Mis andaduras con Retevisión han sido, cuando menos, graciosas. Doy las gracias a éstos señores por los buenos momentos de risas y descojone general que me han hecho pasar ,en esos días de furia cuando uno coje el teléfono para cagarse en la madre que los parió y termina partiéndose el nabo de las explicaciones que ésta gentuza llega a darte.
Mi historia comenzó en Agosto de 2000. Sólo se le ocurre a mi menda llamar al 060 y contratar la tarifa plana de moda. La cosa no iba mal: frecuentes desconexiones, bajadas de velocidad, etc. Pienso que lo normal de una tarifa plana "corriente", por la que pagando "sólo" 3.000 pelas al mes, no tienes derecho a un servicio digno.
Justo un año después, en Agosto de 2001, parecí ver la luz al final del túnel: ADSL. ¡Cómo no sentirse tentado por la maravilla del nuevo siglo! (Estúpido de mí) Todos mis problemas se acabarían, tendría velocidad, conexión sin marcación y permanente, en fín, todo el poder en mis manos. Pues bien, me informé y solicité una línea ADSL 256Kb. Por fín mi felicidad iba a ser completa. En un mes me la instalarían, me darían de baja la tarifa plana y a correr.
Dos meses tardó un técnico de telefónica en venir a instalarme el splitter, y un mes más (2-11-2001) en que vinieran tres inútiles (sí, tres), a poner 10 m de cable, enchufar un módem USB y meter un CD de instalación, para cuya ejecución nada menos que necesitaron 5 horas (sí, 5 horas y tres ¿¡técnicos?!!). Tras el duro trabajo, a eso de las cuatro de la tarde me dicen que por fín funciona, observo como realizan unas pruebas de conexión y se piran satisfechos, no sin antes haberse fumado seis cartones de Marlboro en mi habitación, haberse tomado unas cervecitas a media mañana y supongo que tirarse algún que otro pedo. Ansioso por comprobar cuán maravilla debía ser mi preciada adquisición pude dejar de pensar en otra cosa que no fuera el suicidio: NO FUNCIONABA. Y los técnicos hacía 10 segundos que se habían ido. ¡Cómo es posible!
El caso es que horas después empezó milagrosamente a funcionar, durante algunos días funcionaba dependiendo de la voluntad divina, y tras una semana, murió definitivamente.
He de hacer constar, que esos tres monstruos de la informática, no fueron capaces de instalarme el módem en el puerto USB (decían que estaba averiado, pero no sabían configurarlo), razón por la cual hubieron de abrir mi ordenador y montarme una tarjeta ethernet (por la cual me pidieron 8.000 cucas) para instalarme un módem Dual Link. Por cierto, en dicha operación a corazón abierto, en la que seis manos fueron necesarias para pinchar una tarjeta, me jodieron la Sound Blaster.
Mis llamadas al 901 41 42 43 fueron tan incesantes cómo infructuosas. Me dijeron (en distintas llamadas):
- "Nos consta en nuestros informes que la conexión es correcta."
- "...pues los técnicos lo dejaron funcionando." (Debo ser un inútil)
- "Está bien: le abriré un parte de incidencias."
- "Eso debe de ser que su sistema operativo es inestable (win98): formatee su disco duro." (?¡!??)
- "Perdón, su reclamación ha debido perderse. No se preocupe, le abriré otra." (Jajajaja...juajuajua)
- "Lo que le ocurre es lo siguente: sus datos personales no han debido llegar al servidor y por eso no le reconoce. Espere un par de días." (Debe de ser que el servidor se acuerda de mí sólo a veces, qué gracia)
- "Espere un par de días más."
- "Vaya, pues aquí no consta que usted haya reclamado nunca. Le abriré otro parte."(Aquí me meé en los pantalones)
- "Le enviaremos a un técnico." (Dedió de morirse el buen hombre por el camino)
- "No podemos hacer nada más por usted, buenas tardes." (Ahora vas y lo cascas)
Tras horas de descojone al oír éstas gilipolleces, tras dejar que insulten la inteligencia de su cliente, tras esperar y esperar, uno se da cuenta que está con el culo al aire, siempre dispuesto a volver a llamar para volver a ser sodomizado.
Después de tantas idas y venidas, de tanta mentira, incoherencia, incompetencia, etc, decido darme de baja de un servicio inexistente (por cierto, no llegaron ni a mandarme el contrato). Les envío un fax al 91 201 1997 el 19-11-2001, haciéndoles constar el trato telefónico recibido y el tema de la tarjeta de sonido. Por supuesto, dí orden al banco para que no pagaran ni un recibo a nombre de Retevisión.
Pero la cosa no acabó ahí. De hecho lo peor estaba por llegar. Solicito la línea ADSL a ya.com (sé lo que pensarás: me vá la marcha).
A primeros de enero de 2002, llamo a ya.com para ver cómo va lo mío, pues sa estaban retrasando. Mi sorpresa fue minina cuando me dicen que en una sóla línea telefónica no pueden instalar dos líneas de ADSL (pero si la otra la dí de baja!!!!!). Llamé enfurecido a Retevisión para pasarme unas risas. Me contestan que no me preocupara, que me enviarán un fax con la confirmación de la baja. Por supuesto, aún no ha llegado, y sospecho que nunca llegará. La situación es que no puedo contratar con ninguna compañía otro servicio de ADSL hasta que a Reterrorismo le salga del pito.
Sumido en la más profunda de las depresiones, recibo por correo dos notificaciones de Reterrorismo, diciéndome que les han devuelto varios recibos de la antigua tarifa plana. Pero vamos a ver, no me dijeron que se daba automáticamente de baja al dar de alta el ADSL?? (allá por noviembre). Pues por lo visto no; debí de manifestar yo mismo dicho deseo meses después. Reterrorismo no sólo engaña: varios recibos devueltos consiguieron cobrármelos falseando datos frente al ordenador central de Caja Madrid. Sé que ésto le ha pasado a muchos, pero el Banco se hace cargo de esos recibos si te das cuenta de la fechoría en menos de un mes.
Supongo que pronto vendrán las amenazas de la inclusión en el registro de morosos, etc, etc. Lo cojonudo es que no sé qué puedo hacer y no sé qué me pueden hacer (no creo que termine en Carabanchel). Pero de momento no les pago ni un euro y estoy dispuesto a llegar a donde haga falta para degradar la falsa imagen de ésta panda de chupasangres. Contad conmigo para lo que haga falta, pues la unión hace la fuerza.
Reterrorismo se queda con nuestro dinero y con nuestra dignidad. Ésta cuadrilla de mamones me cambió la vida en noviembre. Desde entonces he tenido que hipotecar mi piso para pagar a mi equipo de psiquiatras, he intentado suicidarme diez veces, no me afeito desde entonces, he dejado a mi mujer, me he dado al alcohol y a las drogas, me he hecho cura gay y he intentado asesinar a mi vecina del quinto en seis ocasiones. También soy presidente de la asociación de adictos al 901 414243.
Dios salve a la Plataforma Anti Reterrorismo (PAR).