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Pepephone se autodenunciará ante Protección de Datos por la fuga de emails

Esta mañana un empleado de Pepephone ha enviado un mailing a algunos clientes en el que se informaba del aumento gratuito y automático de la capacidad de su tarifa de datos. Pero ha cometido un error muy común, no ocultar el listado de direcciones de destino, de forma que todos los destinatarios han obtenido un listado de 4.845 emails de clientes de Pepephone.

No ha tardado en levantarse el revuelo en Twitter y algunos foros como bandaancha.eu, donde algunos usuarios han asegurado que llevarán el caso a la Agencia Española de Protección de Datos.

No sería la primera vez que la AEPD sanciona a una empresa por un despiste similar. Se trata de una infracción leve del deber de custodia que tiene el titular de un fichero de datos personales. Las multas pueden oscilar entre 600 y 60.000 €.

La empresa se ha disculpado ante los afectados mediante un segundo correo:

Te pedimos nuestras más sinceras disculpas por el error que hemos cometido al enviarte un correo electrónico con direcciones de e-mail y sin contenido alguno. Ha sido un error humano y probablemente nos traerá consecuencias que asumiremos como hacemos siempre, pero como tal error, ya no se puede deshacer.

Por favor, si has recibido ese email, te agradeceríamos enormemente que lo borres.

Cualquier cliente de Pepephone sabe que es una operadora que hace las cosas de forma diferente. Así que de nuevo desde Pepephone han decidido gestionar esta crisis de forma especial.

Ante la amenaza en Twitter y en foros de usuarios descontentos que aseguran que van a denunciar el caso ante la Agencia Española de Protección de Datos, Pepephone ha decidido dar un paso por delante y ser ella misma la que se denuncia ante las autoridades.

Según comunica la empresa en Twitter, mañana mismo procederán a formalizar la denuncia ante la AEPD. Con esta jugada, Pepephone va más allá de las disculpas y hace un ejercicio de transparencia, a la vez que contiene los daños a su imagen, que probablemente saldrá reforzada.

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        • BocaDePez BocaDePez
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          Porque que han metido la pata esta claro, pero es eso una…

          Porque que han metido la pata esta claro, pero es eso una metedura de pata que le puede pasar a cualquiera en el curro, otra cosa sería que lo llevasen haciendo no se cuanto tiempo. No es aplaudirles, simplemente que no es lo habitual que una empresa de este sector reaccione de esta manera al meter la pata. Y me flipa que le deis tanto bombo ha este tema, ni que fuesen cuentas bancarias en los mails. ya me esta dando que pensar que lo que hay es una de trolls de teleoperadoras por aqui... Con la que esta cayendo y poniendo el grito en el cielo por unos putos mails. Tu sabes a cuanta gente le puede llegar tu mail a raiz de un chiste que le mandas a algún colega por mail y se reenvía y se reenvía y se reenvía, o de estos de "no rompas la cadena", pues probablemente más de 4000 y nadie los pone en oculto. Habra que empezar a denunciar a los colegas también

        • BocaDePez BocaDePez
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          Yo no les aplaudo por meter la pata, que la han metido,…

          Yo no les aplaudo por meter la pata, que la han metido, aplaudo porque admiten los errores al instante y no tras meses de hacerlo reiteradamente hasta que los clientes se fugan, y aunque lo de autodenunciarse es márketing es simplemente que hacen las cosas de forma diferente.

          No te equivoques, nadie está diciendo que no hayan metido la pata, pero al igual que pepephone me trata con respeto, yo (afectado o no) puedo pasarles por alto una cagadilla después de tanto tiempo sin un solo problema. Es más, para mí es como si el servicio pepephone me lo estuviese dando un colega, un amigo, eso es lo que me ha transmitido pepephone, y por tanto no voy a condenarlo por un detalle que considero menor tras tantos años sufriendo el tema de las cadenas y demás.

          Si tanto molesta a los no pepephoneros esa especie de sentimiento que entre otros siento hacia esta compañía y que no había sentido hacia ninguna otra de ningún otro servicio hasta ahora pues que denuncien ellos también a ver si así la hunden y desaparece la única empresa diferente (además de Española) para que puedan sentirse a gusto en unas empresas tan "humanas" como Movistar, Vodafone, Orange y demás.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Todo lo que dices tiene mucho sentido excepto que, si…

            Todo lo que dices tiene mucho sentido excepto que, si reconoces que su funcionamiento es una estrategia de mercadotecnia, ¿qué lo hace mejor que a las demás?

