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Cerrado

Problemas con Canarias Telecom

Os cuento mi odisea:

Yo solia bajar muchas cosas por ftp con mi peaso de conexion de Canarias telecom, cable a 128, el cual alcanzaba una velocidad de 15,02, mas o menos decente para la conexion.

De repente un buen dia se me ocurre (maldito de mi) cambiar la conexion a 256 (el dia 25 de Abril de 2002) y efectivamente me la cambian en 24 horas (para mandar un puto archivo 24 horas, tiene cojones). Pero cual es mi sorpresa que al utilizar el ftp no me baja (miento a 80 bytes). Llamo a Servicio Tecnico y me dicen que esa conexion "punto a punto" esta totalmente prohibida y me pueden denunciar !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Increible

Vuelvo a llamar y me dicen que eso no es normal, pero que ellos no me pueden asegurar ninguna bajada puesto que la unica garantizada es la de http y el 10% (acojonante). Bueno, como el tecnico no venia, yo seguia llamandoles (todos los dias 2 veces), hasta que un buen dia se llegaron a cansar de mi y ME COLGARON, SI COMO LO OYEN, ME COLGARON.

Quise poner una reclamacion y me dijeron que no era posible, que si queria ponerla, que fuera a Lanzarote o a Tenerife (yo vivo en Las Palmas) que era donde tenian oficina.

Pero ahi no acaba todo, 3 dias mas tarde, cuando me mandan la revista, leo lo de la fusion en Auna Cable y unas nuevas modalidades de conexion a unos precios mas bajos, y pienso, como es que hace 4 dias que cambie mi conexion de 128 a 256 y no me dijeron nada??????Increible.

Pues nada, vuelta a llamar, y a cambiar a NET 300 (que si son 300 Kb, no como muchos operadores de la compañia que dice que es 256 pero con nombre de net 300).

Cual es mi sorpresa que a los 3 dias se me va la conexion de Internet por completo.

Pues nada, a llamar al Servicio Tecnico. Saben cuanto tardo en venir a mi casa?????? 6 DIAS, 6 DIAS, y todo gracias a llamar 4 veces al dia y todos los operadores me decian que al dia siguiente iria el Tecnico, pues 6 DIAS.

Pero ahi no acaba todo, aun encima tienen la desfachatez de decirme que en ese periodo de 6 dias han venido dos veces a casa (cuando yo le habia dicho a la operadora que solo estoy por las tardes, lo cual le repeti hasta la saciedad) y habian llamado tambien al telefono varias veces, a lo cual le respondi:

1) Si vienen a mi casa y no estoy en casa como voy a coger el telefono????????????

2) Las llamadas de telefono no se han realizado puesto que tengo un telefono (domo) que registra las llamadas y no habia ninguna en ese periodo de tiempo. QUE PUTOS MENTIROSOS.

Pues cuando vienen me dicen que no es culpa mia (logicamente, algo entiendo de esto) . Diagnostico: INCIDENCIA NO RESUELTA, SE ESCALA A CATV, con lo que el problema es del Cable Coaxial. A lo cual me cambian el cable modem y QUE CASUALIDAD TODO SE ARREGLA

Increible pero cierto, se arreglo al cambiar el cable modem!!!!!!!!!!!

Pues ya tengo internet pero el ftp sigue bajando a 80 bytes, ME DICEN QUE ESTAN EN ELLO.

Yo ya paso porque lo unico que me va a pasar es que me de un yuyu.

Por lo menos puedo navegar y lo del ftp, pues ya vendra.

Esta es mi odisea la cual no le recomiendo a nadie.

Si alguien puede decirme porque puede ser lo del FTP se lo agradeceria.

Muchas gracias por aguantar mis penas

Un abrazo a todos los del foro

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  • Cerrado

    TODO EN CANARIAS TELECOM VA MAL

    1. Yo de canarias telecom, he probado su conexion 56 ks, ke va muy mal, No se puede ni navegar. ( NO LO RECOMIENDO )
    2. Estos señores dan servicio de Hosting, pues ni lo probeis, porque es bastante lento sus servidores!!! , sobra decir, que tambien los he probado.
    3. Si teneis problema, lo mejor es ir a las oficinas ke hay en el Cebadal ( Las Palmas ) , yo fuí una ves por ahi por unos problemas, y como no me lo solucionaba me fui directamente ellos, y les presiones de tal forma que salio un jefe y me arreglo el problema.
    ASI QUE, OS ACONSEJO
    1. Enviar burofax
    2. Presentarse directamente en sus oficinas, que si las tiene, pero lo que no tienen es atencion al cliente

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Hoy dia 17 de Junio de 2002, se acabó canarias telecom en mi…

      Hoy dia 17 de Junio de 2002, se acabó canarias telecom en mi vida.

