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Problemas de velocidad con Ono en gran parte del país

Actualización: La incidencia quedará resuelta esta noche a las 05:00 h.

La red de Ono parece estar sufriendo una incidencia técnica en estos momentos. Varios usuarios de diferentes zonas del país reportan a estas horas en el foro Ono problemas de conectividad y una velocidad de navegación anormalmente baja.

Durante la noche el problema ha afectado sólo al sur del país pero a medida que avanza la mañana otras comunidades parecen verse afectadas. Durante esta mañana se podía navegar con normalidad en la zona de Levante, hasta hace aproximadamente media hora, momento en el que la velocidad se ha reducido a unos 300 Kbps. en las conexiones de 6 megas.

Por el momento, los usuarios reportan problemas en Sevilla, Zaragoza, Valencia, Albacete, Murcia y Madrid. En el teléfono de atención al cliente están al corriente de la incidencia y confirman el problema.

Aclaración

La incidencia sólo ha afectado a los clientes de 6 Mb y ha estado motivada por un fichero de configuración de velocidad defectuoso que se ha propagado a lo largo de la noche. Sobre el medio día se ha detectado el problema y se ha iniciado el proceso inverso. Desde ese momento los cablemódems están recibiendo la configuración correcta, sin embargo pasarán hasta 15 horas para que los cambios se propaguen por toda la red. Hasta esta noche a las 5:00 h. puede haber cablemódems desactualizados.

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    ¿¿Comorrr ?? Hasta las 5 de la Madrugada nada? Que hijos de…

    ¿¿Comorrr ?? Hasta las 5 de la Madrugada nada?

    Que hijos de ****. Por lo manos espero que mañana vaya bien...

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    Viendo lo que pasaba del fichero. He cambiado la mac, he…

    Viendo lo que pasaba del fichero. He cambiado la mac, he reiniciado el router, pensado que se actualizaría el famoso fichero y voala!!! me ha funcionado!! :D

    Por si puede servir a alguien!!

    • hurra!!!!!!! muchas gracias. he probado tu solución (aunque…

      hurra!!!!!!! muchas gracias. he probado tu solución (aunque he tenido que cambiar 4 veces la MAC) pero al final ha funcionado!!

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      Comprobado, funciona. He cambiado la MAC he reiniciado el…

      Comprobado, funciona. He cambiado la MAC he reiniciado el cablemodem y la conexión ha resucitado a la primera. (Valladolid)

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      Alguna sugerencia sobre como cambiar la MAC en un router…

      Alguna sugerencia sobre como cambiar la MAC en un router scientific atlanta?? Mil gracias

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      Pero tenéis una gran tierra!!! Siéntete afortunado de vivir…

      Pero tenéis una gran tierra!!! Siéntete afortunado de vivir en alguna de ellas (y más en la isla de La Palma).

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      pos io 6 megas tal cual no me han tocado nada... ladrones no…

      pos io 6 megas tal cual no me han tocado nada... ladrones no , si hay incidencia toca joderse, por ke telefonica tambien tiene incidencia y si ia miras a orange y yacom las cosas salen de orbita..

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        oye x lo menos cuando llamas a telefonica saben cual es el…

        oye x lo menos cuando llamas a telefonica saben cual es el problema y te lo solucionan, en cambio ono te da largas y no te dan solucion o te dicen q es culpa de tu pc y para confirmar lo que te digo busca lo que paso este verano...

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          ia pero las 2 lo acaban arreglando rapidamente, en el 99% de…

          ia pero las 2 lo acaban arreglando rapidamente, en el 99% de los casos... ono y telefonica son lo mejor en calidad en españa y si encima la gente pone a ono a la altuura de orange en las criticas me parece injusto completamente..

