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Problemas en Wanadoo al duplicar sus líneas

Wanadoo ofrece 2Mbps a través de su filial Uni2 desagregando el bucle parcialmente en aquellas zonas donde disponen de cobertura.

A los usuarios antiguos les está duplicando sin previo aviso dejando a éstos sin servicio. Se puede leer en el foro de Wanadoo que hay bastantes usuarios sufriendo la incompetencia de la compañía.

Wanadoo tiene diferentes tipos de usuario desde que entró en funcionamiento; actualmente tiene los que van por la red de Telefónica, con IP fija; tiene a los de Auna con IP fija y variable y a los de UNI2 desagregados y indirectos.
A todos éstos les está pasando a la red UNI2 desagregada allí donde haya cobertura.

De momento hay cobertura en Barcelona, Burgos, Córdoba, Madrid, Málaga, Sevilla, Valencia y Valladolid.

Los usuarios que son los antiguos con IP fija de Telefónica pierden la IP al realizar el cambio sin derecho a nada.

Las ventajas:
-Velocidad de 2Mbps para aquellos que tenian ADSL 24h 512.
-Velocidad de 1Mbps para aquellos que tenian ADSL 24h 256.
-Velocidad de 1Mbps 24h para aquellos que tenian ADSL 512 Go(horario reducido).
-Velocidad de 256Kbps 24h para usuarios de Tarifa Plana 56k(previo permiso).

Los contras:
-Sin aviso de cambio de configuración(para aquellos que van por la red de Telefónica).
-Cuesta sincronizar frecuentemente.
-Rechazo de usuario a los ex-usuarios de eresMas.

Son ya muchos usuarios los que han sufrido la duplicación y actualmente no tienen conexión, ya sea porque no sincroniza o rechaza usuario.

Raulito es moderador del foro de Wanadoo

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    Veo que el problema del que habláis sucedió en el 2005. Ahora, en 2006, me han dejado sin conexión al cambiar de un ADSL

    Veo que el problema del que habláis sucedió en el 2005. Ahora, en 2006, me han dejado sin conexión al cambiar de un ADSL 1MB (migrado de la empresa ARSYS en febrero 2006) a un ADSL+Llamadas, y me han dejado sin servicio... ¡¡¡llevo 5 semanas y no logran resolver la incidencia!!!... dicen que puede ser un cruce de líneas y que lo están investigando...

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    Desde el 25 de mayo (fecha en que se supone me iban a duplicar a 2Mb) hasta hoy 23 de agfosto (3 meses!!) sin conexión y sin

    Desde el 25 de mayo (fecha en que se supone me iban a duplicar a 2Mb) hasta hoy 23 de agfosto (3 meses!!) sin conexión y sin solución. 0 bits/seg a precio de 2Mb. Soy un abonado de málaga, central telefónica de Larios (vivo en la zona del Limonar) ¿algún damnificado más de esta zona?

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    Pues acabo de repasar el foro y veo que la cosa está mu malamente. Yo también soy otro afectado de la duplicación de la

    Pues acabo de repasar el foro y veo que la cosa está mu malamente. Yo también soy otro afectado de la duplicación de la banda y llevo ya un MES sin internet en guanadul. Vivo en Cerdanyola del Vallés, Barcelona. Tenía el ADSL 512 nacional y últimamente ya no se me desconectaba, cuando de buenas a primeras me sale el mensaje de que el USB no dispone de suficiente ancho de banda (me dieron el modem SAGEM 800). Luego ya ni me sincronizaba, así que sin línea.

    Después de varias llamadas, me dicen que han enviado a tres técnicos a la zona y que la línea está bien. Al final me han dicho que me enviarán un técnico a casa a ver mi equipo. Lo cierto es que me ha pillado el corte medio de vacaciones y más o menos de buenas, y cargado de paciencia, además creo que tendré más problemas en darme de baja y buscar otro operador que esperar que me lo arreglen. De momento me han suspendido la facturación desde el 22 de julio hasta que se resuelva la incidencia ¿qué menos?.

    Alguien tiene alguna ideilla (tema modem, configuración, cambiar a router, etc..) ? antes de que me cague en tó lo que se menea y la líe. Gracias

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      Qué pena que dan estos operadores que no tienen idea. Pues…

      Qué pena que dan estos operadores que no tienen idea. Pues nada, ahora sus clientes INCOMUNICADOS. Es lo que pasa por buscar lo más barato. Todo tiene su precio.

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        No sera por buscar aquel servicio que no sea caro sin más????…

        No sera por buscar aquel servicio que no sea caro sin más???? Porque en españa no hay nada barato en telecomunicaciones y no es una opinión, es una realidad contrastada por diferentes encuestas.

