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Telefónica lanza en Alemania un "seguro de internet" que cubre los riesgos al navegar por la red

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La filial de Telefónica en Alemania comercializa un seguro para que los clientes naveguen por Internet más tranquilamente. El robo del propio router ADSL, la suplantación de identidad y los fraudes en compras on-line quedarán cubiertos por 5€ al mes.

Normalmente los usuarios de Internet, aunque deberían conocer los riesgos que corren a la hora de comprar en una página web no cifrada, saber evitar el phising, o proteger bien sus cuentas y los contenidos que publican en las redes sociales, es obvio que no es así en el 100% de los casos.

En general hay un cierto desconocimiento en cuanto a la seguridad on-line, una situación que parecen haber detectado desde O2, filial de telefónica en Alemania, donde opera con tecnología DSL y en telefonía móvil, para vender un seguro para sus clientes.

Por 5€ al mes, y en colaboración con el grupo AXA, los clientes de la operadora tendrán una cierta protección on-line, aunque con algunas limitaciones que lo alejan de lo que sería ideal.

Principalmente se cubren hasta 10.000€ en gastos de asistencia legal en casos de suplantación de identidad y compensación de hasta 500€ por fraude en el uso de la tarjeta de crédito, con un máximo de dos casos en doce meses.

Además, también se encarga de los casos en los que el producto comprado por on-line no llega a casa, con un precio de entre 100 y 500€, también dos veces en doce meses como máximo. Además, aquí se limita la procedencia del artículo comprado, ya que sólo se hacen responsables en tiendas y no en venta entre dos particulares (por ejemplo, eBay).

Finalmente, el equipamiento para conectarse a Internet estará asegurado en caso de robo por un valor máximo de hasta 200€ (router ADSL o módem 3G) comprado a la operadora.

Realmente es un movimiento de O2 bastante curioso, ya que a pesar de que las operadoras y tiendas de telefonía ofrecen seguros para los móviles, es quizás la primera vez que se protege al usuario cuando esté navegando por la red.

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  • BocaDePez BocaDePez
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    Los seguros todos o la gran mayoría son un timo, empezando…

    Los seguros todos o la gran mayoría son un timo, empezando por el seguro del coche. Siempre hay que pelearse con las aseguradoras para obtener un derecho por el cual esta pagando y siempre de toman como si los fueras a estafar.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Uff, pues mucho cuidado con la compañía del coche rojo, es…

      Uff, pues mucho cuidado con la compañía del coche rojo, es decir, Línea Directa. Mi hermana tenía el seguro con ellos. Un día, le dio un coche estando ella parada de manera correcta. Todo correcto, se hizo parte amistoso y el contrario dijo que había tenido la culpa. Pues bien, pasaron los días y nadie la llamaba para reparar el coche. Llama a Línea Directa y le dicen que consideran que mi hermana es la culpable y que si el contrario reclama daños lo aceptarán. Bueno, pues me presenté en las mismas oficinas de Línea Directa, hablé con una ( que se llamaba Minerva ), le expliqué cómo sucedió el tema, que el contrario reconocía su culpa.... Ni con esas, seguían en sus trece.

      Todo se solucionó hablando con el contrario, que llamó a su compañía aseguradora para que se pusieran en contacto con Línea Directa y les dijeran que reconocía su culpabilidad.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      En la comunidad de vecinos teniamos un seguro y la compañia…

      En la comunidad de vecinos teniamos un seguro y la compañia Axa llama por telefono para decir que nos echan porque damos muchos partes de humedades, preguntamos cuanto gasto hemos causado y responde enojada tropecientos euros en nosecuantos años y eso era la mitad de lo que habiamos pagado, o sea que con beneficios del 50% nos echan con malos modos, hay que pagar y no dar partes para que se lleven beneficios superiores al 50%, y era un seguro caro, lo cambiamos a otra compañia con un seguro que cubria mas riesgos y mas barato.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Bueno beneficios del 50% no, porque tienen gastos, alquiler…

