Definitivamente a tenor de lo leido en el foro de Arsys (de aquí) y por lo "sufrido" en mis carnes, Arsys no es una alternativa seria y eficaz a ninguna de las operadoras nacionales de servicio de Internet, incluidas las más nefastas (Wanadoo, Eresmas, etc).
El colmo de la desfachatez y de la incompencia es un comunicado que me envían ayer sobre una solicitud realizada por mí en fecha 11 de diciembre, por la cual me la deniegan, os adjunto el mail:
Estimado cliente:
Le notificamos por la presente que su solicitud de conexión 'Conexión ADSL 256K' ha sido denegada, por el siguiente motivo: Incompatibilidad por estar línea ADSL en trámite. Ya se ha solicitado ADSL sobre esa línea, ya sea por el operador solicitante u otro.
Lamentamos que no haya podido serle aceptada su solicitud.
Reciba un cordial saludo
Dpto.Comercial arsys.es
Telf.: 902 11 55 30
info@arsys.es www.arsys.es
Ante mi asombro, llamo a Telefónica para que me informen y allí es donde me indican (un familiar trabaja allí) que efectivamente no puedo solicitar adsl, porque ya la tengo solicitada y ACTIVADA!, a la pregunta de por quién, me responde que por Arsys... y me dice que el procedimiento que emplean es hacer solicitudes múltiples sobre el mismo usuario, que no es el primer caso... tremendo.
Lo cierto es que ahora mismo me encuentro que Arsys me deniega la solicitud porque otra compañia (Arsys) la ha solicitado antes y que no puedo contratar con nadie hasta que Arsys, que ya ha anulado mi solicitud, la libere, como un mes más o menos en el mejor de los casos...
Acabo de llamarles poniendo el grito en el cielo y me dicen que no me pueden decir nada hasta el dia 2... ¿alguien da más? Se admiten formas de suicidio...
Recomendamos la lectura del siguiente hilo en el foro de Arsys de este portal: ESTO SI ES UNA RESPUESTA FORMAL DE ARSYS AL PROBLEMA!!!.