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Simyo reduce la caducidad del saldo en sus tarjetas prepago

Simyo ha acortado la caducidad del saldo de sus tarjetas prepago a tres meses -la mitad- sin notificarlo a sus clientes vía SMS y sin que aparezca en su página web. Esa es la sorpresa que se están llevando en los últimos días sus usuarios cuando han decidido aumentar su saldo. Si el mismo, decide no seguir recargando, el servicio quedará suspendido hasta que se realice una nueva recarga (de mínimo 5 euros) aunque si se superan los 10 meses desde la primera recarga, el número será dado definitivamente de baja. Simyo, a través del 121, nos confirma la nueva caducidad.

Lo que pretende la compañía es aumentar sus ingresos en el corto plazo con las tarjetas prepago y, realmente, la cantidad no es excesiva pero este tipo de tácticas no está bien vistas por los usuarios y deja una mala sensación como cliente cuando no te notifican cambios en las condiciones que están estipuladas. Simyo da posibilidad de recargas automáticas en el 'Área de Cliente' de su web.

Visto en los foros

Actualización: Simyo aclara en su blog (9 días después), que el mensaje donde se informaba de la caducidad del saldo es erróneo y están trabajando para corregirlo.

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  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Yo sigo en Simyo por la antigua tarifa diaria de internet,…

    Yo sigo en Simyo por la antigua tarifa diaria de internet, porque lo que se dice funcionar no funciona nada bien ... cortes en las llamadas, mensajes que llegan varias horas tarde (incluso días), saldo que no se actualiza y te encuentras con que después de llamar te han robado 3€ de golpe porque no descendió el saldo con las 3 llamadas del día anterior ... el SAT, el cual, por suerte, hace tiempo que no lo utilizo.

    A la mínima pifia en la tarifa de datos me paso a pepephone o másmovil.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      yo tengo 3 sims con la tarifa de datos antigua, una la…

      yo tengo 3 sims con la tarifa de datos antigua, una la utiliza mi hermana, otra yo, y otra la tengo para el portatil, me considero privilegiado,jeje, solo uso simyo para conectarme a internet y si acaso llamar alguna vez entre los 3 numeros. Para llamar no hay nada como pepephon: 5-6 cent/min o una tarifa de unos 9 sin establecimiento.

      saludos

      --Oute

      • También la que tengo en mis 3 líneas con Eroski Móvil, a 10…

        También la que tengo en mis 3 líneas con Eroski Móvil, a 10 ct/min sin establecimiento de llamada, contrato "Contigo".

  • Deberiais colgar la noticia de que era una confusion en la…

    Deberiais colgar la noticia de que era una confusion en la web principal, es un fallo suyo el problema de los sms equivocados, pero no se merecen que muchas personas piensen que han cambiado sus condiciones.

    Yo pondria una noticia desmintiendo lo de los meses y contando lo sucedido

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Ahora lo que hacen es que no te dicen la caducidad de tu…

    Ahora lo que hacen es que no te dicen la caducidad de tu saldo, con lo que te pueden engañar si quieren.

  • Hola, Estos de Simyo se quieren quitar del medio todos esos…

    Hola,

    Estos de Simyo se quieren quitar del medio todos esos usuarios que tenemos SIM con la antigua tarifa de datos 500MB por 5€ mes y una de las opciones es bajar el plazo de recarga a la mitad para que nos cansemos y otra migrarnos a contrato que hay nos la lian y también nos cambian la tarifa de datos por la nueva.

    PD: Hacerse de Simyo ahora no tiene ninguna ventaja hay OMV con tarifas mas bajas y con el mismo plazo de 3 meses para recargar, por ejemplo: Pepephone prepago 7cent/min, hits mobile 7cent y 5 minutos entre hits gratis.

    • Yo no estoy de acuerdo, 8cen/min + 10min/gratis de simyo a…

      Yo no estoy de acuerdo, 8cen/min + 10min/gratis de simyo a simyo (sobre todo esto ultimo lo suelo usar de vez en cuando con mi familia que somos 3 de simyo), no hay nada igual.