        Bueno beneficios del 50% no, porque tienen gastos, alquiler de oficinas, impuestos, al final no tienen beneficios, pero para que sirve un seguro que no puedes dar un parte de humedades? para eso contratas un seguro que solo cubra responsabilidad penal,

        y teniamos cubiertos la rotura de cristales con un suplemento que era el coste de un cristal al año y nunca se rompio un cristal, pagar ese suplemento era tonteria porque un cristal lo puede pagar la comunidad de vecinos,

        y lo mismo el mantenimiento del portero automatico, pagamos anualmente lo que vale llamar al tecnico tres veces al año y nunca le llamamos, es pagar para nada, y asi con todo, pagar para no recibir nada.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Cierto, hay muchas aseguradoras que son más gitanas que los…

        Cierto, hay muchas aseguradoras que son más gitanas que los que viven en chabolas.

        La Mutua sin ir más lejos estuvo años mareando a unos familiares para no pagarles la indemnización por un atropello con exceso de velocidad, y fuga, que mató a uno de los hijos de la pareja y casi lo consigue con otro de ellos, que cometio uno de sus clientes. Al final tuvieron suerte y un abogado que se mudó allí les ayudó y en cuanto vieron que la familia tenía un abogado (y gratis) y que estaba claro que estaban estirando todo lo posible para que la familia desistiera de cobrar e incluso pedir responsabildades.

        Si Telefonica se mete a aseguradora para qué queremos más. Seguro que hay una clausula que dice que no cubre virus, perdida de informacion, daños en el equipo, robo de identidad, estafas online, etc, etc...

        O si quieres que te lo cubra tienes que pagar un plus (ya allí es donde te clavan).

  • BocaDePez BocaDePez
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    Vamos a pensarlo un momento

    Para empezar, esto es en Alemania, donde la mayoría de la gente tiene dos dedos de frente y no como en España, a los últimos resultados electorales me remito.

    Como ya han apuntado antes, el router ya lo cubriría el seguro de la casa, aparte que al ISP también le interesa que tengas router para poder navegar lo antes posible, ya que nadie paga un servicio que no puede utilizar.

    Sumado esto a que los ladrones creo que antes que llevarse el router, se llevarían las joyas o el dinero, pero no creo que por el router matao que te da el ISP vayan a sacar mucho dinero.

    Sobre las compras online y demás, las aseguradoras lo tienen facilísimo para no pagarte: Usted es el responsable de sus contraseñas y no estaba comprando en un sitio web seguro, bla bla bla tecnicismos legales e informáticos; resultado: Nos pagas 5€ para nada. Un timo vaya.

    Espero que no lo contraten muchos incautos.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      ¿Ah, sí? Pues, oye, tu amado ZP ( y ahora dices que no ),…

      ¿Ah, sí? Pues, oye, tu amado ZP ( y ahora dices que no ), decía que Merkel era una fracasada.... Así que, los alemanes están equivocados.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Ui si, 4 años más de P$O€ hubieran ido de un bien que para…

      Ui si, 4 años más de P$O€ hubieran ido de un bien que para que. Almenos Rajoy da la impresión que hace algo.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Interesante, un seguro novedoso por lo menos si piensan igual…

    Interesante, un seguro novedoso por lo menos si piensan igual implementarlo en Colombia.

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    Vamos a ver, Alemania es el país de los seguros. Los hay de…

    Vamos a ver, Alemania es el país de los seguros. Los hay de todos los colores, formas y sabores. Y cada alemán tiene un minimo de 5.

    Y lo se bien, porque vivo en Alemania, y mi novia es alemana.

