En Madrid duró un mínimo de 10 horas.
El mayor problema es que la red ofrece tanto Intenet como teléfono y no olvidemos que Comunitel era solo para empresas y una empresa sin teléfono y sin Internet un día completo puede perder muchos ingresos y dar una imagen poco profesional.
Las averías son inevitables (incluso teniendo varias conexiones, proveedores, fibra, satélite...), sin embargo esto no justifica la mala comunicación y gestión de la crisis por parte de Tele2:
- En la web NO publicaron información acerca del corte
- Casí imposible hablar con el SAT (902!!!)
- No pusieron un mensaje grabado explicando el problema ¿No se supone que dan servicios de centralita IP y operadora vocal?.
- No ofrecieron por iniciativa propia el servicio de redirección de llamadas (ni cobrando :-)
No creo que el resto de operadores hubieran realizado una gestión distinta. (salvo operadores de punto a punto que por el SLA devuelven por hora de corte un mes de conexión).