Buenas,
Hace un par de años contrate una oferta con Retevisión de estas que te dan router, tarjeta de red y alta de conexión ADSL gratis.
La verdad es que no he tenido problemas graves hasta ahora -salvo aquella vez en la que alguien de Telefónica me dejó sin línea y me tuvieron 1 mes sin ADSL (que por cierto Retevisión me cobró religiosamente), o la otra en la quise darme de baja y me exigían o bien el pago de los elementos que supuestamente eran 'GRATIS', o el mantenimiento del contrato durante dos años.
Pues bien resulta que ahora se me cumplen esos 2 años de contrato, y de repente el router (CT-500) deja de funcionar.
El caso es que paso la incidencia a Retevisión (actual WANADOO), y como carecen de servicio técnico, mandan a un técnico de una subcontrata de Telefónica a mi casa para revisar la señal ADSL. Esta persona se trae un router ADSL propio de Telefónica, lo enchufa a la linea, y como se enciende la luz que dice que hay línea ADSL, la conclusión es que al router que yo tengo se le ha estropeado el módulo para tratar esta señal.
- Al router se puede acceder y revisar todos los parametros de configuración sin ningún problema. Tan sólo que al revisar el estado de la interfaz ATM, existe un campo llamado C-ACT-REQ me sale un aviso en color rojo : Not Detected.
- ¿Como es posible que con un router de otra compañia, sin la configuracion de usuario y contraseña que me dieron, se pueda levantar mi linea ADSL? Me imagino que estas lineas se conceden por numero de teléfono y compañía. Si mi número de teléfono está asignado a una línea de Wanadoo, ¿cómo Telefónica puede "pillar" esta línea? ¿O es que ésto no funciona como he supuesto?.
- ¿Existe alguna cuenta genérica para conectarse , o alguna otra forma de comprobar si efectivamente el router está averiado? En Wanadoo me han dado para dos semanas (más una que llevo), y me gustaría poder solventar este tema cuanto antes, si fuera posible.
