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¿Sigues sin 5G+? Movistar esta activando la nueva cobertura a los clientes que lo piden expresamente, incluidos los de O2

Joshua Llorach
Movistar 5G+ SA

Dice el dicho que el que no llora no mama y en el caso del 5G+ de Movistar parece confirmarse. El encendido del 5G SA es todavía muy limitado, pero la operadora lo está activando manualmente a los usuarios más impacientes.

Movistar activó el modo 5G SA, llamado comercialmente 5G+, el pasado mes de julio. Durante los primeros meses nadie pudo hacer uso de esa red, a pesar de la fuerte promoción que Movistar le ha dado con sus anuncios. No fue hasta hace unas semanas que gracias a @pegaca0 tuvimos la primera confirmación en el foro de alguien que ha podido conectarse al 5G+ de Movistar.

Redes Movistar 4G 5G
La red denominada Movistar 5G es la encargada de dar cobertura 5G+

Es comprensible que el acceso a la red 5G+ siga estando limitado. La introducción de un nuevo núcleo que gestione toda la red de radio y los servicios que sobre ella corren no es un cambio menor. En el lado del cliente, lo más grave que puede ocurrir es que se quede sin servicio por incompatibilidad de su terminal. Es por eso que de entrada el acceso a la señal 5G+ parece venir bloqueado por defecto y es Movistar la que está activandolo con cuentagotas.

Oficialmente solo hay 13 modelos de smartphone, todos de Xiaomi, homologados para usar el 5G+ de Movistar. Pero incluso si tienes uno de estos modelos, hay otros factores por los que te puede resultar imposible conectar.

Además de estar en una de las 11 ciudades (y algunas más aún no anunciadas) en una zona con cobertura y contar con una SIM actualizada con el mecanismo de seguridad SUCI, es necesario que la operadora active expresamente el 5G+ en el contrato, bien porque tu línea cumple los criterios y resulta seleccionada para entrar en el proceso de activación progresiva o por que tu lo pides.

Cómo pedir que te activen el 5G+

Conversación Twitter Movistar

Si no quieres esperar más para aprovechar las ventajas del 5G+, te interesará saber que el servicio de atención al cliente, tanto de Movistar y en algunos casos de su segunda marca O2, están activando esta cobertura a los clientes que lo piden expresamente.

La captura que te muestro aportada por @ManuSp corresponde a una conversación con la cuenta oficial de Twitter de Movistar, aunque el proceso también puedes realizarlo llamando al 1004.

💬 Comentarios

Página 2
ntmjias

Informarte que el servicio 5G SA se está activando de manera automática y gradual a todos nuestros clientes, dependiendo del despliegue de la red por las distinta zonas, por lo que una vez lo tengas activado en tu línea, te informaremos mediante un SMS. ¿Puedo ayudarte con alguna otra consulta?

Eso es lo que me contesta O2 por WhatsApp cuando le pido que me active el 5G SA indicándole en que apartado se encuentra del software de gestión de clientes, lo que han dicho por aquí.

Nada, la contestación estándar cuando pido algo en O2. Me pasó lo mismo con el VoLTE, el NO por delante.