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Cerrado

La situación de Euskaltel

Hola Quiero avisar a los futuros contratantes de Euskaltel y que quieran cable modem que miren muy bien lo que hacen ya que se pueden quedar esperando igual dos o tres años. Este operador dice dar servicio de banda ancha, teléfono y TV pero la verdad es que hoy dia, banda ancha o cable modem solo lo tiene el 1% de los abonados. A la pregunta en Euskaltel sobre cuando estaran activos los nodos contestan siempre que no lo saben, no se puede hablar con directivos ni personas que esten al tanto de ello. Una persona mirando la publicidad de Euskaltel puede pensar que va a poder disfrutar de todos los servicios y se lo cree, se da de baja con Telefónica y luego se queda "a dos velas",...

si quiere Adsl tiene que pagar otra vez el alta con Telefónica y eso vale dinerito. En fin, cuidadin que se han quedado como único operador de cable y hacen lo que quieren. Si vais a daros de alta que os firmen un documento en el que se ponga muy claro el tema. Adios Un saludo a todos

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    kereis informacion sobre la ventana euskaltel??

    hola a todos, soy comercial d euskaltel y si gente de bilbao lee este mensaje y quiere informacion sobre la ventana euskaltel o contratar los servicios de euskaltel que me deje un e-mail o un nº de de telefono para poder contactar contestando a este mensaje. Un saludo y gracias por adelantado.

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    Pos en mi pueblo(Azkoitia,Gipuzkoa) han pasado 2 años metiendo el cable por todo el pueblo.Ha pasao mas de mes y medio q yo

    Pos en mi pueblo(Azkoitia,Gipuzkoa) han pasado 2 años metiendo el cable por todo el pueblo.Ha pasao mas de mes y medio q yo tengo metido el telefono y la tele en casa y me han asegurao q el servicio de Cablemodem esta todavia inactivo en mi pueblo pero q en un mes-dos meses q estara activo.De momento cumplen mu bien sus promesas y tienen un servicio de atencion al cliente mu amable ya q si quieres contratar algo nuevo llamas y te lo activan al momento( yo pille la tele de 50 canales y llame el viernes pa contratarla y el tecnico vino el martes).Es mi opinion pero para mi de momento lo estan haciendo bien en mi pueblo.

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      Lo estaran haciendo bien, pero como siempre hay una pega: el…

      Lo estaran haciendo bien, pero como siempre hay una pega: el numero de atencion al cliente en un 902 por lo que cuesta bastante.

      Por cierto, alguien sabe que modelo de modem estan instalando los de Euskaltel?

      Es que no se si comprarme uno o alquilarlo. Por cierto, me han comentdo que los modems son bastante dificiles de encontar. Si alguien pudiera decirme donde puedo comprar el modem de 3Com (aleta de tiburon) le agradeceria muuuucho.

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        PERO ES K NOS GUSTE O NO PARA TODO HAY UNOS TRAMITES A…

        PERO ES K NOS GUSTE O NO PARA TODO HAY UNOS TRAMITES A SEGUIR. EL PONER LA VENTANA DE EUSKALTEL NO ES TAN FACIL COMO T PIENSAS, NO ES KIERES SERVICIO VENTANA? PUES T LO PONGO.

        PARA EMPEZAR EUSKALTEL LO K HACE ES OFRECER SU PROPIA LINEA, YA ERA HORA DE K UN OPERADOR TUVIERA HUEVOS DE HACERLE FRENTE A TIMOFONICA Y ASI DARNOS LA OPCION A ELEGIR,NO COMO ANTES K SI KERIAS TELEFONO NO TENIAS MAS COJONES K LLAMAR A TELEFONICA Y PAGAR LAS 28.000 DE ALTA (¡LADRONES!). PARA K TU PUEDAS PONER LA LINEA DE EUSKALTEL EN TU CASA PRIMERO TIENEN K ECHAR LA HORIZONTAL EN TU CALLE(VAMOS K TIENEN K HACER UNA OBRA DE LA POYA). UNA VEZ K YA ESTA ECHA LA HORIZONTAL O BIEN EUSKALTEL SE PONE EN CONTACTO CON TU COMUNIDAD DE VECINOS O VOSOTROS OS PONEIS EN CONTACTO CON EUSKALTEL PARA SOLICITAR LA INSTALACION VERTICAL. PARA ELLO SE HACE UNA REUNION DE VECINOS EN LA K SE PLANTEA EL TEMA Y UN COMERCIAL D EUSKALTEL EXPLICA COMO SE HARIA LA INSTALACION. DESPUES D ESTO LOS VECINOS LO APRUEBAN (POR MAYORIA) O NO. Y ENTONCES Y SOLO ENTONCES TU PORTAL YA ES UN PORTAL ACCESIBLE PARA EUSKALTEL Y AHI YA CADA UNO DECIDE SI KIERE SER CLIENTE O NO.

