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Situación de los operadores de Cable (II) – ONO - página 2

raxor

Siguiendo la serie de consultas a las compañías de cable que operan en España iniciada de manera magistral por Tesnico con su análisis de la compañía Gallega R, continuamos con ONO, la compañía que esta situada en competencia directa con Telefónica gracias a su cobertura a nivel nacional.

El año 2005 fue interesante en materia de ofertas de Internet, ONO golpeó primero en Abril con su oferta de conexión a internet de 4Mb/150kbps poniéndose a la cabeza de las conexiones a nivel nacional, la respuesta no tardo en llegar por la parte de las compañías de ADSL, desde mayo han estado ofertando conexiones desde los 2mb/300kbps hasta los 20mb/1mb de ADSL2+ a finales de 2005 que se ofrecían en aquellos lugares donde las compañías tenían cobertura propia, destacando entre todas las ofertas la de Jazztel que es la que parece que lleva la delantera en el desarrollo e implantación de la tecnología ADSL2+, por delante de Wanadoo, Ya.com y la propia Telefónica que parece que ya "esta cargando la escopeta".

Desde Junio de 2005 ONO no realiza ningún aumento de velocidad en sus conexiones para clientes residenciales, el único movimiento que se vio y anunció fue un tímido aumento del upload a 300kbps que inicialmente ha estado de pruebas en Albacete y Cuenca y que parece ser que se empezará a desplegar en el resto de clientes a partir de marzo del presente año.

Paralelamente ONO concluyó la compra efectiva del negocio de cable de Auna a nivel nacional lo que ha dispuesto un complicado mapa de ONO con 2 zonas bien diferenciadas, las tradicionales de ONO y las nuevas de Auna. Teniendo como ofertas de conexión a internet en la actualizad 4Mb/150kbps y 2Mb/300kbps respectivamente, desde entonces no se sabe bien cual es el camino que va a seguir ONO en materia de internet.

Llegados a este punto es preferible que leáis por vosotros mismos cuales han sido las respuestas de ONO a las preguntas formuladas que han sido consensuadas por el grupo de moderadores de los foros ONO/Auna.

A modo de resumen cabe destacar lo siguiente:

  • La conexión aumentará como ya se ha dicho a 4Mb/300kbps a partir de marzo no se ha especificado si se aumentará a los clientes de la zona Auna.
  • ONO reconoce que esta priorizando su servicio de internet para garantizar según ellos que la navegación o el correo siempre funcionen cuando se utilizan los clientes de P2P.
  • ONO defiende su conexión de "velocidad real" frente a las conexiones de "hasta" de ADSL2+, indicando que solo el 3% de las instalaciones de par de cobre pueden tener acceso al ADSL2+.
  • ONO reconoce que el apagón analógico puede favorecer en el futuro la mejora de servicios como internet.
  • El cobro por tráfico de datos como la oferta mini a 600kbps con franquicia de 100mb hoy por hoy es solo una alternativa y no la línea a seguir. Aunque indican que según las necesidades de sus clientes puede convertirse en el futuro.
  • El mega especial se mantendrá para sus actuales beneficiarios pero su política es la de simplificar las ofertas.
  • En lo que respecta al futuro del cable en España no se concreta nada, solo se indica el potencial del protocolo DOCSIS 3.0 (320Mb/120Mb) sobre cable respecto al máximo teórico de 20Mb del ADSL2+.
  • Ante la pregunta acerca de la posición de ONO frente al P2P, indican las bondades del P2P como sistema de intercambio de contenidos y conocimientos, haciendo mención su posición contraria a la piratería, considerando condenable el uso ilegal del P2P, pero no consideran condenable la propia tecnología ni sus aplicaciones. Indican que el P2P es un servicio tan lícito como el correo, el FTP o la navegación Web.
  • Referente a la zona Auna. ONO considera temprano valorar una equiparación de servicios en la actualidad, indican que para llevarla a cabo se requieren unos profundos estudios particularizados de cada zona, en este sentido solo dicen que la compatibilidad de servicios se realizará de manera progresiva para clientes y empresas.
  • ONO reconoce la mala reputación de Auna y promete que va a ponerse en serio para elevar los niveles de satisfacción de los ex-clientes de Auna aunque dicen que no será ni fácil ni rápido.
  • Respecto al ADSL de la antigua Auna, ONO no puede aún responder si abandonará esta tecnología, pero indican que ofrecerán ADSL en las zonas donde estén desplegando el cable.

