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Problemas de velocidad con Ono en gran parte del país

Josh

Actualización: La incidencia quedará resuelta esta noche a las 05:00 h.

La red de Ono parece estar sufriendo una incidencia técnica en estos momentos. Varios usuarios de diferentes zonas del país reportan a estas horas en el foro Ono problemas de conectividad y una velocidad de navegación anormalmente baja.

Durante la noche el problema ha afectado sólo al sur del país pero a medida que avanza la mañana otras comunidades parecen verse afectadas. Durante esta mañana se podía navegar con normalidad en la zona de Levante, hasta hace aproximadamente media hora, momento en el que la velocidad se ha reducido a unos 300 Kbps. en las conexiones de 6 megas.

Por el momento, los usuarios reportan problemas en Sevilla, Zaragoza, Valencia, Albacete, Murcia y Madrid. En el teléfono de atención al cliente están al corriente de la incidencia y confirman el problema.

Aclaración

La incidencia sólo ha afectado a los clientes de 6 Mb y ha estado motivada por un fichero de configuración de velocidad defectuoso que se ha propagado a lo largo de la noche. Sobre el medio día se ha detectado el problema y se ha iniciado el proceso inverso. Desde ese momento los cablemódems están recibiendo la configuración correcta, sin embargo pasarán hasta 15 horas para que los cambios se propaguen por toda la red. Hasta esta noche a las 5:00 h. puede haber cablemódems desactualizados.

BocaDePez
BocaDePez
3

Tengo una buena noticia y una mala noticia:

La buena noticia es que por fin ONO ofrece una conexion simétrica.

La mala noticia es que la velocidad es de 0.3 Mbps

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BocaDePez
BocaDePez

Eso ha sido cruel :)

BocaDePez
BocaDePez

La verdad es que en las dos tienes razón xDDDDDDDD

joseangel

Es cojonudo! :D Ja, ja, ja, ja, ja.

AnsyG4

Aqui en Palma al menos en mi zona por ahora va bien, crucemos los dedos :D

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BocaDePez
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yo soy de castellon de la plana y va perfecto de momento jejeje

yomimmo
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Puedo confirmar que Mallorca no se esta viendo afectada por la averia e incluso señalar que las latencias son incluso mas bajas de lo normal.

Este test se ha realizado hace unos minutos:

testvelocidad.eu/banner/200910/5eqx-9yr.jpg

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Josh
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Claro, el caudal del todo el país para vosotros sólos :D

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yomimmo
0

es lo que tiene vivir pegado al nodo, cuando pasan los de manteniminto les dices "Oye a mi conectame un canuto de los gordos" :P :P

BocaDePez
BocaDePez

Discrepo. Tengo contratados 6 Mbps y aquí está el resultado:

¿Alguien sabe a qué se debe este "gran" ancho de banda?

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BocaDePez
BocaDePez

PD: En previsualizar se veía la imagen =_="

Aquí está.

BocaDePez
BocaDePez

Es la primera vez que veo una conexión simétrica con ONO (broma) :-)

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BocaDePez
BocaDePez

Jejeje, ONO simétrico que chollazo.

BocaDePez
BocaDePez

pues, menuda risa, por que me dicen en casa que en xbox360 SIEMPRE son host ahora....

jugando al GEARWS, que el sistema elige.

para que vean, COMO cuando "dejan de saturar" de caudal las conexiones.

mejoran las latencias...

Nunca ha ido mejor que hace un rato y ahora, me dicen...

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Saludos, por aquí en Cádiz sin incidencia. :-)

BocaDePez
BocaDePez
0

Ese titular :P

en todo el país

No, en todo el pais no, de momento hay bastantes zonas no afectadas por esa incidencia, quien sabe si a lo largo del dia se solucionara o se extendera a los que aun nos va bien.

Pero el titular tiene un ligero tinte amarillista, no copies lo malo de otros portales.

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BocaDePez
BocaDePez
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hablas sin saber

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BocaDePez
BocaDePez
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habla sabiendo, no es en todo el país y ya lo corroboro yo, en ciudad real no hay incidencia, ahora ya no puedes decir ke hay en todo el país.... NO HABLEMOS SIN SABER...

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yomimmo
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De momento por lo leido en el foro, Mallorca, Castellon y Ciudad Real no estan afectadas, puede que alguna otra zona tampoco lo este.