      Les he mandado un fax y me he dado de baja de todo el paquete completo, telefono, fax, television, muy a mi pesar.

      Ahora me daré de alta en Telefonica, necesito intenet por cuestiones laborales, en caso contrario prescindiria de los servicios de estos mierdas que se dedican a estafarnos.

      Espero que pronto nos ofrezcan servicios telemáticos alguna empresa extranjera, BT o alguna de estas.

      Conclusion;

      si no quereis ser estafados y podeis pasar sin internet y demas "maravillas" de la tecnología, no os deis de alta, de momento, con ningún operador existente, por lo menos en canarias. En caso contrario, la estafa de telefonica funciona mejor que la estafa de Canarias Telecom.

      Un saludo,

      Dimas.

      • Cerrado

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        Hoy por hoy mi experiencia con canariastelecom es…

        Hoy por hoy mi experiencia con canariastelecom es satisfactoria, no se si soy afortunado, pero tengo contratado una línea de 300 y va genial, claro que el último post data del 2002.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    jejejjeejejje

    Bueno, despues de abrir este articulo hace una semana y, estar sin verlo durante la semana entera, me doy cuenta que no soy el unico al que le ha pasado algo raro con Canarias Telecom.

    Bueno, en fin, por lo menos AHORA SI SE que no soy yo o, mejor dicho, mi ordenador el que va mal (has oido no, ASMAGAYU!!!!!!!!!)

    Que sepais que ahora me pasa una cosa muuuu rara.

    Ahora me conecto bien, y baja mas a menos a una media de 30 (con 300/150) pero, cual es mi sorpresa que despues de 10 minutos de estar conectado mi conexion pierde la IP y no conecta (IP 0.0.0.0).

    Reinicio el ordenador y el modem (apagandolo y desconectarlo de la rede electrica) y entonces si pilla IP pero a los 10 minutos otra vez y asi siempre

    ES INCREIBLE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    En el serv. tecnico me dicen que vaya a Inicio/ejecutar

    ponga winipcfg y que le de a liberar y renovar. y lo que hace el ordenador es bloquearse.

    Repuesta de los elementos (xq no tienen otro nombre):

    ES IMPOSIBLE, y despues de 6 dias, siguen sin venir a solucionanmelo.

    Eso si, POR LA NOCHE BAJA DE LA OSTIA, A 37-40 Kb/s.

    Y PORQUE POR EL DIA NO LOGRA MANTENERSE CONECTADO MAS ALLA DE 10 MINUTOS????????????????????????????????????????????????

    un abrazo a todos los lectores del foro

    • Cerrado

      Bueno, primero quiero decir que no soy un experto de la…

      Bueno, primero quiero decir que no soy un experto de la informatica y que estoy empezando a dar mis primeros pasos.

      Mi problema es que cuando utilizo el eDonkey se me cuelga, no tanto como cada 10 min., sino cada 2 ó 3 horas mas o menos. El tema es que yo también pierdo la IP y tengo que desenchufar el modem y volverlo a conectar para que renove la IP. Por ahí me han comentado que el problema se soluciona instalando la tarjeta de red, si es que el modem lo tienes conectado por USB .

      Si alguien tiene otra idea o le ha pasado lo mismo que a mi, me gustaría que me ayudaran a solucionarlo.

      Respecto a Canarias Telecom o Aunacable, veo que no soy el único que opina lo mismo, osea que su servicio apesta.

      Como he dicho no soy un entendido en la materia, pero no soy tonto para no darme cuenta de que algo no funciona en esa empresa.

      Su servicio técnico es lamentable y a veces pienso que tienen menos idea que yo, aparte podría contar infinidad de cosas que me han sucedido, pero no voy a aburrir ha nadie con mis males.

      Un saludo todos y el pesame a los que como yo todavía utilizamos Canarias Telecom.

    • Cerrado

      Vamos a ver Boquita COBARDE! Si TU mismo estás diciendo que…

      Vamos a ver Boquita COBARDE!