        Si tu crees que pagar más es mejor, no me extraña que las cosas sigan asi, con clientes asi, la competencia pierde sentido. Espero que clientes como tu desaparezcan pronto del mercado y asi se fuerce un poco a las telecos a competir y ofrecer la calidad/precio que se debe dar y no vendernos tecnologia desfasada a precio de hace 10 años.

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          tu eres jilipollas chaval, cada tiene lo que puede pagar, un…

          tu eres jilipollas chaval, cada tiene lo que puede pagar, un seiscientos y un volvo te llevan igual de bilbao a sevilla, otra cosa es como llegues, listillo.

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              Es preferible pagar 39+IVA por 1Mb en telefónica(en breve) y…

              Es preferible pagar 39+IVA por 1Mb en telefónica(en breve) y poder bajar todos los dias a más de 100Kbytes/seg, que pagar 30+IVA POR 2 Mb en Wanadoo y unos dias (los menos) bajar a 200Kbytes/seg, otros dias(la mayoria) no pasar de 70 a 80Kbytes/seg y en no pocas ocasiones, no sincronizar y no pasar del RJ-11 del Router o Modem y por tanto no superar los 0bits/año. Di lo que quieras, pero en un porcentaje nada despreciable de casos con Wanadoo sucede así y las estadisticas y muchísima gente lo avala, pues son lo peorcito del mercado siendo solo lideres en incompetencia, mentiras y mala calidad.

              • Cerrado

                Como he dicho un poco mas arriba nunca he tenido ningun…

                Como he dicho un poco mas arriba nunca he tenido ningun problema serio con Wanadoo. La tasa de transferencia ahora con 512 es de 54-55 kb/s. Cuando tenga 2mbps dentro de unos dias, que ya han puesto cetralita en mi demarcacion, me bajara a doscientos y pico kb/s. Aunque tambien es cierto que me he hecho la idea de que durante una semana despues del cambio internet me va a ir muy mal (como me paso en el ultimo doblaje). Despues de casi 3 años sin problemas supongo que seguire igual. Entiendo que odieis Wanadoo y yo tambien lo haria si tuviera problemas, pero evidentemente no los tengo y por eso hablo bien de ellos. Una semana antes de que me trajeran el kit me puse a leer por los foros las "lindezas" de esta gente y realmente me asuste porque tenia que estar 1 año enganchado. Despues nada de lo que lei se ha materializado. En fin, como he dicho tambien arriba supongo que sere un caso excepcional.

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              Si no tengo mal entendido para final de año todo el mundo…

              Si no tengo mal entendido para final de año todo el mundo debe ir como mínimo a 4 mb... tenemos que igualarnos con europa.

              Saludos.

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          Espero que nunca tengas problemas de facturación (cosa…

          Espero que nunca tengas problemas de facturación (cosa bastante frecuente con Wanadoo) y tengas que conocer a sus sicarios (veáse Gescoban, por ejemplo). Entonces si quieres, volveremos a hablar de buen servicio :)

          Te lo dice alguien que ha estado en Wanadoo 2 años, y conoce a los sicarios de Wanadoo sin haberles dado motivo para ello.

          Yo estoy casí un año en Ya.com, y la verdad, me vá de lujo. Y dentro de nada, tendré la duplicación a 1 mb, y pasado un poco más de tiempo, la de 2 mb.

          Vengo a decir, que Wanadoo no es tanto como promete

          • Cerrado

            Yo llevo 1 año con Wanadoo y me ha ido siempre de lujo! mi…

            Yo llevo 1 año con Wanadoo y me ha ido siempre de lujo! mi novia lleva 6 meses y tuvo muchos problemas al principio para qu la mandaran el modem, luego todo de perlas! saludos

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            Llevo casi 3 años con Wanadoo y en todo ese periodo he estado…

            Llevo casi 3 años con Wanadoo y en todo ese periodo he estado 2 o 3 dias sin conexion y un par de semanas que iba lento, pero el resto del tiempo ha ido a la perfeccion. No he tenido absolutamente ningun roce y nunca me he planteado el cambiarme de ISP. Nose, quizas sea la excepcion, pero conozco a 4 personas mas con Wanadoo y ninguno ha tenido problemas mas graves de los que he mencionado.

