Al hilo de lo que hablábamos aquí, leo en Cinco Días que los retrasos que Jazztel está teniendo en el servicio de ADSL -cuatro altas en abril para ganar un cliente, ya que el número de cancelaciones o bajas se contaba por miles- ha determinado que la agresividad comercial para captar clientes esté bajando. Por el momento, se ha puesto fin a la publicación mensual de las cifras de altas y clientes, así que habrá que esperar a que se cierre el trimestre.
Desde la compañía de Fernández-Pujals se asegura que la culpa es de Telefónica con la que mantiene abierto conflictos en la CMT. Jazztel también alude a la institución encargada de gestionar el cambio del número de teléfono en los clientes que quieren dejar su operador, que ha estado "saturada", y a su propia responsabilidad por la sustitución de su sistema de atención al cliente.