      Si TU mismo estás diciendo que la conexión te va de puta madre por las noches (37 a 40 KB/s) será porque ni a tu ordenata ni a tu cablemodem les pase lo que sugerías en el post original.

      Que si NO baja a esas velocidades las 24 horas del día y los 7 días de la semana no significa que sean una MIERDA como dices.

      YO no quiero polemizar sobre que servicio es mejor, que si el cable, DSL, satélite, LDMS, etc., sino claramente recalcar que si alguien tiene problemas puntuales, me parece MUY MAL que le echen la culpa SIEMPRE a los demás y que además no puedan siquiera documentar un poco el post con gráficos, promedios, etc, SINO SOLO con insultos, improperios, etc.

      Si defendemos que este es un país libre, recordemos que nuestra libnertad TERMINA donde empieza la de los demás, y no que a mi me aguanten TODAS las gilipolleces y que los demás se JODAN, como parece que es la tónica habitual en este foro.

      Yo tb tengo MUCHÍSIMOS problemas con CanariasTelecom y estoy MUY decepcionado con el servicio que prestan, pero la verdad es que hace un año en mi barrio NO iba todavía el ADSL y me dejaron el Cable 128+Lla Tele por un precio de ganga y por eso caí en sus manos. Yo solo sé que TODOS los problemas de este operador PASAN por el enlace desde Canarias hasta el primer punto en la península (Barcelona) que no sé si es por Cable, Satélite o que coño pero claramente esta conexión es la que está saturada y siempre que NO sea de madrugada tiene LATENCIAS de más de 200 ms, lo que hace que la navegación y/o los juegos por Internet se conviertan en un SUPLICIO!

      Pero lo que NO dejaré de reconocer, ya que NO ME CONSIDERO un mentiroso, es que la parte de cumplir con el ancho de banda, a la hora de descargar lo cumplen al 100%, otra cosa es que con la saturación el server de donde te bajes NO te pueda dar a + velocidad! (Y si la culpa de que ese server NO te de más es de CanariasTelecom, pues YO prefiero echarles la culpa a quienes decapan y nos saturan las redes con sus downloads a TODA LECHE!).

      Vamos, que si CanariasTelecom es capaz de mejorar el enlace con el carrier Canarias-Península, puede ser que nuestra conexión de cable estuviera entre las mejores de España, por lo menos en cuanto a relación Ancho de Banda/Precio.

      Finalmente te agradecería que si quieres responderme NO emplees un lenguaje tan soez NI me maltrates de forma TAN agresiva que NI te conozco, NI te he dado ningún derecho a que me trates así.

      • Cerrado

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        Vamos a ver asyamagu, tienes toda la razon del mundo a mi tb…

        Vamos a ver asyamagu, tienes toda la razon del mundo a mi tb me ha defraudado Canarias Telecom, pero no entiendo lo que dices.

        Si tb estas defraudado con Canarias Telecom porque te empeñas en defenderlos???? Si la conexion va mal, por mucho que sea por la saturacion entre barcelona y canarias(como tu dices), que pasa, que la culpa la tenemos nosotros????? Pues si la tienen ellos que la arreglen, y den mas ancho de banda al personal para que bajemos a los "Kb" que tenemos que bajar. Porque tengo yo que sufrir una bajada de menos de 2 Kb/s cuando tengo que bajar al menos 35.

        Si dices que es por la saturacion, porque pierdo la IP cada 10 minutos, teniendo que apagar el ordenador y el cablemodem, desenchufarlo de la red y volver a encenderlo para que coja una IP y vuelva a funcionar, DURANTE 10 MINUTOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! y asi en infinidad de ocasiones (es insoportable).

        PORQUE TENGO YO QUE AGUANTAR ESO, SI ESTOY PAGANDO CADA MES RELIGIOSAMENTE????????????????????? Porque con cable no puedo contratar ADSL de otra empresa??????? Porque los del servicio tecnico no dan la cara y no aprecen por mi casa??? Porque los de Atencion al Cliente no tienen ni idea de nada?????? Y porque estos mismos se creen que lo saben todo?????????Porque no se puede poner una reclamacion o queja en Las Palmas, y te remiten a la oficina de Tenerife o de Lanzarote???????