      A esto le sumas la tarifa de internet de 1 euro al dia y lo bien que funciona ver tus llamadas en internet, y las hay parecidas pero ninguna que se iguale en mi caso.

      Esta claro que para desconocidos o muy conocidos es mejor pepehone o la tarifa 0 de yoigo. Pero en mi casa no me sale rentable ninguna de las 2.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Hay algo más rentable. amigos a 0 de orange, dándolos de alta…

        Hay algo más rentable. amigos a 0 de orange, dándolos de alta en el orden correcto tienes las llamadas entre los tres gratis.

        Luego están los números plus para llamar gratis del fijo al móvil y viceversa. Si lo unes al desvio de llamadas del fijo, ni siquiera pagas establecimiento de llamada. Ej, número 1 y número 2 tienen llamadas gratis al fijo (y viceversa). Si haces un desvio de llamada del fijo al número 1, el número dos puede llamar al fijo y dejar saltar el desvio de llamada. De esa forma el número 2 ni siquiera paga establecimiento de llamada. Coste al mes, 1 euro (el primero es gratis) y puedes poner números adicionales.

        También puedes poner un número preferido al que te sale más barato llamar.

        Uniéndolo al básico de orange tanto en contrato único como en tarifa plana mini, se queda una tarifa que ya quisieran muchas omv.

        • Pero tiene la pega que para mi es muy grande de 12…

          Pero tiene la pega que para mi es muy grande de 12 euros/consumo minimo. Y la mitad de los meses no llegamos ni entre las 3 lineas a 12 euros (gracias a los precios de simyo).

          Ademas supongo que los sms seran a 15centimos otra pega muy grande para mi.

          Yo tengo claro que de momento la mejor tarifa para la gente que gastamos poco y con varias lineas familiares es simyo,

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            los sms estan al 50% (7.5 cent, igual que el establecimiento…

            los sms estan al 50% (7.5 cent, igual que el establecimiento de llamada fuera de tarifa plana), o al menos es así en el basico que yo tengo (creo que lo han cambiado)

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Y ningún sitio salvo bandaancha lo publica, ni simyo ni facua…

    Y ningún sitio salvo bandaancha lo publica, ni simyo ni facua (les envie un email) ni ninguno. Se ve que los consumidores no importamos.

    • Pues me lo sigo preguntando, porque no hay motivo para no…

      Pues me lo sigo preguntando, porque no hay motivo para no tener una prepago de Másmovil o Eroski Móvil como línea secundaria para hacer la mayoría de llamadas, el funcionamiento es igual de bueno que cualquiera de los 3 grandes.

      • BocaDePez BocaDePez
        -6

        Que sabes a lo que atenerte y no te salen con sorpresas como…

        Que sabes a lo que atenerte y no te salen con sorpresas como ésta. Si le sumamos que nunca he tenido problemas con ellos, no veo el motivo de arriesgarme a un cambio.

        • Si claro, como cuando subieron el precio del minuto,…

          Si claro, como cuando subieron el precio del minuto, establecimiento de llamada y mi preferido, todo junto y encima no dejaron dar de baja a los clientes con contrato de permanencia.

          O como cuando en contrato cambiaron la condiciones para alcanzar el consumo mínimo, no entrando casi nada en él.

          Claro que no da sorpresas Movistar, ninguna claro.

        • Claro, en movistar sabes que siempre van a intentar sacarte…

          Claro, en movistar sabes que siempre van a intentar sacarte lo máximo posible. Asegurado 100% :)

        • BocaDePez BocaDePez
          12
          movistar cambia lo que entra y no entra en el consumo minimo…

          movistar cambia lo que entra y no entra en el consumo minimo cuando le sale de las pelotas.

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          A ver, yo uso simyo y me parece FATAL lo que han hecho (hasta…

          A ver, yo uso simyo y me parece FATAL lo que han hecho (hasta el punto de que me plantearé cambiarme de compañía en cuanto pueda dejar mi número no disponible durante unos días [por el periodo entre el cambio de una compañía a otra]), pero defender a Movistar diciendo que no te dan sorpresas como esta...

