Siguiendo la serie de consultas a las compañías de cable que operan en España iniciada de manera magistral por Tesnico con su análisis de la compañía Gallega R, continuamos con ONO, la compañía que esta situada en competencia directa con Telefónica gracias a su cobertura a nivel nacional.
El año 2005 fue interesante en materia de ofertas de Internet, ONO golpeó primero en Abril con su oferta de conexión a internet de 4Mb/150kbps poniéndose a la cabeza de las conexiones a nivel nacional, la respuesta no tardo en llegar por la parte de las compañías de ADSL, desde mayo han estado ofertando conexiones desde los 2mb/300kbps hasta los 20mb/1mb de ADSL2+ a finales de 2005 que se ofrecían en aquellos lugares donde las compañías tenían cobertura propia, destacando entre todas las ofertas la de Jazztel que es la que parece que lleva la delantera en el desarrollo e implantación de la tecnología ADSL2+, por delante de Wanadoo, Ya.com y la propia Telefónica que parece que ya "esta cargando la escopeta".
Desde Junio de 2005 ONO no realiza ningún aumento de velocidad en sus conexiones para clientes residenciales, el único movimiento que se vio y anunció fue un tímido aumento del upload a 300kbps que inicialmente ha estado de pruebas en Albacete y Cuenca y que parece ser que se empezará a desplegar en el resto de clientes a partir de marzo del presente año.
Paralelamente ONO concluyó la compra efectiva del negocio de cable de Auna a nivel nacional lo que ha dispuesto un complicado mapa de ONO con 2 zonas bien diferenciadas, las tradicionales de ONO y las nuevas de Auna. Teniendo como ofertas de conexión a internet en la actualizad 4Mb/150kbps y 2Mb/300kbps respectivamente, desde entonces no se sabe bien cual es el camino que va a seguir ONO en materia de internet.
Llegados a este punto es preferible que leáis por vosotros mismos cuales han sido las respuestas de ONO a las preguntas formuladas que han sido consensuadas por el grupo de moderadores de los foros ONO/Auna.
A modo de resumen cabe destacar lo siguiente:
- La conexión aumentará como ya se ha dicho a 4Mb/300kbps a partir de marzo no se ha especificado si se aumentará a los clientes de la zona Auna.
- ONO reconoce que esta priorizando su servicio de internet para garantizar según ellos que la navegación o el correo siempre funcionen cuando se utilizan los clientes de P2P.
- ONO defiende su conexión de "velocidad real" frente a las conexiones de "hasta" de ADSL2+, indicando que solo el 3% de las instalaciones de par de cobre pueden tener acceso al ADSL2+.
- ONO reconoce que el apagón analógico puede favorecer en el futuro la mejora de servicios como internet.
- El cobro por tráfico de datos como la oferta mini a 600kbps con franquicia de 100mb hoy por hoy es solo una alternativa y no la línea a seguir. Aunque indican que según las necesidades de sus clientes puede convertirse en el futuro.
- El mega especial se mantendrá para sus actuales beneficiarios pero su política es la de simplificar las ofertas.
- En lo que respecta al futuro del cable en España no se concreta nada, solo se indica el potencial del protocolo DOCSIS 3.0 (320Mb/120Mb) sobre cable respecto al máximo teórico de 20Mb del ADSL2+.
- Ante la pregunta acerca de la posición de ONO frente al P2P, indican las bondades del P2P como sistema de intercambio de contenidos y conocimientos, haciendo mención su posición contraria a la piratería, considerando condenable el uso ilegal del P2P, pero no consideran condenable la propia tecnología ni sus aplicaciones. Indican que el P2P es un servicio tan lícito como el correo, el FTP o la navegación Web.
- Referente a la zona Auna. ONO considera temprano valorar una equiparación de servicios en la actualidad, indican que para llevarla a cabo se requieren unos profundos estudios particularizados de cada zona, en este sentido solo dicen que la compatibilidad de servicios se realizará de manera progresiva para clientes y empresas.
- ONO reconoce la mala reputación de Auna y promete que va a ponerse en serio para elevar los niveles de satisfacción de los ex-clientes de Auna aunque dicen que no será ni fácil ni rápido.
- Respecto al ADSL de la antigua Auna, ONO no puede aún responder si abandonará esta tecnología, pero indican que ofrecerán ADSL en las zonas donde estén desplegando el cable.
Desde mi punto de vista ONO tiene que mejorar en materia de internet si quiere ser competitivo en el futuro, con la entrada en serio de Telefónica con su ADSL2+ seguramente veremos reacciones de ONO en forma de nuevas ofertas de conexión. Parece que actualmente ONO no considera a Jazztel un rival de importancia permitiendo la fuga de clientes hacia la compañía de Pujals.
Es improbable que ONO pueda igualar la oferta de 20Mb a corto plazo. A medio plazo seria factible siempre que ocurran los siguientes supuestos, presión de Telefónica con su ADSL2+, apagón analógico para liberar recursos e inversión en equipos para enrutar el nuevo caudal. A pesar de las indicaciones de ONO conforme a la calidad de su red últimamente en los foros está aumentando el número de consultas referentes a la baja calidad de la conexion en algunas zonas, traducido en microcortes en routers, lentitud de la red en horas punta y alta priorización en los clientes P2P. Esperemos que ONO sepa reaccionar a tiempo o puede empezar a perder clientes que dan prioridad a Internet por encima de la televisión y el teléfono.
Agradecer la atención recibida por parte del Departamento de Comunicación Externa de ONO que han tenido un trato excelente con nosotros. Esperamos poder seguir contando con ellos en el futuro.