Desde mi punto de vista ONO tiene que mejorar en materia de internet si quiere ser competitivo en el futuro, con la entrada en serio de Telefónica con su ADSL2+ seguramente veremos reacciones de ONO en forma de nuevas ofertas de conexión. Parece que actualmente ONO no considera a Jazztel un rival de importancia permitiendo la fuga de clientes hacia la compañía de Pujals.

Es improbable que ONO pueda igualar la oferta de 20Mb a corto plazo. A medio plazo seria factible siempre que ocurran los siguientes supuestos, presión de Telefónica con su ADSL2+, apagón analógico para liberar recursos e inversión en equipos para enrutar el nuevo caudal. A pesar de las indicaciones de ONO conforme a la calidad de su red últimamente en los foros está aumentando el número de consultas referentes a la baja calidad de la conexion en algunas zonas, traducido en microcortes en routers, lentitud de la red en horas punta y alta priorización en los clientes P2P. Esperemos que ONO sepa reaccionar a tiempo o puede empezar a perder clientes que dan prioridad a Internet por encima de la televisión y el teléfono.

Agradecer la atención recibida por parte del Departamento de Comunicación Externa de ONO que han tenido un trato excelente con nosotros. Esperamos poder seguir contando con ellos en el futuro.

💬 Comentarios

Página 2
BocaDePez
BocaDePez

Soy nuevo en estos asuntos, pero me gustaría compartir mis impresiones sobre mi "experiencia" en la banda "ancha" de ONO:

1. Estuve "afiliado" a Wanadoo durante casi todo el 2005 y parte del 2004. Hasta Junio de 2004 "disfruté" de 512/128 de velocidad bajada y subida respectivamente. Núnca en ese período logré tener buenas conexiones y los "cortes" con nocturnidad de 5 a 8 de la mañana eran frecuentes. La mula nunca pasaba de 30 Kb/s de bajada en los mejores casos.

2. Desde Junio me cambiaron a 1 Mg/300kb y fué la "hostia" de bien, llegando a una media, hasta finales de año que cambié a ONO, de 160 Kb de bajada. Los archivos "gordos" estaban en menos de 24 horas en casa. Eso sí el servicio durante mas de medio año fué de pena y los teléfonos ayuda al cliente aún permanecen hablando entre sí (marque el 1, marque el 4, marque...), pues sólo logré hablar con ellos cuando me dí de baja. Que por cierto, aún colea esa "baja" desde noviembre.

3. NUEVA VIDA EN ONO: Desde Diciembre inclusive, pack 3D (oferta especial ) por 65 Euros més de contrato IVA INCLUIDO. Los dos primeros recibos de 78 euros, sin consumos adicionales (los 65 me los han puesto con iva incluido más otra vez el iva sobre esa cantidad y al gunas llamadas). Servico atención al cliente excelente, lista de precios infernal, y equivocaciones en facturación cuya tendencia es a mantenerse, si no a incrementarse.

4. INTERNET. Una puta mierda, con perdón por la expresión. 4Mg/150. En realidad, según los sensores de velocidad nunca ha subido de "hasta" 3,700 de bajada y 130 de subida. Las configuraciones siempre han sido las mismas para la mula, las que vienen de la casa, Antes con 1 mega de bajada y 300 kb de subida, los últimos meses con wanadoo, en menos de 24 horas me bajaba un archivo de los gordos, como os decía antes. El mismo archivo y otros por el estilo me han tardado de 2 días a 6 días. Eso sí, la paginas web superlentas cuando la mula tira.

4. CONCLUSIÓN: Creo que el p2p capado es su velocidad de subida, lo lógico es que fuese de 600 kbs. Ahora prometen 300, lo cual me da pena y verguenza ajena, porque tecnológicamente ya deberíamos haber superado las fronteras africanas de los Pirineos. Cuando lo suban, sabré si de verdad es "capado". Entonces veremos lo que hacemos. De todas formas , creo que si todos nos conectasemos en plan wi-fi ya podríamos poner gasolina al coche y no quedarnos en casa para favorecer el nuevo "Mercedes" de mi suministrador de acceso a onternet.