          Pues no, cierto, Movistar te jode todo el tiempo, aunque lo sabes. Pero, aún así, si me tienen que fastidiar prefiero que sea lo menos posible a estar todo el tiempo fastidiado. Vamos, gustos personales, vaya, si a alguien le va el sado es libre de disfrutar a su manera.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    No ne extraña, estos sólo buscan engordar la cartera, sin…

    No ne extraña, estos sólo buscan engordar la cartera, sin prestar los servicios contratados. Por ejemplo a mí me cobraron por anticipado una tarjeta y nunca me la mandaron. He reclamado y que si quieres arroz Catalina...

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues di que las has perdido y que te manden un duplicado, que…

      Pues di que las has perdido y que te manden un duplicado, que es gratis.

      Un Saludo.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Todavía recuerdo cuando los orgullosos usuarios de SIMIO (es…

    Todavía recuerdo cuando los orgullosos usuarios de SIMIO (es mejor así) echaban pestes de Yoigo. Bueno, ahora podéis comprobar en vuestras propias carnes que no hay compañías perfectas. Que TODAS roban al cliente.

    A joderse.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues te voy a dar la razón. Aunque no era de los que echaban…

      Pues te voy a dar la razón. Aunque no era de los que echaban pestes de Yoigo, sí que pensé que era una compañía que no se merecía sus clientes por lo que hizo. Y de las que hoy siguen siendo "cool", por decir algo, mañana o pasado ya harán algo...

      Mientras quede alguna [temporalmente] honrada, ¡vivan las portabilidades!

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Simyo sigue en su linea .... sin saber lo que hace, cada vez…

    Simyo sigue en su linea .... sin saber lo que hace, cada vez creando peor imagen, muy mala gestion de las incidencias (por no decir que no las solucionan, todas las conversaciones con el sac, acaban con: "sino vuelva a llamar mañana").

    Simyo se estaba quedando con clientes poco rentables, los que aprobechan al maximo las ventajas (tarifa de datos, 10 minutos gratis, ...) y de eso no se puede vivir .... pero se van a quedar hasta sin eso.

    Al final, o venden la compañia, o cierran el chiringuito.

    Yo hace tiempo que me fui de este timo, y he mejorado mucho ("telefonicamente hablando"). Ni llamadas fantasma, ni cortes, ni cruces, ni facturacion fraudulenta, ....

    Saludos,

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Por cierto, esta noticia es mentira: 7.6 Asimismo, simyo…

      Por cierto, esta noticia es mentira:

      7.6 Asimismo, simyo estará legitimada para suspender el Servicio en caso de que el Cliente no haga uso del
      Servicio o no recargue su tarjeta SIM durante un periodo continuado de seis (6) meses. En este caso el Cliente
      tendrá la posibilidad de llamar al 121 desde un número simyo, al 644100121 desde otro número, al (+34)
      644100121 desde el extranjero (coste llamada en roaming) para reactivar el Servicio. Si el Cliente deja de
      utilizar el Servicio durante diez (10) meses seguidos, simyo dará por resuelto el Contrato y el Cliente perderá
      definitivamente el número telefónico asignado.
      7.7 Durante el tiempo que dure la suspensión y transcurridos (6) seis meses en el caso de no utilización o no
      recarga, se mantendrá el Servicio para llamadas entrantes (salvo que el Cliente se encuentre en el extranjero
      o se trate de llamadas de cobro revertido), el 121 de Atención al Cliente y el de llamadas salientes de emergencias
      al número 112.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    pues en su contrato actual dice que son 6 meses 7.6 Asimismo,…