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        Es que las cosas no deberían ser así, no debería tener nadie…

        Es que las cosas no deberían ser así, no debería tener nadie ninguna incidencia de este tipo, igual que dan garantías cuando se trata de una empresa (redundancia, desvió de tráfico, ect, ect), deberían hacerlo para particulares, pero claro, con gente aborregada y conformista como tú, que tiene argumentos tan solidos como "pues toca joderse"... en fin, que si mañana te bajan el sueldo a la mitad, espero que digas contento "pues toca joderse".

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          Cuando existan órganos competentes capaz de atemorizar a las…

          Cuando existan órganos competentes capaz de atemorizar a las telecos, entonces no tendrá sentido su conformismo... con lo del sueldo si que existen órganos competentes que más o menos asustan a las empresas... no compares un kiwi con una manzana, sólo por ser frutas...

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            Estoy de acuerdo en que existen organos competentes, que no…

            Estoy de acuerdo en que existen organos competentes, que no hacen nada en este aspecto para cambiar la situación (por ley deberían hacerlo), pero mientras, no se debe de adoptar una postura pasiva/conformista.

            Si este tipo es un asalariado de Ono o un fanboy, que haga lo que le plazca, pero lo que no parece bien es que venga aquí a dar un discurso para que la gente "trague con todo", y sea permisiva con cada nuevo atropello que nos quieran imponer los ISP´s.

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        El 100% del caudal debería estar garantizado (por ley), e…

        El 100% del caudal debería estar garantizado (por ley), e igual para el suministro (para todas las operadoras, no sólo hablo de ONO).

        Y por favor, no me vengas con que "no se puede", es perfectamente posible y factible (de hecho, si eres empresa, es así, tienes redundancia y nunca estas sin conectividad). Pero claro, al usuario residencial, como le podemos joder lo que nos plazca, para que coño vamos a pagar una línea alternativa, para el caso de que haya problemas, o redundancia de equipos, por si el principal falla.

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          Nadie te impide pagar el enorme coste que paga cualquier…

          Nadie te impide pagar el enorme coste que paga cualquier empresa por un servicio así (y muy pocas veces la línea secundaria es igual que la principal). Tienes lo que pagas, ni más ni menos.

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          no recuerdo la última vez que Ono tuvo un fallo grave de…

          no recuerdo la última vez que Ono tuvo un fallo grave de conexión en mi caso.

          Solo una persona con dos dedos de frente, entiende que puede pasar y si pasa, seguro que no es por gusto y que lo van a solucionar.

          Ponerse como se está poniendo muchos aquí en este foro, me parece totalmente ridículo y ciertamente me da lástima.

          He sido afectado por esta incidencia, desde anoche hasta ahora que he reiniciado el módem, mientras tanto, la velocidad era mínima, pero me permitía hacer todo lo que he necesitado hacer y mi vida no ha corrido peligro en ningún momento.........

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    En Córdoba. Hoy me he encontrado con que tenía una bajada de…

    En Córdoba. Hoy me he encontrado con que tenía una bajada de 300 Kbps mira que bién. He llamado por teléfono y no me han dicho nada de esto, solo que desconecte el router y lo vuelva a conectar. Y mágicamente se ha solucionado. Que poco aprovechan la fibra óptica ...

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    [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/587448238.png[/IMG][/URL]

    Estoy en Sevilla... por cierto alguien puede explicar como cambiar la mac en windows 7? :P

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    INSISTO, cuando varios miles de clientes han sido afectados,…

    INSISTO, cuando varios miles de clientes han sido afectados, las latencias han mejorado, y servers extranjeros seleccionaban las conexiones como HOST !, para gestionar una partida de 8 a 12 jugadores de gwear of wars. por poner un ejemplo.

    LA LATENCIAS, y el PING esta directamente relacionado con el "caudal" que entregan los ISPs.

    las pruebas son irrefutables...

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      o sea, han mejorado en los que quedabamos vivos.…

      o sea, han mejorado en los que quedabamos vivos. evidentemente.

      pero "la calidad" de la red, no puede VARIAR, unicamente por alterar un fichero de configuracion.

      eso quiere decir que van pasadisimos, petadisimos, con un donw y up que se basa en cutres estadisticas....

      convencido de que si volviesen a poner 3 MB y 150 de upload, mejorian las latencias.

