La fibra de Digi empezó el 2021 con un notable aumento de velocidad, reducción de la permanencia y finalmente un precio absolutamente irresistible para una conexión de 1 Gb. Pero ¿es oro todo lo que reluce?
1 Gb simétrico por 20 € es una conexión de ensueño que nadie más ofrece, pero antes de que la contrates y te lleves una decepción al conocer algunos detalles vamos a contarte lo que la operadora no destaca en su publicidad, para que puedas tomar una decisión informada.
- 1 Qué ONT instala Digi
- 2 Qué router pone Digi fibra en 2021
- 3 ¿Permite Digi cambiar el router por tu propio equipo?
- 4 CG-NAT o IP pública por 1 €
- 5 Velocidad mínima de la fibra de Digi
Qué ONT instala Digi
Para dar el servicio Digimobil no proporciona un router todo en uno, sino que por una parte instala un ONT que hace de módem para pasar la señal óptica a Ethernet y esta se conecta a un router.
Puedes aprender más acerca de qué es una ONT en este artículo: Qué es una ONT de fibra y cómo elegir la adecuada para sustituir la de tu compañía
La fibra indirecta de Digi utiliza la red de fibra FTTH de Movistar, de forma similar a como se hace con NEBA/VULA, pero mediante un acuerdo privado entre ambas compañías. Esto le obliga a usar uno de los ONT homologados por Telefónica.
En esta red inicialmente Digi usaba el ONT Alcatel-Lucent 7368 G-010G-P, aunque actualmente instala el Huawei Echolife HG8010H, un buen ONT de reducidas dimensiones, consumo minúsculo y que hace su trabajo a la perfección.
Cuando la instalación se hace sobre la propia red de fibra hasta el hogar de Digi, ahora llamada Fibra Smart, se entrega el ONT Zte ZXHN F601, también de pequeño tamaño y consumo.
Qué router pone Digi fibra en 2021
Al puerto RJ45 del ONT se conecta el puerto WAN del router. Digi empezó instalando el router chino Zte ZXHN H298A y añadió posteriormente otros dos modelos, el español Observa Telecom TRG24AC y el koreano Kaon AR4010. Son los equipos que puedes ver en las siguientes imágenes:
Mi opinión es que se trata de tres routers de prestaciones limitadas de los que hay muy poca información de sus características técnicas. Algunos de ellos ni siquiera aparecen en la web de sus respectivos fabricantes o directamente el fabricante no tiene web, como el caso de Observa Telecom, del que ni siquiera he podido encontrar sus características técnicas.
Durante el 2021 Digi sigue poniendo estos routers, aunque ha empezado a utilizar otros dos equipos con características superiores.
- El primero y la opción que recomiendo pidas a tu instalador es el Zte H298Q que tiene mejor wifi, con el doble de antenas que los anteriores equipos. Un total de 4 antenas para la banda 5 GHz, lo que repercute en mejor cobertura y velocidad simultánea hacia varios equipos.
- La segunda opción es el Zyxel EMG5523-T50B, que como los anteriores es MIMO 2:2.
Velocidad wifi del router de Digi
Tanto el Zte H298A, el Kaon, el Observa Telecom y el nuevo Zyxel son routers wifi de doble banda con WiFi n/4 en 2,4 GHz y WiFi ac/5 en 5 GHz. En cada banda cuentan con configuración MIMO 2x2, es decir, tienen únicamente dos antenas en cada banda, lo que ya nos indica que la cobertura no va a ser su fuerte. Esta es la mejor configuración, velocidad bruta y velocidad real que vas a obtener con ellos:
| Máxima configuración | Velocidad | ||
|---|---|---|---|
| Bruta | Real | ||
| WiFi 2,4GHz | WiFi n ⭤40 MHz ⁜64QAM ⤭2x2 | 300Mb | 210Mb |
| Wifi 5GHz | WiFi ac ⭤80 MHz ⁜256QAM ⤭2x2 | 866,7Mb | 606,69Mb |
Por su parte el nuevo Zte H298Q gracias a su MIMO 4:4 en la banda 5 GHz es capaz de ofrecer el doble de velocidad en esta banda.
¿Permite Digi cambiar el router por tu propio equipo?