    pues en su contrato actual dice que son 6 meses

    7.6 Asimismo, simyo estará legitimada para suspender el Servicio en caso de que el Cliente no haga uso del
    Servicio o no recargue su tarjeta SIM durante un periodo continuado de seis (6) meses. En este caso el Cliente
    tendrá la posibilidad de llamar al 121 desde un número simyo, al 644100121 desde otro número, al (+34)
    644100121 desde el extranjero (coste llamada en roaming) para reactivar el Servicio. Si el Cliente deja de
    utilizar el Servicio durante diez (10) meses seguidos, simyo dará por resuelto el Contrato y el Cliente perderá
    definitivamente el número telefónico asignado.
    7.7 Durante el tiempo que dure la suspensión y transcurridos (6) seis meses en el caso de no utilización o no
    recarga, se mantendrá el Servicio para llamadas entrantes (salvo que el Cliente se encuentre en el extranjero
    o se trate de llamadas de cobro revertido), el 121 de Atención al Cliente y el de llamadas salientes de emergencias
    al número 112.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Si, el contrato actual dice 6 meses pero yo he realizado una…

      Si, el contrato actual dice 6 meses pero yo he realizado una recarga el 15/04/10 y al consultar el saldo me dice que es válido hasta el 14/07/10, o sea 3 meses menos 1 día. Osea, han cambiado las condiciones sin avisar y sin actualizar el contrato. Y me ha sentado muy mal. Ahora miraré haber a que compañía me cambio. ¿Que alternativas hay que estén bien?

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        eroskimovil, pepephone, R... Pero probablemente se escuden en…

        eroskimovil, pepephone, R...

        Pero probablemente se escuden en que la tarjeta sea valida 6 meses y el saldo solo 3. Aunque el SMS lo pone claro: Validez 3 meses. De esta se han pasado y voy a portar todos mis numeros (incluido el de contrato) a otra compañía.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Lo que no se puede permitir es este tipo de manipulaciones y…

    Lo que no se puede permitir es este tipo de manipulaciones y cambios de normativas de contrato y quedarse tan anchos. Lo que se merecen es que todo el mundo se vaya del "planeta de los simios", y con ello que otras compañias vean el resultado de este tipo de acciones. Si finalmente no sucede un éxodo masivo, entonces volverán a hacerlo, ellos y los demás. Si pierden miles de clientes prepago, entonces la próxima vez se lo pensarán, y otras compañias aprenderán igualmente la lección. Si esta huida masiva se produjera, no sería tampoco extraño que recularan.

    Un saludo

  • Para mi y como cliente de Simyo tanto en contrato como…

    Para mi y como cliente de Simyo tanto en contrato como prepago antiguo tiene varias lecturas.

    1. Limpia de tarjetas prepago con tarifa internet diaria antigua. Es tarifa no le sale a cuenta a Simyo según parece.
    2. Provocar migraciones de tarjeta a contrato de las tarjetas con tarifas antigua, con la consecuencia de que la migración supone tarifa nueva diaria de internet. A la gente le entra el pánico sólo pensar que se van a quedar sin su número de prepago
    3. Regularizar lineas para saber con exactitud el número de lineas activas ( por no decir lineas rentables ).

    Yo voy a seguir en Simyo porque de momento me interesa. Creo que hay una buena tarifa a todos los destinos y una muy buena tarifa de llamadas de simyo a simyo.
    Lo que esta claro es que KPN es en Holanda lo que teléfonica es a España. Y con eso creo que queda todo explicado.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      ¿Ah si? Pues si ellos hacen esas lecturas, yo hago mi propia…

      ¿Ah si? Pues si ellos hacen esas lecturas, yo hago mi propia "escritura" para que les descuadren todos los esquemas: Como no quiero que me sigan imponiendo a la fuerza y sin avisar y no quiero quedarme sin mis 2 números "casi gold", pues ahora se los quito, y los PORTO a otra compañía, aunque fuese en las mismas condiciones, pero si lo hacen muchos, entonces se pondrán la mano sobre la cara pensando en el momento que contrataron al analista de márketing financiero, que les ha hecho perder numeración y numeración buena y además, clientes. A apechugar con las decisiones mal tomadas!

