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¿Sigues sin 5G+? Movistar esta activando la nueva cobertura a los clientes que lo piden expresamente, incluidos los de O2

Joshua Llorach
Movistar 5G+ SA

Dice el dicho que el que no llora no mama y en el caso del 5G+ de Movistar parece confirmarse. El encendido del 5G SA es todavía muy limitado, pero la operadora lo está activando manualmente a los usuarios más impacientes.

Movistar activó el modo 5G SA, llamado comercialmente 5G+, el pasado mes de julio. Durante los primeros meses nadie pudo hacer uso de esa red, a pesar de la fuerte promoción que Movistar le ha dado con sus anuncios. No fue hasta hace unas semanas que gracias a @pegaca0 tuvimos la primera confirmación en el foro de alguien que ha podido conectarse al 5G+ de Movistar.

Redes Movistar 4G 5G
La red denominada Movistar 5G es la encargada de dar cobertura 5G+

Es comprensible que el acceso a la red 5G+ siga estando limitado. La introducción de un nuevo núcleo que gestione toda la red de radio y los servicios que sobre ella corren no es un cambio menor. En el lado del cliente, lo más grave que puede ocurrir es que se quede sin servicio por incompatibilidad de su terminal. Es por eso que de entrada el acceso a la señal 5G+ parece venir bloqueado por defecto y es Movistar la que está activandolo con cuentagotas.

Oficialmente solo hay 13 modelos de smartphone, todos de Xiaomi, homologados para usar el 5G+ de Movistar. Pero incluso si tienes uno de estos modelos, hay otros factores por los que te puede resultar imposible conectar.

Además de estar en una de las 11 ciudades (y algunas más aún no anunciadas) en una zona con cobertura y contar con una SIM actualizada con el mecanismo de seguridad SUCI, es necesario que la operadora active expresamente el 5G+ en el contrato, bien porque tu línea cumple los criterios y resulta seleccionada para entrar en el proceso de activación progresiva o por que tu lo pides.

Cómo pedir que te activen el 5G+

Conversación Twitter Movistar

Si no quieres esperar más para aprovechar las ventajas del 5G+, te interesará saber que el servicio de atención al cliente, tanto de Movistar y en algunos casos de su segunda marca O2, están activando esta cobertura a los clientes que lo piden expresamente.

La captura que te muestro aportada por @ManuSp corresponde a una conversación con la cuenta oficial de Twitter de Movistar, aunque el proceso también puedes realizarlo llamando al 1004.

💬 Comentarios

User101937

¿Activaran el Servicio 5G+ a clientes de empresa? Teniendo en cuenta que la atención a clientes de empresas solo es en el 1489 y en el 1002, ¿A qué número abría que llamar? En Twitter/WhatsApp/1004 no atienden a clientes empresa, o te dicen que llames al 1489 o te quitan el segmento de empresa por la cara.

🗨️ 4
Mick Diaz

En Twitter tienes Movistar pymes. Ahí a lo mejor te pueden atender. Saludos.

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User101937

No me da la opción de enviar mensaje privado a la cuenta de Telefónica Empresas

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Mick Diaz

Tienes que enviarlo a la cuenta @TE_pymes

Ahí tienen buzón abierto. Saludos.

🗨️ 1
User101937

Hola, no veo opcion de mensaje Privado en esa cuenta

IzanR5
2

En mi caso lo tuve que solicitar en el 1002, en Twitter se respaldaban en que mi teléfono no estaba homologado (oneplus 11) , y no había manera con ellos, en el 1002 en cosa de 10 minutos ya estaba activado 🤷

Ya sea por una vía o otra lo activan, a veces toca insistir

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Menche

A mi me lo han activado enseguida, por desgracia mi ciudad no tiene 5G+. Yo también tengo un oneplus 11, te funciona?

🗨️ 3
IzanR5

Si, funciona sin problemas10000150601000015059

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Menche

No sale símbolo 5+ ni nada especial? Qué app usas para ver esa información?

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IzanR5
1

No, no sale 5G+, en este caso uso Network Signal Guru, necesita root, pero tiene un modo básico que permite ver si estás conectado a NSA o SA (5G+)

Rorte01

Y otra pregunta. He visto que algún móvil Samsung se ha vuelto compatible tras actualizar a Android 14 y One UI 6, y ayer vi que mi móvil va a recibir esa actualización a partir de la semana que viene ¿Quiere decir que a partir de entonces podré conectarme al 5G SA si pido la activación?

Alexvr

Un muy buen paso hacia delante que Movistar no prive a o2.

Con esto casi parece que una línea movil de o2 parece una línea de Movistar @lhacc.