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              cobito tiene razon,por ierto m llamo edu,solo keria deciros q…

              cobito tiene razon,por ierto m llamo edu,solo keria deciros q este adsl(navegable) va de lujo ,llevo 5 meses con esta conexion y sin ninguna pega,ago los tests de velocidad y m llega a 490,esta va de luejo

              solo keria saber si van a duplicarme o a cuatriplicarne

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              Que suerte tienes tio, yo estube los 4 fines de semana de…

              Que suerte tienes tio, yo estube los 4 fines de semana de mayo del 2003 sin conexion, todos, toditos, todos, y claro, sale muy caro pagar a alguien que supervise los servidores en fin de semana, eso si, el lunes a las 8 de la mañana los servidores funcionaban, ya que el ADSL GO, que era el que tenia, a partir de las 8 ya cobraban a parte, claro, de puta madre, así tambien invierto yo en mi red.

            • Cerrado

              Reza porque todo siga así, aunque mucho me temo que contra…

              Reza porque todo siga así, aunque mucho me temo que contra más tiempo estés con Wanadoo, tu Big One está desgraciadamente mas cerca y una cosa te digo, un fallo con Wanadoo (a diferencia de Telefónica) es indiscutiblemente Irreversible, es decir, ¡¡¡Adios internet!!!.

  • Cerrado

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    Yo llevo 3 semanas sin internet por culpa de estos desgraciados, necesito internet para mi trabajo (arquitecto) ya que mando y

    Yo llevo 3 semanas sin internet por culpa de estos desgraciados, necesito internet para mi trabajo (arquitecto) ya que mando y recibo datos a traces de la red, entonces llego alguien y me duplico la velocidad, y zas desde el dia 10 estoy sin servicio, he puesto una queja con acuse de recibo y segun la direccion de Usuarios de Telecomunicaciones, si el dia 15 no me han arreglado nada... ellos se pondran manos a la obra, aun asi, si deseais daros de baja os diran que si quereis hacerlo debereis abonar la magnifica cantidad de 128,32€ al no haber cumplido el año de permanencia, OJO si la linea se te rompe tras la duplicacion te dicen que debes estar como minimo otro año mas...

    DE VERGUENZA

    PD: si alguien sabe como coño puedo arreglar esto... please digalo

    • Cerrado

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      Acude a la Junta Arbitral de Consumo, no a la oficina del…

      Acude a la Junta Arbitral de Consumo, no a la oficina del consumidor, que trata denuncias en plan arreglo entra dos partes afectadas sin mas... La Junta Arbitral de Consumo, envia a la vez, copia o onformacion al organismo Oficial pertiente del problema, osea a Comunicaciones de lo que te sucede y si ve indice de falta o motivo sancionable, abre expediente contra esa compañía. Si los daños que te han supuestos estar sin conexion o las molestias etc.. todo ello supera los 301.00 Euros y puedes demostarlo, puedes denunciarlo en el juzgado y ademas a traves de internet puedes denunciarlo incluso aqui http://www.confianzaonline.org/reclamaciones/formulario01.php.. si te fijas bien, tambien se pueden denunciar judicialmente vía online, no te creas eso de que no puedes denunciarlo via judicial, solo que es mas facil hablar yescribir quejandose por aqui o hacer 200 llamadas, que ponerse delante de la utoridad competente y denunciar por escrito, muchos pensamos que denunciar es gastar dinero y ahi entramos en algo prohibitivo, que si por reclamar 300 euros vas a gastar mas de 3000, que si tendre que demostrar mas que beneficios etc.. y eso Wanadoo lo sabe, como todos nosotros deberiamos saber que si una empresa de comunciaciones, wanadoo, telefonica, ya.com, uni2 sea quien sea.. recibe un numero significativo de denuncias, se le abre expediente y corre serios problemas para mantener su estabilidad laboral como la conoce, no pueden hacer lo que le sde la gana y mientras los que nos quejamos, solo hablemos por aqui y en pocas llamadas telefonicas y poco mas... mientras no denunciemos por escrito... empresas como esta de wanadoo, segiran jodiendo a los que mas tienen que perder al consumidor, ¿¿quien esta suscrito a alguna asociacion de defensa del consumidor??.. por que no actua por ahi?? ¿Cuantos estamos suscritos a "la asociaon de Usuarios de Internet?? es que es muy facil quejarse y denunciar menos, asi de paso.. cuando las cosas vayan saliendo, no por que hayamos denunciado o apoyado iniciativas... si no que iran saliendo, por que deben salir por si solas... no por que la gente se queje... solo cuenta las denuncias por escrito de quienes se mojan.. lo demas, no vale para nada..que lo sepais.. ABSOLUTAMENTE PARA NADA, vuestras quejas por telefono, vuestras cartas a wanadoo, las quejas telefonicas al 1414, todo eso no consta para nada de nada..queda todo de forma integra dentro de wanadoo y os aseguro que ahi, nadie enseña nada de puertas hacia afuera.. os reparan los probelmas cuando les da la gana, si hay personal, mas rapido, si no lo hay mas lento.. total, ellos saben QUE SIEMPRE ACUDIMOS A LA UNICA OPCION QUE NOS QUEDA A NUESTROS OJOS, AL AJO Y AGUA, AL PATALEO, AGUANTARSE Y A JODERSE.. ¿¿hacemos otra cosa?? SABEIS CUANTAS DENUNCIAS HA RECIBIDO POR ESCRITO EN LOS JUZGADOS EN EL AÑO PASADO wANADOO?? .. unicamente 2... solo 2 denuncias en los juzgados.. por eso Comunicaciones y Fomento opina de Wanadoo una empresa excelente y con un nivel de rendimiento de un 99,78 %.. ¿¿por que??..por que nos quejamos mucho por aqui, en foros, pero nadie se moja.. y eso que hasta le estan timando.

