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Problemas del servicio de Tele2: telefono y adsl

En mi casa hemos contratado tele2, y desde que lo tenemos se oye un ruido en el teléfono. Tras 2 semanas de llamadas a Tele2 (que no son gratuitas) y reclamaciones, siguen sin poder solucionar el problema. Pero lo último es lo más divertido: llevan 3 días sin línea, y sin internet. Tele2 nos dice que esta es una incidencia general, con la centralita, y que hay mucha más gente con el mismo problema. Le pregunto a la operadora: "entonces, si tengo que llamar a los bomberos, u otro servicio de urgencias, no puedo llamar, no?" y me dijo, "no, no puede. tendría que usar el teléfono móvil". .. ¡¡¡Artista!!! ¡Jajjaaja! contratamos telefonía fija con Tele2, para acabar usando los móviles!! Por vuestro bien, y por la dignidad del consumidor, NO contratéis Tele2.

Nota técnica: tele2 funciona por telefonía IP, y el "router" que te dan, hace la función de transformar la señal en voz IP. Si se va la luz de tu casa, el "router" no funcionará, y no tendrás teléfono, y no podrás llamar a ningún servicio de urgencia, cosa que creo que tendría que estar prohibida. (los móviles llaman al 112 incluso si no tienes ni tarjeta sim).

Note técnica 2: he dicho "router" entre comillas, porque este aparatito que hace la función de router, ha de ser configurado a través de la página web de comunitel, a la hora de abrir puertos (van todos cerrados, claro) y como máximo te dejan poner 16 reglas. Sí, feísimo, si pensáis usar internet para algo más que para navegar, el servicio de Tele2 NO os sirve.

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    CUIDADO CON TELE2 Yo estaba con Tele2 en telefonia e internet hasta hace poco. El motivo de mi baja fue porque me tuvieron 3

    CUIDADO CON TELE2

    Yo estaba con Tele2 en telefonia e internet hasta hace poco. El motivo de mi baja fue porque me tuvieron 3 semanas sin internet y con problemas en las llamadas.

    Despues de muchas llamadas al servicio técnico (pagando un 902), no me resolvieron nada y me di de baja enviando un fax. Pues bien al cabo de unos meses recibo una carta de una compañía de recobros reclamandome 11,24 Euros de la última factura.

    Pero vamos a ver, como les voy a pagar esa factura si no me dieron el servicio de internet el mes anterior!!!!!!!!!!!!

    Como sabia que esto iba a pasar no entregé el router para ir al juzgado y poner la denuncia y dejar como prueba el router, los 11,24 Euros en depósito como compromiso de pago y la copia del contrato.

    Yo solo quiero que me abonen las 3 semanas de servicio no prestado y yo les pagaré, si procede, la diferencia.

    Conclusión TELE2 = ESTAFADORES

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    Hola, soy Jose Manuel, tecnico instalador en sistemas de seguridad y electricista. Dia a dia nos encontramos con muchos

    Hola, soy Jose Manuel, tecnico instalador en sistemas de seguridad y electricista. Dia a dia nos encontramos con muchos clientes afiliados a tele2, la tecnología de telefonía IP tiene muchas ventajas y casi ninguna desventaja, entre estas, es que la VoIP de tele2 es bastante rudimentaria en cuanto a los cortes de suministro, pero dichas averias siempre son las mismas, bien hay un corte de suministro (particular o de la compañía) o el router se ha quemado. Por fortuna para la compañía y si no fuera así sería insostenible, dichas averías en proporción al número de clientes es muy pequeña, eso si a quien le toca joderse, las pasa canutas hasta que estos gañanes logran solucionarlo, es decir reponerte el router para poder hacer tus llamadas de emergencia al 112, no quiero ni pensar si necesitas un medico o a la policia y te encuentras sin telefono. No solo eso, yo como tecnico en seguridad la mayoria de avisos de un cliente de tele2 es que el equipo de alarma ha dejado de funcionar o en algun momento ha enviado a la CRA un fallo telefonico con lo cual tenemos que ir al domicilio del cliente y verificar nuestra instalación. Logicamente para quien trabaja bien (no menciono compañías) cabe esperar facturar al cliente la modica cantidad de 40 a 80 euros por ser problema ajeno, al igual que esto, por supuesto problemas con el adsl que tambien queda inoperativo, jodiendo al usuario.
    Bueno yo soy usuario de tele2 pero como soy apañado no tengo estos problemas. jejeje. en cambio pienso que no estan preparados para afrontar estas incidencias tan comunes y sencillas que hacen eternas y complejas.
    Si quereis ayuda y conseguir un SAI barato en Madrid para los usuarios jodidos de tele2 (80 a 100 euros) comentadme y ya os ire informando.

