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Problemas con el ping

Hola soy Joseph, hace unos días mi Internet comenzó a fallar he realizado muchos test de velocidad y el problema está en el ping que es más de 1000, lo cual es muy extraño porque anteriormente me funcionaba normalmente, tengo una pc de escritorio y 3 móviles y con eso me iba de maravilla y ahora a ha puesto s esa forma, los proveedores de Internet han venido muchas veces y han restaurado el router y vuelve a lo mismo, por último me lo cambiaron y veo el mismo problema. EL PROBLEMA ES EL ROUTER, digo eso porque he probado con probar directamente al módem y me va de maravilla. Por favor agradecería su ayuda estoy desesperado