            Por supuesto que en la práctica beneficia a los usuarios pero no deja de buscar el beneficio, es ese falso amigo que te pone buena cara por un lado y a parir a tus espaldas, ¿lo dudas?

            Coincido en que hace las cosas de otro modo pero no lo hace mejor ni peor. Es un reclamo como otro cualquiera.

            • BocaDePez BocaDePez
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              Desde que estoy en Pepephone no he recibido ningún mensaje de…

              Desde que estoy en Pepephone no he recibido ningún mensaje de Spam de ellos, cosa que me pasaba con Movistar y Orange constantemente. Recarga y nosequé, recarga ahora y podrás ganar nosequé, contrata y te regalamos nosequé. Todo el rato intentando colarte permanencias, comisiones por cualquier cosa porque sólo quieren un tipo de cliente, el que haga lo que ellos quieran.

              Llámalo marketing para despreciarlo, pero Pepephone trata bien a sus clientes. Nunca he recibido spam, nunca les he tenido que perseguir para que me arreglen algo, nunca me han engañado en su teléfono de atención al cliente, nunca me han colado una cláusula que luego me ha dejado indefenso, nunca me han intentado colar una comisión por nada, nunca he tenido una tarifa diferente a los que ahora se dan de alta. Marketing puro y duro.

              Ojala todas las compañías hicieran ese tipo de marketing y no el de perseguirte, timarte y dejarte indefenso ante abusos.

              • BocaDePez BocaDePez
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                Por supuesto que busca maximizar el beneficio, y no, no es lo…

                Por supuesto que busca maximizar el beneficio, y no, no es lo menos importante. Los usuarios que creen ser mejor atendidos por principios que por operativa: mal. Para dar un servicio de calidad y a buen precio a la vez que innovador se necesita dinero y no ideologías.

                Ese sentimiento de entrar en una cafetería que nos resulta familiar, pequeña y acogedora es simplemente marketing, ni mucho menos la idea de la compañía es mantener a los usuarios contentos y en familia, sino el dinero, por mucho que queramos ver lo contrario. Es totalmente subjetivo. Claro está que para no perder los clientes hay que tratarlos bien pero no como niños tontos. Mejor o peor, según se sienta cada uno identificado, el buen trato viene de serie en todas las operadoras.

                Eroski Móvil, que no hace apologías de "buen rollo", ni picias ni manuscritos para "comerme la oreja" y supongo que como ésta, otras muchas. Simplemente funciona y bien, a buen precio.

                • BocaDePez BocaDePez
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                  Todos somos mayorcitos y todos sabemos que ni lo hacen por…

                  Todos somos mayorcitos y todos sabemos que ni lo hacen por amor al arte ni recibimos un trato "especial", simplemente lo hacen de puta madre para ganarse sus euros, que bajo mi punto de vista se lo merecen más que muchísimas otras. ¿O crees que a los que nos tiene camelados pensamos que si vamos a Palma de Mallorca nos saludarán por la calle y nos invitarán a cañas?

                  • BocaDePez BocaDePez
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                    Muy de acuerdo. Es que parecía cierta divinidad, por eso…

                    Muy de acuerdo. Es que parecía cierta divinidad, por eso hacía tanto hincapié. ;)

            • BocaDePez BocaDePez
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              Es una empresa, y por lo tanto, tienen que buscar el…

              Es una empresa, y por lo tanto, tienen que buscar el beneficio, si no, no sería una empresa seria.

              Que hagan beneficio es lo de menos importante, es parte de su marketing todo esto? por supuesto... pero a diferencia de otras compañias que la cagan, y con cagadas tan grande como robarle dinero a clientes por errores de las Operadoras, para luego el cliente pasarse muchísimo tiempo, esfuerzo y gastándo más dinero, para al final devolverles los 20 €... Pepephone no solo te devuelven el dinero antes de demostrar que la culpa es tuya (aunque luego te lo cobren otra vez) si no que además, te demuestra que realmente el cliente es importante con acciones como las descritas en esa noticia.

              Marketing para que la sansión no sea muy grande? pues me parece bien también... igual que el que roba y lo declara su sansión es menor, me parece genial que por ellos auto-denunciarse su castigo sea menor.