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      hola, ya que encuentro un profesional (no como los de tele2)…

      hola, ya que encuentro un profesional (no como los de tele2) me gustaria que me dieras tu opinion sobre mi problema, el caso es que desde que contrate tele2 (telefono+internet 20 MB) internet va bien pero el telefono se queda sin linea. primero me dijeron que era por la mula, la quitamos y seguia igual luego que teniamos telefono inalambrico cerca, pues lo cambiamos de habitacion y ha dia de hoy seguimos igual. ¿que te parece?

      gracias

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      "tecnología de telefonía IP tiene muchas ventajas y casi…

      "tecnología de telefonía IP tiene muchas ventajas y casi ninguna desventaja, entre estas, es que la VoIP"

      Hecho comprobado empiricamente: Cuando el ADSL esta cogiendo todo el ancho de banda del par de cobre (via emule o similares), por el telefono no podemos escuchar voz....

      Creo que el hecho de no tener implementada QoS es una deficiencia grave en el servicio...

      Salu2!

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    alguien podria darme la sede social de tele2? Han dejado a una persona mayor sin linea desde que la inscribieron y nadie hace

    alguien podria darme la sede social de tele2? Han dejado a una persona mayor sin linea desde que la inscribieron y nadie hace nada,además enferma...gracias.En caso de litigio pienso que será mejor escribir.

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    TELE2=SINVERGÜENZAS.TENGO CONTRATADO EL SERVICIO HACE 6 MESESY TODO SON PROBLEMAS.A DIA DE HOY 15 DIAS SIN TELEFONO E

    TELE2=SINVERGÜENZAS.TENGO CONTRATADO EL SERVICIO HACE 6 MESESY TODO SON PROBLEMAS.A DIA DE HOY 15 DIAS SIN TELEFONO E INTERNET.EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE UN ROBO:NUMERO 902(TE COBRAN UN RIÑON Y TE DEJAN EN ESPERA POR LO MENOS 10 MINUTOS)PARA LUEGO NO SOLUCIONARTE NADA.SIN DUDA EL PEOR SERVICIO DE INTERNET/TELEFONIA EXISTENTE EN EL MERCADO AL DIA DE HOY.NO LO CONTRATEIS NI DE COÑA SI NO QUEREIS TENER QUEBRADEROS DE CABEZA.SON UNOS INCOMPETENTES Y EL SERVICIO TECNICO INEXISTENTE.EL ROUTER UNA MIERDA(SE QUEDA PILLADO CADA DOS POR TRES AL IGUAL QUE LA LINEA DE TELEFONO).CONSEJO:NO CONTRATEIS TELE2.

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    por que antes de utilizar las cuentas de correo debo configurar mi programa de correo electronico con estos datos que me dan

    por que antes de utilizar las cuentas de correo debo configurar mi programa de correo electronico con estos datos que me dan:

    ServidorPOP3: pop3.iservicesmail.com

    ServidorSMTP: smtp.iservicesmail.com

    Debe activar la autentificación SMTP

    y no se como resolver esto, nose como hacerlo..

    ayudenme...

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    El Teléfono de mis padres (de 87 y 81 años) ha sido bloqueado por la compañía TELE2 de forma fraudulenta ya que un

    El Teléfono de mis padres (de 87 y 81 años) ha sido bloqueado por la compañía TELE2 de forma fraudulenta ya que un comercial de esa cía. carente de toda ética, formalizó un contrato con mi padre facilitándole falsa e incompleta información. Además el comercial podía ver perfectamente que las necesidades a nivel telefonía de mis padres no se adaptaban en absoluto a las prestaciones de su producto.

    El 05-12-06 TELE2 cursa el alta de este teléfono que pertenecía a TELEFÓNICA y el día 07-12-06 TELEFÓNICA desconecta la línea. El día 8-12-06 solicitamos a TELEFONICA que recupere la línea y se le comunica a TELE2 vía teléfono la disconformidad con el contrato porque es un fraude y que no se le van a abonar los recibos.

    En ningún momento se utilizan los servicios de TELE2 y mis padres desde esa fecha están sin teléfono.

    TELE2 hace caso omiso tanto de las diferentes solicitudes por parte de telefónica como de nuestro aviso y no cursa la baja. Tras varias llamadas a telefónica para averiguar por qué seguían mis padres sin línea, averiguamos que TELE2 está denegando la portabilidad del número.

    Siguiendo las propias instrucciones de TELE2, en Febrero y tras hablar por teléfono, se les vuelve a notificar por fax la solicitud de baja, la cual según ellos a fecha de hoy (20-03-07) tampoco han cursado, porque según ellos no la han recibido (tenemos el comprobante conforme del envío vía fax).

    A pesar de las diferentes reclamaciones, no hacen nada y cada mes van incrementando el importe que según ellos es deudor y no quieren liberar la línea. Además alegan que ahora ya es imposible cursar la baja y que mi padre deberá cumplir con el contrato que formalizó y que debe ser por un período de un año. Amenazan con que si no se paga, se perderá el número. Dicen que debemos pagar y después ellos a posteriori, como reconocen y entienden nuestra reclamación, harán una compensación.