        COMO PODEIS VER NO ES TAN FACIL COMO PARECE Y EUSKALTEL ESTA INVIRTIENDO MUCHISIMOS MILLONES EN ESAS INFRAESTRUCTURAS PARA K TODOS PODAMOS DISFRUTAR DE ELLAS. YO TNGO DESDE HACE TIEMPO EUSKALTEL EN CASA Y LA VERDAD ES K ESTA D PUTA MADRE. LO DE LA TV DE MAS DE 40 CANALES NO T LO OFRECE NADIE POR UN PRECIO TAN BAJO Y EL RESTO DEL SERVICIO,POR LO MENOS CONMIGO, HA SIDO IMPECABLE. YO RECOMIENDO A TOL MUNDO K SE PASE A EUSKALTEL PORK ES MUCHO MAS BARATO Y NO SE APROVECHAN DE TI COMO EN TIMOFONICA!!!

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        Yo llevo casi 4 años esperando, y esto no es ninguna broma.…

        Yo llevo casi 4 años esperando, y esto no es ninguna broma. Hace tiempo que me di cuenta que esto va a tardar bastante y me pase al adsl.

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    Euskalte no hace na. Solo propaganda.

    Pues aqui ya tiene unos años que funciona Euskaltel y lo unico que he visto es mucha propaganda y muy buena por cierto, y mucha dedicación y facilididades para el usuario de un telefono movil.

    Pero para cableado propio, TV y cablemodem nada de nada en cuatro publitos a cableado porque en las capitales aun estan sin cablear si asi piensan quitarles el mercado a telefonica van listo. Por si fuera poco el numero de informacion general el 015 es gratuito pero para los usuarios de internet ya sea modem(RTB) o modem cable el telefono es un 902.

    Para mi un suspenso a Euskaltel por no hacer nada y ser más de lo mismo. Si asi piensa hacerse con cuota de mercado va lista si quiero bandaancha solo te queda el ADSL de monopolista telefonica, de una de sus filiales(terra, etc..) o de uno de los revendedores(ya.com, wanadoo, eres mas, etc..)

    • Cerrado

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      Hola a todos. Pues yo vivo en Bilbao y desde que terminaros…

      Hola a todos. Pues yo vivo en Bilbao y desde que terminaros de hacer la instalación del cable hasta que tuve teléfono y TV sólo pasaron 25 días, eso sí es rapidez.

      Lo del cable modem es otrocantar, debe de haber muchos problemas pues de momento no me lo pueden instalar.

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      Si quereis vamos a comprobarlo...soy de Basauri..me llamaron…

      Si quereis vamos a comprobarlo...soy de Basauri..me llamaron el Lunes dia 21 pedir cita..para q viniera el instalador a casa a ponerme la Linea de telefono y la TV..y otra toma de TV-Cablemodem...
      Me han puesto las tomas el viernes 25..todo bien..y me han dicho q en Basauri los nodos de cablemodem ya estan activos..pero resulta q no tienen cablemodems..ya q la empresa a la q contratan habia quebradooo.
      Ahora me dan un plazo de 3 a 4 semanas para ponerme el dichoso cablemodem.
      Por ciertoo.gente q lo tiene me dice q va muy bien.

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        HOLA A TODOS LOS INTERNAUTAS: QUIERO DAROS UNA BUENA NOTICIA,…

        HOLA A TODOS LOS INTERNAUTAS:

        QUIERO DAROS UNA BUENA NOTICIA, YO YA TENGO CABLE MODEM Y AUNK SI ES VERDAD K HE TENIDO K ESPERAR 2 MESES, LA ESPERA HA MERECIDO LA PENA,PORQUE AHORA EL ORDENADOR ME VA CHUTAO,NADA K VER CON EL ADSL DE TELEFONICA.

