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Posibles problemas con los descuentos en Dúo ADSL 1 Mb de Telefónica

Desde que Telefónica extendiera el Plan Valencia a todo el país, se suceden las llamadas, bien para acogerse a la oferta, bien para mostrar la indignación, sobre todo los clientes más veteranos. En el segundo caso, Telefónica está aplicando descuentos de todo tipo: iguala el precio o da múltiples formas como tres meses gratis, seis promocionados, aumentos de permanencia bajando el precio, seis meses a mitad, etc.

Los clientes de 1 Mb (algunos aún clavados en los 39.90 euros) están recibiendo como contestación que la oferta es para 3 Mb y que por falta de cobertura no pueden acogerse ni servirles precios promocionados (los famosos 26.20 euros) pero en la página de precios de Telefónica, 1 Mb cuesta 29.90 así que hay que explicar claramente que se busca ese precio y no otro. En los mejores casos, hasta puedes conseguir los 26,20.

Otro problema habitual con la gente de 1 Mb son los límites de descarga. Es posible que te oferten promociones no exactamente iguales a la que está en la página de telefonicaonline.com, aunque el precio sea el mismo: pueden contener 20 Gb de límite de descarga mensual. Hay que tener cuidado y dejar este punto claro algo que no ocurre en las ofertas de 3 Mb en las que se matiza "sin límite de descarga".

También hay que tener en cuenta que se ahorra más con la oferta de 26.2€ - 12 meses (164€ + IVA de ahorro en 1 año) que con ADSL a mitad de precio 6 meses (120€ + IVA de ahorro en 1 año).

Muchas personas no saben que la cuota de línea, como siempre, no está incluida así que lo mejor es coger papel y lápiz para sumar qué te ofrecen los demás y qué consigues con ellos. Salvo que no quieras asumir riesgos en zonas de ADSL revendido, puedes llevarte la sorpresa de que otros ya ofrecían lo mismo.

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    Yo he llamado esta mañana y les he dicho que me pusieran directamente con bajas. Le he explicado, educadamente, que en diario

    Yo he llamado esta mañana y les he dicho que me pusieran directamente con bajas. Le he explicado, educadamente, que en diario "El País" del Domingo decia que si amenazabas con darte de baja te ofrecian la oferta. La chica me ha contestado que era cierto y me ha dicho que me suprimía el antivirus de telefónica (desconocía que lo tenía) y que al tener contratado 3 megas podía acogerme a dicha oferta. He esperado 2 minutos para gestionarlo y me ha dado un numero de gestión, sin ningun problema. Y ya está.

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      pues yo solicité el cambio de 3 a 1Mb hace un mes, hoy me ha…

      pues yo solicité el cambio de 3 a 1Mb hace un mes, hoy me ha llegado la factura, y ya he tenido que presentar la reclamación: los muy ca****es, no sólo me estaban cobrando los 29,90 del ADSL a 1MB, sino que encima me cobraban un plus de 14 y pico € por el cambio de 3MB a 1 MB!!
      Vamos, que en vez de reducir la factura, me la habían aumentado en unos 15 euros!!

      Y eso que somos clientes de toda la vida.

      Vamos, que un error más de éstos ca****es, y me paso a euskaltel. O quitamos el teléfono, y que le den al ADSL.

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    Yo he llamado esta mañana preguntando si este descuento no podia aplicarse a los que somos usuarios y me han dicho que no

    Yo he llamado esta mañana preguntando si este descuento no podia aplicarse a los que somos usuarios y me han dicho que no, que ya habria tenido una oferta cuando contraté el adsl.
    He vuelto a llamar, para darme de baja, y la señorita que me ha cogido el telefono me ha ofrecido pagar durante 1 año 26,20 al mes y sin compromiso de permanencia.
    Osea que desde hoy hasta el 17 de marzo del 2009 pagaria al mes 26,20 mas la
    linea.
    He calculado que lo que me ahorro al mes, por 12 meses mas el iva, son unos 200€ al año. He aceptado.

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      Se ma había olvidado. La oferta es solo para los usuarios de…

      Se ma había olvidado. La oferta es solo para los usuarios de 3 Mg.
      Incluso me han ofrecido adsl a 10 Mg por 4 € mas ( 4 € mas los 40.90 de los 3 Mg, sin descuentos)

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    Si al final se queda en casi 40€ + IVA, ¿dónde está la oferta

    Si al final se queda en casi 40€ + IVA, ¿dónde está la oferta?

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    pero q se esperaban , es telefonica , osea chorizos & CIA

    pero q se esperaban , es telefonica , osea chorizos & CIA

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    BocaDePez BocaDePez
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    Con esa gente, como te topes con un ceporro, no esperes nada, vuelve a llamar y te te toque alguien con cara y ojos

    Con esa gente, como te topes con un ceporro, no esperes nada, vuelve a llamar y te te toque alguien con cara y ojos.

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    Lo que hay que hacer para presionar a Telefonica es no dar de alta ni una sola ADSL a 39,90€ que es un ROBO

    Lo que hay que hacer para presionar a Telefonica es no dar de alta ni una sola ADSL a 39,90€ que es un ROBO.

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    Por si sirve de ayuda, en ADSLZone tienen una comparativa con todas las ofertas finales de todos los operadores que incluye

    Por si sirve de ayuda, en ADSLZone tienen una comparativa con todas las ofertas finales de todos los operadores que incluye las ofertas de Telefónica sin descuentos:

    http://www.adslzone.net/comparativa.html

    Un saludo

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        ¿Y tener que revender esas conexiones más baratas? ni…

        ¿Y tener que revender esas conexiones más baratas? ni soñarlo. Recuerda que si Telefónica te ofrece como precio final 26,20 euros por la conexión tiene que revenderlo a su 60% (15,72) al resto de compañías en vez de los 24 en los que los revende en estos momentos. La cantidad de millones que dejaría de ganar sería de espanto (y la CMT me imagino que no le dejaría).

        Ale

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    Yo llamé, y me ofrecieron la mitad de precio durante medio año. Estuve como 10 minutos preguntándole, si no había tarifas

    Yo llamé, y me ofrecieron la mitad de precio durante medio año. Estuve como 10 minutos preguntándole, si no había tarifas ni limites extraños, y si esa oferta aun seguirá en pie a los 6 meses. Me dijo que si, y además podía volver a tener la misma oferta de los 6 meses pasados los 6.

    Al principio no me fiaba,pero 6 meses al 50%+ 6 meses al 50% es mucho dinero!!
    Yo me he arriesgado, si me han metido doblada.. puess 45€ que he perdido :-( Pero puedo ganar bastante más :-)

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