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Los problemas de Supercable

gamusino

Últimamente se ha hablado por aquí mucho de Supercable debido a sus múltiples problemas como que el proxy no funciona, la lentitud de acceso a determinada redes, que solo da 1/4 de subida etc, etc. Pues ahora es un poco de todo. Desde hace tres semanas todas las tardes, a partir de las 7 los días laborables y a partir de las 2 los fines de semana, navegar es un suplicio. Con una conexión de 256 tenemos un ping de 400 o más y una bajada de 9KB/s, por lo que es imposible jugar decentemente a través de internet y no se consigue velocidades aceptables de bajada a menos de que hagas 10 conexiones con los típicos gestores de descarga. Lo mas grave (pienso yo) su cambio de política y ahora tienden a negarlo todo …

Antiguamente siempre que había problemas con la conexión siempre te respondían que o estaban haciendo mejoras en la red, o que estaban arreglando algo y al final lo arreglaban. Pero esta vez sus respuestas son de este tipo:- Si te va mal fuera de la red de Supercable te aguantas ya que no es culpa nuestra.

  • No aceptamos ni tracerts ni pruebas de velocidad realizados fuera de la red de Supercable.
  • Que si va mal a partir de las 6 es por que debido a que las tarifas planas de las demás compañías empieza a las 6 y a esa hora se COLAPSA INTERNET y podéis ver unos tracert realizados alrededor de la 9 de la noche a diferentes sitios (todos españoles que si pongo los de fuera es para echarse a llorar). Ya me direis quien tiene la culpa. Internet que se colapsa o Supercable.

Los que teneis Supercable, entre las 7 y las 12 de la noche hacer unos tracert y enviarselos a soporte tecnico de supercable y a ver si asi le dan la gana de arreglar esto.

imakoki

Estos problemas no solo lo sufren los usuarios de supercable, desgraciadamente todos los usuarios del grupo AUNA estamos en las mismas ...

¿Como pueden decir que no se hacen responsables de la contratacion que tengan con los carriers? ¿A caso el ancho de banda que tienen contratado con estos, vease la pasta que se gasten, no afecta directamente a la velocidad de acceso a internet? A ver si se piensan que nos chupamos el dedo :-(

Salu2.

imakoki.

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BocaDePez
BocaDePez

Q bien creia q me pasaba a mi solo.

Os cuento llevo unos 4 años jugando al Red Baron 3D en internet.Desde hace un mes y medio o asi cualquier servidor de Red Baron me va fatal,aunque tenga un buen ping,100 o 200,llega un momento q no puedo jugar en ninguno.Ahora bien a partir de las 2 de la mañana va como la seda.En cuanto a velocidad de navegacion he llegado a bajar 500k en 6 minutos,un triste record,tengo velocidades de entre 1.5 y 3 k/sg ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.
Llamo a supercable a ver si es problema mio y me hacen una prueba para tontos,me hacen bajar un fichero de un servidor supercable,logicamente va a unos 15 k/sg con lo q me dicen q mi conexion es correcta y q no se hacen responsables de los servidores ajenos q risa.Claramente la red de supercable ha quedado saturada por el crecimiento explosivo q han tenido y han quedado en bragas.
En fin dicen q lo arreglaran ya veremos.

Jecuir

Solo dos apuntes.

Exactamene el Lunes 7 de enero del 2002 fue el primer dia que empezo ha ir mal,por lo ke supongo que como era la vuelta de las vacaciones de navidad seria eso.

En cuanto a juegos online.En caso Counter-Strike a partir de las 16 horas hay 400 de ping en todos los servidores que no sean de supercable.Los fines de semana no tengo contrastada la hora.

Por lo visto segun he leido es debido a la desactivacion de un protocolo peer 2 peer.Pero esto no es seguro.

Un saludo.Jecuir

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imakoki

Yo no se en supercable, pero lo de menta ya biene de largo (3 o 4 meses).

Salu2.
imakoki

lokiko

Yo tengo ahora 512k en madritel y en ese horario tan chungo navego a 3k o 5k, flipas!!!!!!

gamusino

Al parecer ya lo admiten y segun ellos lo estan arreglando. Aqui una respuesta de su soporte tecnico.

Estimado cliente,

Le indico que actualmente Supercable esta realizando una intervención en
lo que son los servidores de salida de internet con el fin de aumentar
la velocidad de conexión de todos los clientes de Supercable por lo que
en momentos de la tarde puede tener problemas de velocidad.