        En cuanto a que te documente mi bajada en el proximo comentario te lo adjuntare para que veas que no me invento las cosas. la verdad es que cuando entro en foro me creo todo lo que dicen, porque si lo dicen es por algo (tu crees que voy a escribir semejantes parrafadas si la conexion fuera bien?????)). De todas maneras si not te crees lo que se pone en los foros, no se para que entras y lees los comentarios, quizas porque te guste discutir y rebatir todo lo que se dice????? No te entiendo.

        En cuanto al lenguaje soez, tienes toda la razon del mundo. LO SIENTO. Pero todo ello es fruto de la impotencia que se siente con esta conexion y con lo tonto que he sido al creerme que era una buena empresa y que responderian a las expectativas creadas, y aun encima veo que los defiendes. Es por eso por lo que me expresado de esa manera. Espero que me comprendas y me perdones. Ademas no he entrado en este foro para crearme enemigos sino para que alguien me de alguna solucion a mi problema o, por lo menos, me diga (como tu has hecho) a que es debido estos problemas, ya que el servicio tecnico no se digna a venir por mi casa.

        En cuanto a lo del nombre BOQUITA DE PEZ, me he registrado pero no me deja poner el mio, simplemente por eso.

        POR CIERTO SOLO HE ESCRITO CUATRO MENSAJES CONTANDO ESTE Y EL INICIAL, LOS DEMAS NO SE QUIENES SON (AUNQUE FIRMEN CON BOQUITA DE PEZ).

        • Cerrado

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          hola a todos .Pues en mi caso con canarias telecom, es muy…

          hola a todos .Pues en mi caso con canarias telecom, es muy simple desde principios de diciembre tengo pings de 350ms en adelante ( es bastante teniendo en cuenta que hasta noviembre eran de 120ms) y asi hasta la semana pasada ke ha ascendido a 600ms y mis descargas han bajado de 15k/seg a 5k/seg , me he quejado hasta artarme y lo unico ke dicen es ke estan trabajando en ello, ke es un problema de saturacion, pero supongo ke desde diciembre hasta hoy y teniendo tantos usuarios como para saturarlos deberian haberlo solucionado, simplemente ya me he cansado y me he dado de baja, asi ke ahora a la adsl, a ver si nos llebamos bien, venga un saludo a todos

          • Cerrado

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            Gracia a este foro me he "salvado" de reincidir con Canarias…

            Gracia a este foro me he "salvado" de reincidir con Canarias Telecom.

            Hace un año aun no había conexión directa con cable en mi zona, pero como era inminente su llegada, me aboné al servicio de pago Internet Orilla con RDSI con acceso indirecto. El caso es que fue un desastre, adjunto en el siguiente artículo una copia del fax que les mandé donde lo explico todo (por cierto, allí pongo su número de fax, por si quieren mandarles quejas por escrito, sin tener que coger el Jet-Foil). Fueron, en dos palabras, prepotentes e incopetentes (mal binomio).

            Tras esto cambié a ADSL sobre RDSI y ahora línea ADSL convencional, lo primero con Infonegocio/Teléfonica y lo segundo con Telefónica Net. Tuve algunos problemillas tanto con uno como con otro, pero los de Telefónica se portaron muy bien y me atendieron rápido, tanto para las instalaciones, como para las reparaciones. Todo lo que tengo que decir es bueno. ¡Qué diferencia de trato! La conexión con ADSL me va muy bien y es muy estable. Ahora que está la propaganda en la calle de AUNA cable y que ya está disponible el cable en mi zona, estaba pensando (afortunadamente sólo pensando) en coger la oferta de TV + Tfno + Cable modem. Pero con mi experiencia anterior y viendo estos comentarios mejor me quedo como estaba. Los canarios tenemos lo que nos merecemos (y esto sí que no lo arreglan, ni con elecciones inminintes).

            Saludos y gracias por la información

            • Cerrado

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              Canarias Telecom Fax: 828-010190 S/C de Tenerife a 2 de junio…

              Canarias Telecom

              Fax: 828-010190

              S/C de Tenerife a 2 de junio de 2001

              Muy Sres. míos:

              Por la presente les confirmo mi decisión de darme de baja de sus servicios, en mi caso de Internet Orilla, Tarifa Plana y Preasignación de todas mis llamadas. El motivo es la insatisfacción con su servicio, por incumplir el mínimo exigido y por la nula efectividad de su atención (?) al cliente. Yo inicialmente lo que quería era darme de alta del Servicio Directo y así prepararé mi casa para recibir una nueva instalación de TV y teléfono. Tras múltiples llamadas nadie me supo dar respuesta de las previsiones de su Compañía en mi zona. Dos e-mail a información y sugerencias no fueron respondidos (15 y 30 de mayo). A pesar de todo, y confiando en que en los próximos meses tendría el acceso directo, me di de alta en los Servicios antes mencionados. Inicialmente me sorprendió la baja velocidad de acceso, por lo que supuse que tal vez por error tuviese el Servicio de Internet O (gratuito) en vez del Orilla y al llamarles me dijeron que estaba bien, que sería circunstancial. El bajo rendimiento persistía, siendo más bajo incluso que los servicios de acceso gratuito que tengo, por ello quise comprobar que el bajo rendimiento era real. Acudí a . .. . .. y el test de velocidad me daba MUCHO más bajo que mis accesos gratuitos y la velocidad (tardes) era inferior a 5 KB/s (mínimo garantizado con mi acceso contratado). Vuelvo a llamar alarmado y me dicen que toman nota y que el Servicio Técnico me dará respuesta. Pero no hubo respuesta alguna. Vuelvo en los siguientes días a comprobar que el rendimiento es bajo, no sólo con dicho test, sino con otros. El acceso por las tardes (cuando lo uso) suele ser inferior a 3 KB/s, recogiendo valores de 1,24 KB/s y similares. Ese mismo día y a la misma hora mis accesos gratuitos eran netamente superiores (RDSI tanto para Canarias Telecom, como para los otros), ¡incluso el acceso con mi viejo modem de 14.400 bps era más rápido que el de Canarias Telecom con RDSI! Ante esta intolerable situación vuelvo a llamar (30-5-01) y a quejarme de que nadie me contesta, otra vez lo mismo, actitud prepotente y que toman nota para los técnicos. Finalmente dos días después (1-6-01) y ante la falta de respuesta vuelvo a llamar y solicito la baja del Servicio. Resulta que contratar se puede hacer por teléfono, pero para darse de baja hay que hacerlo por escrito, firmado y con fotocopia del DNI. Pues bien, al final de esta carta tienen todo lo que piden.

              Siento una honda decepción, como cliente y como canario, esperaba que una empresa nuestra nos iba a tratar como todos esperábamos y ¡resulta que es incompetente y prepotente!.

              En este mismo momento también comunico a mi banco que no atienda sus recibos, para pagar el servicio utilizado hasta ahora remitánme una factura y cómo quiere que se lo abone (transferencia, ingreso, en ventanilla o cualquier sistema que deseen, siempre que no me suponga un gasto adicional)

              Sin otro particular, atentamente,

  • Cerrado

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    son unos estafadores

    a mi tb me pasa algo parecido con Cacanarias Telacom-e tengo cable de 128, osea 128 relativos pq a veces lo flipo cuando me baja algo a 5 como una tarifa plana normal....... luego derrepente, se me desconecta, osea como una tarifa plana normal....... llamas pq se te desconecta i dicen q te llaman mñn........ una semana despues te llaman cuando ya ni te acordabas de lo q te pasa, aparte del nefasto servicio tecnico y de lo mal q te tratan cuando llaman. Escribo esto por si alguien kiere ponerse esta compañia q se lo piense antes pq es una autentica mierda:

    Internet=mal

    servicio tecnico=mal

    atencion al cliente=mal

    total=0, no vale para nada, para conectarme de esto prefiero navegar poe el wap del movil

  • Cerrado

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    mal de mucho consuelo de tontos

    Hola amigos.

    Tras el decidido cambio del cable 128 al net 300, he podido comprobar el error tan grave que he cometido.

    Esto no va ni a golpes, cuando me conecto a internet voy a 3 kb al mediodia, por la tarde a 14 y por la madrugada a 35 kbs, por lo que deduzco que mis queridos AMIGOS de canariastelecom se preocupan de mi para que no les quite horas a mi familia, ya que solo puedo conectarme a partir de la 1 de la madrugada para "disfrutar" del tipo de conexion que he pagado (tarifa plana 24 h).

    Y lo mejor de todo llamo queriendo poner una hoja de reclamaciones, para que me digan donde estan las oficinas para presentarlas, y cual es mi sorpresa que me responde de malos modos que tengo que desplazarme a tenerife, joder yo vivo en las palmas. Y esto es legal?????

    Aunque si me preocupa la legalidad quiero empezar por que me den lo que he pagado.