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BocaDePez
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A mi también me va bien en Valencia

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BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez

Castellón si q esta afecada, yo y gente q conozco estamos a 300kb cuando deberiamos tener nuestros 5megas

BocaDePez
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Todas las Zonas estan afectadas, porque en TODAS las zonas hay clientes con 6mb asi que , no hables sin saber :P

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BocaDePez
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no perdona, por ke io tengo 6 megas y he hablado hoy con unos 10 ke tienen ono 6 megas como io y nada de nada, todo ok, osea k no hables sin saber, io si hablo hablo con pruebas...

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-1
macr

contratados 6Mb y ni rastro de incidencia. No hables sin saber.

Josh

En realidad el problema se ha dado en todo el país, pero solo a los cablemodems de 6 Mb que han recargado el fichero de config, así que la incidencia en realidad a afectado sólo a una parte de los clientes, pero en cualquier zona. Si no hubiesen parado la propagación, a estas horas toda España estaría a 300 Kbps.

BocaDePez
BocaDePez

En Valladolid también "disfrutamos" de la nueva velocidad simétrica. Al menos no es un corte total.

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BocaDePez
BocaDePez

No se supone que en el contrato de ONO te pone que te aseguran el % de la conexión siempre?

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BocaDePez
BocaDePez

Aquí, lo único que te aseguran TODAS es el cobro a principios de mes. De lo demás... si eres una empresa, SI, pero si eres un mindundi... anda y que nos ondulen.

macr

por eso, si lo crees oportuno, puedes reclamarles y te devolverán la parte proporcional de los días que no has disfrutado de la velocidad contratada.

A mí no me está pasando, pero si me pasara, no reclamaría pues mi vida no depende de la velocidad contratada, como parece que a muchos de aquí sí...

Un problema lo tiene cualquier operadora, no hay que ser tan pelmazos e intentar comprender que estas cosas pasan y ya que sabéis que lo están solucionando, sería una buena idea que salieseis a la calle a tomar algo con los amigos, a ir al cine, al teatro, etc para redescubrir la vida real que muchos han olvidado que existe con tanto Internet y tanta pataleta por un fallo técnico.

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BocaDePez
BocaDePez

Tu post roza lo demagógico.. felicidades... un recurso poco usado (modo ironic: ON)... te voy a hacer una pregunta... ¿Quién eres tú para ir diciéndole a la gente lo que debe o no debe de hacer? Cada uno tiene unas prioridades... no te preocupes en enseñar a la gente, preocúpate de enseñarte a mi mismo, y ya habrás logrado bastante...

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macr

Huy, un mensaje del típico listillo...

nadie está dando órdenes. He dicho irónicamente que sería una buena idea que salieran a la calle.

Tú sí que no eres nadie para llamar la atención a los demás cuando ni siquiera sabes interpretar lo que lees.

P.D: Siento si con mi mensaje te has sentido identificado y te ha ofendido.

BocaDePez
BocaDePez

Pues nada, cuando te vayan a pagar tu sueldo, que te paguen la mitad... total, son cosas que pasan y que hay que asumir.

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macr

¿qué tiene que ver una cosa con la otra? paso de discutir tonterías.

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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

En Madrid, zona sur toda la mañana problemas de velocidad,conexión de 6 mb a 0,3.

Saludos

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BocaDePez
BocaDePez

Saludos desde Valencia capital.

www.speedtest.net/result/587521645.png

BocaDePez
BocaDePez

Un saludo

BocaDePez
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En Alicante (San Vicente del raspeig) va como el esfinter, a esperar :(

idegb2

yo de sevilla y llevo 3 dias joido con caidas.. llevo 2 dias pa subir una web hay que joerse

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BocaDePez
BocaDePez

En Sevilla esto sigue igual, ni 5 de la mañana ni nada...no hay manera de navegar normal ni descargar nada.

BocaDePez
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Ahora mismo tengo una conexion de hace 5 años!!!! 300/50 Kilobits!!!!!

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BocaDePez
BocaDePez

Si esa medida es correcta, esa línea está obviamente mal.

Pasa parte de avería, ya que hay algo más que el problema del fichero de configuración.

Insiste para que te tomen nota de la incidencia como es debido.

BocaDePez
BocaDePez

Ahi estan los X megas REALES que ofrece ONO jejejejeje

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BocaDePez
BocaDePez

Confirmado, al reiniciar el modem todo vuelve a la normalidad...

Eso si, manda cojones que el archivo corrupto fuese de 300k, ya podía haber sio de 50Mb, que casualidad..

BocaDePez
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flipo con mi conexion.....

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joseangel

Reconoce que esta medida la tenias guardad de cuando ibas por modem. ;)

BocaDePez
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Valencia ciudad:

OMG!