Semanas después de la publicación de esta información, Digi ha modificado su posición al respecto y ya es posible usar tu propio router: Digi rectifica y levanta la prohibición de usar tu propio router con su fibra
Como hemos visto, los routers que instala Digi con su fibra no son ninguna maravilla, e incluso con toda seguridad se van a quedar cortos para los usuarios que necesiten utilizar características como DDNS, VPN, etc. La solución sencilla sería entonces desmontar el router de la operadora, dejarlo en su caja para devolverlo al final del contrato, y conectar al ONT el router que mejor se adapta a tus necesidades. Quizá puedes poner un router con más antenas y mejor cobertura wifi, con hardware y firmware más potente para soportar múltiples dispositivos y funciones avanzadas, o sencillamente con WiFi 6 porque quieres disfrutar de tu gigabit sin tener que usar cable. Al tener una ONT, el proceso debería ser tan sencillo como desconectar el router de Digi del ONT, poner el de tu elección y simplemente configurar la sesión PPPoE y VLAN con los datos que la operadora debería facilitarte.
La mala noticia es que al contratar con Digi lo has hecho con la operadora que ahora mismo tiene una política más restrictiva a la hora de permitir a los usuarios utilizar su propio router, a pesar de lo que dice su contrato1.
El Cliente podrá utilizar su propio router u otros equipos de conectividad distintos de los entregados por Digi, siempre y cuando sean compatibles con los Servicios Fijos y cuenten con la correspondiente declaración de conformidad. En caso de que el Cliente utilice sus propios equipos de conectividad, Digi no podrá garantizar la calidad y funcionalidad de los Servicios Fijos.
Aunque el contrato sí reconoce el derecho a usar tu propio router, Digi impide activamente que el cliente tenga esta libertad, no suministrando los credenciales PPPoE e incluso modificando perversamente cada cierto tiempo el firmware de sus equipos, tanto del ONT como del router, para evitar que los usuarios puedan extraer los datos de configuración por su cuenta.
La operadora alega que "los datos de configuración o cualquier otro parámetro de conexión, no son facilitados a ningún cliente por estrictos motivos de seguridad". Esto directamente no es cierto, si no que se lo pregunten a Movistar y sus 4,6 millones de clientes que tienen acceso a los datos de su línea y que no han tenido ningún problema de seguridad.
En la sección de preguntas frecuentes de su web explica que la única posibilidad es conectar tu router en cadena, una solución ineficiente en términos de consumo, espacio y rendimiento.
¿Puedo usar un router distinto al de Digi?, ¿y en cascada?
Actualmente esta opción no está disponible, pero sí puedes conectar otro router en cascada siempre y cuando sea compatible con nuestro servicio.
Como hemos visto, el contrato dice lo contrario, así que todo es cuestión de probar suerte reclamando ante UsuariosTeleco para obligar a la operadora a respetar las condiciones firmadas.
CG-NAT o IP pública por 1 €
En febrero Digi hizó publico que ya contaba con 204.000 clientes de fibra. Su sistema autónomo AS57269, con presencia en dos puntos de intercambio de tráfico de internet en Madrid (Espanix y DE-CIX), tiene asignadas 85,504 direcciones IPv4, lo que significa que la compañía, como les ocurre a muchas otras, tiene que hacer CG-NAT compartiendo una misma IP entre varios usuarios. Si esto es un problema porque quieres abrir puertos desde tu red al exterior, siempre puedes contratar el Servicio Conexión Plus, que por 1€ mensual adicional nos pemitirá usar un IP pública en exclusiva.
Velocidad mínima de la fibra de Digi
Sabemos la velocidad que se anuncia en la publicidad de las tarifas de fibra, de 300 Mb o de 1 Gb simétricos, tanto de subida como de bajada, pero ¿cuál es la velocidad que vas a obtener normalmente?
La normativa obliga a las operadoras con cierto volumen a medir la velocidad media que obtienen sus cliente y publicarlo en su web. En el caso de Digi nos encontramos los siguientes valores en el contrato1:
| Subida | Bajada | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Máxima | Media | Mínima | Máxima | Media | Mínima | |
| Fibra 300 Mb | 300.000Kb | 298.900,80Kb | 149.868,60Kb | 300.000Kb | 283.900,80Kb | 141.950,40Kb |
| Fibra 1 Gb | 1.000.000,00Kb | 940.000,00Kb | 700.000,00Kb | 1.000.000,00Kb | 940.000,00Kb | 700.000,00Kb |
Si teniendo conectado únicamente un equipo al router mediante cable obtenemos un valor de velocidad inferior a los mínimos que puedes ver en la tabla, no dudes en abrir una reclamación.