      • Estoy totalmente de acuerdo contigo, cada uno es libre de…

        Estoy totalmente de acuerdo contigo, cada uno es libre de hacer lo que quiera. Como digo en mi post, KPN es en holanda lo que telefonica a españa. El que no lo quiera ver, allá él.

        Pero para los que las tarifas de voz nos van bien, tampoco es que haya muchas alternativas ( me refiero a las llamadas internas ).

  • Simyo se raja

    Mucha gente se hizo de Simyo por su cojonuda tarifa de datos. A mi me duran 5 euros unos meses o semanas, dependiendo de lo que viaje, ya q solo lo uso para el portatil cuando viajo. Ahora habrá que andarse con ojo, está claro que el objetivo es limpiar clientes con tarifa de datos antigua.

    Es decir, bien por Simyo, a partir de ahora a perder clientes a saco. Es lo que tiene la crisis.

        • Pues utilizo el móvil básicamente para estar localizado y…

          Pues utilizo el móvil básicamente para estar localizado y práctica

          mente no necesito hacer ninguna llamada, solo las hago cuando es necesario y así 5€ me duran perfectamente 4 y 5 meses, cuando tenía Movistar prepago muchas veces tenía que recargar para no perder el número tras 6 meses.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Para estar localizado... Ahora con la crisis han aparecido…

            Para estar localizado... Ahora con la crisis han aparecido ciertos usuarios moviles que solo se dedican a dar toques y hacer maquiavelicas formulas para evitar tener que llamar a un movil.

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              Yo más bien diría que con los teléfonos móviles apareció…

              Yo más bien diría que con los teléfonos móviles apareció cierta fauna de usuarios que los usaron como excusas para no parar de cotorrear y marujear sin tema alguno aparente.

              En lugar de eso, esos que dices que "han aparecido con la crisis", en realidad lo que hacían desde siempre era usar el móvil si realmente lo necesitaban, y preferían quedar en persona si se iba a hablar durante un buen rato, que se habla más a gusto.
              Sí, tan sencillo como llamar para, únicamente, quedar en un sitio (si no habíais quedado de antemano).

              • Exacto. De todas formas eso no quita que cuando tengo ganas…

                Exacto. De todas formas eso no quita que cuando tengo ganas me tiro hablando casi una hora con el Amigos a 0 de Orange o el 90x1 de Vodafone pero es rara la vez. Y para el otro usuario decirle que si tengo que llamar a un móvil llamo sin ningún problema, lo hacía antes de la crísis y ahora si lo tengo que hacer también lo hago, lo que pasa es que si no tengo ne

                cesidad pues paso y me limito a llevar el móvil para estar localizado.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues depende del uso que le des. Yo tengo 2 lineas de Simyo,…

      Pues depende del uso que le des. Yo tengo 2 lineas de Simyo, una de contrato y otra de prepago. La de prepago la uso exclusivamente para la tarifa de internet diario antigua de Simyo que me viene muy bien en desplazamientos en viajes, fines de semana etc. En periodos de puentes y vacaciones me gasto más de 5 euros seguro, pero hay muchos meses que apenas gasto un día o 2. Así que a mi este cambio unilateral de Simyo me viene mal.

      En cuanto a lineas de voz tengo un dual sim con el que tengo una linea de contrato con Simyo que uso para llamar a Simyos ( familiares y amigos a los que convencí ) y otra de Pepephone que uso para llamadas en general ya que no tiene establecimiento.

      No pienso cambiar de habitos solo por mantener la línea prepago con Simyo. El día que me corten la linea que uso para internet me iré de compañía. No será una gran perdida ya que nadie conoce dicho número. Pepephone me da igual o mejor servicio que Simyo y me dejarían mi tarifa a 9 sin establecimiento si contrato 7 euros de internet. Bye bye Simyo, bienvenidos Pepephone.

      Por cierto: Simyo no tiene compromisos de permanencia. La huida en estampida puede ser memorable.