        ASI K LA ENTE K ESTE PENDIENTE DE K LE INSTALEN SU CABLE-MODEM K NO SE PREOCUPE PORK YA KEDA POCO. DE PASO OS HARE UNA ACLARACION D PORK EUSKALTEL NO HA PODIDO SUMINISTRAR A SUS CLIENTES SU SERVICIO DE CABLE-MODEM. EL PROBLEMA SE DEBE A K EUSKALTEL CONTRATO CON UNA EMPRESA EL APARATITO K SE NECESITA PARA CONECTARSE, VAMOS EL MODEM. PERO ESA EMPRESA KEBRO Y POR LO TANTO PARALIZARON LA FABRICACION DEL MODEM. AL FINAL EL K HA PAGAO EL PATO HA SIDO EUSKALTEL POR NO PODER DAR EL SERVICIO A SUS CLIENTES, Y POR CONSIGUIENTE LOS PROPIOS CLIENTES K YA ESTABAN MAS K CABREADOS.

        D TODAS FORMAS HAY K COMPRENDERLO,VALE K SEA UNA GRAN PUTADA EL TENER K ESPERAR,PERO COMO YA HE DICHO ANTES NO OS PREOCUPEIS LOS K LO CONTRATASTEIS O PENSABAIS CONTRATARLO PORK EUSKALTEL YA SE HA PUESTO EN CONTACTO CON OTRA COMPAÑIA PA K L SUMINISTRE EL MODEM Y YO YA LO TENGOOOOOO!!ES LA POYA OS LO ASEGURO,VIVA EUSKALTEL Y SU BANDA ANCHA!!!!!Y SOBRE TODO A LA MIERDA TIMOFONICAAAAAAAAAAAAAA!!!

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        Hola Se ha dicho que Cable MOden solo lo tiene el 1% de los…

        Hola
        Se ha dicho que Cable MOden solo lo tiene el 1% de los que tienen Tv y Telefono no que no lo tenga nadie.
        Si tienes activo el nodo en tu zona te lo pondran claro . Yo que tu llamaba por si acaso .
        Cuentano como te va cuando lo pongas
        Agur

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    Marca y modelo del Cablemodem

    Buenos dias a todos,

    Me gustaría saber que marca y que modelo del cablemodem que instala Euskaltel a sus clientes, bueno, por lo que he leido en el foro a sus clientes afortunados, porque muchos esperan aún.

    El que lo tenga instalado que me comente el comportamiento del mismo en su PC (carga de la CPU, disponibilidad de la configuración, etc, etc)

    Saludos

  • Cerrado

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    Lo que sucede con Euskaltel es que esta arrastrando perdidas y no sabe como salir de ellas y poco a poco van avanzando y dan

    Lo que sucede con Euskaltel es que esta arrastrando perdidas y no sabe como salir de ellas y poco a poco van avanzando y dan servicio a sus clientes pero esto no es suficiente, esta compañia siempre tiene caliente la linea de atencion al cliente y despues si tienes algun problema con sus servicios te comentan que en ese centro de atencion no te pueden atender devidamente que llames a un 902, esto no se puede hacer con los clientes.

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    Después de leer tu articulo me he hecho una serie de preguntas, como de donde eres o que compañía tienes contratada, porque

    Después de leer tu articulo me he hecho una serie de preguntas, como de donde eres o que compañía tienes contratada, porque yo llevo con Euskaltel desde Junio y no he tenido ningún problema, es mas que siempre que he acudido a ellos me han dado un servicio impecable, en cuanto a lo del cable modem yo hace dos meses que lo solicite y hoy en día soy usuario de este servicio y no tengo ninguna queja, alcanza velocidades mucho mayores que otras compañías telefónicas y en cuanto a su precio creo que es de lo mas asequible en relación calidad precio y he estado haciendo descargas de hasta 40 kb/s, así que te sugiero que antes de hacer una critica de algo deberías informarte un poco mas.
    Un saludo Jed.