              Con este sistema de marketing no solamente no han perdido mi respeto, se lo han ganado con creces.

            • BocaDePez BocaDePez
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              Pues creo que no es muy difícil de ver qué es lo que la hace…

              Pues creo que no es muy difícil de ver qué es lo que la hace mejor que las demás. En pocas palabras diría que es su actitud. Voy a imaginarme que este error lo podría cometer, por ejemplo, Movistar, por la razón que sea en una cadena de correos resulta que incluyen información sensible de otros muchos clientes como sus direcciones de correo electrónico.

              ¿Alguien puede imaginarse a Movistar admitiendo el error mandando un correo a los posibles afectados primero (me refiero a en el instante) y haciéndolo público para todo el mundo en Twitter después? Yo me imagino que tal vez un ejecutivo haría una declaración al respecto pero sin darle mucho bombo. Al quejarse la gente posiblemente harían un pequeño descuento "comprando su silencio" o simplemente para que muchos olviden el incidente al sonreír porque pagarán un poquito menos ese mes. Tras algo así posiblemente se gastarían millones en publicidad haciendo unos anuncios superchulos y emotivos que nos harían ver que Movistar se preocupa por sus clientes y que nos escucha y que hace lo mejor para nosotros.

              ¿La diferencia en este posible caso? Pepe admite que la caga y no me toma por tonto, Movistar intenta taparlo y después lavar su imagen por otro lado.

              Lo del falso amigo podemos extrapolarlo a la relación con una camarera, ¿dónde te sientes más a gusto? En una cafetería grande, superpoblada, que en sus tiempos fue lo más de lo más (por lo grande del local y su decoración barroca), con la dueña, una señora mayor, un poco malencarada debido a los años de desgaste... o un bar más humilde, con una decoración sencilla pero efectiva, con una camarera joven y guapa además de atenta y simpática. Yo voy a la cafetería y prefiero estar tranquilo y que me atienda una chica que a mis ojos me está tratando con cariño por mucho que ella al final del día le diga a su novio que tuvo que atender a unos cuantos orejudos y que muchos son unos pesados. El día que la chica joven empiece a atenderme de malas maneras o haciendo mal su trabajo me cambiaré a otra cafetería.

              ¿Cuántos amigos verdaderos tenemos cada uno de nosotros? Y no por ello estamos buscando lo que hablan por detrás cada uno de los no amigos verdaderos.

              Ojo, he visto casos que no dejan muy bien a Pepe por internet (en bandaancha mismamente), clientes descontentos los hay en todos lados.

          • BocaDePez BocaDePez
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            No se puede explicar mas claro. Estoy completamente de…

            No se puede explicar mas claro. Estoy completamente de acuerdo contigo. Yo seguiré con Pepephone. Ciertamente hacen las cosas de manera diferente al resto de las compañías. ¡Ojalá les vaya bien!

  • Me acaba de llegar un email diciendo que active mi tarjeta…

    Me acaba de llegar un email diciendo que active mi tarjeta por que el banco la ha bloqueado.

    En este email nunca lo difundo, solo es para mi banco y pepephone.

    Que casualidad que un banco que no es mio me mande un email para que active mi cuenta.

    Muy bien pepephone. Sois los mejores.

    Para el proximo mes enviar los dni y los numeros de cuenta bancaria

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Yo no sé si esta gente de Pepephone está loca o realmente son…

    Yo no sé si esta gente de Pepephone está loca o realmente son algo diferentes y extraordinarios.

    La verdad es que me tienen confundido.

  • BocaDePez BocaDePez
    0

    Todos podemos intuir que es un error.. Pero lo de auto…

    Todos podemos intuir que es un error.. Pero lo de auto denunciarse.. tampoco los vamos a hacer santos por eso, es todo puro marketing al igual que su forma de hacer las cosas, no lo olvidemos. Al fin de cuentas es otro adsl más, con sus virtudes e inconvenientes, si solo fueran virtudes, todos estaríamos con ellos. Lo de la estrategía de marketing, la considero muy buena, pero recordad, solo es eso, marketing.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Es puro marketing, pero de los buenos... al menos un…

      Es puro marketing, pero de los buenos... al menos un marketing no es comparable al de Undargarin y Movistar... hasta ahí podríamos llegar.