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BocaDePez
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Valencia: (a ver si se ve)

speedtest.net/result/587278049.png

cdn.testdevelocidad.es/firmas/sig-100912 … 8ddb57ce.png

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BocaDePez
BocaDePez

Pues en Elche (Alicante) el problema ha durado una semana entera.. ¬_¬

BocaDePez
BocaDePez
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jajaja vaya porqueria de ono mucha publicidad que son los unicos que ofresen velocidad real noseque con precios carisimos y mira que velocidad tienen cada dos por tres con fallos.Con vodafone adsl perfectamente sin ningun fallo y mucho mas barato que ono.Ono panda de rateros.

Morenower

¿Si les llamo y me quejo me regalan algo en compensación o será gastar el dinero de la llamada tontamente?

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yomimmo
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En principio creo que la compensacion se hace cuando te quedas sin servicio. A mi en la factura de este mes me ha venido un descuento de 2'36€ por una averia de mas de 12 horas sin telefono fijo.

No habia hecho ninguna reclamacion, solo el parte de averia, la compensacion me la han aplicado de forma automatica.

BocaDePez
BocaDePez

Manda huevos mira por donde ahora tenemos asimetria jejejejejj...

Y despues tienes que leer noticias de 100 megas simetricos en portugal.... :D

BocaDePez
BocaDePez

En Cartagena igual de mal, está claro que es un problema serio...pero

¿Alguien "cercano a ONO" sabe que sucede?

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BocaDePez
BocaDePez

Algunos cablemódems han recibido un archivo incorrecto, en la modalidad de Banda Ancha 24h de 6M/300K.

Es un problema extendido, pero puntual, quiere decir que aunque hay muchos clientes afectados, no se debe particularmente a un nodo o cabecera en particular. Se ha detectado el problema, y se ha bloqueado la propagación del fichero erróneo. Ahora la red debe propagar el fichero correcto. Se ha estimado que hasta media mañana del día 10 puede haber cablemodems que mantengan todavía el fichero de configuración incorrecto.

En el momento en que se recupera una versión correcta de ese fichero, el problema desaparece instantáneamente.

BocaDePez
BocaDePez

EN burgos va fino fino jejej tengo 6 megas y tengo algun extra.. asi que los que tengais 0.3 yo tengo lo restante ejejj

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BocaDePez
BocaDePez

Unos tanto y otros tan poco :(

BocaDePez
BocaDePez

Lo mejor es que tambien te dan esos ms extra de ping, que seguro que se agradecen ;)

BocaDePez
BocaDePez

Viva ono!

BocaDePez
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San Fernando (CAdiz) las 15.15 horas i seguimos igual menos de 300 de bajada y 300 de subida

Gopuupi

Badalona (Barcelona). Esperando técnico a las 18:00 (mas o menos) ;)

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BocaDePez
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Santa coloma de gramenet (barcelona)

(link roto)

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BocaDePez
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a mi me va perfecto, queria decir...

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BocaDePez
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Pero tu tienes 12 megas y no 6, es a los de 6 alos que les afecta :(

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BocaDePez
BocaDePez

A ver si leemos ...

Gopuupi

El tecnico llego y lo arreglo (cambio de cablemodem), menos mal...

BocaDePez
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¿¿Comorrr ?? Hasta las 5 de la Madrugada nada?

Que hijos de ****. Por lo manos espero que mañana vaya bien...

BocaDePez
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Viendo lo que pasaba del fichero. He cambiado la mac, he reiniciado el router, pensado que se actualizaría el famoso fichero y voala!!! me ha funcionado!! :D

Por si puede servir a alguien!!

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byteloco

hurra!!!!!!! muchas gracias. he probado tu solución (aunque he tenido que cambiar 4 veces la MAC) pero al final ha funcionado!!

BocaDePez
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Comprobado, funciona. He cambiado la MAC he reiniciado el cablemodem y la conexión ha resucitado a la primera. (Valladolid)

BocaDePez
BocaDePez

Alguna sugerencia sobre como cambiar la MAC en un router scientific atlanta?? Mil gracias

BocaDePez
BocaDePez

En Canarias no tenemos esta serie de problemas.....ya que solo vamos a 4Mb :D

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BocaDePez
BocaDePez

Pero tenéis una gran tierra!!! Siéntete afortunado de vivir en alguna de ellas (y más en la isla de La Palma).

BocaDePez
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En Ciudad Real capital estamos a 300 de subida y bajada desde esta mañana, menuda banda de ladrones.