      ¿¿No os dais cuenta del filtro que ha puesto Wanadoo hasta para comunicarse con ellos?.. ¿¿Os habeis dado cuenta de que algunos programas de Microsoft no funcionan en algunos clientes con Wanadoo?? por ejemplo Outllok, sencillamente por que este programa, aumentaba las llamadas en un 48% los problemas de correo que tenian los usuarios, ahora mediante tecnicas Anti spam, no admiten envio de correo desde servidores de Wanadoo, a quienes tienen o han tenido un problema con Outlook..

      He trabajado en Wanadoo de madrid varios años como Asesor Comercial y creedme si os digo que es imposible que recibamos un servicio acorde si no denunciamos, alli lo que mas se teme es la denuncia de juzgado, de todo lo demas, se rien, pero en tu misma cara.. ahhh y en muy breve espacio de tiempo, se van a grabar las conversaciones que se envien a wanadoo, estar al loro sobre todo en insultos y esas cosas.. denunciar, denunciar perder ventitantos euros al año y asociaros a la AUI a quien querais..pero daros cuenta que donde esta la union, esta la fuerza..

      Que tengais suerte amigos... y paciencia.. por que os hara falta.

  • Cerrado

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    RESPUESTA DE WANADOO

    CLIENTES DE WANADOO PIERDEN SU CONEXIÓN DE ADSL TRAS LA ÚLTIMA DUPLICACIÓN DE VELOCIDAD

    - La operadora asegura que el problema reside en los equipos o en la red telefónica, que no soportan tanta velocidad

    MADRID, 21 (SERVIMEDIA)

    La última duplicación de velocidad que Wanadoo ha "regalado" a sus clientes, con la que muchos usuarios han pasado de un megabyte (Mb) de velocidad a dos, se ha convertido en la pesadilla de algunos de ellos, que han perdido su conexión a Internet.

    La empresa, que pertenece a Uni2, asegura que el problema no es del proceso de duplicación de velocidad, sino de los equipos de los usuarios, que no están preparados para recibir un caudal de información "tan grande".

    Fuentes de la operadora consultadas por Servimedia aseguraron que, en algunos casos, el problema es que los módem o los "router" utilizados por los clientes son demasiado viejos; mientras que en otras ocasiones el problema es de la línea telefónica, que no tiene capacidad para tanta velocidad.

    Para ambos casos, Wanadoo ofrece una solución a sus clientes: si el problema es del equipo, la empresa asegura que enviará nuevos módem o router a los usuarios, mientras que si la causa de la pérdida de conexión es la línea, la operadora volverá a la velocidad anterior a la duplicación.

    No obstante, dichas fuentes aseguran que estos problemas "sólo afectan a un porcentaje mínimo de los clientes y a unos usuarios muy aislados", a los que aconsejan que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente para buscar una solución.

    En diversos portales de Internet los afectados aseguran que son miles los damnificados, aunque Wanadoo rebaja esta cifra a "algunos cientos" de clientes.

    • Cerrado

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      A mi cuando en semana santa me duplicaron a un mega estube…

      A mi cuando en semana santa me duplicaron a un mega estube como 10 dias sin conexion. desde entonces la mula tine ratos de bajar a 80 k, pero suele mantenerse bastante bien a 35 40 k, varios dias seguidos. Desde hace unos dias hay bastantes desconexiones y ayer me duplicaron a 2 megas y se acabo internet. ni mula ni navegar ni nada. El modem sagen 800 no sincroniza ni de coña y un router conceptronics llega a sincronizar, pero le cuesta mucho conectar y si conecta no navego de todas formas. El SAT me dice que tendre un virus. Como el tecnico que ha doblado la velocidd sea tan incopetente como el del SAT, estamos apañados.

