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Sobre el Kit adsl de Telefónica

Pues verán hace como un mes y cinco que contrate el kit adsl de telefónica y el pasado día 16 de enero me llego el router, yo tan feliz para conectar con adsl y paff resulta que los listillos no me activaron el puente en la central, tras muchas llamadas al 1004 y al 90235700(que aquí me gaste una pasta), me dice un comercia que me deben enviar otro kit puesto que el mío esta mal cumplimentada la contratación, yo ya arto de paciencia espero y el pasado día 24 me llega el otro router, en fin, voy a conectarlo e igual no sincroniza con la central, desde entonces no paro de llamar a telefónica para que me solucionen en problema y nada se pasan la pelota de unos a otros( por cierto los comerciales no tienen ni idea de lo que venden) bueno y sigo esperando el ansiado puente de la central ...

Otra cosa, un vecino mío también contrato el kit adsl en noviembre y todavía lo esta esperando, bueno pues cansado me llevo mi router a su casa y tachan allí si que hay línea y el no tiene kit, por lo que puedo ver los de telefónica no se enteran de la película y tienen un cacao bastante grande que al final siempre lo paga el consumidor. Reflexiones?? 1.La gran mayoría de los comerciales de telefóncia deberían hacer mejor su trabajo 2.Es curioso como se lavan las manos diciendo que llames a otro numero de teléfono 3.Yo estoy puteado ya un mes desde que me quitaron la rdsi 4.Para colmo me están cobrando el servicio adsl 5.Me van a cobrar dos router a falta de uno PD: Antes tenia rdsi y no tardaron más de 24 horas en ponerme la RTB y debí haberla contratado con wanadoo aunque me tuvieran una hora al teléfono Tanto cuesta poner el puente en la central?????

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    Una cosa por mucho que parezca que la señorita del 1004 o…

    Una cosa por mucho que parezca que la señorita del 1004 o 1002 o del famoso 902108010 sepan de que va el tema la verdad es que no tienen ni puta idea de lo que pasa de verdad en la linea que llega a tu casa, Lo se porque trabajo con Timo.y lo que hay delante mio es verdad..

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    welcome to the cachondeo padre, jajajaja... Si antes cuando…

    welcome to the cachondeo padre, jajajaja... Si antes cuando venia el instalador a instalarte la adsl el trabajo a veces era chungo imaginete ahora jajaja, todos los problemas salen desde el repartidor de la central de telefonica porque muchas veces ponen tu linea Adsl al vecino, no es cachondeo es verdad todo porque los que se encargan de la Adsl que es este momento en mi zona no se kienes son porque han desaparecido de la noche a la mañana, no tienen cuidado si hay un cambio de asignacion en el par del abonado o si por la linea que llega a tu casa hay un punto de carga donde alli la señal se pierde ellos como muchos empleados de contratas cobran a produccion en cristiano para hacer 4 centimos de euro tienes que ir a muerte sino a final de mes te mueres de hambre, tampoco es toda la culpa de ellos sino es que ni Timo sabe realmente como estan montadas las cosas jajajaja, hay millones de factores que pueden hacer que tu router no tenga sincronia en la central. Cosa que ahora con el Kit es Tu problema, jajajaja. welcome jajajaja.

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    weno mi comentario es para el kit autoinstalable de terra…

    weno mi comentario es para el kit autoinstalable de terra adsl plus que para el caso es el mismo que te telefonica, en el modem adsl viene el logo de timofonica, mi caso es similar al tuyo, en octubre pedi el kit y me llego el 19 de diciembre, y al intentar conectarme fallaba la sincronización con la central, llevo llamando 2 meses para que me arreglen el problema. la unica solucion al problema que yo veo es dar una orden de no cargo a la cuenta bancaria de los servisios contratados. y denunciar dicho caso ante la secretaria de estado para la sociedad de la información.

