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Preocupate Cero, la tarifa de fibra y móvil para dummies de Yoigo

Josh
Preocupate Cero

Si eres de los que no se lleva bien con la tecnología pero te resulta imprescindible utilizarla para realizar tu trabajo o estudios, puede que la nueva idea de Yoigo en forma de triple play te resulte interesante: fibra, móvil y gestor personal encargado de configurarte todo.

La mayoría de los usuarios no tienen ningún problema para hacer funcionar su conexión a Internet en cualquier dispositivo, incluso los hay que disfrutan con ello. Si ese no es tu caso y odias tener que lidiar con las decenas de parámetros de configuración que puede tener un dispositivo, ahora puedes pagar un extra por tu conexión a cambio de la tranquilidad de saber que tienes un asesor personal que se encarga de ello y con el que puedes comunicarte cuando necesites su asistencia.

Preocupate Cero por 61 €

Preocupate Cero trae 100 Mb de fibra, una línea de fijo con llamadas a fijos y 60 minutos a móviles junto con una línea móvil con 15 GB de datos y llamadas ilimitadas, además de una segunda línea móvil opcional que comparte datos con la primera.

Su precio base es de 61 € al mes aunque durante el primer año la mensualidad es de 48,80€. También están disponibles las velocidades de 600 Mb y 1 Gb en caso de quedarse cortos los 100 Mb.

El tercer elemento del combinado es un gestor personal con el que el cliente podrá comunicarse cuando necesite por teléfono o WhatsApp. Este prestará ayuda remotamente para configurar los equipos, como el PC, móviles y tablets, Smart TV y otros dispositivos, incluyendo configuración de correo, instalación de apps, configuración de impresoras, etc. Además realizará un seguimiento personalizado de la configuración wifi y los dispositivos conectados a ella.

cdn.yoigo.com/files/tariffs/PreocupateCero.pdf

Ver tarifas en la web de Yoigo

BernyMoon
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100 megas de fibra y móvil con 15gb por 61 euros? Se les debería caer la cara de vergüenza por ir a estafar a los abuelos.

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rbetancor
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¿La parte de que incluyen un servicio de atención personalizada para todas las chuminadas de las que siempre se quejan los abuelos, la ignoras? … porque en realidad esta tarifa, lo que estás pagando es por eso.

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BernyMoon

Con las pensiones que hay ahora mismo que menos que ajustar el precio a uno más razonable. Si es que todo lo que incluye está desfasado. Que quizás no necesitat 600 megas y gigas ilimitados, pero podrían cobrar la mitad y segurían sin ser algo rompedor.

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EmuAGR

Hay mucha gente en los 50-60 años con pasta que no se enteran…

rbetancor

Creo que no lo has pillado, en la tarifa, no están cobrando por si tienes 100 o 600 megas, es básicamente un contrato de soporte remoto para analfabetos funcionales tecnológicos (o simplemente vagos, que también los hay) que incluye internet y un móvil.

¿Quieres un precio "mas razonable" y que sigas pudiendo llamar todas las veces que quieras al mes al SAC, cada vez que no te funcione el "intelné" en el móvil, porque le has dado con el dadazo choricero al botón de desactivar Wifi/Datos móviles de la barra del móvil? … porque eso si que no lo vería razonable.

BocaDePez
BocaDePez
1

Vergonzoso. Viendo lo que ofrece la competencia y lo que ofrecen ellos (Yoigo), yo me hubiese centrado en mejorar las tarifas combinadas que necesitan urgentemente una mejora profunda. Pero bueno, ellos prefieren centrarse en tonterias como estas, pues alla ellos.

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davidelvalle
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A mí personalmente no me gusta Yoigo, pero tampoco es para decir tales gilipolleces. Mejorar las tarifas combinadas? FTTH 100 + Fijo + 2 líneas móviles con llamadas ilimitadas y 40GB a compartir por 59€ para siempre (primeros 12 meses a 47,20€). Dime tú qué otra maría te da eso por ese precio.

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BocaDePez
BocaDePez

Por ponerte un ejemplo, Orange: tiendaonline.orange.es/tarifas/fibra-mov…ove-original y ofrece hasta un poco de tele, y estoy hablando de una maria, no hablemos de otras marcas mas baratas. Yoigo sigue ofreciendo 3gb para 2 lineas y 100 megas de fibra por casi 50€, es una barbaridad. Estan anticuadisimas. Llevan 2 años con las mismas tarifas ¿y que es eso de permitir contratar lineas moviles adicionales al 50% solo si tienen igual o menor valor? Es decir, si tienes la tarifa de 3gb que he nombrado, no puedes contratar una de 40gb a mitad de precio, para eso tienes que pasarte a la tarifa que tu has nombrado. Son cosas absurdas que tienen que cambiar, estan llenos de limitaciones, y de tarifas desfasadas.

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davidelvalle

A ver, que no es por defender a nadie, pero hasta donde yo sé ninguna compañía permite contratar líneas adicionales que tengan mayor valor que la línea principal… La línea principal tiene que ser siempre la de mayor valor, y las adicionales de igual o menor…

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BocaDePez
BocaDePez

Mis padres tienen fusion 0 (53€, la mas basica de todas) y yo tengo contratada una linea adicional infinita (datos y llamadas ilimitadas por 22,5€), es decir no hay limites, puedes contratar la tarifa que quieras con descuento, solo por ser cliente. En Vodafone, hasta donde yo se igual, si eres cliente puedes contratar cualquier tarifa al 50% sin importar que tarifa tengas. Y creo recordar, que Orange hace algo parecido, pero de esta ultima dudo mas y no puedo asegurarlo. Las unicas que aplican ese "filtro" por llamarlo de alguna manera, son las omvs baratas, y Yoigo NO compite en ese mercado.

