelente vuestra página

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    yo tengo el kit adsl autoinstalable de telefonica (el que va con router y microfiltros) pedido el 13/10, entregado el 23/10

    yo tengo el kit adsl autoinstalable de telefonica (el que va con router y microfiltros) pedido el 13/10, entregado el 23/10, instalado el 23/10

    de ahi en adelante haciendo el tonto pa que rulara, llamando al 902. al final..

    pasando de todo

    *del 902
    *de los tecnicos de sengundo nivel, si existen
    *de las llamadas que no hacen..

    He cogido el doc de www.galeon.com/3com812 para configurar el modem desde cero, y a la primera. El unico truco que he hecho es tener el cable que va a la roseta desconectado para que no me diera mensajes de error, y he seguido la receta de cocina.

    Como una seda, ni problemas para jugar al diablo II oiga, velocidad media de bajada 248 kbps...

    En fin, que flipo con los truños de tecnicos que tiene esta peña. El kit en si esta bien y es facil de usar, mi problema fue fiarme de su servicio tecnico

    hala, salu2!!

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Tengo e famoso KIT de Telefonica pero no consigo que…

      Tengo e famoso KIT de Telefonica pero no consigo que funcione.
      He cogido el doc de www.galeon.com/3com812 para configurar el modem desde cero pero no logro averiguar cuál es mi IP Publica. Tampoco se si tengo que colocar alguna DNS.
      Puede alguien Ayudarme? Socorro!!
      Salu2 y Gracias

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      ¿Podrías explicar un poco más en qué consiste tu truco?. Lo…

      ¿Podrías explicar un poco más en qué consiste tu truco?. Lo digo porque tengo el kit hace un mes. La luz ADSL status naranja intermitente. Me dieron las IP por teléfono y la luz ADSL sigue igual. He hecho instalación desde el CD sin problemas, pero no va. He hecho una instalación maual y tampoco va: Luz ADSL status naranja intermitente.
      Saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        Hola tengo el mismo problema que tu, si consigues…

        Hola tengo el mismo problema que tu, si consigues solucionarlo me lo cuentas y como lo has hecho vale.. la luz amarilla parpadea y no hay manera..me ayudas gracias.
        Roser.Sabadell

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    el moden del kit no se puede tocar por poco mas te ponen uno que hay de todo en la red

    el moden del kit no se puede tocar por poco mas te ponen uno que hay de todo en la red

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Pues hiciste mal, yo la pedí el viernes y mañana viene el tecnico a instalarme todo. El tema del Kit es un engaño, mejor ke

    Pues hiciste mal, yo la pedí el viernes y mañana viene el tecnico a instalarme todo. El tema del Kit es un engaño, mejor ke vengan ellos. Mas rapido y fiable :))) Mucha suerte

1