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La solución menos difícil para tener ADSL...

El problema de las órdenes "atascadas" de ADSL en telefónica está alcanzando cifras espeluznantes, siendo el 90% de ellas por simple tramitación burocrática, y el restante 10% por problemas técnicos. Una solución bastante cutre, pero efectiva a priori, dirigida a todos aquellos esperando desde hace tiempo su línea ADSL, sea cual sea la modalidad y la operadora a la que están esperando, consiste en saltarse el desgarrador agujero burocrático de Telefónica, y pasar a la acción de la siguiente forma...

Lo primero es solicitar a Telefónica un cambio de numeración, aduciendo lo que se os pase por la cabeza, como acosos nocturnos, etc. (Vale 2000 pesetas.
En cuanto tengamos el nuevo número, solicitar el alta a cualquier operadora, que no sea Telefónica, incluyendo el router, módem, o sin ninguno...lo que queráis.
La burocracia de Telefónica, a la par que espantosamente lenta, es así de simple: Si se cambia de número de teléfono, el alta "pendiente" de ADSL desaparece, porque "desaparece" el número de abonado correspondiente a TU nombre. Por tanto el circuito establecido o sin establecer, entra en la noria de las bajas, pero mientras tanto, tú figuras como un abonado con su número, sin altas de ningún tipo, con lo que el proceso de alta comienza de nuevo, con otra operadora. Tu configuración en los routers de acceso, como se guia por número de abonado, cambia, igual que los circuitos de la central.
El ratio de instalaciones correctas es como de cien contra uno, así que...no pasaremos hambre por 2.000 pesetas, y jugaremos otra baza.
Por cierto, solicitad SIEMPRE el kit autoinstalable de cualquier operadora.

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    BocaDePez BocaDePez
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    No todo son problemas

    Solo se escriben las criticas hacia telefonica por su linea ADSL, pero yo no tengo ninguna queja en el servicio, a mi me tardaron 36 horas entre que solicite ADSL 2mb y me la instalaron en mi domicilio, llevo 3 meses con ella y no he sufrido ningun tipo de corte de servicio, la linea va como un autentico cañon, 200kbytes/segundo.Y si tan descontentos estais con ADSL poneros Cable y vereis lo que es sufrir mala conexion, y la unica diferencia entre Las compañias de ADSL y las de Cable es, que mientras en ADSL no saben de que va los problemas que tengas, en las de Cable, son iguales pero encima se creen que si saben y te toman por gilipollas.(Supercable en mi caso)

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      pues yo solicite una ADSL y tardaron 4 meses, al final tuve…

      pues yo solicite una ADSL y tardaron 4 meses, al final tuve que sobornar a un tio de telefonica para que me la instalase, y me dijo que tenian mi solicitud tirada para muchosssssssss meses

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      Hombre es que cuando pagas 30000 pelas al mes, se tiene que…

      Hombre es que cuando pagas 30000 pelas al mes, se tiene que notar la rapidez tanto en la instalacion como en la navegación, pero nosotros que pagamos 6500+iva no nos hacen ni caso.

      Y por cierto, que tengas suerte y no se te corte nunca por que ya veras lo eficientes que son los del servicio tecnico de terra...
      Suerte!

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        No digo que todo sean problemas, hablo particularmente por mi…

        No digo que todo sean problemas, hablo particularmente por mi tema, aunque prefiero no comentarlo en un foro.

        Esto es como todo en la vida o tienes suerte o conoces, y eso me demostro terra, y de momento si no me haceis cambiar de opinion, para un menda el servicio de terra y de telefonica un 5 sobre diez y lo apruebo por los pelos, porque soy buena persona. :) jejejejejej

        Que sinceramente le ponia un 3,5.

        Pero esta claro durante un año y medio no me pude quejar, durante ese año y medio un 20 sobre diez si señor,.... pero las cosas cambian.

        :) besitos y abrazos a todos

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      Compañero no sabes demasiado bien lo que dices la verdad…

      Compañero no sabes demasiado bien lo que dices la verdad :))))))

      Mas de año y medio tenia yo linea ADSL sin ningun problema ni corte alguno, si señor MAS DE AÑO Y MEDIO, pero no te cuento lo que me paso hace tres semanas, solo te dire que yo defendia adsl a morir en mi caso ningun problema, BUENO PERO PASADO UN AÑO Y MEDIO ME EMPEZARON, Y NO FUERON PEQUEÑOS NO SEÑOR, NO FUERON PEQUEÑOS, el servicio sinceramente en una miera, lo unico que es bueno es si tienes ESTRELLA EN LA VIDA (TIO CON SUERTE COMO YO DURANTE MAS DE UN AÑO), dios kiera que no te pase nada....