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      Hola Pero no has leido todo lo anterior desde que se inicio…

      Hola
      Pero no has leido todo lo anterior desde que se inicio el hilo?
      Que sí, que los afortunados que tienen suerte de que en su pueblo o zona o lo que sea esten activos los nodos les va bien ; perfecto , como deve ser para una tecnologia de cable.
      Otra muy distinta es que en la casi totalidad de comarcas ( en realidad son pocos los pueblos donde hay cable moden con euskaltel y las capitales nada o practicamente nada ) no este este servicio activo ; compruevalo por ti mismo o con alguien que trabaje en euskaltel y veras ...
      Que no hay derecho a que la gente se de de baja con telefonica creyendo que se lo van a poner con la Tv y Telefono y luego nada o pasan 3 años
      Que la gente sepa donde se mete no?
      Que a los que lo tienen les va bien pues OK pero si eres del 90% que no pues lo llevas muy mal
      Eso compruebalo por ti mismo
      Suerte

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        La gente que yo conozco no se ha dado de baja de euskaltel…

        La gente que yo conozco no se ha dado de baja de euskaltel hasta pasados varios meses, es logico ya que no sabes como ira el nuevo servicio y aparte los 6 primeros meses es gratis el servicio de euskaltel. A esa gente que se da de baja nada mas ponerles euskaltel el servicio, decirles que no lo hagan por si las moscas.

        Yo tambien he oido buenos comentarios del cablemodem concretamente de dos personas, siempre da los 256kbit y no subren perdidas de servicio, vamos una maravilla

        agur

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          HOla Y dale , que muy bien tio ; que a los que lo tienen les…

          HOla
          Y dale , que muy bien tio ; que a los que lo tienen les va super .....ya lo he dicho pero la desgracia es que el 95 % en el Pais Vasco o Euskadi no lo tenemos ; o no te das cuenta o no te quieres enterar porque es muy sencillo . Mira con amigos , conocidos , incluso llamando al S.Tecnico de Euskaltel y pueblo por pueblo ( en las 3 capitales no tiene casi nadie ) pregunta donde lo tienen activo y saca cuentas.
          Como puedes decir que no se den de baja ; eres de la compañia o que?
          Tu esperarias 2 ó 3 años ? Haber di , tu esperarias ? ; hay garatia por contrato de cuando lo van a poner ?
          Tu me parece que vives de Ilusiones ..
          Que la gente tiene que saber lo que hay hombre , que ya esta bien de mamoneos con la T.Plana con el Cable y con el Gobierno AntiInternet oño oder
          Adios

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            Lo primero decirte que no me parecen las tuyas ni formas ni…

            Lo primero decirte que no me parecen las tuyas ni formas ni maneras de empezar una respuesta, lo segundo en contestación a tu pregunta de si soy de la compañía o no, decirte que no lo soy, lo tercero creo que no me conoces de nada para decirme si esperaría o dejaría de esperar dos o tres años cuando los he esperado y cuarto yo en ningún momento he dicho a nadie lo que debe hacer o dejar de hacer, solamente he expresado mi conformidad con esta empresa que es Euskaltel y creo que para eso están los foros para expresar las diferentes opiniones y por cierto no vivo de ilusiones, vivo de hechos, puesto que yo ya estoy utilizando dichos servicios ;) jejeje.
            Un saludo.
            Jed

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    Yo lo unico que se es que pedi el servicio hace mas de medio año y entonces me dijeron que no estaba disponible. Ni que decir

    Yo lo unico que se es que pedi el servicio hace mas de medio año y entonces me dijeron que no estaba disponible. Ni que decir tiene que a la fecha de hoy todavia no lo tengo puesto, por lo que al final he tenido que poner ADSL. Al igual que Katutxo yo pedi información sobre cuando llegaria el cable aki a Andoain y me paso exactamente lo mismo: "No tenemos ni idea de cuando va a llegar a su zona" esa fue la respuesta
    Lo que mas me jode es que encima creo que tengo el cable a escasos 20 metros de casa :(

    FDO: SPEED <- Quien ha dicho que mi nick no salia XD

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    En mi pueblo la situación es igual que en casi todos: mucho cableado de varios años, mucha propaganda, etc... Todo funciona

    En mi pueblo la situación es igual que en casi todos: mucho cableado de varios años, mucha propaganda, etc...
    Todo funciona perfectamente exceptuando eso, el cablemodem que tanto anuncian pero no pueden ofrecer. El vendedor de euskaltel que vino a mi casa me dijo que todavía no estaba disponible en mi zona, y que tardaría poco en activarse... ya veo ya... años...
    Pero por si fuera poco, en su propaganda dice que tiene límite de bajada de 1GB al mes. Una escasez vamos. Ni para un día. Dicha información me la confirmo el vendedor.
    A todo esto... los que sufrimos esta irresponsabilidad de euskaltel, únicamente nos queda decantarnos por tecnologías más viejas como el adsl :(
    Pero bueno... que le haremos, habrá que esperar.

