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Tele2 pagará a Ya.com por captar pocos clientes y deberá migrar su red

Mis amigos de Tele2 han sido condenados por la CMT a pagar una indemnización por no haber conseguido suficientes clientes respecto a los que le habían prometido por contrato a ya.com.

Hace un año ya.com denuncio a Tele2 ante la CMT ya que habían acordado que Tele2 revendería el ADSL de ya.com, propietaria de la red Albura, con un compromiso de un mínimo de clientes.

Sin embargo, Tele2 no ha conseguido los suficientes clientes, en parte pq posteriormente compro la red de Comunitel y muchos los conecta a través de esta.

Lo preocupante del caso es que ya.com ahora puede cortar el servicio a Tele2. Esta tiene un plazo de cinco meses para migrar sus clientes desde Albura, con los consiguientes perjuicios que esto representa para sus abonados.

Destacable el párrafo final del artículo de cincodias.es:

Esta compañía, filial de la sueca del mismo nombre, ha tenido siempre a gala la escasez de sus inversiones, dirigidas más bien a la publicidad que al despliegue de red. Pero un día su estrategia cambió. Tele2 compró Comunitel, una compañía con red y acceso directo a los clientes, cuya adquisición no ha terminado todavía de digerir. Este movimiento forzaba el fin del contrato con Yacom, pero Tele2 intentó prolongarlo para no perder clientes por la imposibilidad de pasarlos a su propia red.

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    Madre mía? como YA.COM cierre tele2... me cago en tó, con lo bien q va juerrrrrrr pfffffffffffff si hubiesen más

    Madre mía? como YA.COM cierre tele2... me cago en tó, con lo bien q va juerrrrrrr pfffffffffffff si hubiesen más compañías con FASTPATH.... sinó q, tendríamos q irnos a la impresionante ONO?? pfffffffff pues vamos bien

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      Superbanda.com tiene Fastpath activado. He aquí un ping que…

      Superbanda.com tiene Fastpath activado. He aquí un ping que lo demuestra ;)

      Haciendo ping a zeppo.rediris.es [130.206.1.5] con 32 bytes de datos:

      Respuesta desde 130.206.1.5: bytes=32 tiempo=13ms TTL=246
      Respuesta desde 130.206.1.5: bytes=32 tiempo=12ms TTL=246
      Respuesta desde 130.206.1.5: bytes=32 tiempo=11ms TTL=246
      Respuesta desde 130.206.1.5: bytes=32 tiempo=14ms TTL=246

      Estadísticas de ping para 130.206.1.5:
      Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
      (0% perdidos),
      Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
      Mínimo = 11ms, Máximo = 14ms, Media = 12ms

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        Hola Sabes quien me puede ayudar a abrir los puertos de mi…

        Hola Sabes quien me puede ayudar a abrir los puertos de mi router que es de tele2 telsey CPAJJSE20TC-2. no lo encuentro por ningun lado y estoy provando varios foros a ver si alguien me puede ayudar!!!!! GRACIAS!!!!

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      Bueno eso de que va bien será a algunos porque a mí, con 2…

      Bueno eso de que va bien será a algunos porque a mí, con 2 líneas distintas, me iba como el c*lo y me refiero a las supuestas líneas con fp y el servicio técnico era de nota pero de lo malo que era claro.
      Nada, nada, que igual que en su día me alegré del cierre de Servidores.com (en el que humildemente colabore bajo seudónimo denunciando sus mentiras ;) ) ahora me alegro de esta noticia, por mi y por BA.
      Saludos.

    • Cerrado

      si tu linea tiene fast path activado no vas por la red albura…

      si tu linea tiene fast path activado no vas por la red albura (la de ya.com) asi que puedes estar tranquilo.

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    CONTRATEN YACOM TIENE LAS MEJORES OFERTA Y NO SON MENTIRAS LO COMPROBE, LA VERDAD ES Q PENSABA Q ERA TODO UNA MENTIRA PERO NO

    CONTRATEN YACOM TIENE LAS MEJORES OFERTA Y NO SON MENTIRAS LO COMPROBE, LA VERDAD ES Q PENSABA Q ERA TODO UNA MENTIRA PERO NO LO Q ME OFRECIERON ME LO DIERON

  • Cerrado

    pues no sabeis cuanto me alegro, odio esa compañia, odio a sus trabajadores, odio su red... Los motivos... Todas las empresas

    pues no sabeis cuanto me alegro, odio esa compañia, odio a sus trabajadores, odio su red...