    • BocaDePez BocaDePez
      12

      ¿Te parece correcto cambiar las condiciones a tu aire sin…

      ¿Te parece correcto cambiar las condiciones a tu aire sin avisar a los clientes?

      Por no hablar de que no es legal cambiar las condiciones sin notificarlo al menos 15 días antes. No hay que ser muy listo para darse cuenta que con esta operación se van al embolsar un pico. Imagínate la de gente que recarga 40-50 euros (para no andar recargando cada dos días) a los que se les puede esfumar el saldo. Luego esta la gente que lo tienen como segundo número o que simplemente usa el móvil para recibir llamadas.

      Mantenia una tarjeta con ellos por la tarifa de internet (antigua), pero pocas ganas quedan. Con ese plan no entiendo como quieren mantener a los clientes: no dieron la cara con al avería general que tuvieron, tienen fallos de enrutamiento de llamadas (el número no existe misteriosamente, o te sale la locución de otro operador para decir que esta apagado cuando realmente esta encendido, etc)

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Para pegarse un tiro no! pero en mi caso con 4 operadoras…

      Para pegarse un tiro no! pero en mi caso con 4 operadoras distintas ya me diras, voy a ir empezando a hacer limpieza de tarjetas empezando por eroski movil, me pregunto si con un traspaso de saldo de tarjeta a tarjeta se renuevan los plazos... o hay que recargar 5€ por huevos, porque me vienen durando 10€ casi los 3 meses de dos tarjetas SIm que tengo de Simyo, que panda de sinvergüenzas.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Me duran unos 6 meses (segundo numero para pesados). Tengo…

      Me duran unos 6 meses (segundo numero para pesados). Tengo dos contratos y un prepago y voy a cambiar TODO de compañía por esto. Una cosa es que lo cambien y otra que lo hagan sin avisar.

        • BocaDePez BocaDePez
          -6
          Más bien es una suerte para Simyo librarse de un cliente que…

          Más bien es una suerte para Simyo librarse de un cliente que gasta 5€ en 6 meses. Estos clientes son un lastre para las compañías, porque generan pérdidas en vez de beneficios, por eso todas se los quieren quitar de encima.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Salvo que esos clientes tengan contratos que consuman…

            Salvo que esos clientes tengan contratos que consuman bastante y cambien TODAS las líneas que tengan con simyo. Que cosas, que me viene bien una tarjeta como secundaria en prepago y si con simyo no puedo tenerla, prefiero cambiar de sitio las cosas.

        • Si, pero multiplica esto por 100.000 clientes con 5€ y la…

          Si, pero multiplica esto por 100.000 clientes con 5€ y la cosa cambia.Por esto la atención al cliente es un m..... en España.

          Individualmente parece se que nadie se queda atrás en abusar de un solo cliente, que mas da es solo uno y nadie lo va echar de menos.

          Pero 1 millón de clientes individuales son un colectivo de 1.000.000 de clientes cabreados.

          No nos olvidemos que Simyo regalaba SIMs como churros (yo tengo 15) con 10€ de llamadas por 1€(supongo que este plan de marketing le salio por la culata-por esto están en un agujero financiero).

          Sin clientes cualquier empresa solo es un montón de chatarra y hardware y decenas de ex-empleados en paro.

          • Si claro, pero también multiplica los gastos para mantener…

            Si claro, pero también multiplica los gastos para mantener esos clientes que como en cualquier compañía del mundo generan llamadas al centro de atención al cliente, incidencias, pagos al operador anfitrión por mantenimiento de las lineas, etc.

            Está claro que a ninguna compañía de teléfono les sale rentables esos clientes y todas se los quieren quitar de encima.