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    El día 1 recibí el Kit. Navegando sin problemas hasta el día…

    El día 1 recibí el Kit. Navegando sin problemas hasta el día 6. Me cortan la línea totalmente (voz y ADSL) ese día, sin previo aviso y sin motivo. Me restablecen la línea de voz pero no la de ADSL que sigue cortada y no lo arreglan porque según el 902357000 hay una orden de baja cumplimentada el día 6 (que yo no he dado y de la que ellos no conocen el origen ni motivo), y me remiten al 1004. En el 1004 no figura la baja y por tanto me remiten de nuevo al 902357000 para que me solucionen el problema técnico del corte, donde me envían de nuevo al 1004 pues ellos no pueden hacer nada porque estoy dado de baja, donde me envían denuevo al 902357000 por que para ellos no figuro de baja, donde me envian de nuevo al 1004.......
    Increible pero cierto. Todo el día del viernes 8 y la mañana de hoy llamando a uno y otro telefono y no hay nadie que se responsabilice de restablecer el puente en la centralita que por lo visto es lo único que se precisa hacer. Y aguantando impertinencias de los comerciales que no se enteran de qué va la cosa.

    Al final he decidido devolver el Kit y darme de baja en Telefónica.

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    Te entiendo tio yo estoy =, taradron 3 mese en traerme el…

    Te entiendo tio yo estoy =, taradron 3 mese en traerme el puto kit autoinstalablei desde hace 3 diask e perdido linea, he leido tu queja y creo que tengo el mismo camino que tu, QUE ASCO DE TELEFONICA!!!!!!!

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      [vacío]

      El día 1 recibí el Kit. Navegando sin problemas hasta el día 6. Me cortan la línea totalmente (voz y ADSL) ese día, sin previo aviso y sin motivo. Me restablecen la línea de voz pero no la de ADSL que sigue cortada y no lo arreglan porque según el 902357000 hay una orden de baja cumplimentada el día 6 (que yo no he dado y de la que ellos no conocen el origen ni motivo), y me remiten al 1004. En el 1004 no figura la baja y por tanto me remiten de nuevo al 902357000 para que me solucionen el problema técnico del corte, donde me envían de nuevo al 1004 pues ellos no pueden hacer nada porque estoy dado de baja, donde me envían denuevo al 902357000 por que para ellos no figuro de baja, donde me envian de nuevo al 1004.......
      Increible pero cierto. Todo el día del viernes 8 y la mañana de hoy llamando a uno y otro telefono y no hay nadie que se responsabilice de restablecer el puente en la centralita que por lo visto es lo único que se precisa hacer. Y aguantando impertinencias de los comerciales que no se enteran de qué va la cosa.

      Al final he decidido devolver el Kit y darme de baja en Telefónica.

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    Lamento decirte que mi solicitud del kit adsl de telefonica…

    Lamento decirte que mi solicitud del kit adsl de telefonica fue el dia 28 de agosto y aun espero el kit.
    Cuenta los meses que llevo esperando ese servicio pero lamentablemente entre las compañias que prestan servicio ADSL telefonica al menos funciona de vez en cuanto.
    Mi problema estaba en la central y tardaron 4 o 5 meses en arreglarlo, ahora solo espero que algun dia me traigan el kit. Pero lo veo dificil.
    Como ultimo te aconsejo que las reclamaciones se las hagas via correo electronico, por que cada vez hay un comercial distinto y no se enteran de nada y al menos en el email, tienes tu comercial que se dedica a ese cometido y al menos te dice las cosas claras.
    Guarda bien los emails y si tienes algun problema o denuncia que hacer ya sabes, es mejor el papel que las palabras, que se las lleva el viento.

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    1.La gran mayoría de los comerciales de telefóncia deberían…

    1.La gran mayoría de los comerciales de telefóncia deberían hacer mejor su trabajo

    Yo diria que hacen muy bien su trabajo, siguen las ordenes de los jefes a rajatabla. Todas estas empresas funcionana asi, cuando tu quieres ayudar al cliente, te encuentras con la bronca del jefe xq has estado 90 segundos más al telefono de lo que deberias, o xq le has hecho algo que deberia haber hecho él llamando al 90x de la compañia que cobra a 0,xx euros minuto.

    Su trabajo lo hacen bien, el problema es que la atencion al cliente que ofrece al compañia es una mierda.

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