    Y YO CREIA QUE ERA EL UNICO.

    DENUNCIEMOS A ESTOS CABRONES.

    DIFUNDIR EL TRATO VEJATORIO Y POCO PROFESIONAL DE LOS OPERADORES, LA INUTILIDAD DEL SERVICIO TECNICO, EL DESCARO DE LOS PROPIETARIOS, ENFIN TODA LA MIERDA QUE HEMOS CONTRATADO.

    CONTAR VUESTRO CASOS.

    SALUDOS

    • Cerrado

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      Por lo q veo están jugando al tenis con nosotros, se pasan la…

      Por lo q veo están jugando al tenis con nosotros, se pasan la bola de unos a otros cómo les da la gana. Hace poco quise hacer una reclamación y me dijeron q debía desplazarme a Las Palmas, ya q las oficinas estaban allí. Yo vivo en Tenerife. De hecho las veces q me han llamado del servicio técnico puedo ver q la llamada entrante es un 928 o un 828, prefijo de Las Palmas.

      Por todo lo q he leido en este foro, puedo daros las gracias a todos por los comentarios, tengo el cable a 128 y estaba pensando cambiarlo a Net300. Después de leer vuestras experiencias he decidido quedarme como estoy, aunque tampoco es q me vaya demasiado bien ahora, a mí no me descarga a 14kb casi nunca como comentaban algunos, a veces me va a 11-12 kb y frecuentemente (esto es un decir, porque es casi siempre) baja a 5-6 kb.

      Tampoco veo alternativas reales, prácticamente he probado todas las conexiones q hay en el mercado para usuarios (no empresas): 56k, RDSI, ADSL, ahora cable, me falta probar la conexión por satélite, ya lo q me queda es hacerme rico para poner una RDSI primaria o una ATM. Vamos q ya me he hecho a la idea de que no hay nada en el mercado q sirva realmente. Saludos a toda la gente del foro.

  • Cerrado

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    MIERDA DE CAMBIO

    Saludos

    Yo tenia ADSL de telefonica, un maldito dia no hace mucho el cable llego a mi barrio, llegaron los vendedores, y todo fue magnifico, tres en uno por un precio bueno y sobre todo cable modem a 300, mas rapido que ADSL, en fin y a sabeis, meto a mi padre por el aro, que si la tele, el futbol, el telefono,etc.

    Y llego la instalacion, todo rapido y limpio. magnifico...

    Pero tras varias semanas despues de conectarme, me doy cuenta lo que hecho de menos la ADSL DE TELEFONICA(todo dicen que es una mierda, claro todos los que no estan en canariastelecom). No puedo navegar con una velocidad continua (segun el operador CT es una operadora flexible, y es verdad la conexion va de 4 a 37 kbs) y lo mejor yo me pase del la RTB de 56k a la ADSL para bajarme pelis, disco, etc. y cual es mi sorpresa que el ftp no baja a mas de 14 kbs el mejor de los dias.

    Unos tienen la fama (telefonica) y otros escaldan la lana (canarias telecom)

    Quiero volver a la ADSL pero esta compañia no permite que se enganchen al telefono ningun terminal de ADSL, me comentan que ya tenemos cable y mas barato.

    MIERDA PARA TODOS VOSOTROS QUE ME HABEIS ENGAÑADO COMO A UN PERRO.

    QUE MIERDA DE COMPAÑIA ESTAIS CREANDO??, ENCIMA CON EL NOMBRE DE MI TIERRA.

    Ojo si van por tu barrio no os dejeis engañar, esta empresa no funciona.

    Y ahora quien convence a mi padre para que se de de alta otra vez en telefonica......................

    Mierda, estoy amargado con este tema.

    -------------------NO CAIGAIS COMO YO LO HE HECHO--------------------

  • Cerrado

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    yo también estoy puteado