BocaDePez
BocaDePez

Yo tengo ONO desde hace 3 años (desde 56K de tarifa plana hasta los 4MB/150) y la verdad es por rachas, ha habido dias k no bajaba la mula a mas de 60kb/s y otros dias que me ha llegao a bajar a 160kb/s la mula y a 200kb/s el bitcomet A LA VEZ (hice screens pero no se dnd las he metio :( ) el caso es que como le de, pero normalmente en una noche, mi media de velocidad de descarga puede rondar los 90 - 100 Kb/s osea que el capado, en mi zona (Cadiz) es relativo, si lo hay lo minimo que va es a 60, si no pues de 90-160 como maximo me ha llegao. Y como tampoco soy un adicto al P2P no tengo muxo motivo de queja la verdad. Yo uso ONO por su ping, que es lo que realmente me interesa (juegos, videconf...). Suerte a los que le vayan mal :)

SrCuesta

Observo algunas "imprecisiones" en el documento de ONO.

1) Hablan de cOmo las compaNIas de ADSL ofrecen *hasta* 20 Megas y ponen el ejemplo de un coche. Si os conectAis a su pAgina web, verEis que ellos ofrecen *hasta* 4 Megas y no garantizan ni ese 10% que dicen que ahora han quitado las compaNIas de ADSL. (Paja en ojo ajeno, viga en el propio). AUn no he visto rozar siquiera los 3 Megas de descarga y pasar de los 0.6 en el extranjero.

2) Observo en todo el documento una clara intenciOn de liar al personal. Hablan de la entelequia "fibra Optica de cable". Confunden al usuario inexperto haciEndole creer que su "cable" es de fibra Optica, que es la releche. Su cable es coaxial, esto es, de antena de televisiOn que de ahI es de donde surgieron. Un cable mejor que el de telEfono por sus caracterIsticas pero que estA compartido, mientras que el par telefOnico es de un solo usuario. Es comparar una carretera nacional para varios con una comarcal para ti solo. La fibra Optica (la autopista) la pueden tener tanto las cableras como las telefOnicas, pues la usan/pueden usar a partir de las centrales.

3) cDe quE me sirven las posibilidades futuras del cable, si actualmente me dan menos? Si alguna vez el ADSL se queda corto, pues me cambio a ONO y ya estA.

4) Hablan de que te instalan cOmodamente las cosas y gratis. Claro, no me extraNa: "Venta opcional tarjeta Ethernet: 89,99 euros. Precio sin IVA."

5) En la prActica te obligan a estar un aNo con ellos, pues el alta (45.90 EUR+IVA),
instalaciOn que no incluye la configuraciOn del ordenador (60.90 EUR+IVA) y alquiler del cablemOdem por un aNo, lo tienes que pagar si te das de baja antes.
AdemAs, a partir de entonces, te cobran ese alquiler.

6) El telEfono de atenciOn al Cliente, que es lo mAs necesario cuando algo falla, es de pago (tiene narices en una empresa de telefonIa). Aunque dicen que te devuelven el dinero si lo reclamas, lo que tienen que hacer es no cobrarlo directamente.

7) De esto no estoy seguro, pero creo que no se someten al Arbitraje de Consumo por contrato (si alguien tiene un contrato moderno, que lo confirme)

8) Mi experiencia personal, no obstante, es: conexiOn muy estable, latencias bajas, velocidad de bajada siempre inferior a los 4 Megas, con una subida ridIcula y funcionamiento pobre del P2P.

🗨️ 10
heffeque

Simple curiosidad, ¿estás en un teclado extrangero, no? Porque veo que pones siempre mayúsculas donde los acentos y eñes :-P Si quieres poner acentos puedes ponerlos editando el código fuente en html, por ejemplo la ñ es "ñ" sin comillas. Vuelves a quitar la opción "Ver código fuente" y debería aparecerte la "ñ" :-P

Saludos! ;-)

🗨️ 3
Luke

Bueno, para algo existe Unicode.

🗨️ 1
SrCuesta

Si estuviera extendido. Si fuera universal. Si todas las aplicaciones lo manejaran correctamente... en fin. Otra posibilidad: con un poco de paciencia, no hace falta escribir ninguna tilde.