      Os hablo de Alcalá de Henares en Madrid.

      saludos

  • Cerrado

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    ADSL 2 MEGAS EN MÁLAGA

    YO SOY CLIENTE DE ADSL NAVEGHABLE 512 NACIONAL EN BENALMÁDENA (MÁLAGA), PERO E LLAMADO VARIAS VECES A WANADOO Y ME HAN DIXO K ME IBAN A DUPLICAR 1º A 1 MEGA Y LUEGO A 2, Y ME DIJERON K SERÍA A MEDIADOS DE JUNIO. ALGUIEN DE MÁLAGA LO TIENE YA DUPLICAO A 1 MEGA O A DOS???.

    SALUDOS.

  • Cerrado

    Pobres ex-eresmas

    Compadezco a los que tenían eresmas y ahora han caído en las garras de wanadoo sin poderlo ellos evitar. Yo era uno de ellos y, sinceramente, lo mejor que pude hacer fue darme de baja por FALTA DE PRESTACIÓN DE SERVICIO, asi de claro. Me dejaron sin internet por las buenas. No hay que ser muy listo para comprobar que wanadoo se lleva la palma en quejas de todo tipo.

    • Cerrado

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      Por favor ¿como has conseguido darte de baja de la mafia…

      Por favor ¿como has conseguido darte de baja de la mafia (perdon wanadoo) yo llevo intentandolo desde el 19 de abril del 05, he mandado la solicitud por correo certificado en cuatro ocasiones, y no consigo la baja, siempre falta algo, o han perdido la carta.

      la cuestión es que me tienen la línea teléfonica ocupada, y no hay manera de que salgan de ella.

      A QUE ESPERAMOS PARA UNIRNOS Y CREAR UNA VERDADERA CAMPAÑA ENTRE LOS MUCHOS PERJUDICADOS DE ESTA CHAPUZA QUE ES WANADOO

      A ELLOS LES DOLERÁ MUCHO SI NEUTRALIZAMOS SU ENGAÑOSA Y CARA PUBLICIDAD CON E-MAILS, SMS, Y COMO SE NOS OCURRA A NUESTROS CONOCIDOS

      CON WANADOO EL PERJUDICADO SERAS TU "PASALO"

    • Cerrado

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      Pos a mi me va de lujo la conexion de wanadoo. Llevo dos años…

      Pos a mi me va de lujo la conexion de wanadoo. Llevo dos años con ellos y al principio m dio problemas pero luego aprend a configuralo y desde entonces perfecto.

      A veces hay k leer un poco y aprender :-P

      Ahora toy esperando a k m duplik, k ganas!!!

      A ver si sale todo bien

      Ciaoooo

      • Cerrado

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        Vas a sufrir una pesadilla seguro. Desde que me duplicaron a…

        Vas a sufrir una pesadilla seguro. Desde que me duplicaron a 2MB el 23 de mayo 2005 empezaron mis problemas. El modem sagem800 no se sincroniza ni jarto vino. He hablado varias veces con warraduu (siempre llamando yo) y ninguna solución. El servicio de soporte a cliente (no gratis) es una kk, en estas 3 semanas no hay ninguna anotación de ningún técnico. Sólo mis llamadas apuntando datos. Lo ultimo que me paso hace poco es que un tecnico de soporte waraduu me dijo que pasaba orden para que me enviaran un modem nuevo, y que las verificaciones en mi linea eran correctas (cosa que no me creo), pues bien, llamo a los 5 días y me dice otro que no hay orden de que me pasen ningun modem nuevo y que se siguen haciendo verificaciones en la linea. Q kaos. Pronto me facturaran este mes no habiendo disfrutado de internet. Tuve que llamar yo a telefonica (lo tenian que haber hecho ellos) y ayer me hiceron unas mejoras en la linea, y hoy van a cambiarme el ptr. Desde el departamento de bajas de wanadoo me han dicho que me iban a enviar un router. Si dado el caso la semana que viene no lo he recibido y sigo sin conexion voy a ir al ataque. Voy a reclamar ante la justicia ordinaria por un servicio que no cumplen segun contrato, Voy a aportar pruebas de mis llamadas al 902 que vendran en mis facturas, de mi caso (tengo el numero), del burofax de reclamacion que le envie al responsable de servicios de esta empresa de estafadores, y me voy a apuntar a la asociación de afectados que estan creando en http://groups.msn.com/AFECTADOSPORWANADOO vamos a ir a los medios y a donde haga falta, a sus oficinas de la finca de pozuelo. Todo esta cerca. El que este contento con el servicio de wanadoo le digo que esperen a la duplicación de las lineas, porque van a flipar con el servicio de atencion al publico, es el peor con diferencia de cualquiera que os podais encontrar. Tomadura de pelo constante. El problema parece ser que los margenes y la atenuación para 2 mb tienen que ir finos, sino no habra sincronizacion ... ya veremos.

