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Telefónica deberá pagar 15 millones de euros a Jazztel

La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) ha ordenado a Telefónica el pago a Jazztel de penalizaciones por un valor total de 15 millones de euros en las resoluciones de 13 de las 44 quejas que la firma que preside Leopoldo Fernández Pujals ha presentado ante el regulador por los incumplimientos y retrasos del operador incumbente, que ha procedido ya al pago de alrededor de 3,5 millones de euros. En concreto, Jazztel ha denunciado a Telefónica por "prácticas anticompetitivas" ante Competencia, "por incumplimiento reiterado de sus compromisos y, en particular, de los contratos sujetos a la OBA, según un comunicado que EFE ha remitido a los medios.

En Cinco Días, por otro lado, cuentan que Jazztel cerró el mes de enero con 244.875 clientes de ADSL. Al término de febrero, según las cifras hechas públicas el viernes por la compañía, tenía 240.299. Ha perdido clientes de ADSL con respecto a enero y lo ha hecho porque reconoce errores de cómputo en una parte de ellos y un "elevado ritmo de cancelaciones".

Son meses malos para Jazztel que cuyas acciones pierden un 16,5% en lo que va de ejercicio, con lo que se convierten en las segundas con peor evolución en el índice general de la Bolsa de Madrid.

Relacionado: La CMT resuelve a favor de Jazztel y Jazztel presenta demandas contra Telefónica por 793 millones.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      El servicio de Ono se vera interrumpido por las proximas…

      El servicio de Ono se vera interrumpido por las proximas huelgas

      Economía/Empresas.- Trabajo resolverá el ERE de ONO tras concluir sin acuerdo las negociaciones de empresa y sindicatos SANTANDER, 22 (EUROPA PRESS)

      El Ministerio de Trabajo resolverá el expediente de regulación de empleo de cerca de 1.000 puestos de trabajo planteado por ONO tras concluir sin acuerdo esta tarde la negociación iniciada ayer en Madrid entre la empresa y los sindicatos dentro del periodo de consultas estipulado por la legislación vigente, según informa la sección sindical de la federación de Transportes, Comunicaciones y Mar de UGT de ONO.

      En un comunicado, el sindicato confirma el calendario de movilizaciones previsto (huelgas de 24 horas los días 24, 30 y 31 de marzo) y lamenta "la intransigencia de la compañía, que en ningún momento ha mostrado en las negociaciones voluntad alguna de llegar a un acuerdo que se alejase de sus pretensiones iniciales: recortar un 20% su plantilla propia para sustituirla por subcontratas y empleo precario, aunque ello incida de manera directa en la calidad del servicio".

      UGT añade que "ONO dispone en la actualidad de beneficios en su explotación, incrementos considerables en sus ingresos en los últimos años ahora aumentados por la compra de Tenaria y AUNA, un aumento de un 20% en sus ventas desde el año 2003 y una cartera de millón y medio de clientes, por lo que hablar de regulación de empleo parece poco justificable".

      El sindicato ugetista recuerda que "el expediente de regulación planteado por ONO tras comprar AUNA y Tenaria sucede a otras severas reestructuraciones de plantilla practicadas en las tres firmas empresariales ahora agrupadas", por lo que según el sindicato, "el ERE ahora rechazado por los sindicatos y los trabajadores no debería de prosperar bajo ningún concepto".

      UGT en ONO critica que "la compañía se sume a una estrategia empresarial basada en el ahorro salvaje del coste de la mano de obra, una mayor precariedad del empleo y un inevitable peor servicio al cliente que se está haciendo ya habitual en el sector de las telecomunicaciones".

    • Cerrado

      interesante?? Aqui dices algo pseudorevolucionario y de…

      interesante?? Aqui dices algo pseudorevolucionario y de repente ya es la ostia.

      El cliente solo esta esperando. La mayoria de las veces, sin hacer nada, si nada. Absolutamente nada.

      Jazztel por la contra y supuestamente, es la que esta perdiendo dinero, ganando mala fama y perdiendo clientes.

      Ahora explicame donde esta la justicia.

      • Cerrado

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        La fama de jazztel se la gana ella solita con su servicio…

        La fama de jazztel se la gana ella solita con su servicio tecnico y atencion al usuario PESIMOS.

        Deberian prohibirse los call centers.

      • Cerrado

        De hecho el cliente sí está viendo perjudicados sus intereses…

        De hecho el cliente sí está viendo perjudicados sus intereses ante el retraso de la activacion de su contrato. ¿No ofrecía Jazztel la ativacion del ADSL en no se cuanto tiempo? Pues si no lo hace es incumplimiento de contrato (la publicidad tiene validez de contrato) y debe indemnizar debidamente. Si Jazztel es tan tonta como para prometer sin poder garantizar es su problema.