    • Y tan buena estrategia. "Uy, mirad, que me autodenuncio, no…

      Y tan buena estrategia.

      "Uy, mirad, que me autodenuncio, no me denunciéis vosotros".

      No sé como va el tema de las sanciones (sanciones en conjunto o por separado), pero si con eso se evitan unas cuantas, lo evitan, y encima quedan "molonas" y los clientes les perdonan (lo que me parece muy mal por parte de los afectados).

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        No se evitan nada. Ante la AEPD tiene el mismo peso una…

        No se evitan nada. Ante la AEPD tiene el mismo peso una denuncia, que 4000 denuncias diciendo lo mismo. Y les da igual que el denunciante también sea el denunciado o el denunciado sea diferente al denunciante... La sanción será la misma. Pero al menos si ellos mismos se autodenuncian así nos aseguramos de que va a llegar a las manos de la AEPD sí o sí, ya que no sería la primera vez que los afectados simplemente borran el correo y no hacen nada al respecto y al final no habría sanción.

        • No me refiero a la relación más denuncias, más posibilidades…

          No me refiero a la relación más denuncias, más posibilidades de que salga adelante la denuncia.

          Me refiero a que si cada denuncia implica una multa separada o no, cuando las denuncias tratan el mismo caso. Que no sé si funciona así o no.

          De funcionar así, que, como decía, y digo, ignoro, Pepephone hace la jugada de evitar más multas y denuncias, se ejecuten de una manera u otra.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Actualmente la AEPD no multa por la mayoría de las…

            Actualmente la AEPD no multa por la mayoría de las infracciones, sino que tan solo las tienen en cuenta para sus estadísticas (extraído casi literalmente de una noticicación que me llegó de la AEPD) y velan por los derechos de los usuarios, pero sin sanción económica al infractor. Te lo dice alguien que ha denunciado y ganado la denuncia a Vodafone.

        • BocaDePez BocaDePez
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          ya pero la estrategia no es denunciar o no, es quedar bien…

          ya

          pero la estrategia no es

          denunciar o no, es quedar bien con los clientes, las denuncias se las pasan los isps por el forrete. Ese es el marketing y bien conseguido..mira cuantos post diciendo lo guay que es pepephone a pesar de haber metido la gamba.. Son los mejores.. jijiji

    • BocaDePez BocaDePez
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      ya esta problema resuelto y todos contentos.. Si a ti te…

      ya esta problema resuelto y todos contentos.. Si a ti te gustan que te solucionen de esa manera los problemas..

      Es solo marketing. A pesar de que somos unos chapuzas, somos guayss

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        ¿que quieres que hagan? si tu eres uno de los afectados,…

        ¿que quieres que hagan?

        si tu eres uno de los afectados, denunciales, ten lo que hay que tener, por que seguro que vas a ganar el juicio.

        pero claro, es muy comodo quejarse desde el sofa.

        • BocaDePez BocaDePez
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          No soy un afectado, pero se distinguir una estrategia de…

          No soy un afectado, pero se distinguir una estrategia de marketing y reconozco que esta funciona, funciona hasta en un foro de adsl y banda ancha, imagínate fuera. La denuncia o no me da igual al igual que a ellos y al resto de isps, se las traen al pairo. Solo me asombro de como se utiliza un error para encima ganar más adeptos.. Funciona, ya te digo.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Que pretendes que hagan pues?? Si sabes de alguna manera para…

        Que pretendes que hagan pues?? Si sabes de alguna manera para que solucionen el tema y sea como si no hubiera pasado ilustranos. Pero me da que esto una vez que se ha mandado el mail poco puede hacer más que disculparse, bueno si, no hacerse los longuis y auto denunciarse, es una forma de decirte, con hechos, que tienes toda la razón y estas en todo tu derecho de denunciarles. O que te tienen que regalar una año de tarifa de datos, 100 minutos en llamadas y blalblala

      • BocaDePez BocaDePez
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        Pues nada hombre, ellos ya dicen que su manera de venderse es…

        Pues nada hombre, ellos ya dicen que su manera de venderse es hacer las cosas de forma diferente, pues nada, pídeles que no lo hagan, que es márketing, que mejor intenten escurrir el bulto y listo.

