Pepephone y la cablera R las mejores valoradas por los usuarios según la OCU

De Pepephone me lo creo.

De R permiteme dudarlo mucho, valiente mierda de compañia. Hace 1 año me tuve que ir porque mi nodo de la noche a la mañana se saturo y pasaba de tener 100 megas a tener entre 10 y 12 megas a partir de las 5 de la tarde, despues de marearme con tecnicos, echar la culpa a mis equipos finalmente confirman que el problema es de ellos, primero me dan una fecha razonable de mejoras en el nodo (2 semanas), llega esa fecha no hacen nada, finalmente me dan un plazo de 4 meses y mientras a contratar una velocidad que si me puedan garantizar (bajar a 20 megas).
Para todo esto he tenido que ser yo quien se ponga en contacto con ellos, incluso a los dos dias despues de la supuesta mejora en el nodo, si es por ellos ya podia seguir hasta sabe dios cuando con esos problemas y pese a mis reclamaciones por estar pagando por 100 megas mientras solo me llegaban 10-12 megas a partir de X hora no me devolvieron un duro.

Por no hablar de sus constantes averias por misteriosos sabotajes en su red, incendios en CPDs y sus routing pesimos con unas latencias no optimas para jugar online.

Es lo de siempre, para el facebook funciona que te cagas y cuando los llamas intentan ser majos pero como controles un poco de vez en cuando si tu red da el ancho de banda que tiene que dar es cuando se ven las miserias.

Pepephone esta estancada y con las manos atadas, hasta que cese las dudas, sobre si podrá ofrecer 4G, con Yoigo.

Hace meses que no toca las tarifas, y ha perdido la iniciativa.

Es más, yo diría que Pepephone es la única que vigila que se cumplan toda y cada una de las premisas de un buen trato al cliente.

Saludos.

Yo, tras pasar por varias, llegué a Pepephone por el tema de las buenas tarifas que tenía.

Después me quedé por el servicio que ofrecen y la atención al usuario.

Antiguamente me cambiaba si otro operador me daba las llamadas aunque fuera 1 céntimo más barato que el operador que tenía.

Ahora creo que no me cambiaría ni aunque otra me lo diera gratis.

Soy así, me gusta recompensar a quien me respeta como cliente.

A parte de que irte a otra compañía para pagar 1 céntimo menos en las llamadas pero que luego, cuando tengas (o te creen ellos mismos) un problema, tengas que llamarles 40 millones de veces, te quieras morir y tan solo puedas hablar con unos sudamericanos a los que ni tu entiendes ni ellos a ti, pues como que no compensa. Al menos a mi no.

Ojala hubiera compañías tan respetables como ésta en otros ámbitos (luz, gas, etc..) que no estuvieran ahí tan solo para robar y tratar de engañar a sus clientes siempre que tengan ocasión sino para hacer un trabajo bien hecho del cual pudieran sentirse orgullosos.

Jeje, pero hablar de profesionalidad, honor y orgullo refiriéndome a compañías, que ironía!!. Sí, pido disculpas, soy un inocentón, eso son cosas del pasado de cuando se trataba directamente con personas.