    Los motivos...
    Todas las empresas con las que he trabajado han tenido movida con ellos.
    Cuando trabajaba en Albura (estuve trabajando en pleno proceso de absorcion) Tele2 hacia juego sucio con las incidencias, reitereban incidencias las cuales estaban resueltas (veridico, no voy a decir como lo averiguamos, no sea que vuelvan a denunciar a BA por esto) Intentaron sacar datos de las formas mas rastreras posibles, pidiendo listados de pais saturados, y gente que por error los enviaba (tiene huevos la cosa)

    Actualmente trabajo en una empresa de sistemas de seguridad (alarmas. vamos) Y esta gente engaña de la forma mas sucia al cliente, al cliente le adviertes de que con esa linea si su alarma funciona a traves de la linea fija va a dejar de transmitir, Tele2 le dice al cliente que es mentira, que su linea es compatible con todo... (mentira cochina, usan emulador de tonos, y no reconoce los marcados de la alarma en el 70% de las ocasiones, y obviamente cuando marca se pierden los paquetes que da gusto...) como termina el asunto, cliente cabreado, obligado o a dar de baja la alarma o gastarse de forma inecesaria 200€ en un sistema de transmision alternativo, o darse de baja de una compañia la cual tiene una clausula abusiva de un año de permanencia.....

    En fin solo queria desahogarme.

    • Cerrado

      Para desahogarte quizás antes deberías informarte...la alarma…

      Para desahogarte quizás antes deberías informarte...la alarma en un principio es incompatible con el adsl, lo pone en el contrato, no se engaña a nadie. Digo en un principio, por que si le pones un microfiltro funciona en el 99% de los casos, y en el 1% restante debería funcionar conectada al router. Ya que si marca por tonos no hay problema.
      Si la alarma funciona bien, el efecto es como un teléfono, si llamas y recibes bien, la alarma funciona bien, si se pierden paquetes, que se tienen dado casos comentados en este foro, tienes ruidos, algunos cortes de llamadas, etc... y tasmpoco funcionaria bien nada relacionado con la linea (fax, alarma, tpv)...pero no hay problemas mágicos q afecten a las alarmas en concreto.

      Quizás tu empresa es la que debería asegurar una mayor calidad para las alarmas de los clientes.

      • Cerrado

        para tu informacion te hablo tras instalar el microfiltro...…

        para tu informacion te hablo tras instalar el microfiltro... el problema esta en los tonos, toda alarma actual trabaja por tonos, y tienen una transmision superior a 1500 baudios concretamente los modelos con los que trabajamos a 4400 baudios y a 3500 baudios, y tele2 dice que maximo 1100 baudios... que pongan lineas decentes y se dejen de emuladores de tonos, y por favor, con 1100 baudios no vamos a ningun sitio
        Aunque llames y recibas llamadas bien, no todo es hablar... hay mas cosas, de igual modo hay problemas con cualquier llamada de datos, lo se por un conocido que concretamente ya no puede comprar las peliculas de digital+ por telefono, tiene que llamar al 902.

        • Cerrado

          Que llame a D+ y le configuren el deco para que marque por…

          Que llame a D+ y le configuren el deco para que marque por tonos. No se la velocidad a la que se puede poner, lo que si se, es que tpvs, faxes y alarmas normalmente van... A ver, yendo un poco hacia atrás vamos a pensar que clase de clientes tenía comunitel, empresas, solo trabajaban con empresas... seguro que una gran mayoría de empresas tienen alarma, seguro también una malloría a través de la linea telefónica, también es bastante fácil de entender que las empresas son también las que usan faxes o tpvs...así que si esto fuera como dices, simplemente comunitel hubiera durado dos días, o menos, teniendo en cuenta q no funcionaría nada practicamente para una empresa.

          • Cerrado

            en cuanto a Digital+, obviametne ya lo habia configurado por…

            en cuanto a Digital+, obviametne ya lo habia configurado por tonos, y le dijeron que no le podian asegurar la transaccion... y muchas empresas que han tenido comunitel, hasta la fecha y por lo que se, han terminado contratando una linea de telefono para el fax y la alarma, y restaurantes que para los datafonos han tenido que contratar una linea fija o poner datafonos que funcionan via adsl, en definitiva a donde quiero llegar, es que si van a ofrecer lineas, que ofrezcan lineas "de verdad" y no esas chapuzas de "pseudotono" que ofrecen, si le sumas la nefasta politica de personal y de empresa, llega el gran odio que tengo hacia esa empresa....