        ¿Qué proponéis los que tanto os duele que hagan las cosas de forma diferente? ¿Que dejemos pepephone? ¿Que volvamos a los precios abusivos de las grandes? ¿Que estemos en las grandes a pesar de los numerosos "fallos" en las facturas? ¿Que cuándo las grandes cometan estos fallos nos quejemos airadamente y esperemos sentados a que hagan algo?

        • BocaDePez BocaDePez
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          Pues yo propondría que no tuviera un séquito de fanboys…

          Pues yo propondría que no tuviera un séquito de fanboys admirandola como si fuera el mesías. Es una compañía barata, con precios buenos y una estrategia de marketing que parece innovadora, a su manera, pero que no deja de ser eso.

          Y por lo demás, cada uno que vaya a lo que quiera, que hay vida más allá de pepehone. Y tropecientas OMVs y tal. Quizás mejor una empresa que te pida perdón con cada error podría ser una empresa que no cometiera errores de calado. Pero que cada cual esté donde le compense, por supuesto.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Claro, en este caso pongo Pepephone contra las grandes, pero…

            Claro, en este caso pongo Pepephone contra las grandes, pero cada uno que esté dónde se sienta más a gusto. ¿Un séquito de fanboys admirándola como si fuese el mesías? ¿En serio? Por ahora cada cierto tiempo mejoran mis condiciones y van mejorando su imagen con cada paso que dan. Cometen este error, lo admiten y al menos no quedan impasibles ante las críticas que reciben, no pueden dar marcha atrás en el error e intentan mejorar su imagen autodenunciándose (cosa que yo no haría en caso de cometer un error).

            Si el día de mañana cambian su estrategia por la razón que sea y empiezan a dejar de lado al cliente y empiezan a darle a un márketing más agresivo del palo llamadas (movistar, jazztel), publicidades al correo (jazztel), permanencias y demás estate tranquilo, que al igual que ahora mismo soy fan de ellos por la forma que tienen de trabajar, el día de mañana me cambiaré y dejaré de "lamerles el culo" para empezar a rajar. Ese día recordaré lo bien que habían empezado y lo mal que lo han acabado haciendo.

            Ellos no me dan de comer pero por ahora no hacen más que me sienta a gusto con mi servicio de telefonía móvil, algo que no he sentido con Amena primero, con Orange después y muchísimo menos con Vodafone.

  • 1.- Este error ha sido causado por un error individual de un…

    1.- Este error ha sido causado por un error individual de un empleado. La empresa está haciendo todo lo posible para enmendar (en la medida de lo posible) dicho error. Se han disculpado y harán frente a la multa que les impongan. ¿Que más pretendéis exigir?

    2.- El desliz NO es tan preocupante. Hoy en día cualquier servicio de correo medio decente ya tiene filtros de SPAM efectivos. Quien esté usando un servicio de correo decente dudo que encuentre más de 2 o 3 correos basura. Se marcan como SPAM y punto.

    De verdad que cada vez entiendo menos a la gente. Les están robando a diario (dinero y derechos) sin ningún tipo de desparpajo y se mantienen impasibles. En cambio con una chorrada se ponen en plan reaccionario... así nos va.

    • Ya lo veo yo... manifestaciones en la calle por el error del…

      Ya lo veo yo... manifestaciones en la calle por el error del empleado de Pepephone, con barricadas y cócteles molotov, liderado todo por Rato y Urdangarín ondeando una bandera de Telefónica al grito de "¡¡¡Movistar Fusión grande y libre!!!"

      • BocaDePez BocaDePez
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        El fanatismo de algunos por pepephone está incluso superando…

        El fanatismo de algunos por pepephone está incluso superando lo que parecía imposible, el fanatismo de otros por jazztel. Ahora que una llamada de 3 minutos baje de 17.7 cent. a 16.8 cent. parece ser que es una maravilla. Sin comentarios.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Espero que no les sancionen de ninguna manera. La de…

    Espero que no les sancionen de ninguna manera. La de contactos (familiares, clientes y proveedores) que me envian cada semana mierdas con 10000 e-mails vistos, no es algo denunciable BAJO NINGUN CONCEPTO no? (me refiero a cadenas y cosas así)

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      a cualquiera que te mande un correo masivo de esos le…

      a cualquiera que te mande un correo masivo de esos le denuncias y le caen mínimo 600€ de multa

      de hecho durante un tiempo a quien lo hacía le respondía con un enlace a algunas noticias sobre sentencias de ese estilo y desde entonces no se les escapaba el poner copia oculta...