🗨️ 1
pastor de becerros
2

Que Telefonica trate igual a sus dos marcas. Movistar y O2

aeri
5

Me lo han activado al momento en el 1004, para guiar un poco al equipo de atención está en los detalles de la propia línea, en el apartado de 5G con el nombre de 5G SA, no con el de 5G+.

🗨️ 1
ManuSp
3

@Josh, añade este método también, puede ser útil tener varias opciones para la gente que solicite la activación.

Mastoideo
2

Hola,

A mi con O2 por Twitter me han dicho que NO pueden activar 5G+ en ninguna de mis líneas, me han dicho que están trabajando en su implementación y que hay que esperar a una respuesta por parte de los técnicos… así que en O2 no dejan de momento o lo han capado si lo ha pedido mucha gente.

Un saludo.

Amenhotep

Ejem… ¿Donde esta el 5G?

Screenshot_20231117_222814_Call settings
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Rorte01

En 4 lugares contados. Tienes que ser un afortunado para tener cobertura.

ShadowHunter

Tiene que salirte la red Movistar 5G. Revisa en cellmapper filtrando Movistar, NR a ver si hay gNBs en tu ciudad

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Menche

Captura de pantalla 2023-11-18 141056 Si en el cellmapper al filtrar 5G NR, aparecen cuadraditos verdes, pero no aparece torre, es que hay 5G SA o es un error?

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ShadowHunter

No hay SA, los cuadraditos verdes es que alguien mapeó con NSA esa zona

ShadowHunter

Si quieres ver como sale en SA echa un ojo por Madrid, Ibiza, Gijon u Oviedo

Amenhotep

¿Tiene?

Esta es la torre más cercana a mi casa

imagen
🗨️ 1
Rorte01

Ya te contesto yo, no. Salvo que los datos no estén actualizados, esa torre no está emitiendo 5G, ni NSA ni SA.

Aioria

He contactado al SAC de O2 y me han contestado:

"Hola. Bienvenido/a al WhatsApp de atención al cliente de O2. Mi nombre es –. Actualmente no está disponible la opción para poder activarla, lo lamento."

🗨️ 2
Aventyne

A mi me ha dicho una chica que dice que es de Jaén del Atención al cliente que no le suena de nada los términos 5G mejorado, ni 5G+ ni 5G SA

Aventyne

Tras contactar una primera por teléfono con O2 y decirme que no tenían ni idea de qué era el 5G puro, 5G SA o real, contacto de nuevo por WA y después de especificar todo e insitir, me dicen que llame al 1551, llamo, y tras unos 19 min, me lo han activado. Mi teléfono es un One Plus Nord CE2, aún no está activado en la lista de Movistar, pero espero que pronto lo esté. Espero probar 5G puro pronto, ya os diré.

kmalone

Buenos días.

Yo he llamado al 1004 y la chica que me ha atendido no sabía cómo activar el 5G SA y estuvo viendo y no encontraba la opción. Hizo una consulta y le dijeron que se activaba solo y ahí acabó la llamada. Pasados 20 minutos recibí una llamada de la misma chica del 1004 y me comentó que continuó revisando cuando colgamos y que ya había encontrado como activar el 5G SA y que ya lo tenía activado en mis 4 líneas.

bsq
1

Lo acabo de solicitar en O2 para una linea de empresa y ha sido más fácil y rápido que pedir una pizza.

Gran atención comercial por parte de Telefonica.

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Roxtin9

Por que medio, a mi me han dicho que nada.

🗨️ 1
bsq

Por WhatsApp, me olvidé mencionarlo.

Ahora que una cosa, tengo un iPhone 12 Pro y no es compatible, eso no me lo han dicho, jeje

Jack80

Tengo iPhone 13 y en varios sitios me está dando velocidades superiores a 400 Mbps. Eso es que lo tengo activado? Como puedo mirar de otra manera si lo tengo activado?

🗨️ 5
IzanR5

No, en iPhone aún no está habilitado, ni aunque te lo activen en su sistema, antes, tienen que actualizar el perfil del operador y añadir el famoso botoncito del SA

🗨️ 4
IzanR5

No es SA, y cuando lo tengas, verás que lo que vas a notar es estabilidad en la latencia, es decir, no varía tanto, la velocidad… Pues depende del sitio, lo que si se nota es mejora en la subida, eso si, estando en visión directa, si no… Un churro nos comemos 1000015060

🗨️ 1
Jack80
1

Pues perfecto! A ver cuando lo activan!

ShadowHunter

No tiene por que ser SA, estarás conectado a la banda N78 (la rápida) en NSA y va bien igualmente. Los iPhone 13 a día de hoy no tienen capacidad ni para el 5G+ de Orange, que está implementado en iPhone 14 en adelante lo veo imposible. El 5G+ de Movistar no está implementado en ningún iPhone a día de hoy

Roxtin9

Me lo han activado en O2 llamando al 1551.