    • La verdad es que no veo nada bien esta política. Yo utilizo…

      La verdad es que no veo nada bien esta política. Yo utilizo la sim prepago de Simyo para conectarme a internet con el modem Huawei en caso de viajes, aeropuertos, etc... y la verdad es que 5 euros me duran la leche. 20 € al año va a ser difícil de gastar XD

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Pues yo estoy encantado con Simyo, todas las operadoras tarde…

    Pues yo estoy encantado con Simyo, todas las operadoras tarde o temprano te pegan una sorpresa, pero mejor esto que cualquiera de las 3 grandes.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Ultimamente Simyo ya no es lo que era. ¿qué fue de aquella…

      Ultimamente Simyo ya no es lo que era. ¿qué fue de aquella tarifa plana que anunciaron? ¿que fue de sus famosos principios morales? Ya solo les falta que cualquier dia anuncien los compromisos de permanencia, y el consumo mínimo ( no me extrañaría )

      Simyo se debe andar con mucho ojito que ni son los únicos, ni son los más baratos, ni son los que mejor calidad ofrecen. Y además no tienen compromiso de permanencia ( por ahora... )

    • Exacto, todas te pegan sorpresas, pero l o correcto es…

      Exacto, todas te pegan sorpresas, pero l

      o correcto es hacerlo con un mes de antelación y no como lo ha hecho Simyo.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo soy cliente de simyo desde hace 2 años, estoy de ellos…

      Yo soy cliente de simyo desde hace 2 años, estoy de ellos hartísimo cada mes te cobran lo que quieren. Este mes por ejemplo consumo 425 megas y me han pasado una factura dde 12 €, el servicio post venta es de lo peor, son sudamericanos que no se les entiende, te cuelgan, reconocen el error a las 10 llamadas.

      Estoy hartísimo ya me da igual que sean los más baratos directamente me cambido de esta pésima compañía y de su servicio post venta.

  • BocaDePez BocaDePez
    -18

    Antes de seguir adelante, lee con atención: Por qué no hacéis…

    Antes de seguir adelante, lee con atención:

    Por qué no hacéis lo siguiente. Entráis en la página de vuestro proveedor (para los que tengáis un número symio); también vosotros, que no tenéis ningún numero symio, pero os encanta dar noticias malas de los proveedores que no son el vuestro, y picáis justo ahí, donde uno se baja online el contrato que has firmado con simyo. En él se especifican claramente todas las cláusulas del contrato.

    https://www.simyo.es/simyo/portal/docs/CondicionesContrato_simyo.pdf

    Si leéis atentamente /para eso se necesita un mínimo de paciencia), encontraréis el lugar donde se dice el tiempo de cada recarga. Yo, leo seis meses;

    "7.6 Asimismo, simyo estará legitimada para suspender el Servicio en caso de que el Cliente no haga uso del Servicio o no recargue su
    tarjeta SIM durante un periodo continuado de seis (6) meses. En este caso el Cliente tendrá la posibilidad de llamar al 121 desde un número
    simyo, al 902222010 desde otro número, al (+34) 644100121 desde el extranjero para reactivar el Servicio. Si el Cliente deja de utilizar el
    Servicio durante diez (10) meses seguidos, simyo dará por resuelto el Contrato y el Cliente perderá definitivamente el número telefónico asignado"

    No os fiéis de lo que se escribe aquí, buscadlo por vosotros mismos. No seáis borreguitos.

    Además, me encantaría que las noticias que se ponen en este blog, estuvieran siempre suficientemente contrastadas.

    Un saludo.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Pues el contrato dirá 6 meses pero yo he realizado una…

      Pues el contrato dirá 6 meses pero yo he realizado una recarga el 15/04/10 y al consultar el saldo me dice que es válido hasta el 14/07/10, o sea 3 meses menos 1 día. Y no me han avisado de ese cambio y me ha sentado muy mal. Ahora miraré haber a que compañía me cambio.

    • Ya.... y la noticia pone que se pasa a tres y eso no veo que…

      Ya.... y la noticia pone que se pasa a tres y eso no veo que lo encuentres. A mi lo que me encantaría es que leyeras PERO TÚ.

    • Igual no tienen actualizado ese documento, pero de una u otra…

      Igual no tienen actualizado ese documento, pero de una u otra forma, si lo cambian y no notifican con un mes de antelación, como pide la ley, pues denuncia o cancelación de contrato unilateral con todas las garantías, ¿no es así?

