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Cómo solucionar los con el wifi de dispositivos domóticos si tu router tiene una sola red wifi con band steering

Joshua Llorach
Robot aspirador Conga y móvil domótica

Band Steering es una tecnología que traen los router actuales para facilitar que los dispositivos que conectamos por wifi lo hagan a la red más adecuada. Pero si no sabes cómo funciona se convertirá en una fuente de problemas con todo tipo de dispositivos domóticos como enchufes, bombillas led, alarmas y otros equipos que solo usan una de las bandas wifi. Los aspiradores Conga son el último ejemplo. Así puedes evitarlo.

Cómo funciona band steering

Tenemos dos bandas wifi, la veterana 2,4 GHz, con solo 3 canales practicables que habitualmente están muy saturados de redes vecinas, que tienen poca velocidad pero buena cobertura, y la red de 5 GHz, que ofrece buena velocidad a costa de una cobertura más limitada.

Con la técnica band steering el router es capaz de aprender qué clientes soportan las dos redes y cuáles no y con esa información distribuirlos entre las dos bandas según la calidad de la señal que recibe cada uno y el número de dispositivos que utilizan cada banda para evitar congestionarlas. ¿Como lo hace? Puesto que con band steering ambas redes tienen el mismo nombre (SSID), mismo cifrado y misma clave, el cliente trata de conectarse a las dos a la vez, pero el router decide no responder en una de ellas, obligándole así a conectarse a la otra. Cuando quiere cambiarlo de banda lo expulsa y solo le responde en la otra banda.

Este mecanismo funciona muy bien con prácticamente todos los clientes wifi si está bien implementado en el router, incluso con dispositivos que solo utilizan la banda de 2,4 GHz, como ocurre con dispositivos domóticos e IoT, que no necesitan velocidad pero sí la mejor cobertura que ofrece esta banda. Pero en algunos de ellos puede ocasionar problemas en la configuración inicial.

Por qué band steering da problemas con la domótica

Un primer problema se presenta en el momento que hay que configurar por primera vez el dispositivo. Normalmente esto se hace desde la app del fabricante, instalada en un móvil que hay que conectar a una red wifi temporal creada por el dispositivo para decirle a qué red wifi tendrá que conectarse y cuál es su contraseña. En ese momento el móvil tiene que usar la misma red WiFi 2,4 GHz que el dispositivo domótico, pero si el router tiene band steering activo no tenemos forma de garantizar que esto sea así. De hecho es muy probable que estemos utilizando la de 5 GHz pensando que estamos en la red correcta puesto que tienen el mismo nombre. El resultado es que falla el proceso y no hay forma de completar la configuración.

Un segundo problema está en el software de algunos dispositivos domóticos que no se lleva bien con band steering. Como hemos visto, cuando el cliente se intenta conectar por primera vez a la red, el router no responde inmediatamente, sino que espera hasta 15 segundos para saber si lo pide por ambas redes y decidir a cual lo conecta o si le da acceso por la de 2,4 GHz. Algunos equipos no tienen tanta paciencia y sencillamente darán la conexión por fallida.

El band steering de Vodafone deja a las aspiradoras Conga fuera de línea

Los propietarios del aspirador Conga de Cecotec se quejaron en redes sociales porque el electrodoméstico no se conecta a internet, mostrando el mensaje "Fuera de línea" ni es posible configurarlo de nuevo. Desde Cecotec señalaron en un primer momento a las operadoras, que como Vodafone, están actualizando remotamente el firmware del router activando band steering.

Las compañías telefónicas están haciendo actualizaciones en los routers y queremos ayudarte:

1. Llama a tu proveedor de internet y pide que te generen una red invitados (es gratuita) de 2,4 GHz no híbrida.

Lowi, la marca barata de Vodafone, respondió sarcásticamente en su Twitter1.

La culpa siempre para los demás… 🤦

Cómo solucionar los problemas con band steering

Botón WiFi Plus WPS en router Smart Wifi
Ubicación del botón para desactivar la red WiFi 5 GHz en el router HGU de fibra Movistar

Si nos encontramos con un problema similar, lo primero que hay que hacer es deshabilitar temporalmente la red de 5 GHz. En el router HGU de Movistar esto puede hacerse pulsando durante más de 5 segundos el botón WiFi Plus en la parte trasera del router. En otros equipos podrás hacerlo accediendo a la interfaz web del router.

A continuación puedes iniciar el proceso de configuración del dispositivo sabiendo con seguridad que el móvil está conectado a la misma red 2,4 GHz. Una vez configurado puedes activar la red 5 GHz, con lo que band steering estará operativo de nuevo y funcionando correctamente con el dispositivo domótico.

Finalmente si tu dispositivo es de los que no tienen paciencia esperando la respuesta del router al intentar reconectarse, y periódicamente se queda sin conexión, no tendrás más remedio que desactivar band steering de forma permanente, pasando a tener dos redes wifi independientes. En tu mano quedará decidir qué equipo conectas a cada banda.

  1. twitter.com/Lowi_es/status/1400403213522804736

Actualizado