
La campaña de FACUA #liberamimovil está dando sus frutos. Hoy se suma Orange que ya permite liberar el móvil gratis y sin terminar la permanencia. Movistar también está realizando ya dicha acción.
¿Cómo reclamar?
Aquí tienes el modelo de reclamación elaborado por FACUA para denunciar ante la autoridad de consumo de tu comunidad autónoma pidiendo que se le aplique una multa a tu operador por incumplir la ley y que se le inste a desbloquearte el terminal.
¿En qué nos basamos al reclamar?
Un informe jurídico elaborado por las autoridades de protección al consumidor del Gobierno y las CCAA tras las denuncias de FACUA pone de manifiesto que vender los terminales bloqueados es una práctica abusiva y por tanto ilegal y sancionable.