      Asi, por arte de MAGIA.

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      Lógicamente, con miles de clientes KO, es de esperar que haya…

      Lógicamente, con miles de clientes KO, es de esperar que haya mejores velocidades de conexión. ONO como cualquier operador, contrata sus enlaces con Internet (lo que son líneas de carriers, o conexiones Tier) de forma que estén dimensionados a sus clientes. Aunque a veces, el número de clientes crece por encima de las líneas, aunque eso no se puede demostrar fácilmente. Entonces, si hay mucha gente sin aportar tráfico a la red, es normal que el resto de clientes, proporcionalmente, tengan más (en cantidad) y mejor caudal (en latencia) disponible.

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    Pues aquí en Córdoba ha pasado eso mismo, al menos a mi. 300…

    Pues aquí en Córdoba ha pasado eso mismo, al menos a mi. 300 de bajada y subida. Además que llevo un més que me va la linea fatal, continuos cortes y conexiones de línea. Los llamo y me dicen que es porque bajo y subo mucha cantidad de informacion desde messenger, outlook, ares, emule, torrent, etc... y ahora que le digo yo... Que contrato 6 MB para verlos sentadito en mi silla, pensando "¿Los utilizo o se me gastaran?" Pues ala ... me cambio de compañia y que os aguante otro.

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      Si, si, si yo me he cambiado a ORANGE por lo mismo. No eran…

      Si, si, si yo me he cambiado a ORANGE por lo mismo. No eran nada más que escusas de que bajaba y subía gran cantidad de información. Ahora tengo una conexión mínima de 6mb, es decir, que me puede bajar a más velocidad y no a menos, por menos dinero que les pagaba a ONO. Anda y que les frian. Con razón las empresas extrangeras son las que triunfan, son las únicas que ofrecen lo que prometen.

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      En el Soporte Tecnico de ONO estamos cansados de tratar…

      En el Soporte Tecnico de ONO estamos cansados de tratar incidencias por lentitud, que son en realidad mal uso del P2P. El canal de upstream es necesario para confirmar la recepcion de los paquetes en el canal de downstream, y para realizar todo tipo de peticiones (por UDP o TCP), así que... seamos serios, si no hay disponible suficiente caudal para enviar peticiones, la comunicación red->usuario se relentiza... es como funciona el protocolo TCP/IP, aquí, y en cualquier red IP del mundo.

      Lo que hay que tener claro es que, si mantienes el canal de subida sin saturar, y sigues sin obtener la velocidad contratada (teniendo claro que debes estar bajando desde fuentes que proporcionen suficiente velocidad para tu conexión), entonces con todas las de la ley, protesta y exige la velocidad contratada. ONO está garantizando al menos el 80% de la velocidad contratada... ahora decidme si algún operador ADSL está a ese nivel... pocos por no decir ninguno.

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        YA, CLARO.... POR ESO A MI NUNCA ME HA SUBIDO DE UNA TASA DE…

        YA, CLARO....

        POR ESO A MI NUNCA ME HA SUBIDO DE UNA TASA DE 4500 Kbps MARCADA EN UNA PÁGINA DE TESTS DE VELOCIDAD, LO CUAL ES UN 75%...

        POR CIERTO, A MI TODAVIA NO ME HAN ARREGLADO EL PROBLEMA, SIGO A 300 Kbps. Y A VER QUÉ EXCUSA ME PONEN A MÍ, QUE HACE UNA BUENA TEMPORADITA QUE NO UTILIZO NINGÚN PROGRAMA DE DESCARGA MASIVA!!

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    En Zaragoza a estas horas y sigue la cosa igual:…

    En Zaragoza a estas horas y sigue la cosa igual:

    [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/587544199.png[/IMG][/URL]

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    Después de unos cuatro reinicios con cambio de MAC incluidos:

    Después de unos cuatro reinicios con cambio de MAC incluidos:

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