    • Cerrado

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      Ahora te comenzan los problemas, wanadoo es como la heroina,…

      Ahora te comenzan los problemas, wanadoo es como la heroina, muy facil de caer en ella, pero muy dificil de salirse.

      1º Cuando enbies las cartas con la fotocopia del DNI.que sea por correo certificado y con acuse de recibo, por que cuando llames para interesarte por tu baja, te diran que no han recivido tu solicitud, entonces tienes que decirles, que la ha recogido el señor tal, con DNI.numero cual, lo pone en el reverso del impreso rosa que te enviará correos

      2º No holvides firmar la solicitud de baja, con una firma lo más parecida posible a la del DNI. pues si les parece diferente es motivo para no darte de baja.

      3º Es conveniente que cada carta que envies a wanadoo, sea por duplicado o por triplicado por que una de las excusas de wanadoo es que han perdido la solicitud

      4º No te molestes en intentar contratar con otro proveedor, wanadoo tiene nuestra línea télefonica secuestrada

      es importante que consultes tus derechos en www usuariosteleco.es

      suerte te va a hacer falta CON WANADOO EL PERJUDICADO SERAS TU

  • Cerrado

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    Antiguo Cliente de Uni2

    Soy antiguo cliente de Uni2 con bucle desgregado, y estoy a la espera de que me envíen el modem para conectarme a ADSL de 2Mb.

    No tengo motivos para elogiar a Wanadoo/Uni2, porque durante todo un año que he tenido el bucle desgregado no pude contratar ADSL, pero tampoco puedo elogiar a telefónica, porque en ese mismo tiempo para volver a contratar con ellos me pegaban un sablazo por volver a dar de alta la linea con ellos, y el sablazo de las llamadas y ADSL más caro que el resto de operadores.

    En definitiva, podreís decir lo que querais de unas compañias y de otras, y será verdad o mentira que den mejor o peor servicio, pero sin lugar a dudas hay que darles gracias a todas las empresas que apostaron por entrar en el mercado español y competir con telefónica, porque si no es por eso, aún estamos con 56k.

    ¿Quién podía pensar hace poco que llegaríamos a los 4MB en España?

  • Cerrado

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    sin problema

    Pues a mi tampoco me ha dado muchos problemas, lo más que he estado es unas horas sin conexion y fue por fallo en la centralita.

    PD: Se espera esa duplicación en la región de Murcia??? Porque tengo 256 kbs y de ahí a un mega se nota

      • Cerrado

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        Mi opinión .... Si, un fichero de 50 kb, ¿y qué? Lo…

        Mi opinión ....

        Si, un fichero de 50 kb, ¿y qué?

        Lo importante es el tamaño muestral que han utilizado. Se han realizado miles de mediciones, según ponen en el informe.

        La única diferencia sería que midiendo una descarga de un mega hablaríamos en segundos (ó minutos), mientras que descargando 50 Kb, se habla de milisegundos (ADSL) ó segundos (RTC). ¿y qué?

        Además, de esta manera se matan dos pájaros de un tiro pues el tiempo también penaliza el tiempo de respuesta (digamos que en la medición tb se mide la calidad del ping en cierta medida). “No se enmascara un mal ping en una medición de muchos segundos”.

        Yo creo que es un buen informe.

        • Cerrado

          Pero vamos a ver... cómo que así también mides el tiempo de…

          Pero vamos a ver... cómo que así también mides el tiempo de respuesta?? Creo que por ningún lado ha aparecido el informe diciendo el ping de ninguna conexión. Y desde luego de fiable no tienen nada, un fichero de 50 KB se descarga en menos de un segundo con una conexión de 512 o 600. Si quieres tener una buena medida de la velocidad REAL de las conexiones, tienes que despreciar el ping porque sino estamos hablando de la primera reacción de la conexión ante la solicitud de descarga, y como mucho estos datos pordían valer para saber la velocidad de navegación por páginas, no la de descarga... y aún así, eso no se valora así. Y si quieres ver qué conexiones tienen mejor ping, ADSL o cable, haz las pruebas en condiciones y verás que en el cable las latencias son mejores que en el ADSL. Sino pregunta a los jugadores en red qué conexión elegirían a la hora de jugar por internet.