        • Cerrado

          no me vengas con esas, que a alguno le tardan 145 dias en…

          no me vengas con esas, que a alguno le tardan 145 dias en activar y en las criticas de alta de esta misma pagina le dan un 5 en instalacion, en lo que se incluyen tiempos.

          O mas de 120 dias y ponen de post de "por fin, ya era hora, que contento estoy". Ya veo la preocupacion total de la gente por tener la linea.

          Ademas, tu mismo lo has dicho, sino te da la linea, resdindes el contrato o pides una indemizacion, que seguro que tampoco nadie ha hecho, por variar.

          • Cerrado

            Entonces es que somos unos pardillos y nos merecemos las…

            Entonces es que somos unos pardillos y nos merecemos las conexiones que tenemos. Yo personalment no me puedo permitir 145 dias sin adsl porque si no teletrabajo mi jefe me la corta. Mi proveedor tardó 25 dias en darme de alta y fue porque el primer intento fue rechazado por telefonica con un segundo reintento con exito. Me prometieron un mes. Así que un 10 para ellos.

      • Cerrado

        y que se supone que debe hacer el cliente? comportarse como…

        y que se supone que debe hacer el cliente? comportarse como ellos? Venga seamos como ellos aprovechemonos de las personas sin medios de defenderse que son debiles y cobardes, o mas bien seriamos nosotros los cobardes por atacar a los debiles? No se, la verdad es k confundo un poco esto de cobardia valentia aki sentado en mi ordenador lo que si estoy seguro es de una cosa y es k la revolucion se inicia mediante palabras, que se lo digan a los sabios de Sion.

  • Cerrado

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    infelices os creeis todo lo que os cuentan. lo primero que tenia que hacer jazztel es poner sus propios tecnicos y su propia

    infelices os creeis todo lo que os cuentan. lo primero que tenia que hacer jazztel es poner sus propios tecnicos y su propia red y no estar viviendo del cuento y de los servicios que le proporciona telefonica y no dar unos servicios que proporciona telefonica y que son los que llegan a tu casa.como te van a dar mas que telefonica si dependen de esta o es que telefonica es tonta y a sus clientes les da menos que a un alquilado como es jazztel nos quieren vender la moto y no saben como.

    mientras que telefonica no les hace las oba jazztel no puede hacer nada porque el servicio se lo da telefonica y eso es lo que hay.esto para los listos que hablan sin conocimiento de causa llama a jazztel y te atendera la tonto/a que coje el ,son recoge llamadas nadatelefono pero que no sabe nada de nada y diles que te pasen con un tecnico y veras la respuesta son deprimentes son recoge llamadas nada mas.

  • Cerrado

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    Perdonad que os haga una pregunta: ¿Dónde habeis visto esa noticia? No consigo encontrarla, por favor, si alquien me puede

    Perdonad que os haga una pregunta: ¿Dónde habeis visto esa noticia? No consigo encontrarla, por favor, si alquien me puede decir donde puedo leerla. O si alguien puede dejar el link

    Muchas gracias

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    LA NOTICIA ES INCORRECTA

    Vamos a ver, la CMT es un órgano administrativo y no puede condenar a nadie al pago de indemnizaciones. Esos 15 millones de euros son una multa y, por tanto, son para la Hacienda Pública, pero en ningún caso para Jazztel.

    Además la multa ya se impuso el año pasado. Lo que hace esta resolución es desestimar el recurso administrativo que ha interpuesto Telefónica contra la misma, que por tanto ya es firme y sólo puede ser recurrida ante los tribunales.

    Si Jazztel quiere obtener una indemnización (a la que podría tener derecho, pues los hechos imputados a Telefónica podrían considerarse de competencia desleal) no tiene más remedio que acudir a los tribunales civiles, cosa que por otra parte creo que ya ha hecho, pero el juez tardará bastante en resolver.

    En cualquier caso, debe quedar claro que la CMT, al igual que cualquier otro órgano administrativo, no puede condenar a nadie al pago de indemnizaciones en favor de otra persona, sino que sólo puede imponer multas (sanciones). Y las multas, por definición, son siempre para el Estado.