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    Solicitar siempre el autoinstalable? Para que, para que te den un modem usb que es una mierda, para que tengas problemas con

    Solicitar siempre el autoinstalable?
    Para que, para que te den un modem usb que es una mierda, para que tengas problemas con el PTR, para que si algo falla el tecnico no vaya a tu casa, y si va te cobra una pasta, sin garantia en domicilio etc etc
    Vamos, que al final si tienes mala suerte te sale mas caro...
    Yo recomiendo NO PIDAS EL AUTOINSTALABLE.

    • Cerrado

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      No soy BocaDePez, pero no estoy registrado y por eso sale…

      No soy BocaDePez, pero no estoy registrado y por eso sale así. Bueno yo quería contar un poco mi caso:

      pedí el 30 de diciembre el kit autoinstalable. Me llegó el 21 de enero, hasta ahí todo bien, llegó más o menos dentro del plazo estimado. Pero resulta que luego no me funcionaba. Por más llamadas y más reclamaciones que hacía me decían que el problema era que mis datos no estaba dados de alta, y que mandarían la reclamación a la central. Pues bien, finalmente quedaron en mandarme un técnico porque seguía sin funcionar y tras preguntarle que si me iban a cobrar me dijeron: Nooo! el kit está en garantía el técnico no le cobrará!

      Pues a las dos semanas de eso llegó el técnico y tras confesarme que vino porque se lo habían rogado tras ver tantas reclamaciones, va y me dice que eran 7 talegos (43 euros mas o menos). Y yo flipando. Me dijo que me tenía que cobrar porque no era una avería sino un problema de la configuración. Sabéis cual era el problema? en la roseta de telefono, donde sale el ladrón con los dos cables (uno al adsl y otro al microfiltro), se supone que tengo que adivinar que el de la izquierda es el principal y donde debe ir conectado el cable adsl porque si no, no funciona. ¿cómo se puede cobrar 7 talegos por cambiar un cable de sitio?? joder, me indignó increíblemente! Menos mal que el técnico se enrrolló y me configuró la red en los dos ordenadores, me puso el router en multipuesto e incluso me "regaló" un cable de red 10baseT!!

      en resumen: 19500 el kit, mas 7 el técnico, mas el dinero gastado en las llamadas al servicio de atencion al usuario de adsl (un 902) suman aproximadamente lo que costaba el servicio normal, sin el kit autoinstalable. Qué le vamos a hacer, por lo menos ya tengo adsl y sólo tuve que esperar un mes y medio...

      Saludos

  • Cerrado

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    Razon de los retrasos

    El problema que tiene Timofonica (que lo se dde muy buena fuente) es que el cebollon que hizo el programa para gestionar las altas es una chapuza, es decir, que solo permite dar el alta, no se puede modificar ni borrar, y cuando hay alguna cosa "diferente" con tu linea te dan por atras y te la bloquean.

    Asi que la unica solucion es rezar por que tu linea no sea "diferente"

  • Cerrado

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    Siento decirte que no es cierto. Aunque te cambies de número el nuevo "hereda" las facilidades del anterior, y se queda como

    Siento decirte que no es cierto. Aunque te cambies de número el nuevo "hereda" las facilidades del anterior, y se queda como una línea de backup de un circuito de datos, por lo que no puedes pedir un ADSL sobre el.
    A una amiga mía le "secuestro" la línea ya.com y no tenía forma de que se la dieran de baja (aunque nunca llego a funcionar), al final pidió otra línea nueva y sobre ella el ADSL.

  • Cerrado

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    Solo puedo opinar desde mi experiencia, 23 dias todo incluido. Alta Online. Kit auto en 15 minutos funcionando.Ningún

    Solo puedo opinar desde mi experiencia, 23 dias todo incluido. Alta Online. Kit auto en 15 minutos funcionando.Ningún problema de momento... y solo espero que no se me ponga el pelo tambien blanco. Estuve a punto de pedir el de Telefonica pero me regalaban un juego (¿y ha llegado?). Personalme de da igual juan que pedro, pero no me gustan los Monopolios. En cuanto al equipo, creo que da igual el caso es que funcione no!. La velocidad que consigo con el Test de Tlef. es de 214 Kb., el equipo no da para más P-200 MMX.
    Un Saludo. José

    • Cerrado

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      Yo llevo 7 meses con el ADSL de telefonica y todavia no he…

      Yo llevo 7 meses con el ADSL de telefonica y todavia no he tenido ningun problema, contrate el kit autoinstalable, el que traia la tarjeta de ethernet y no tuve ningun problema en la instalación,y ademas funciona con cualquier sistema operativo y va muy rapidito.