          • Cerrado

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            A ver, QUE EL INFORME NO ES DE DESCARGA, es de NAVEGACIÓN. ¿Ok?

            A ver, QUE EL INFORME NO ES DE DESCARGA, es de NAVEGACIÓN.

            ¿Ok?

  • Cerrado

    Por si sirve de ayuda...................

    Hola,

    Por si sirve de ayuda a alguien que no pueda conectar os cuento la experiencia de un compañero, al cual le duplicaron de 1 MB+Voz a 2 Mb+ Voz y estuvo como una semana sin ADSL, hasta que descubrió la solución por él mismo.

    Hasta la duplicación tenía IP fija con protocolo RCF1483 (Creo que es así), pero al doblarle le cambiaron a IP dinamica y protocolo PPPoA Vcmux . Del cambio no lo avisaron, lo tuvo que descubrir él haciendo pruebas.

    15 días despues de haberlo doblado recibe una carta en su casa con los nuevos datos de configuración. ¡ Toma castaña!.

    S@lu2

    • Cerrado

      ¡Dios mio, que rapidez, solo 15 dias, que locura!,¿Como es…

      ¡Dios mio, que rapidez, solo 15 dias, que locura!,¿Como es posible?, ¡Cuesta creer algo así!...

      Bueno, en fin, perdón por el cachondeo pero es que eso en Wanadoo es todo un record sin precedentes en su Infame historia. Seguramente a quien tomo semejante decisión le habrán despedido por ¿hacer su trabajo reletivamente bien según sus parámetros?.

      En fin, tu compañero ha tenido suerte, pues lo normal es que jamás se lo hubieran comunicado si bien el solo ha sido capaz de solucionárselo, algo bastante habitual, pues con esta gente el servicio técnico es uno mismo.

    • Cerrado

      Fíjate lo que pienso yo (y la mayoría de la gente que tiene…

      Fíjate lo que pienso yo (y la mayoría de la gente que tiene algo de idea de informática) sobre el informe de la AI:

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      Deberíais haber hecho ese mismo estudio, pero en vez de medir la velocidad con un archivo de 50 KB, tendría que haber sido de unos 50 B, de esa madera también los cutre-modems podrían haber sacado mejor nota que las ADSL y el Cable.

      Ya volviendo a la realidad, un test de velocidad con un archivo de 50KB es una vergüenza. Se tarda menos de un segundo en descargar 50 KB con una conexión de 512-600, por lo que no refleja la realidad ni mucho menos.

      Si de verdad queréis que os tomen en serio y tratáis de hacer ver qué calidad de acceso se tiene hay que hacerlo con un archivo como mínimo de 1 MB (unas 20 veces más grande que el que habéis usado) y además, hacer varios pings para ver qué velocidad de respuesta tiene su red.

      Pensaba que la AI era una asociación seria, pero veo que no es así. Si de verdad queréis un poco de credibilidad deberíais hacer un test de la siguiente manera:

      1. Un archivo de 350 KB o más para modems.
      2. Un archivo de mínimo 1 MB para banda ancha (recomendado incluso un archivo de más de 5 MB).
      3. Después de eso una serie de 10 pings para calcular el mínimo, el máximo, la media, la varianza, etc para saber qué velocidad de respuesta tiene la red de la compañía en cuestión y su estabilidad y consistencia.

      Haciendo tests de ese tipo es como se conseguiría un mínimo de objetividad en los informes.

      Espero que esto os sirva para no volver a quedar en ridículo ante la comunidad internauta, para ganaros otra vez su respeto y volver a tener algo de credibilidad.


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      Pues eso, que una vergüenza de informe. Wanadoo lo hará bien o lo hará mal, serán unos patanes o no, pero apoyarse en las conclusiones de ese informe es dar a entender a la gente que no sabes de lo que hablas, tengas o no razón en tus afirmaciones.

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    inocentes

    Yo tuve wanadoo y nunca me dio los 521 kb/s ni de lejos, me he pasado al cable y tengo 2mb maravillosos,ke le den a wanadoo

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    A mi me han llamado y he dicho que no quiero el cambio

    Soy cliente antiguo, heredado (no contratè wanadoo, contratè con telepolis, adquirida por eresmas, adquirida por wanadoo) y voy por la red telefonica, con ip fija.
    Me llamaron para ofrecerme más velocidad y les dije que si me iban a dar ip dinamica no me interesaba.
    Me volvieron a llamar para decirme, otra vez, que si me interesaba más velocidad iba a perder la ip. Pregunté si me podía quedar como estaba, la chica contestó que sí.
    Cruzo los dedo esperando a que no me cambien....