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    Yo vivo en galdakao y tengo el cable desde haci 1 año o asi, creo k fue el primer sitio donde pusieron...me va de puta

    Yo vivo en galdakao y tengo el cable desde haci 1 año o asi, creo k fue el primer sitio donde pusieron...me va de puta madre..una media de 31-32 k, y nunca he tenido ningun problema...me bajo unos 2gb al dia y sin limites ni nada...no me puedo kejar...je,je...por 5000ptas+iva no esta mal...para subir va a unos 15k sin quitar velocidad a la bajada.....agur

    • Cerrado

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      Hola Pues eres uno de los pocos afortunados amigo. Me alegro…

      Hola
      Pues eres uno de los pocos afortunados amigo.
      Me alegro de que te vaya bien y cuentanos que tal te va , si puedes poner Ftp , dos ordenadores con la misma conexion, el tipo de moden cable etc
      Lo que hace falta es que lo pongan en todos los sitios no te parece?
      NO crees que es un timo que te des de baja en telefonica y luego esperes y esperes y esperes y claro el adsl adios para casi todos
      vamos digo yo , Creo que tiene mucha razon el primer post
      adios y suerte

    • Cerrado

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      ee BOCADEPEZ MANDAQME TU EMIL YO TAMBIEN TENGO CABLE MODEN Y…

      ee BOCADEPEZ MANDAQME TU EMIL YO TAMBIEN TENGO CABLE MODEN Y ES UNA PASADA NI ADSL NI GAYTAS

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      HOLA TIO SOY DE GALDAKAO Y TENGO CABLE MODEN Y ES UNA PASADA…

      HOLA TIO SOY DE GALDAKAO Y TENGO CABLE MODEN Y ES UNA PASADA ==...MANDAME TU EMIL SI QUIERES LOS QUE TIENEMN ADSL QUE NO OS ENGAÑEN LOS DE TELEFONICA

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      Caray, todos tus post son iguales. Tanto si viene a cuento…

      Caray, todos tus post son iguales. Tanto si viene a cuento como si no, siempre cuelas el enlace a tu web. Un poco más de vergüenza!

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    Hola Claro que en algunas localidades muy concretas tienen Cable Moden y que les va bastante bien ; eso no quiere decir que es

    Hola
    Claro que en algunas localidades muy concretas tienen Cable Moden y que les va bastante bien ; eso no quiere decir que es un abuso y un engaño que se definan como Operadores Globales, que la gente se lo crea y luego de Cable Moden nada aunque si Tv y Telefono.
    Los que lo tengasi poneros en esta situacion. Os dais de baja en Telefonica creyendo la publicidad y luego 1, 2 o 3 años esperando ; veriais lo contentos que os pondriais.
    Esto es para que a la gente normal no la engañen.
    Y el que ha dicho que muy bien y muy amables pues ya ves chico, el servicion tecnico es de pago majo , fijate que majos son ( si de verdad serian majos no se pagaria no te parece?)
    Otra es que yo las experiencias que he tenido son que el 99,99999 de los operadores no tienen ni idea ni de Tcp-Ip , ni de nodos ni son tecnicos de nada ; hay algunos, muy pocos, que si saben lo que se traen entre manos pero la mayoria en cuanto hay problemas se pierden.
    En fin que se entere la gente donde se mete , no os parece?
    Bueno un saludo a todo y agur

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      Es caso es que los teleoperadores que te atienden al…

      Es caso es que los teleoperadores que te atienden al telefonoe estan para eso, para atender el telefono, no para hacer de tecnicos. Si los ISPs tuvieran que tener tecnicos en el servicio de antencion se dejarian un paston en sueldos (o acaso crees que una persona que sabe de TCP/IP cobra lo mismo que una que no tiene ni idea, ni le interesa saberlo).
      Ojo! No estoy justificando para nada el mal servicio de atencion de la mayoria de empresas de aqui España, sino mas bien justificar el porque las operadoras se pierden.
      Lo que hacen MUY MAL es el trato a las llamadas, se deberia saber mejor que hacer con una llamada, y no mandarla de aqui para alla (telefonica parece que quiera fardar de departamentos, por ejemplo).

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