;)

BocaDePez
BocaDePez

¿tarjeta ethernet 89 euros? XDDDDDDDDDDD, no tienen vergüenza

🗨️ 5
Rod

89.99€ = tarjeta de red

+ desplazamiento del técnico

+ instalación y configuración (ya cueste 10 minutos ó 3 horas)

+ soporte telefónico durante x tiempo

+ visitas adicionales si hay algún problema que lo precise

Sólo la subcontrata ya les cobra una pasta (creo recordar que del orden de 50-60€). O sea que 90 € tampoco es una cifra tan exagerada.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Ya claro, pero estos quieren pagar como si fuesen ellos a comprarla al carrefour y se la instalasen ellos mismos, pero haciendolo otro cuando a el le venga bien y que encima le pueda gritar si hace algo mal x_D

dancingsalad

permiteme que me ponga a llorar
una targeta ethernet de 5 o 10 euros por 90 ES-UN-ROBO

🗨️ 2
dancingsalad

y ademas otros 15 por el iva

🗨️ 1
Rod
BocaDePez
BocaDePez

tengo ono hace mucho, la famosa conexion 4/150, con el emule en su configuracion estandar y limitando la subida a 10 para que me deje navegar y jugar al battlefield, counter, etc mantengo una bajada de 50 o 60 segun los archivos con puntas de 80 quiero decir con esto que no he notado nunca el filtro p2p y si lo noto pues mira prioridades son prioridades y estoy de acuerdo con ellas.

respecto a los juegos no hay color entre el cable y el adsl a esto no tengo nada mas que decir.

en la navegacion apenas se nota la diferencia entre una adsl y keibol.

el precio es para mi bastante bueno y viviendo en una zona centrica de valencia supongo que mi nodo no debe estar para tirar cohetes.

conclusion ... pruebalo todo y quedate con lo que mas te guste, pero dejar de criticar a las compañias por tonterias como el p2p, los microcortes, o que no te llega toda la conexion que te deberia llegar, simplemente si no te gusta te cambias.

BocaDePez
BocaDePez

Hola

Haras un estudio de Telecable Asturias

Saludos

Jose

dambier

Saludos para todos, veo que se sigue cuestionando si la mano cerrada se llama puño, si cuando te cortan lo que es tuyo se llama capado...etc ...colegas que saben mas que nadie... que a bajar a 50k creen que es el no va mas,... y el máximo.
Hace mucho mucho, tiempo me conectaba a internet con un modem de marcado a traves de la linea telefonica, y cuando mi burro bajaba a 5 o 6k, me quedaba viendo la asombrosa velocidady como los archivos pequeños llegaban a toda velocidad, mas adelante con adsl, tras largo tiempo y despues del doblado de la velocidad, mi burro bajaba a 105, 110K, en una conexion basica de 1M,
pero cual fue mi sorpresa que en noviembre, y encantado con los 4M de ONO, combie de isp, ....
Ahora mi burro, ha vuelto a sus origenes mas profundos, cuando despues de varios dias conectado, no es capaz de bajar mas de 35k en su mejor momento(bien configurado)
Despues de Entrar en este foro y ver como la gente aun duda si esta capado, si bien configurado, si la zona ,si...
veo que he RETROCEDIDO 10 años en mi conxion, y esa es la realidad, mi burro baja a 10k a 20k , es patetico, es de juzgado de guardia, pero mas patetico es ver como la empresa ono esta mas preocupada por la opinion que pueda tener de ellos la sociedad de autores y otros, que vender lo que les da de comer.
Creo que ellos tambien van a necesitar una subvencion a este paso, mientras sus clientes CLAMAN respeto y Livertad para hacer el uso que quieran con su red.
Creo que si tubiesen un poco de dignidad y respeto por la libertad no estariamos perdiendo el tiempo y cuestionando si son ninas o merinas.
Despues de sus gratuitas opiniones en contra del p2p, y de cualquier sistema de intercambio de archivos y su actitud del capado del mismo, poco podemos esperar de esta pandilla de moralistas que te cobran cuatro megas y te dan como un modem de 56k. Aqui poco podemos esperar, somos el chivo expiatorio de la sga, y ellos sus fieles aliados que nos recuerdan a los que les damos de comer como tenemos que comportarnos, y que debemos hacer con la conexion que pagamos. lastima de marquetin y lastima de negocio arruinado por gente que no tiene ni idea y que toma el pelo a los clientes con un cuento de priorizacion o no se que para justificar su incapacidad a dar por lo que cobran y comen. saludos y relax