Perdonen las molestias mientras mejoramos la calidad de la conexión.

Atentamente

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xorand

Si, si esta bien que lo admitan, por algo se empieza... pero con una conexión de 512, no se puede navegar, descargar a 1'9 Kb ... para eso utilizo mi modem 3Com que va mas rapido...

la verdad es que es problema de los carrier, y de lo que tenga contratado SuperCable con ellos, en particular con "Telia" (ONO) no debe de tener mucho, por que va lento eh, va lento... lo que no me explico es que sea solo por la tarde (a partir de las 13:00) en adelante...

Bueno, nos queda cambiar nuestros habitos, por ejemplo, tendremos que trabajar a partir de las 1:00 de la madrugada...

Salu2.

BocaDePez
BocaDePez

hola soy otro de los sufridores de supercable,y mi pasion es battle.net osea diablo.Es desesperante,es cargante,es machacante,es injusto,es infrahumano,cualquier calificativo es poco.Tengo ping en el juego diabloII de 14000 que alguien me conteste si es justo.Solo es posible conectar decentemente despues de las tres de la mañana.Mejor me iria con un moden normal.Ellos dicen que si tal que si cual pero asi lleva la cosa desde despues de verano.Me comentaron que habian ampliado el ancho de banda de salida.Pero porque antes de verano me funcionaba bien y ahora me funciona mal que alguien me conteste.Y si alguien sabe la solucion a esos ping que me mande un correo a herybal@supercable.es,le estaria eternamente agradecido

BocaDePez
BocaDePez

Soy jugador de UT y de uno de los mejores clanes de españa y estoy jodido desde hace tres semanas, menos mal q eh leido y no soy el unico ami hoy de tanto por culo ke les doy me van a enviar un tecnico no se pake pq yo se la cruda realidad igual q todos nosotros pero guneo ya hablare con el tecnico aver ke me dice juas un saludoo y aver si se arregla sino hacemos una kedada y vamos todos a reclamar a las oficinas .(sevilla)

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BocaDePez
BocaDePez

A mi me pasa igual con el red baron 3d llevo 4 años jugando sin problemas desde el modem de siempre,me cambio a supercable y desde hace un mes es imposible jugar decentemente.Eso si a las 3 o 4 de la mañana de fabula por no hablar de la prueba para idiotas q hacen para convencerte de q todo va bien.
Un saludo a todos.

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BocaDePez
BocaDePez

Macho, tienes un problema con el teclado: cada vez que quieres escribir 'QUE' te sale sólamente la 'Q'.

BocaDePez
BocaDePez

¿qué demonios significa NO SE PAKE PQ YO SE LA?

BocaDePez
BocaDePez

Bueno, yo al igual que mucha gente pensaba que la adsl era problematica para jugar online, asi que el proveedor local de cable(supercable) llegó a mi bloque ofreciendo el oro y el moro, que si esto es mejor que la adsl, que te garantizamos el ancho de banda..... pues bien, por precaucion decidí no dar de baja la adsl hasta estar seguro de que lo que me habian vendido era realmente bueno. Cual ha sido mi sorpresa al ver que la adsl de timofonica que todos odiamos funciona asi como 5 veces mas rapido y consigue mucho mejor ping o al menos mas estable que el pestiñocable de supercable. Aqui os pongo un par de enlaces hechos con un lanzador de un juego que se llama "Delta Force Land Warrior", en el podreis apreciar los pings que se obtienen con esta cosita.... 14:00-1:30 y 1:30-....

Como veis a partir de las 1:30 de la mañana y en un servidor de cable del mismo grupo auna(medtelecom) hay buen ping aunque el resto del dia es mas que penoso.

Al tener el router adsl y el cable modem he podido hacer pruebas in situ de la salida exterior que tienen los dos, llevandose la palma, aunque cueste decirlo, telefonica con la adsl.

Otra cosa que he podido averiguar a traves de gente interna de supercable es que todas las provincias de Andalucia que estan con supercable estan enlazadas con Sevilla que es la que posee la central y todo el trafico va canalizado por ahi con lo que no es de extrañar que tengamos esos problemas de velocidad/latencia.

BocaDePez
BocaDePez

joer, AHORA DOY GRACIAS A DIOS POR TENER ONO A 300 Y QUE SIEMPRE ME VAYA BIEN 36 KBS.