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    Lo veo una tonteria. El robo del router lo tienes cubierto…

    Lo veo una tonteria. El robo del router lo tienes cubierto por el capital de contenido de la vivienda. El uso fraudulento de tarjetas de crédito u otras compras fraudulentas en internet también queda cubierto por la mayoría de seguros. Por lo menos en los seguros de hogar que yo tengo de la compañía fiatc viene incluida la garantía para compras online y de tarjetas de crédito.

    • BocaDePez BocaDePez
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      en lo d voluntariedad esta el hecho de q quien quiera lo coge…

      en lo d voluntariedad esta el hecho de q quien quiera lo coge y quien no, no. A mi me parece q x 5 euros esta genial xq no creo q pase un dia en el q no haya ataques cibernéticos q buscan hacerse cn los datos d usuarios xa utilizarlos. Y cada vez me imagino q serán mas las cosas q puedan hacer. Yo x mi parte, prefiero prevenir antes q curar

    • No solo esto. Parece que en el avance corporativo Telefonica…

      No solo esto. Parece que en el avance corporativo Telefonica apuesta por los mercados extranjeros y europeos en especial.

      No me extrañara que Movistar Chile tenga mejores productos y ofertas que el mercado nacional español (no lo se, no lo he mirado), por que sera esto?

      Es igual que Ford, en su mercado nacional: Foud On (the) Road Dead - y en EU se venden como churros, en España todo el mundo quiere un Ford Focus/Fiesta.

      "Excuses are tools of the incompetent, and those who specialize in them seldom go far."

  • BocaDePez BocaDePez
    12

    Una vez más, la borregada a votar negativo sólo por el nombre…

    Una vez más, la borregada a votar negativo sólo por el nombre del operador que sale en el título, sin pararse a pensar que:

    - es un servicio opcional, a nadie le obligan a contratarlo

    - a quien haya sido víctima de suplantación de identidad o haya tenido problemas con productos comprados por internet le puede parecer que sí es útil

    Y ahora, también como siempre, a acusar a cualquiera que se salga del rebaño de trabajar para Telefónica...

      • BocaDePez BocaDePez
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        ¿Hay los mismos casos de fraude en la red, que volcanes en…

        ¿Hay los mismos casos de fraude en la red, que volcanes en erupción con riesgo real para la población? xD

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    seguro de robo del modem? ¿y el seguro del hogar esta para…

    seguro de robo del modem?

    ¿y el seguro del hogar esta para que, disculpe usted?qsd

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    Ostras: Y en España ¿no podrían lanzar un seguro que nos…

    Ostras:

    Y en España ¿no podrían lanzar un seguro que nos cubriese de Telefonica? Qué nos asegurase cuando nos dice que está haciendo ofertas y resulta que nos cobra más que el mes pasado, o que nos promete fibra cuando solo la tienen el 0.00000000000000001% de la gente....

    Y principalmente que nos asegurase con 10.000€ cuando nos manipula o boicotea las conexiones cuando nos decidimos a contratar con un alternativo....yo creo que con esto último los de AXA saldrían despavoridos cuando viesen la cantidad de pasta que tendrían que soltar... :D

    Saludos

    • BocaDePez BocaDePez
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      De novedoso no tiene nada. En estados Unidos esto ya se está…

      De novedoso no tiene nada. En estados Unidos esto ya se está ofreciendo

    • BocaDePez BocaDePez
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      Yo mas bien usaría el termino "estafa" o para ser más…

      Yo mas bien usaría el termino "estafa" o para ser más políticamente correctos "engañabobos", porque hay que ser muy tonto para contratar un seguro de 60€/año que te cubra el robo del router ADSL, que en el 99% de los casos te lo repone la operadora o incluso si te lo cobran, no pasa de los 40€

      En cuanto a la cobertura legal de 10.000€ por robo de identidad ... con esa cobertura no tienes ni para ir a buscar al fulano de turno que te la haya virlado y/o suplantado.

      Es como las empresas que pagan 9€/mes en España por "Mantenimiento ADSL 12h" ... son directamente retrasadas.

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