En mi caso no han conseguido estafarme, pero lo intentaron zafiamente una y otra vez. Yo pago mis facturas (pero sólo MIS facturas, no inventos...). Os cuento: Contraté con Jazztel hace años (marcando entonces el prefijo), cuando llegó la oportunidad de preasignar con los mismos, lo hice, y tan contento, sin un solo problema, durante mucho tiempo. Por entonces también surgían las ofertas, tiradas y a veces gratuitas, de conexión a internet de diferentes operadores, y la gente probaba. Había gente que decía que con Telefónica no tirabas ni pa´trás, que habían oído que con la de Retevisión ¡volabas!, etc, etc...(gente que se suponía "entendida"), ni puto caso... Probé con estos de EResMás poco más de un mes, no me gustó entonces nada (y era hace años), y un compañero de trabajo que los tenía en casa me comentaba desesperado que los cortes de conexión eran continuados, desesperantes, ... en fin un servicio paupérrimo (pero claro, si no quieres pagar un puto duro, no sé qué vas a exigir). Yo entonces, harto de los bonos de telefónica, me embarqué en la tarifa plana de Ya.com a 4.500 pelas/mes, algo carilla ¿verdad?..., no me importaba mientras tuviese un buen servicio (principalmente de conexión), y así fue: J-A-M-A-S tuve un corte de conexión, lo juro. Y la velocidad, pues la de un módem 33k (sí señor). Mezclo teléfono e internet porque está relacionado el asunto. Por el servicio de teléfono yo pasé a probar el de internet de los mismos, y me quedé con ellos. Ah! Retevisión entonces debió de guardar mis datos personales y bancarios por aquel triste mes que los tuve (o me tuvieron). Con internet la verdad es que me ha ido bien con los de Ya.com (ya sé que hay de todo en el turbio asunto de las instalaciones ADSL), contraté el ADSL hace un año, también valorando los pros y los contras, y si merecía la pena pagar 7.000 pelas/mes, pensaba que sí a priori, ahora puedo decir que acerté de pleno. De nuevo, NI UN SOLO CORTE, VELOCIDAD LA CONTRATADA, ni más ni menos,ni me acuerdo de los 33k...como si toda la vida hubiese estado con el ADSL. El modem 3Com no me dio problemas nunca (uso W98), la instalación del splitter y el envío del modem se hicieron en cuestión de días (por lo que sé, en la zona noroeste peninsular esto fue la norma habitual, será que por aquí somos menos...), y al cliente, al menos a mi, no le importa pagar algo más si está contento con el servicio, esa es la clave. Así que cuando anunciaron la oferta del "peaso" router para antiguos clientes, ni me lo pensé, esta vez no había nada que pensar. Frente a un módem ADSL descatalogado o no, un ROUTER (descatalogado o no), con todas sus prestaciones para redes (hub), de seguridad, de estabilidad, etc, etc. por mil duretes... Era de risa. Y ahí estamos. Rulando ya con el router (que también llegó en 3 o 4 días desde que lo pedí)
¿De Retevisión? ¡Ah sí...! En junio me llegó una factura de teléfono de esos!!?? A cuadros..., resulta que me habían preasignado la línea en mayo (desde tal día, por ahí guardo las cartas), y la factura ascendía a tanto...VAYA jetas+sinvergüenzas. Llamo a Jazztel para verificarlo, me dicen que sí, que había perdido la preasignación con ellos, que Telefónica se la había retirado en favor de otra compañía; les pido que me envíen los papeles para firmar con ellos de nuevo. Mientras tanto, a marcar prefijo de preasig. Llamé a Telefónica, vuelven a confirmarlo. Anulo en ese momento la preasignación de retevisión, y los vuelvo a llamar encendido dispuesto a comérmelos, estaba ABSOLUTAMENTE INDIGNADO, vamos... como si te hubieran violao (digo...)les pido explicaciones, se hacen los longis, y me piden datos (como para identificarte...) curioso, no les dí ninguno aparte de nombre y nº de teléfono, y resulta que el nº de cuenta mío que tenían ya no existía, y ahí los pillé, reconoció que esos datos eran los de la conexión a internet que una vez, allá en la prehistoria, tuve..."sí señorita, pero eso fue hace años..." Les dije que cómo era posible que me tuviesen preasignado si NI TAN SIQUIERA ERA CLIENTE!!!, vaya caradura la petarda, no se dan por aludidos, como para dar explicaciones..., no se retractaba ni nada parecido. Le pedí que me enviasen una copia del contrato con ellos(uno), una copia de la conformidad mía con la preasignación (dos), y que cuidado con lo que envíaban porque YO ESTABA SEGURO QUE ESOS PAPELES NO PODÍAN EXISTIR, Y POR TANTO YO NO PODÍA HABER FIRMADO NADA (tres), ¿y qué se le ocurre preguntarme? Que si no habían podído firmarlo otra gente de casa, como niños, ancianos, etc... ¡¡!! . "No señorita, eso es imposible". Comienza "a procesar" según ella, la petición que le hice, espera que te espera al teléfono, que "el ordenador va lento" dice, "no cuelgue por favor" y ¡me tiene más de 20 minutos al teléfono! ¿quién dá más?, entonces fue cuando realmente me convencí de que esa gente no tiene remedio, unos caraduras del primero al último, lo tienen muy estudiadito el asunto, juraría que estaban deseando que colgase por cansancio o desesperación y desapareciese, pero no lo hice, y cuando vuelve la tía (de tomarse un café por lo menos) me dice que ya está procesada la petición y que me enviarían las copias a casa, me río y cuelgo, no sin antes asegurarles que esa factura del mes de mayo de preasignación ilegal con ellos no pensaba pagársela de ningún modo (y como no pudieron sacarme el número de cuenta corriente válido, que lo intentaron...) (o realmente se la cobraron en los 20 min de espera? cabrones...) ¡qué menos! después de tanta tomadura de pelo, que es que es más que eso, SON ACCIONES ILEGALES las mires por donde las mires lo que hace este gentío de ladrones. Y hasta hoy: evidentemente, nunca llegó a casa ninguna copia de ningún contrato ni nada parecido; eso sí, volvieron al tiempo a llamar para tocar los cojones otro poquito, me reafirmé y les dije que aún esperaba aquellas copias con mi firma, y ahora sí... hasta hoy. Antes procuré ya amenazarles con demanda en la O.C. si volvían a molestar, si es que no hay por dónde cogerlo, perderían siempre.
pd.1 Los de Telefónica oyeron ruído, pero no sabían dónde, así que estuvieron una temporada enviando a casa papeles para que preasignase con ellos, que agradecían que volviese a confiar en ellos, bla bla bla (la fábula del hijo pródigo...), hasta que se cansaron. Otros jetas.
pd.2 No soy de ya.com ni tengo que ver nada con ellos. Lo juro.
pd.3 Para más coña redonda, los de ya.com también descontrolaron la facturación una temporada, pero a mi favor, y después de tejemanejes raros en el cobro de las cuotas ADSL, resulta que dejaron de cobrarme 2 meses por ahí, incluso los llamé advirtiéndoselo, era una cosa segura y cierta, pero son tan...........yo qué sé (¿incompetentes también?) que no pude convencerles de otra cosa, decían que a ellos no les constaba, que todo estaba regularizado y en orden... "pue bueno..." ¿qué más puedo pedir? O-j-q-u-i-e-r-o...
Boca de Pez