      Si criticais a Telefonica por su servicio, probad y contratar con retevisión, vereis lo que es tener problemas.

      Saludos

    • Cerrado

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      pos ke suerte macho yo 65 dias esperando y va y no sincroniza…

      pos ke suerte macho yo 65 dias esperando y va y no sincroniza llamadita a wanadoo y su respuesta es "la puta telefonika nos sigue puteando" y otros 4 dias mas en ellos estoy sin adsl y sin na de na no se de kien sera la culpa pero la verdad es ke son todos unos capullos

  • Cerrado

    1º Mi mensaje iba dirigido a personas que, como yo, tenemos línea telefónica única y exclusivamente para internet, bien

    1º Mi mensaje iba dirigido a personas que, como yo, tenemos línea telefónica única y exclusivamente para internet, bien sea antes con un módem para RTB, como ahora para ADSL.

    2º Cuando eliges la modalidad autoinstalable, te ahorras el que tenga que venir un técnico tipo Benito y Cía, pues la dinámica de configuración en router de acceso, central, y en tu casa, van por separado.

    3º Al que no le guste el módem USB, puede solicitar un router a menor coste que en el mercado.

    4º Por razones bastante obvias, mis artículos son perfectamente contrastables y constatables. De hecho, los firmo, como habéis podido comprobar.

    5º Asímismo, son bastante obvias las razones por las cuales, algún que otro miembro del foro se esconde el más vil y cobarde anonimato para insultar y despreciar a los que mandamos artículos, con contestaciónes, que no opiniones, que rayan las más absoluta de las ignorancias.

    6º Y último, para los posibles interesados en el artículo, que seguro que hay alguno, y para los ignorantes, que hay muchos más, pueden comprobar que el tiempo de cambio de numeración es de entre 24 y 48 horas.

    salu2

    • Cerrado

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      Ya se que esta bien dar esplicaciones ... pero .. tio .. es…

      Ya se que esta bien dar esplicaciones ... pero .. tio .. es que la jente tiene mushos problemas ... felicidades por el articulo esta de puta madre .. XD

      Salu2 Caleidos
      PD; Yo tb tuve que hacer eso ...

    • Cerrado

      Ole tus webs Chespir... Solo te falto ser un poco mas…

      Ole tus webs Chespir...

      Solo te falto ser un poco mas concreto en tu primer articulo para que fuese perfecto, ahora lo has bordado.

      Gracias por la informacion.

      Saludos

  • Cerrado

    Todos tardan , la timo putea

    Hace 3 meses k pedi la adsl con eresmas , la timo tardo 2 meses y medio en ponerme el splitter , lo cual tiene delito , y eresmas tardo despues 15 dias en venir a ponerme el modem ,cableado , etc (tb tiene delito). Lo k es verdaderamente deseperante es k venga el tecnico de eresmas y te diga k el splitter esta mal puesto y k no te puede poner la adsl por kulpa de la timo y lo k tiene mas webos es k el tecnico te diga k habla kon otros tecnicos de ya.com , jazztel , etc y te dice k estos fallos son mas k habituales y orientados a k el consumidor se desespere y se cambie a terra . Resumiendo todas las compañias tienen problemas , es vergonzoso el trato k dan al cliente , pero lo de la timo es la oxtia ademas de monopolista , sabotean ....... kien si no.

  • Cerrado

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    A mi, entre unas cosas y otras me tardaron + o -9 meses!!! Ah, y otra cosa, sabiendo lo lenta que es telefonica con el

    A mi, entre unas cosas y otras me tardaron + o -9 meses!!!
    Ah, y otra cosa, sabiendo lo lenta que es telefonica con el papeleo, seguro ke en cambiarte de número te tardan un millon de años.
    Asi que lo unico ke se puede hacer es pedirselo a telefónica cuando hay alguna oferta, con microfiltros (creo ke ya no lo hacen de otra manera pero no estoy seguro), multipuesto, NO autoinstalable y tener paciencia (ah, y el cd del SO por si acaso)

  • Cerrado

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    menuda puta payasada

    A ver, esto se sale de lo normal, YO NO SE COMO SE PUBLICAN IGNORANCIAS DE ESTE TAMAÑO EN BANDAANCHA.

    Lo primero, eso de que cambiando de numero se arreglan todas las esperas del ADSL es como mucho, la imaginacion de un niñato de 10 años.

    Y lo segundo, ¿Por que estais todo el dia criticando el ADSL de Telefonica, cuando el resto de ADSLs es peor, si cabe?? ¿Y por que no os poneis cable?
    Lo sabeis tan bien como los demas, hoy por hoy la unica operadora de conexion de banda ancha (>256 kbps) que realmente da unos minimos es Telefonica con su ADSL, ni el pseudo cable de mierda de las otras, ni el pobre ADSL de las demas.