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BocaDePez
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pos io 6 megas tal cual no me han tocado nada... ladrones no , si hay incidencia toca joderse, por ke telefonica tambien tiene incidencia y si ia miras a orange y yacom las cosas salen de orbita..

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BocaDePez
BocaDePez

ke iwalmente no hace gracia ia lo se xD

BocaDePez
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oye x lo menos cuando llamas a telefonica saben cual es el problema y te lo solucionan, en cambio ono te da largas y no te dan solucion o te dicen q es culpa de tu pc y para confirmar lo que te digo busca lo que paso este verano...

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BocaDePez
BocaDePez
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ia pero las 2 lo acaban arreglando rapidamente, en el 99% de los casos... ono y telefonica son lo mejor en calidad en españa y si encima la gente pone a ono a la altuura de orange en las criticas me parece injusto completamente..

BocaDePez
BocaDePez

Es que las cosas no deberían ser así, no debería tener nadie ninguna incidencia de este tipo, igual que dan garantías cuando se trata de una empresa (redundancia, desvió de tráfico, ect, ect), deberían hacerlo para particulares, pero claro, con gente aborregada y conformista como tú, que tiene argumentos tan solidos como "pues toca joderse"... en fin, que si mañana te bajan el sueldo a la mitad, espero que digas contento "pues toca joderse".

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BocaDePez
BocaDePez

Cuando existan órganos competentes capaz de atemorizar a las telecos, entonces no tendrá sentido su conformismo... con lo del sueldo si que existen órganos competentes que más o menos asustan a las empresas... no compares un kiwi con una manzana, sólo por ser frutas...

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BocaDePez
BocaDePez

Estoy de acuerdo en que existen organos competentes, que no hacen nada en este aspecto para cambiar la situación (por ley deberían hacerlo), pero mientras, no se debe de adoptar una postura pasiva/conformista.

Si este tipo es un asalariado de Ono o un fanboy, que haga lo que le plazca, pero lo que no parece bien es que venga aquí a dar un discurso para que la gente "trague con todo", y sea permisiva con cada nuevo atropello que nos quieran imponer los ISP´s.

macr

si se te estropea el coche, ¿llamas ladrón al fabricante?

Ahora entiendo porqué están tan agobiados en los CAC de las operadoras. Teniendo que aguantar todo esto...

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BocaDePez
BocaDePez

El 100% del caudal debería estar garantizado (por ley), e igual para el suministro (para todas las operadoras, no sólo hablo de ONO).

Y por favor, no me vengas con que "no se puede", es perfectamente posible y factible (de hecho, si eres empresa, es así, tienes redundancia y nunca estas sin conectividad). Pero claro, al usuario residencial, como le podemos joder lo que nos plazca, para que coño vamos a pagar una línea alternativa, para el caso de que haya problemas, o redundancia de equipos, por si el principal falla.

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BocaDePez
BocaDePez

Nadie te impide pagar el enorme coste que paga cualquier empresa por un servicio así (y muy pocas veces la línea secundaria es igual que la principal). Tienes lo que pagas, ni más ni menos.

macr

no recuerdo la última vez que Ono tuvo un fallo grave de conexión en mi caso.

Solo una persona con dos dedos de frente, entiende que puede pasar y si pasa, seguro que no es por gusto y que lo van a solucionar.

Ponerse como se está poniendo muchos aquí en este foro, me parece totalmente ridículo y ciertamente me da lástima.

He sido afectado por esta incidencia, desde anoche hasta ahora que he reiniciado el módem, mientras tanto, la velocidad era mínima, pero me permitía hacer todo lo que he necesitado hacer y mi vida no ha corrido peligro en ningún momento.........

BocaDePez
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payaso fantasma

Morenower

Entonces, ¿hay que reiniciar el modem o no hace falta?

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BocaDePez
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Si lo reinicias cojeras el fichero corregido y se solucionara de forma inmediata.

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Morenower

Es verdad, ya furula.

BocaDePez
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En Córdoba. Hoy me he encontrado con que tenía una bajada de 300 Kbps mira que bién. He llamado por teléfono y no me han dicho nada de esto, solo que desconecte el router y lo vuelva a conectar. Y mágicamente se ha solucionado. Que poco aprovechan la fibra óptica ...

BocaDePez
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como se cambia la MAC?

gracias.