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rbetancor
1
BocaDePez
BocaDePez
2

Se ha filtrado el nombre completo de la nueva tarifa:

Preocúpate Cero Por Tu Cartera

BocaDePez
BocaDePez

Literalmente vienen a resumir que su asistencia "normal" da pena y dolor y que si quieres que te "traten mejor" te toca pasar por caja… todo muy lógico. Eso que ofrecen tendría que ser obligatoria en todas y cada una de las tarifas que existen en el mercado. Pagas una cuota mensual por un servicio que tiene que funcionar bien desde el primera dia en cada uno de los dispositivos… ¿o es que lo normal es pagar por algo que no funciona bien?

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BocaDePez
BocaDePez

Aquí se está hablando de configurar e instalar apps, no del servicio.

davidelvalle

Estás mezclando las cosas. Que yo sepa, ningún operador de este país ofrece gratis a sus clientes un gestor personal que no sólo te resuelve posibles problemas con el servicio, sino que te ayuda a configurar cualquier dispositivo que te venga en gana. No estamos hablando de atención al cliente, son cosas distintas.

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PercebesBenz

En el 1002 hacemos eso, o por lo menos mi grupo de trabajo lo hace desde el pleistoceno. De todas formas, eso de "cualquier dispositivo que te venga en gana" es una quimera, porque no es posible hacerlo por teléfono. Si es algo que tenga un SO más o menos sencillo y/o estandarizado, puede ser, pero luego temas como impresoras, aspiradores (sí, hubo una temporada de aspiradores por wifi) y demás chintófanos olvídate, entre otras cosas porque aunque consigas superar la titánica tarea de guiar a un abuelete por la configuración wifi de su aspiradora 3000, luego la aspiradora sólo conecta con determinados canales (real) etc.

Vamos, es un canto al cielo, por muy personal que sea.

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bunibuni

¿Agentes priority no?

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PercebesBenz

Y no priority también. Atender priority cambia algunos procedimientos y por lo visto tienen menos colas pero no mucho más.

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rbetancor
1

¿Que tiene que ver la asistencia "normal" (sobre el servicio contratado, que recordemos que es el de acceso a internet, no el de mantenimiento de impresoras) con servicios extras, que es lo que aquí se trata?

Ninguna operadora tiene obligación niguna de configurarte tu impresora, tu PC, tu tablet, la SmarTTV, para eso ya hay servicios técnicos especializados o el típico vecino manitas/familiar apañao.

Esta tarifa no habla de un servicio de atención al cliente "normal", precisamente .

BocaDePez
BocaDePez

Seguramente al principio te atiende la misma persona para todo. Después cuando todo este instalado y funcionando pases a formar parte del común de los clientes y desaparece esa figura que te hace "ser especial" cuando en realidad nunca dejaste de ser un cliente más. Al tiempo.

El uso de mensajería tipo guatsap parece algo moderno y fresco, pero es el canal ideal para que no puedas expresar tu inquietudes y quejas.

Fassou
1

Las LowCost están pasadas de moda, ahora lo que toca son estas HighCost xD

El Valor Añadido de toda la vida, para que los abueletes paguen por que les aguanten la chapa.

Ya están adiestrando a los operadores del CallCenter para dedicarse a colocar móviles de 800€ para arriba, convenciendo a la "juventud" de que "lo necesitan"

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rojiblanco

No si lo que dices es una ironía pero es estafar a los mayores intentado venderles productos que no necesitan

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Fassou

Hay toda una industria alrededor de esa idea, se llama Telemarketing

Que a mí me parezca que engañan a la gente, o que tú directamente lo identifiques como estafa (lo que ya sería un delito), es algo que ya tienen estudiado, y está claro que sigue habiendo gente que pica, como con el SPAM, el phising y demás

Estherilla
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No sé porqué os quejáis tanto del precio. Yo aquí veo la oportunidad perfecta para deshacerme del 90% de consultas provenientes de las ramas superiores de mi árbol genealógico.

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rojiblanco
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superllo
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BocaDePez
BocaDePez
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rojiblanco
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EmuAGR
rbetancor
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rojiblanco
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rbetancor
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rojiblanco
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superllo
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rbetancor
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rojiblanco
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rbetancor
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rojiblanco
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davidelvalle
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rojiblanco
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rbetancor
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rojiblanco
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rbetancor
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rojiblanco
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rbetancor
pjpmosteiro

Sois conscientes de que el precio es un 80% el servicio personalizado para configurar TODO, no? Y con todo me refiero al router, teléfono, TOOODO el puñetero smartphone, la impresora, estar 2 horas contigo explicándote como configurar el correo… Básicamente, un nieto con conocimientos.

Quiero decir, no es el precio de servicio.

El combinado sin la atención pues serian unos 30 euros COMO MUCHO, el resto se va en la asistencia. No os flipeis poniendo a parir a MM por ese precio.

Besos a los trolls BDP.

BocaDePez
BocaDePez

La fibra + movil de Lowi por 35€/mes tambien es despreocupate, porque en dos años que llevo nuca he tenido que llamar ni me han cobrado de más