    Evidentemente no creemos en esta promesa en el aire, puesto que si hay esa predisposición, también podrían aplicarla previamente y no esperar a ingresar el dinero para después devolverlo y todos ahorraríamos tiempo y gestiones.

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    hola a todos Solo deciros que soy un sufridor de TELE2 adsl.de las 4 ó 5 llamadas que uso el telefono al dia, el 90% se me

    hola a todos

    Solo deciros que soy un sufridor de TELE2 adsl.de las 4 ó 5 llamadas que uso el telefono al dia, el 90% se me corta la linea.Tengo a varios amigos con el mismo problema.He reclamado ( es un 902) y no se han dignado en contestarme.ah y el ruter lo uso de tostador del calenton que tiene.Si pensais en pasaros a tele2 ya sabeis lo que os vaia a encontar.Saludos

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      hola. quería que me aclararais una duda: Cuando decís que…

      hola. quería que me aclararais una duda:

      Cuando decís que tneis tele2 contratad , que teneis la linea de Tele2 o la linea de telfónica que es utilizada por tele2?

      Es que voy a contratar la oferta de adsl nacional 1 mega kon llamadas nacionales, pero con la linea de telefónica, y queria saber si asi tb da problemas de telefonía tele2.

      bartmikel@hotmail.com

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    No sólo eso, si no tienes cliente de correo Outlook, pues por ahi te han dado, te dicen que no te pueden dar soporte, pq no

    No sólo eso, si no tienes cliente de correo Outlook, pues por ahi te han dado, te dicen que no te pueden dar soporte, pq no pueden abrir incidencias, sin importar que el problema no este relacionado con el cliente de correo.

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      Lo del Outlook no solo pasa con Tele2. En Ya.com me ha pasado…

      Lo del Outlook no solo pasa con Tele2. En Ya.com me ha pasado lo mismo, solo dan "soporte tecnico" al programa de Microsoft.

      Ahora bien, yo tengo Tele2 y uso el Thunderbird sin ningun problema.

      Ciao

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        Respecto a tu problema de teléfono con el router de Tele2…

        Respecto a tu problema de teléfono con el router de Tele2 tienes una fácil solución, utiliza un ladrón de telefono en la roseta, una va para el router y otra (con un filtro) para el teléfono, así tu telefono no depende del router para nada.

        yo acabo de cogerlo con Tele2, me dijeron 6 megas y va a 2.5, de momento claro.

        otro problema que tuve fue a la hora de la portabilidad de lineas, el crack del técnico que la hizo se equivocó de linea y he estado una semana con una líne ade teléfono que no es mia con telefónica y sin ADSL (y otro tenía mi línea de tele2).

        La verdad, es que hay mucho incompetente en el mundo.
        Un saludo gente

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    Los moviles si see quedan sin bateria tampoco funcionan. Una rdsi con un TR1 sin configurar si se te va la luz tampoco puedes

    Los moviles si see quedan sin bateria tampoco funcionan. Una rdsi con un TR1 sin configurar si se te va la luz tampoco puedes hacer llamadas por analogico. Un telefono inalabrico si se va la luz tampoco fnciona.

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      Y que???. Mi linea fija de telefónica si se va la luz…

      Y que???.

      Mi linea fija de telefónica si se va la luz funciona perfectamente. Estamos comparando lineas fijas y el usuario debería ser advertido de los inconvenientes de la telefonía IP.

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    Yo tengo contratado Tele2 i solo me quejo de la velocidad de descarga i del telefono que me dieron. El telefono que me dieron

    Yo tengo contratado Tele2 i solo me quejo de la velocidad de descarga i del telefono que me dieron.
    El telefono que me dieron a veces funciona bien a veces no; sin embargo los telefonos inalambricos k ya tenia en casa funcionan bien. I lo de la velocidad; de 6mb contratados voi a 1,5mbps; pero la subida esta a 530kbps exactos.

    Talvez sea la cajita de telefono; tendra cerca de 20 años nose...

    Otra cosa; los pings en servidores españoles rodnaa entre 20 i 25 de ping; o sea genial.

    Uso mi conexion para un pequeño servidor FTP, P2P, un servidor de quake3, i bastantas cosas asi de servidores que usan los puertos i no tengo problemas.

    Una cosa si es cierta; no porque unos tengan mala suerte todos la vayan a tener ;)

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    Yo siempre he pensado que los routers de tele2 deberían venir con un pequeño SAI de al menos 24 horas... Salu2

    Yo siempre he pensado que los routers de tele2 deberían venir con un pequeño SAI de al menos 24 horas...

    Salu2!!

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