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              Pero que tonterias dices, para tele2 no necesitas telefonos…

              Pero que tonterias dices, para tele2 no necesitas telefonos especiales ni nada, te sirven los mismo, cuantas mentiras se puede llegar a inventar el hombre, primero contrata tele2 y luego con el saber criticas.

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                vamos a ver aqui quen esta confundiendo los terminos eres tu,…

                vamos a ver aqui quen esta confundiendo los terminos eres tu, nadie ha dicho que necesites telefonos especiales, enterate un poquito, solo un poquito, antes de postear

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            Te veo muy defensor de Tele2. El hecho es que los comerciales…

            Te veo muy defensor de Tele2. El hecho es que los comerciales de Tele2 mentian a sus clientes diciendoles que la linea era 100% compatible con alarmas y esto no es asi, de hecho lo dice en letra pequeña el contrato.

            Si a ti eso te parece bien.. mal vamos.

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      Wenas, sobre lo de las alarmas y tal, solo una cosa aun hay…

      Wenas, sobre lo de las alarmas y tal, solo una cosa aun hay gente que se fia de lo que le dice una persona,comercial, operadora o lo que sea para contratar algo?¿

      Efectivamente como bien dices, muchas veces hay incompatibilidad con alarmas, pero en el contrato bien lo avisa:
      "no garantizan que funcionen modems o alarmas"
      http://www.tele2.es/AD/oferta/ficheros/CGC_productos_LT2.pdf

      Al menos figura en algún sitio, otra cosa es que los comerciales, vendan a su madre por un contrato...

      Saludos

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    ¿A que se debe clasificar el artículo como "Satisfacción"? no creo que a los clientes de tele2 les haga gracia esta

    ¿A que se debe clasificar el artículo como "Satisfacción"? no creo que a los clientes de tele2 les haga gracia esta situación... Josh, independientemente de demandas pendientes, habria que procurar ser más imparcial dando noticias, ya que si no caes a nivel de niño de patio de colegio.

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      Los que caen al nivel de niños de patio de colegio son los…

      Los que caen al nivel de niños de patio de colegio son los que están perdiendo juicios ridículos e impresentables como este. Son ellos los que han jugado con los clientes en este tema. Son ellos a los que se les cae la red en Valladolid para luego dejarla peor de como estaba. Son ellos los que no han conseguido los clientes que pretendían y son ellos los que van a perder mas clientes a puñados.

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        Baandaancha tiene que ser parcial y no imparcial, asi se ve…

        Baandaancha tiene que ser parcial y no imparcial, asi se ve la poca caldiad de la web, y yo pienso irme a otra web, porque no me gustan las webs imparciales.

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        Pues yo que quieres que te diga, que me parece fantástico la…

        Pues yo que quieres que te diga, que me parece fantástico la forma en que has enfocado la noticia, felicidades XD

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        Teoricamente y según las proclamas de esta web, es de "todos"…

        Teoricamente y según las proclamas de esta web, es de "todos" y se hace "entre todos". Estoy totalmente en contra de la denuncia de comunitel y me parece que está fuera de lugar, al igual que esto, lo cual me parece una falta de respeto ya que se está usando la página como un arma personal, según tengo entendido no es la finalidad de la página.

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    Me parece que esto le afecta solamente a los que Ya.com migró a Albura al resto, que estabamos con Telefónica u oto IPs, no

    Me parece que esto le afecta solamente a los que Ya.com migró a Albura al resto, que estabamos con Telefónica u oto IPs, no creo que nos afecte, salvo que Tele2-Comunitel cierre el chiringuito totalmente.

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      Creo que no lo has entendido... Tele2 comenzó revendiendo el…

      Creo que no lo has entendido...

      Tele2 comenzó revendiendo el ADSL de telefónica como todas las operadoras. Pero después llegó Jazztel con sus megaofertas por un mega, y otras compañías entraron en el mismo juego; tanto expandiendo su propia red, como alquilando la red de otras operadoras alternativas.

      Tele2 alquiló el servicio a ya.com, con su red Albura, de este modo Tele2 pudo comercializar a precios muchos mas bajos el ADSL que ya venían ofreciendo (Reventa de telefónica).