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Sysman

¿Y además te funciona el SA?

🗨️ 1
Roxtin9

No puedo probarlo hasta la semana que viene que estoy en el pueblo y aquí solo hay NSA.

pumper

Buenos dias , en que cidudades estais conectados con el sa , alguna diferencia destacable un saludo.

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ShadowHunter

La única manera de saber dónde hay SA es filtrando en cellmapper Movistar NR, donde veas que hay gNbs de Movistar, hay 5G+

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Menche

si aparecen cuadraditos verdes, pero no aparece torre, hay ahí 5G SA? O es un error?

Fonsi876

Pues a mi me han debido tocar las 2 ignorantes de o2 porque por más que le he insistido nada de nada. Que ellos “administrativamente” no actiivan nada a mano. Que todas sus tarifas tienen el 5 por defecto y que me espere a que me salga el 5G+….

Edito: 4° llamada, y una chica super amable… en 5min activado. Efectivamente como indica el compi, al activarse la llamada se corta pero enseguida te llaman y te confirman todo.

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Menche

En mi caso a la primera, la chica que creo que era de Jaen, ha tardado unos 5 minutos en activarlo pero sabía de qué iba la cosa y ya lo tengo activado, aunque no funcional porque mi ciudad no tiene 5G+. Tampoco sé si mi oneplus 11 en caso de que tuviese 5G+ mi ciudad se activaría.

Sysman

Yo he hecho dos llamadas.

La primera me ha soltado un buen rollo explicándome en qué consiste el SA (será por eso de que los que llaman pidiendo el 5G SA no sabemos lo que es). Luego me ha dicho que sus SIMs son todas compatibles (le comento que la mía es no obstante moderna de Movistar portada a O2 hace apenas 1 mes) y me pregunta el movil. Le digo que Xiaomi 12 por si acaso (es un OnePlus). Luego me pregunta la ciudad y zona. Al final, me confirma que ya LO TENIA activado (¿?) y que si no me funciona es porque en Madrid capital aún no hay cobertura 5G SA (zona Castellana).

Segunda llamada, me pregunta mi nombre y DNI (detalles que la otra no tuvo). Me confirma el número por si se corta la comunicación devolverme la llamada. Efectivamente, instantes después se corta, pero sigo en NSA. Reinicio el móvil y está en NSA. No recibo la llamada en varios minutos.

Voy a probar otra vez, pero para preguntar si lo tengo activado antes de pedir que lo activen (modo de verificar que la señorita de la primera llamada no quería).

🗨️ 4
Sysman

Tercera llamada, me confirman que 5G SA está activado.

Pero la búsqueda manual de redes sólo encuentra O2 4G, 3G y 2G.

Es raro que ya estuviera activado en la línea (creo que esa SIM nunca ha estado insertada en un "móvil compatible" de cara a que se activara de oficio). Pero bueno, es lo que hay. Igual es verdad que en Madrid ciudad no hay 5G+ o que mi móvil no es compatible, pese a tener un modem snapdragon X60.

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ShadowHunter

A mi me funciona en un OnePlus 8 con módem x55

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Sysman

Y en la selección manual de redes ¿te aparece entonces O2 5G?

A ver si es que sólo funciona cuando pone Movistar. Según parece, algunos clientes de O2 ven las redes como O2 y otros como Movistar (yo supongo que es un flag de "personalización" que tienen por estética).

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ManuSp
pulait2
1

Buenas tardes.

Solicitado por Twitter y activado en menos de 5 minutos.

Activación de 5G SA con O2
Laboa

Solicitado por Twitter, teóricamente activado, no funciona en mi Pixel 6a parece…

Screenshot_20231118-212625Screenshot_20231118-212629

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adicto5G

Se comenta que Google ha retirado el soporte del 5G SA en los antiguos modelos. En los actuales creo que se necesita realizar una configuración.

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Laboa

Fuente de eso? Modelo antiguo LOL, si es la anterior generación a la actual…

Thor98

Ya somos dos.

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hgpassa

Me interesa, a ver si averiguáis algo.

Cosmonauta

Activado vía Twitter.

De momento nada con la última beta de iOS en iPhone 15 Pro.

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Lobo Anonimo

Los iPhone para cuando? :-(

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Cosmonauta

Pues me da a mí que en la próxima versión de iOS, la 17.2, que lanzan en diciembre, nada de nada, y habrá que esperar a la siguiente.