    Si os sirve de consuelo, yo también he hecho el cambio de Cable de 128 a 300 y estoy bastante mosqueado. En primer lugar, simplemente para hacerme el cambio tardaron 2 semanas entre que si la aplicación no se lo permitía, errores de unos diciendo "mañana, seguro", "en una 1hora y media", y asi, hasta darme cuenta que no habían hecho nada con lo fácil que parece pulsar unas teclas. En fin, lo peor ha sido con el cable 300. Empezé bien, bajando a 35k pero desde hace unos dias he notado pérdida de fluidez, hoy por ejemplo, donde antes bajaba a 35k solo a 14k, sin embargo, 10 minutos mas tarde 35k. Posteriormente se cae la linea, no avanza casi nada como si estuviera saturada. Hoy por la mañana me levanto, enciendo el ordenador y nada, no hay conexión. Al mediodía viene y perfecto, luego que si decae de nuevo, en fin un desastre. Incluso habia instalado un firewall y lo desinstalé pensando que eran el causante, llegué incluso a pensar que necesitaba formatear el disco duro, etc. etc. pero leyendo este foro creo que no soy el único. La verdad es que me estoy cansando. Uno se cambia a 300k para ir "sobrado" y hasta ahora voy a trompicones. Hoy los he llamado y "tomaron nota" ,veremos que solución me dan y cuando. Un saludo a todos

  • Cerrado

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    y esto no se termina aqui

    Hola de nuevo a todos.

    Estamos a 23 de Mayo, y hoy ha sido la 20.000.000.0000 de veces que he llamado a esto inutiles de canariastelecom, para quejarme de que sigo sin tener FTP y la conexion a la web es lenta y discontinua, es mas cambie las dns por las de menta 212.78.128.12-11 y sorpresa me iva a 267 kbps reales en todo los test dentro y fuera. COMO COÑO SE EXPLICA ESTO. Y os aseguro que la culpa no es mia, he formateado el PC, solo tengo windows 98 SE de paquete, ni antivirus, ni firewall, ni nada de nada) lo mas asombroso es que los test de velocidad dentro de canarias telecom es de 267 kbps y fuera con distintos test , incluido los de esta web me dan 108 kbps.

    DONDE COÑO ESTAN EL RESTO QUE ME FALTA.

    ¡¡¡HIJOS DE PUTA!!! DEVOLVERME POR LO MENOS 20 kbps PARA QUE ESTO ME CORRA POR LO MENOS IGUAL QUE CUANDO TENIA CONTRATADO 128.

    VIRGENCITA, VIRGENCITA PORQUE NO ME QUEDE COMO ESTABA.

    ¿PORQUE DIOS MIO CAMBIE A NET 300 Y MAS CON ESTOS PEDORROS..... DE TECNOMUÑONES.?

    DEBERIAN VENDER TELEFONOS MOVILES POR LAS CALLES Y DEJAR LAS CONEXIONES A INTERNET PARA EMPRESAS COMPETENTES Y SERIAS.

    Y RECUERDA QUE SI ESTAS LEYENDO ESTO Y NO TIENES CONTRATADO NINGUN SERVICIO DE INTERNET, CONTRATA TIMOFONICA EN TARIFA PLANA A 56 kbps, POR LO MENOS TENDRAS ASUMIDO QUE TE VAN A DEFRAUDAR (PORQUE NO IRA A MAS DE 33 kbs) PERO SEGURO QUE VAS MAS RAPIDO QUE LOS FAMOSOS CABLEMODEM DEL SUPER, SUPER, SUPER PRODUCTO DE CANARIASTELECOM------NET 300---

    RESUMEN -----CANARIAS TELECOM ES UNA ¡¡¡¡¡¡¡MIERDA!!!!!!----

    HE DICHO.

    SALUDOS A TODOS.

  • Cerrado

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    mi opinion clabe modem canariastelecom

    Tengo cable modem Canarias Telecom 128 hace unos 5 meses.

    Mi opinion hasta este momento es la siguiente:

    Velocidad de navegacion: Una mierda.

    Velocidad de descarga: Una estafa.

    Atencion al cliente: Da pena escucharlos verborrear al telefono.

    España va bien.

  • Cerrado

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    Para Asyamagu

    Joder, Asyamagu, acabo de ver tu link y por lo que veo tu tb has tenido problemas con Canarias Telecom, entonces no entiendo nada.

    No entiendo porque no me crees?????????

    Joder, de verdad que no entiendo nada, pense que eras uno que defendias al ISP (en concreto a Canarias Telecom), por lo que veo, NO.

    Bueno, espero que todo te vaya bien. Por ahora a mi regular, no toi mu contento, pero bueno, estoy a la espera de que mas cosas me pasan.

    Un abrazo AMIGO.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Canarias telecom otra vez

    Bueno, pos la verdad es que con el cambio del cable modem he de reconocer que se ha arreglado la bajada por ftp tambien. Ahora bien, esperar 6 dias (sin tener conexion) por un puto cambio de cable modem tiene muchos cojones.