    • BocaDePez BocaDePez
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      Si no los sancionan, no deberían sancionar a nadie por lo mismo.

      Si no los sancionan, no deberían sancionar a nadie por lo mismo.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Yo espero que si. Lo que no puede ser es que a todos los que…

      Yo espero que si. Lo que no puede ser es que a todos los que han hecho anteriormente lo mismo les sancionen y a ellos no.

      no es algo denunciable BAJO NINGUN CONCEPTO no?

      Si, es denunciable. Cada vez más particulares son sancionados por ello, aunque les suelen aplicar la mínima cantidad.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Ha sido un error y ya está. Siempre hay gente a la gresta que…

    Ha sido un error y ya está. Siempre hay gente a la gresta que buca follón con cualquier cosa y la gravedad de lo que ha pasado es relativa. Yo tengo mi correo en listas de correos y no tengo problemas con spam, eso eran, creo yo, problemas de otros tiempos... Antes tenías que "tirar" tu cuenta con el paso del tiempo de la basura que llegaba pero hoy, con los filtros que se usan, poco spam llega.

    • BocaDePez BocaDePez
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      lo mejor es aplaudir lo bien que lo hacenn,, molan un wuevo.. ;)

      lo mejor es aplaudir lo bien que lo hacenn,, molan un wuevo.. ;)

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    al autodenunciarse podrán ver la evolución de los cargos…

    al autodenunciarse podrán ver la evolución de los cargos contra ellos ? (más los que presenten otros)? y también podrán retirar la demanda más adelante ?...

    además, unos cuantos usuarios de ppfone ahora sabrán a quién pueden llamar más barato ...

    a propósito o no a propósito, esa es la question

    • BocaDePez BocaDePez
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      Aver, la denuncia es ante la AEPD y no ante unos juzgados.…

      Aver, la denuncia es ante la AEPD y no ante unos juzgados. Simplemente informan de lo sucedido, la AEPD se pone manos a la obra y sanciona según sus reglas. No hay juicio, ni se retiran demandas, ni hay evoluciones de los cargos... Es como decirle a un policía "oiga, vaya usted a la calle de al lado que hay un coche mal aparcado".

  • BocaDePez BocaDePez
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    Pues menos mal que no he sido uno de los afectados. Pues eso,…

    Pues menos mal que no he sido uno de los afectados.

    Pues eso, el email que tiene pepephone es el principal, el que me llega al móvil, yo lo considero importante, tengo mi propio servidor de correo y el servidor es lento, al filtro antispam ya le cuesta lo suyo con pocos correos, no me imagino si se hace público.

    Bastante mal por pepephone por no hacer las cosas más automáticamente, bien por la transparencia.

    Espero que tomen las medidas adecuadas para no repetir el error, ya que como digo, mis datos los considero sagrados.

    El resto de compañías deberían tomar ejemplo de la transparencia, los usuarios afectados deberían ser avisados y la propia ley debería recoger este derecho: a ser avisado qué datos tuyos han sido filtrados para tomar las precauciones adecuadas.

  • un error muy común, no ocultar el listado de direcciones de…

    un error muy común, no ocultar el listado de direcciones de destino

    Esto no es cierto, no se ha enviado en CC en vez de CCO. Se ha enviado en CCO, pero el cuerpo del e-mail, era un listado de direcciones...

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    Por mucho que se disculpen esos 4.845 usuarios seguramente…

    Por mucho que se disculpe Pepephone esos 4.845 usuarios seguramente empezarán a recibir SPAM dentro de poco...X(

  • BocaDePez BocaDePez
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    La autodenuncia les honra. Así ahorran un trabajo a sus…

    La autodenuncia les honra. Así ahorran un trabajo a sus usuarios.

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      Lo puedes saber enviando un correo a Pepephone con copia del…

      Lo puedes saber enviando un correo a Pepephone con copia del D.N.I o otro documento válido en derecho que acredite tu identidad, por Ley están obligados a darte esa información. atención.lopd@globalia.com

      Pero entiendo que los correos filtrados son los mismos que a las personas que les ha sido enviando el correo electrónico, por lo que si no has recibido ese correo no tienes de que preocuparte.

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