  • Cerrado

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    wanadoo perfecto

    Soy un usuario de varias compañias, con un monton de cartas de "supuestos abogados que asustan a la gente" de la compañia "tiscali". Para mi la peor compañia que existe, (por lo menos hace 2 años)

    Actualmente estoy con wanadoo. llevo ya 6 meses pagando lo mismo 41'76 , iva incluido, y un monton de horas hablando por telefono. La conexion desde que la tengo me va de lujo. Ni un problema, ni una llamada al SAT. Hoy por hoy, he ahorrado un monton de dinero, pues soy un comercio, y uso bastante el telefono. No hay truco, ni nada oculto.

    Con todo esto, quiero expresar, que las ADSL son como una especie de loteria, con lo cual a uno le va bien una compañia, y a lo mejor a 20 m hay un usuario con esa misma compañia, con un montón de problemas.

  • Cerrado

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    Woo es filial de Uni2, no al revés

    Solo un detalle y es que Uni2 no es filial de Wanadoo. Siendo concretos es más bien al revés tras la fusión que se produjo entre ambas compañías a principios de año. Se acordó entonces que la denominación sería Uni2 e internamente se dividió entre merado empresa (Uni2) y mercado residencial (Wanadoo). Como consecuencia de esto wanadoo también comenzó a ofrecer servicios telefónicos en su web.

    Un saludo.

  • Cerrado

    6

    MI MAS SENTIDO PESAME Xd

    Eso de la velocidad lleva un precio pero joder son 2megas siento la movida colegas pero amos espero que se solucione pronto y ya contarais como os van lso 2 megas cuando fonen un saludo y mi mas sentido pesame colegas *_-

  • Cerrado

    duplicacion wanadoo

    xicos yo no tengo todavia duplicacion.cuento con adsl 512 desde el verano pasado y todavia no me han duplicado a 1 mega o 2 megas.soy de cordoba del barrio de las moreras.

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    Un mes sin ADSL por las noches

    Desde el día 8 del mes pasado, TODOS los dias a las 23 horas la luz del ADSL del router se apaga hasta las 8 de la mañana del día siguiente.
    Desde el SAT no pueden dar con la solucion, y me han llegado a mandar 3 sms diciendome que habían solucionado la incidencia (mentira claro). Esto es una verguenza, la única opcion sería darme de baja, para la que perdería 2 meses de conexión que necesito para trabajar!!!. Quien me va a pagar todos los daños causados?, todos los clientes perdidos? Estoy atrapado con esta gentuza.

    Saludos de un usuario desesperado

    PD: tengo un zyxel 642r

  • Cerrado

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    Cable vrs Adsl

    En mi casa tengo adsl de telefonica y cable de auna.

    y desde hace años el cable siempre ha superado con creces al adsl.

    O es que nadie se acuerda ya de cuando Timofonica ofrecia su 256/128 en comparacion con los 300/150 del cable, y encima pagando mas por un peor servicio.

    Y luego vino adsl de 512/128 , en comparacion con el cable de 600/300 que por lo q veo nadie se acuerda tampoco de esa diferencia, y encima pagando menos.

  • Cerrado

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    Yo he visto casos de gente

    Se han dado casos de gente que se les ha duplicado a 2mb desagregado y tras mucho darle vueltas al coco, hemos llegado a la conclusion en el sat de wanadoo, que era porque había demasiada distancia entre la centralita y el domicilio del cliente. Hicieron desagregaciones masivas sin ver si se podría subir la velocidad a 2mbit.

    PD: Soy ex-esclavo del sat de warradu.

  • Cerrado

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    arg

    Dioss es una burrada que después de casi 5 años con la misma ip me la vayan a quitar así por las buenas. Yo aún tengo aún el antiguo adsl speedpack, eso no seria un incumplimiento de contrato o algo?

  • Cerrado

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    Guipuzcoa ?

    Tras 12 días de "avería" (19/05 +), la jicha del 1414 me aseguró que a lo largo de junio se me duplicaría a 1Mb, y antes de diciembre a 2Mb (NavegHable512).

    Me lo creo o me descojono de risa ?

  • Cerrado

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    sin conexion 10 mayo

    desde el pasado 10 de mayo no hay conexion
    central madrid dto domingo
    el modem "intenta" sincronizar a 2048 y se cae continuamente, no sa tiempo a realzar conexion porque se desincroniza
    modem sagem 800

    antes del "cambio" sincronizaba estable a 1024 y se conectaba a la primera
    en el 902501100 no dicen ni mu

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