    Un saludo y a ver si cuidamos el nivel intelectual de los que publican noticias.

    • Cerrado

      Ehem, estoooo.... Me da pena porque pareces muy convencido,…

      Ehem, estoooo....
      Me da pena porque pareces muy convencido, pero...
      Te cuento mi caso:
      Contraté hace 3 meses la conexión ONO de 300 Kbps
      Vinieron los instaladores, se lo curraron como 5 horas y pasaron el cable de PM, desde el garaje al 3er piso, sin joder nada y casi sin manchar.
      Prueba de conexión y ¡¡¡Funcionó!!!
      (Cuando se fueron, yo estaba poniéndoles velitas de agradecimiento a todos los santos que recordaba)
      Tres meses llevo sin dejar de conectar todos los días.
      Las velocidades que tenía (Usando, p.ej. Filetopía)eran siempre, contando todas las descargas, de entre 30 y ¡45 KBps! (O sea, 360 kbps, más que la velocidad contratada)
      Ni un puto problemilla en 3 meses, y además la mierda esta tiene los puertos abiertos, así que puedes usar cualquier programa de compartir ficheros. Eso sí, píllate un cortafuegos.

      En definitiva, la cosa ha ido tan bien que no me lo acabo de creer, y esto va de PM.

  • Cerrado

    Je je si y vuelta a entrar en la noria de la espera, pero con otra operadora peor ya que como el servicio tecnico de

    Je je si y vuelta a entrar en la noria de la espera, pero con otra operadora peor ya que como el servicio tecnico de Telefonica por malo que sea aun no es superable por ninguna otra operadora del pais hoy por hoy, nos guste o nos guste.

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    No es completamente cierto

    Es una solución poco válida dado que la enorme mayoría de la gente no se va a cambiar de número de teléfono si existe otra alternativa viable.

    Pero lo peor es que lo que dices no es cierto: de acuerdo que hay multitud de gente a las que el ADSL le tarda un semanas o meses, pero son muchísimos más a los que sólo les tarda unos dias (menos de 10 días naturales).

    Otra cosa importante: el kit autoinstalable da infinitamente más problemas que la instalación a domicilio de Telefónica. El técnico no se va hasta que no te anda la conexión, y te deja todos los datos apuntados. Mientras en el caso del kit, el técnico solo echa un puente en la central, prueba que sincroniza (y si navega si nos dan la IP), pide la prueba de validación telefónica y ya esta. Y si luego aparecen problemas: el técnico lo prueba en la central y si va bien allí, el desplazamiento al domicilio (unos 50 euros) es cobrado si funciona en el PTR. El resto te las apañas con el 902, pq la culpa es tuya (mal configuración, microfiltros, cableado interior, ...)

    La mayoría de los errores burocráticos son:

    * datos del cliente mal dados o tomados: nombre, NIF, CCC, dirección, ...

    * no conformidad del cliente (el técnico llama antes de echar el puente, y la persona q se pone al teléfono no sabe de qué va el ADSL y lo rechaza)

    * la orden viene incompleta (el comercial con tal de vender "le rebaja" o sea, quita la tarjeta d red que necesitas si no la tienes, el cable interior, poner microfiltros cuando lleva centralita y deberia poner filtro separador, ...)

    Etc. Ya me he cansao de teclear, otro dia sigo

    • Cerrado

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      El servicio es una porkeria y de eso te das cuenta cuando te…

      El servicio es una porkeria y de eso te das cuenta cuando te la pifian, y te la pifian bien.

      Sea por la razon que sea, la verdad los perjudicados siempre somos los mismos, y lo peor de todo, bueno lo que mas me cabrea a mi, es lo de los partidos de basket que se montan, tan dificil es decirte lo que esta ocurriendo, y no pasar de todo y colgarte el telefono.

      jejejje

  • Cerrado

    juas juas juas

    ¿Cambio el número? Lo primero no tengo porqué hacerlo, segundo no te va a servir de nada.
    Yo incluso llegue a ir más lejos, quería la baja total con telefónica, pero de nada me sirvió. Y tercero y último, te lo digo por experiencia, casi todas las compañías tardan lo suyo.
    Véase Terra, Eresmas, Ya.com ...
    Una cosa que podeis hacer es evitar los Modems USB eso sí :)
    saludos

  • Cerrado

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    Y claro, obviamente todo el mundo está dispuesto a cambiarse de número... Desde luego, no se si la solución es realmente

    Y claro, obviamente todo el mundo está dispuesto a cambiarse de número...

    Desde luego, no se si la solución es realmente factible para la mayoría.

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