      Y por último tele2 compró comunitel y fue pasando a muchos de los clientes que estaban revendidos de albura, a la red de comunitel; les salía mucho mas rentable evidentemente, al ser ahora su propia red. De tal modo las nuevas altas pasaban casi todas por comunitel, salvo el mega que hasta hace unos meses aun seguían activándolo con la red de Albura.

      Y ahora viene el problema...

      Ya.com tenía un acuerdo con tele2 para comprarles un mínimo de accesos, pero al comprar la red de Comunitel, no había casi altas para utilizar la red de Albura.

      Comentar sobre la noticia, que tampoco estoy de acuerdo con la cara de satisfacción de Josh... este tipo de demandas siempre van en perjucio del usuario; en este caso por todos los clientes que se vean afectados por la situación de permanecer en la red de Albura (con contrato con tele2), y si ya de por si Tele2 no se caracteriza por invertir mucho en su red... encima le dan un palo económico, veremos que pasa.

      Saludos
      Saludos

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        Estas muy confundido, solo van por la red de comunitel, las…

        Estas muy confundido, solo van por la red de comunitel, las modalidades de linea tele2 mini y linea tele2 adsl de 6 y 230mb, el revendido va por albura, que son los que no tienen cobertura con la linea tele2 adsl.

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        a tu historia podemos añadirla un cambio, Tele2 alquilo los…

        a tu historia podemos añadirla un cambio, Tele2 alquilo los servicios a Albura, por aquel entonces perteneciente a Red Electrica España (Albura mas conocida como Red electrica telecomunicaciones) Pero tras Jazztel desplegar su red, Wanadoo desplegar la red troncal de uni2, y los rumores de la venta de comunitel, Ya.com movio ficha y adquirio Albura, una empresa poco rentable y con una red en un estado un tanto cuestionable, entonces, yacom siguio manteniendo los contratos con Tiscali, neo-sky... y a medida que iban finalizando, no iban renovando, querian dedicar la red albura de pleno a yacom y empresas, y entonces ya tuvieron conflicto con Tele2, ya que querian dejar de trabajar con ellos, pero la presion de la CMT, obligo a albura a mantener a tele2 como cliente wholesale... total seguian con ellos, ahora, yacom puede deshacerse de estos ñapas, ya que por una parte han incumplido el contrato, y por otra quieren tal y como decia dedicar su red de forma casi exclusiva a la alemana YACOM

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          Para ellos toda la red de albura, que aqui los ñapas son…

          Para ellos toda la red de albura, que aqui los ñapas son ya.com, que es la peor red que esiste actualmente.

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    Cuanta especulacion hay, que quede claro, las lines que van por albura, son las del adsl revendido, la linea tele2 mini y

    Cuanta especulacion hay, que quede claro, las lines que van por albura, son las del adsl revendido, la linea tele2 mini y linea tele2 adsl de 6mb y 20mb, van por la propia rede de tele2, esas no van a desaparecer y por l ode ya.com no va desaparecer tele2, por favor un poco mas de seriedad que dais a confundir a la gente.

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    Entre esta noticia y el texto que habeis puesto en la pagina web de COMUNITEL vs BANDAANCHA "métodos de estirpe

    Entre esta noticia y el texto que habeis puesto en la pagina web de COMUNITEL vs BANDAANCHA

    "métodos de estirpe italoamericana"

    Menuda forma de racismo y de insultar a los italoamericanos, resulta que son todos mafiosos?

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    Hace un mes que me llamaron por teléfono para ofertarme la conexión de ADSL. Insistian mucho pero la verdad es que el precio

    Hace un mes que me llamaron por teléfono para ofertarme la conexión de ADSL. Insistian mucho pero la verdad es que el precio no estaba mal, por esto mismo de momento no me cambio de Telefónica, que aunque sean los más caros, sé que de un día para otro no voy a tener los problemas que generalmente se montan con los ISP de "alquiler".

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    Pues lo que pasara no lo sé pero lo que debería de pasar sí. Lo que debería de pasar es que la CMT y el Ministerio de

    Pues lo que pasara no lo sé pero lo que debería de pasar sí.

    Lo que debería de pasar es que la CMT y el Ministerio de Industria obligaran a las operadoras a dar el servicio al 100% de lo que ofertan y no el 25% por ciento y cobrar el recibo al 100%, las operadoras solo hacen lo que les permiten.