    Ya os contare como va ahora, aunque sabed que este domingo por la noche se volvio a caer el nodo y he estado hasta el lunes al mediodia sin conexion (para que veais que fiabilidad tienen los de canarias telecom).

    Ahora bien, pense que este era un foro decente donde se podia hablar con total CLARIDAD de lo que le pasaba a la gente con sus ISP,s., pero como siempre tiene que haber el tipico ............piiiiii........... que insulta a la gente y que no se cree lo que le pasa (piensas que voy a escribir tanto para poner chorradas y gilipolleces?????). La verdad es que eres un poco memo, pero bueno, cualquiera que lea los comentarios de este articulo se dara cuenta de lo......piiiiiiiiii....... que eres.

    Bueno un abrazo a los del foro, menos mal que hay gente como mafi que todavia me cree y le pasa algo semejante, menos mal.

  • Cerrado

    Mmmmm Perdona pero no lo puedo creer!

    Ante todo quisiera OPINAR que un post tannnnnnn largo puesto por un boquita de pez y sin mostrar algun gráfico o algo así es como para pensar que puede ser que no esten midiendo bien la velocidad del FTP, o que la URL de ese FTP sea una KK, o vaya a saber Dios que otra tontería puede ser.

    En un post anterior: http://www.bandaancha.st/weblogart.php?artid=1151#12610 comentaba que ya al subir la velocidad al nuevo NET300 se puede ver CLARAMENTE que la velocidad de bajada PROGRAMADA por CanariasTelecom es de 0,3 Mbits/seg o sea 300 kbps y NO los 256 kbps que te dicen en el servicio técnico.

    Aun mas, si descargo empleando conexiones FTP usando gestores como el FlashGet he llegado a picos de 330 a 350 kbps en ficheros de más de 10 MB!!! por eso DUDO mucho que a tí BURBUJITA te esté fallando ese protocolo y mas aún cuando te han cambiado de CableModem que podía ser una de las posibles causas de tener muerto el puerto 21.

    Por último decirte que me pareces muy grosero en tus críticas (con la posibilidad que la culpa sea tuya) y que te escondes como un cobarde BoquitaDePez, ya me gustaría que postearas cuando te reparen si verdaderamente te va tan mal!

    • Cerrado

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      Saludos a todos. No quiero aburrirte con mi experiencia con…

      Saludos a todos.

      No quiero aburrirte con mi experiencia con Canarias telecom pues es un calco de la que expone Boquitadepez, solo con la diferencia que llevo desde el dia 4 de mayo sin poder utilizar el ftp pues no me baja a mas de 3 kb/s (mi conexion es de 300 kb/s) cuando cuando tenia la conexion de 128 me bajaba a 14 kb/s, eso si cada vez que llamo al servicio tecnico me dicen una cosa nueva y estas son progresivamente mas estupidas y increibles (como solo me aseguran la conexiones dentro de canarias telecom - es decir solo puedo bajarme archivos de mi vecino- joder con la banda estrecha de Canarias telecom, y mas respuestas idiotas que no voy a reproducir.

      Asi que mi conclusion es la siguiente:

      - O me toma por tonto.

      - O son completamente inutiles.

      Yo personalmente me inclino por las dos.

      LLEVO 15 DIAS SIN FTP Y ESTOY CANSANDO DE LLAMAR A MI ISP PARA QUE ME CUENTEN MILONGAS.

      Es una pena que el nombre de mi tierra se vea reflejada en una empresa tan incompetente y poco seria como esta.

      Por cierto la conexion Net 300 son 300/150 Kb/s, solo a que mirar el archivo CM_R02.cm que te envian cada hora, otra cosa es que los del 1541 no TENGAN NI PUTA IDEA de que es lo que se traen entre manos.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    ehhhhhh???

    Si efectivamente es el nombre comercial como bien dices, porque al hacer una medicion con Netmonitor me da mediciones de 280 Kb???????

    Si fuese 256 no llegaria ni a mediciones de 240 Kb!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Asi que me parece que vas un poco desencaminado..............

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    canarias telecom.

    La conexion NET300 es a velocidad maxima teorica de 256.Lo de NET300 es nombre comercial pero que nada tiene que ver con la velocidad.Esto es asi con la unificacion de Canarias Telecom con AunaCable.

    Saludos

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