    Gracias y os ruego que corrijáis la noticia.
    Un saludo

  • Cerrado

    y mi pregunta es: ¿Pagará la timo todo ese dinero u optará por recurrir y demorarlo una eternidad? y esta de regalo

    y mi pregunta es:

    ¿Pagará la timo todo ese dinero u optará por recurrir y demorarlo una eternidad?

    y esta de regalo:

    ¿Reducirá esto la brutal demora a la que someten a algunos clientes en el proceso de alta/contratación/portabilidad?

    Salu2

    • Cerrado

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      Recurrirá seguro. Pero la vía administrativa ya se ha…

      Recurrirá seguro. Pero la vía administrativa ya se ha acabado, por lo que ahora tiene que recurrir en vía contencioso-administrativa (a los tribunales). Esto quiere decir que Telefónica tiene que pagar ya la multa, sin perjuicio de que si cuando el juez resuelva (en unos años), estima que tiene razón Telefónica, se le devolverá el dinero. Pero de momento debe pagar la multa (que no indemnización, como explico en el post de encima tuyo).

      Un saludo

    • Cerrado

      Desde luego que esas perdidas se provisionarán de alguna…

      Desde luego que esas perdidas se provisionarán de alguna parte y no creo que sea de los dividendos ni de los sueldos de nadie.

  • Cerrado

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    A ver si ahora se espavilan los de Timo, y nos aceptan las portabilidades, que le va a salir más barato...jejeje

    A ver si ahora se espavilan los de Timo, y nos aceptan las portabilidades, que le va a salir más barato...jejeje

      • Cerrado

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        ¿Calderilla 15 millones de euros?. Son 2.500 millones de…

        ¿Calderilla 15 millones de euros?. Son 2.500 millones de pesetas. No creo que sea tanta calderilla, incluso para T$. Unas cuantas "calderillas" como ésta y verás como se espavilan a colaborar con Jazztel.

        • Cerrado

          Las cuentas que creo más correctas serían comparar la multa…

          Las cuentas que creo más correctas serían comparar la multa con lo que TESA dejaría de ingresar por los clientes fugados a Jazztel ahora y en el futuro.

  • Cerrado

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    Ahora entiendo por qué TFnica es más cara que las demás. Necesita excedente para pagar las multas que le permiten aniquilar

    Ahora entiendo por qué TFnica es más cara que las demás. Necesita excedente para pagar las multas que le permiten aniquilar a sus competidores. Telefónica está haciendo mucho daño al mercado. (modo ironico OFF)

    Si Jazztel aguanta (cosa que dudo a pesar de las multas) habrá demostrado saber moverse en el mercado a pesar de las zancadillas. Además, Pujals ha sabido meter por los ojos su compañía al consumidor, reinventando Jazztel y convirtiendola en un proyecto que entusiasmaba a consumidor y accionista, y digo entusiasmaba porque arrojaba datos creibles y alcanzables (a pesar de los escépticos).

    Ahora llegan momentos difíciles, y con la capacidad de financiación al límite, en mi opinión, es cuestión de tiempo (y pienso que a corto plazo) que Jazz sea adquirida por parte de un tercero si quiere dar continuidad a su proyecto. Sería muy dificil para cualquier empresa, aguantar las cifras que aguanta Jazz.

    Esperemos que, al menos de cara al consumidor, Jazztel siga pareciendose a lo que es hoy, independientemente de su propietario

    • Cerrado

      cierto son unos ladrones ellos alegan que es triste de pedir…

      cierto son unos ladrones ellos alegan que es triste de pedir pero es mas triste de robar y terminan haciendo las 2 cosas. No hagas lo mismo conformate con lo k tengas aunke sea poco (joder estoy escribiendo como mi amigo anarka con las k perdon).

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    No se si os dáis cuenta de que se habla de 2.495.790.000 de pesetas... 2500 millones o_O Si no no leo mal... faltan 31

    No se si os dáis cuenta de que se habla de 2.495.790.000 de pesetas... 2500 millones o_O

    Si no no leo mal... faltan 31 resoluciones, por lo que el total en multas puede ser de escándalo.

    Jódete TIMO!!!

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Ya es hora de que les multaran como es debido, aunque 15 Milones de Euros no es lo mismo para Telefónica que para otra

    Ya es hora de que les multaran como es debido, aunque 15 Milones de Euros no es lo mismo para Telefónica que para otra empresa. Con el monopolio de facto que ostenta eso es calderilla.

  • Cerrado

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    la verdad esk 15 millones de euros a Jazztel, eso ya empieza a doler jejejejeje; bueno, esperemos k jazztel haga buen uso de

    la verdad esk 15 millones de euros a Jazztel, eso ya empieza a doler jejejejeje; bueno, esperemos k jazztel haga buen uso de esos dineros

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