  • No es mas cómodo contrato que no tienes que estar pendiente…

    No es mas cómodo contrato que no tienes que estar pendiente de esas cosas, yo lo tengo así y gasto 1 o 3€ al mes, y la factura se controla por su panel de control que si veo consumo 900€ cancelo el pago xD por lo que no tiene demasiado riesgo y no se si alomejor se puede poner tope de consumo.

    y sin consumo min que es, yo antes estaba en orange y forzaba el gastar los 6€ min y al cambiarme lo único que note es que pago menos que antes. ahora 9centimos min antes eran veintitantos céntimos o por ahy minuto.

    • Hay mucha gente como yo que preferimos el prepago, pasamos de…

      Hay mucha gente como yo que preferimos el prepago, pasamos de contrato y la normativa es igual para los

      clientes de prepago y contrato, se debe avisar con al menos 1 mes de antelación.

  • Desde luego es lamentable que cambien las condiciones sin…

    Desde luego es lamentable que cambien las condiciones sin avisar así por las buenas, que mínimo que hubiesen avisado. Me da la sensación de que a esta gente le quedan días.

    • Creo que no, me parece que en las condiciones se indica que…

      Creo que no, me parece que en las condiciones se indica que el saldo no se reembolsará en metálico, de todas formas revísalas bien no vaya a ser que puedas acogerte a alguna cláusula para que te devuelvan el saldo. De todas formas con esta gente poco vas a poder conseguir.

    • Pues que no te extrañe porque precisamente los 2 OMV que han…

      Pues que no te extrañe porque precisamente los 2 OMV que han caído hasta la fecha colg

      aban de la infraestructura de KPN o sea que muy bien no tiene que funcionar.

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    Alguien sabe si en contrato hay algún consumo mínimo al cabo…

    Alguien sabe si en contrato hay algún consumo mínimo al cabo de X tiempo?. La solución es dejar uno de los contratos que tengo que consume muy poco (de vez en cuando) y pasar el resto de líneas que tengo a otra operadora.

    • Creo que en los contratos se pierde la línea cuando la misma…

      Creo que en los contratos se pierde la línea cuando la misma permanezca inactiva durante un periodo de 6 meses consecutivos aunque con este cambio a lo mejor lo han bajado a 3 meses. A ver si se aclaran con el pollo que han montado.

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    Vaya estaca

    Ahora ya sé que todas mis recargas con Simyo serán de 5 euros, porque así conseguiré ir renovando el saldo con más frecuencia. Una cosa que no tengo clara: si el saldo se me caduca y no puedo hacer llamadas, cuando vuelva a recargar ¿me respetan el saldo que quedó cautivo, o se apropian de él y empiezo de cero?

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        Mentira, tengo de validez un mes más y no puedo llamar, me…

        Mentira, tengo de validez un mes más y no puedo llamar, me dicen que recargue, que no tienen constancia de mi última recarga y que ellos ven otra cosa. Curioso que coincida con este cambio, me quedan unos 2 euros de saldo y un mes de validez. Conclusión: Cambiar TODAS las líneas y decirle a los amigos que les he recomendado simyo que hagan lo mismo (aunque estén en contrato). Tardaré un mes o dos en arrastrarlos, pero en cuanto vean que no les salen gratis los 10 primeros minutos conmigo unido a los contínuos fallos de cobertura de simyo se cambiarán de compañía.

        Y yo contento porque los había quitado de movistar, pero no pasa nada, hay más low-cost en este país que simyo. No me caso con ninguna, ahora la que sea más barata.

  • 3 meses???????? Anda y que se traguen sus tarjetas de…

    3 meses???????? Anda y que se traguen sus tarjetas de juguete. Y seguro que el saldo mínimo de recarga son 20€ jajaja

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      y la recarga seguirá siendo cada 6 meses porque ahora la…

      y la recarga seguirá siendo cada 6 meses porque ahora la usare 3 meses, la desactivarán para llamar y la recargaré antes de que cumpla los 6 meses.

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