    Si por cada chanchullo y robo les metieran 50.000 euros de indemnización para el cliente se acababan las chapuzas en media hora.
    Se acababan las averías en fin de semana de Tele2-Comunitel y que la respuesta fuera “Pues es que nuestros técnicos solo trabajan hasta las 00:00 horas ósea que deberá usted esperar hasta el lunes”
    Se acabaría el robar en las facturas y que de lo mismo denunciar en Industria o no.
    Se acabarían los contratos fraudulentos por teléfono.
    Se acabaría el tener a una persona sin conexión durante 2 o 3 meses o más y que se lo pasen por el arco del triunfo.

    En mi experiencia, 11 meses y medio, Tele2-Comunitel es una empresa con un servicio despreciable pero, anteriormente estuve con Wanadoo peor, Jazztel un asco, Ya.com, unos ladrones, TSA evaluarla vosotros mismos, ósea que el problema va mas allá.

    No nos equivoquemos de responsable. El responsable directo es la compañía pero, el responsable máximo, los verdaderos responsables están aquí;

    http://www.cmt.es/cmt/index.htm
    http://www.mityc.es/Telecomunicaciones/

    Exprésales tu opinión sobre lo que permiten hacer a las operadoras de telecomunicaciones.

    Un saludo

    Y una recomendación:

    Grabar todas las comunicaciones que tengáis con vuestro ISP y comunicarle a la operadora/comercial que lo estáis haciendo para que quede constancia de que lo sabe. Os dirá “No le permito que grabe mi conversación” pero hacerlo igual, muy útil.

    • Cerrado

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      Ya te digo... esta gente son unos sinverwenzas de mucho…

      Ya te digo... esta gente son unos sinverwenzas de mucho cuidao... desde el 22 de diciembre estoy esperando para su puto ADSL 20M... se supone que mañana lo portan... ya veremos la que me lian.
      Encima me mandan a casa a uno de Telefonica y el muy hijoputa me roba un splitter que tenia en la pared.
      El router que me han mandado el Telsey ese da pena y eos que dije que no lo queria... luego me querran combran los 60 pavos cuando me dé de baja...
      Encima les llamas x telefono y encima de que te cobran te hacen esperar y no tienen ni puta idea de nada...
      Mala gente, sin mas...

      • Cerrado

        Si, es su culpa que no te leas el contrato, o que dejes que…

        Si, es su culpa que no te leas el contrato, o que dejes que el técnico de telefónica se lleve el splitter, todo es culpa de tele2. También está bien lo de lo malo que es el telsey que todavía no has probado, y que quizás lo tienes en casa también por no informarte antes. Y por si hubiéramos dicho poco ya, también es culpa de ellos la burocracia que hay que hacer en este país para cambiar de operador. Y seguro que también tienes mucho conocimiento de la idea que tienen o no, teniendo en cuenta que todavía no eres cliente..a saber las gilipolleces que preguntarías... En fin...que bien cobrados en este caso esos euros..y mmm me parece que son 90 :)

        La verdad que leyendo a gente como tú, que por su desinformación se cree con derecho a insultar, me alegro que cobren por darse de baja antes de tiempo.

        PD: A ver si te castiga "el señor" (telefónica) y hacen mal tu portabilidad, también culparás a tele2.

    • Cerrado

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      Yo estoy ahora mismo en proceso de baja con Tele2 6Mbps y de…

      Yo estoy ahora mismo en proceso de baja con Tele2 6Mbps y de alta para ADSL2+ Top 10Mbps de Telefónica. A ver si les cae un buen marrón y se ponen las pilas porque desde luego a tele2 se la soplan sus clientes y hacen todo por su propio bien. A demás de que en Pamplona, donde yo vivo, al principio eran 6Mbps, sí, pero ahora está todo saturadísimo y solo llego a pillar 5Mbps a altas horas de la noche mientras que durante todo el día esto va a 300Kbps/100Kbps, de vergüenza...

      • Cerrado

        Yo tengo un amigo en pamplona con tele2 y la verdad que no…

        Yo tengo un amigo en pamplona con tele2 y la verdad que no tiene ese "problema", me parece q su central concreta es rochapea o algo asi, es raro que esté saturada una central y otras no (aunque es posible). En el foro tampoco se escucha nada de saturación en tu zona...

  • Cerrado

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    AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA! Pero que putadon Yo soy cliente de tele2 i ya no me gustaa

    AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA! Pero que putadon Yo soy cliente de tele2 i ya no me gustaa.

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