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byteloco

en tu router debes tener un apartado para hacerlo, si no, en tu tarjeta de red:

Imagen original en http://img229.imageshack.us/img229/9598/26519505wa4.png
BocaDePez
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[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/587448238.png[/IMG][/URL]

Estoy en Sevilla... por cierto alguien puede explicar como cambiar la mac en windows 7? :P

BocaDePez
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INSISTO, cuando varios miles de clientes han sido afectados, las latencias han mejorado, y servers extranjeros seleccionaban las conexiones como HOST !, para gestionar una partida de 8 a 12 jugadores de gwear of wars. por poner un ejemplo.

LA LATENCIAS, y el PING esta directamente relacionado con el "caudal" que entregan los ISPs.

las pruebas son irrefutables...

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BocaDePez
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o sea, han mejorado en los que quedabamos vivos. evidentemente.

pero "la calidad" de la red, no puede VARIAR, unicamente por alterar un fichero de configuracion.

eso quiere decir que van pasadisimos, petadisimos, con un donw y up que se basa en cutres estadisticas....

convencido de que si volviesen a poner 3 MB y 150 de upload, mejorian las latencias.

Asi, por arte de MAGIA.

BocaDePez
BocaDePez

Lógicamente, con miles de clientes KO, es de esperar que haya mejores velocidades de conexión. ONO como cualquier operador, contrata sus enlaces con Internet (lo que son líneas de carriers, o conexiones Tier) de forma que estén dimensionados a sus clientes. Aunque a veces, el número de clientes crece por encima de las líneas, aunque eso no se puede demostrar fácilmente. Entonces, si hay mucha gente sin aportar tráfico a la red, es normal que el resto de clientes, proporcionalmente, tengan más (en cantidad) y mejor caudal (en latencia) disponible.

BocaDePez
BocaDePez

Pues aquí en Córdoba ha pasado eso mismo, al menos a mi. 300 de bajada y subida. Además que llevo un més que me va la linea fatal, continuos cortes y conexiones de línea. Los llamo y me dicen que es porque bajo y subo mucha cantidad de informacion desde messenger, outlook, ares, emule, torrent, etc... y ahora que le digo yo... Que contrato 6 MB para verlos sentadito en mi silla, pensando "¿Los utilizo o se me gastaran?" Pues ala ... me cambio de compañia y que os aguante otro.

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BocaDePez
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Si, si, si yo me he cambiado a ORANGE por lo mismo. No eran nada más que escusas de que bajaba y subía gran cantidad de información. Ahora tengo una conexión mínima de 6mb, es decir, que me puede bajar a más velocidad y no a menos, por menos dinero que les pagaba a ONO. Anda y que les frian. Con razón las empresas extrangeras son las que triunfan, son las únicas que ofrecen lo que prometen.

BocaDePez
BocaDePez

En el Soporte Tecnico de ONO estamos cansados de tratar incidencias por lentitud, que son en realidad mal uso del P2P. El canal de upstream es necesario para confirmar la recepcion de los paquetes en el canal de downstream, y para realizar todo tipo de peticiones (por UDP o TCP), así que... seamos serios, si no hay disponible suficiente caudal para enviar peticiones, la comunicación red->usuario se relentiza... es como funciona el protocolo TCP/IP, aquí, y en cualquier red IP del mundo.

Lo que hay que tener claro es que, si mantienes el canal de subida sin saturar, y sigues sin obtener la velocidad contratada (teniendo claro que debes estar bajando desde fuentes que proporcionen suficiente velocidad para tu conexión), entonces con todas las de la ley, protesta y exige la velocidad contratada. ONO está garantizando al menos el 80% de la velocidad contratada... ahora decidme si algún operador ADSL está a ese nivel... pocos por no decir ninguno.

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BocaDePez
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Bla bla bla bla bla bla bla

Lo que tu digas tio.

BocaDePez
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YA, CLARO....

POR ESO A MI NUNCA ME HA SUBIDO DE UNA TASA DE 4500 Kbps MARCADA EN UNA PÁGINA DE TESTS DE VELOCIDAD, LO CUAL ES UN 75%...

POR CIERTO, A MI TODAVIA NO ME HAN ARREGLADO EL PROBLEMA, SIGO A 300 Kbps. Y A VER QUÉ EXCUSA ME PONEN A MÍ, QUE HACE UNA BUENA TEMPORADITA QUE NO UTILIZO NINGÚN PROGRAMA DE DESCARGA MASIVA!!

BocaDePez
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En Zaragoza a estas horas y sigue la cosa igual:

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/587544199.png[/IMG][/URL]

BocaDePez
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Después de unos cuatro reinicios con cambio de MAC incluidos:

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