Marina Matutina
1

Con O2 mandé un WhatsApp y me activaron el 5G+ en todas las líneas, pero no puedo probarlo porque en mi pueblo solo hay 5G NSA xD

miavi

yo juraria que en ciertas zonas de madrid hace unos meses en algun test de velocidad me llegaba casi el giga de gescarga. subida solo 300 megas, con un one plus 10 pro

tochmi
1

He probado suerte con O2 y parece que me lo han activado. Les he dicho una mentirijilla, porque tengo un Zenfone 9. Os pongo la captura de mi caso, que lo he solicitado al WhatsApp de O2 España:

Screenshot_20231120-093050_WhatsApp (1)

En cuanto vuelva a Madrid buscaré las redes a ver si me conecto.

Protocolman

Solicitado y habilitado. Ahora tendré que buscar una antena próxima para hacer pruebas.

z3r3lk

Activacion pedida en X y a los dos minutos me han llamado para decirme que estaba activo y que reiniciara los moviles de todas mis lineas. Y solo dando DNI y uno de los numeros moviles. Impecable y rapido

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Rorte01

¿Eres de Movistar? ¿Llega algún mensaje de confirmación al móvil o no?

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z3r3lk

Si soy de Movistar y no llega ningun SMS al movil. Te llaman al movil directamente o al menos a mi me llamaron para comunicarme que estaba hecho y que me mandaria tambien la respuesta en X.

image
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Rorte01

Perfecto, gracias ;)

interceptor

Una duda, estoy viendo bastante despliegue de antenas de 3500 que según antenas móviles son de Movistar. ¿Esta banda es sólo para 5G SA o se puede utilizar con NSA? Yo no tengo terminal 5G, es simple curiosidad, para ver si de verdad se está conectando alguien a esa banda.

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Roxtin9

Todas soportan NSA.

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Kissio

A mi me han comentado via Twitter que esta función ya está activada por defecto en todas las líneas.

¿Es eso cierto ?? @Joshua-llorach-2

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carloos99

Y a mi me dicen que no está la funcionalidad aún… depende del operador que te toque lo hacen o no… mañana llamo y sino volveré a llamar hasta que lo activenIMG_1380

IzanR5
1
1000017279

Galaxy a53 sin one UI 6 no conecta aún, veremos cuando actualice

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genevois26

Yo tengo en S23+ con ONE UI 6 y me ha conectado. Mira debajo, lo he posteado.

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IzanR5

Por eso quería probar yo en el a53, para ver si era tema de software, y si, a ver, si llega pronto la actualización y compruebo si conecta

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genevois26

Dicen que para el A53 llega el 27 de noviembre.

🗨️ 1
IzanR5

A ver, veremos entonces si conecta, supongo que si

genevois26

Screenshot_20231121_183907_NetMonsterScreenshot_20231121_184833_Call settings

Activado 5G+ en O2!

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pumper

Holas de donde eres y como lo has logrado un saludo.

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genevois26

Soy de Sevilla. Tengo un S23+ con ONE UI 6 y lo he conseguido escribiendo vía WhatsApp a O2, pidiendo que me activen 5G SA.

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pumper

Gracias , y has notado algun cambio un saludo.

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genevois26

No he tenido tiempo, pasaba por el centro y he visto que estaba enganchado.

pumper

Buenas , no les da la gana activarlo , he probado varios sitios y días, que es automatico, que es el protocolo, que sino me hace falta.

jordififon

Yo tampoco lo he conseguido. Me dicen que están en fase de pruebas y que luego se irá activando automáticamente. No sé…

Roxtin9

Conectado con un Google Pixel 8. También he encontrado 5G SA de Vodafone.

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pumper

Holas de donde eres un saludo.

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Roxtin9

Es en Oviedo.

🗨️ 1
pumper

Gracias

rdeltados

Hola @Roxtin9

Gracias por el aporte, yo también tengo un Pixel y soy de O2.

Cuando estés conectado al 5G SA ¿Podrías mirar Ajustes/Información del teléfono/Estado de la SIM?

Me interesa saber qué aparece en:

  • Tipo de red de voz móvil
  • Tipo de red de datos móviles

En mi caso conectado a 5G NSA de O2 aparece:

Voz móvil: 4G

Datos móviles: NR NSA

FYI: Por ahora no hay 5G SA de Movistar/O2 por Barcelona

xiscosc

A mi me conecta por unos instantes, pero luego pasa a NSA.

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OM77

Me dicen en O2 España por X que el servicio está en fase de pruebas y que sólo porporcionan 5G a aquellas zonas con cobertura que cuando haya cambios me avisarán… Y por WhatsApp que el 5G SA ya esta activado en mi linea pero al estar en despliegue que puede que no disponga de él… Tengo un iPhone 14 Pro Max y me aparece como radio access LTE y Deployment TYpe 5G NSA (1)… es correcto??

pjpmosteiro

Ya… pues de mi en O2 pasan bastante. Y mi teléfono es compatible y tengo red 5G+ (me detecta O2(2G), O2(3G), O2(4G) y O2(5G)). Galaxy A53 con One UI 6.

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