La mayoría de líneas móviles eran de prepago antes del año 2005, pero desde entonces su popularidad no ha dejado de descender, representando en la actualidad alrededor del 20% del total, siendo el resto de contrato. Aún así, el prepago sigue teniendo su público, con 9,7 millones de líneas activas, especialmente entre usuarios que prefieren esta modalidad para un uso ocasional o para controlar el gasto.
El prepago ha perdido terreno especialmente entre los usuarios de Movistar, que es la operadora que menos líneas tiene de este tipo con 686 mil, mientras que sigue conservando una buena base en Vodafone (2,25 millones) y sobre todo en el Grupo MásMóvil (2,9 millones), gracias a sus diferentes marcas especializadas en prepago como Lebara o Lycamobile.
En Orange, casi 1,5 millones de clientes tienen contratada una de sus tarifas prepago, como las Go Walk, Run, Fly, Flex, Mundo y Holiday. Son estos usuarios los que se verán afectados por un cambio importante que Orange introducirá dentro de unas semanas y que afecta al periodo de validez del saldo.
Orange reduce a la mitad la validez del prepago
Como en la mayoría de las operadoras, en Orange la validez de las líneas prepago es de 6 meses. Este periodo empieza a contar en el momento en el que se realiza el primer uso tras recargar, en forma de uso de datos o una llamada. Si tras este periodo el cliente no recarga, por ejemplo porque aún dispone de saldo, se queda sin posibilidad de cursar llamadas y solo puede recibirlas durante 1 mes adicional. Pasado este mes de gracia, Orange desactiva la línea y el número puede ser asignado a un nuevo cliente.
Tras la integración de Orange dentro de MásOrange, la nueva dirección ha decidido aplicar la misma política que tienen la mayoría de marcas heredadas de MásMóvil.
Así, la web de Orange avisa1 de que sus tarifas prepago recortarán la validez de los 6 meses actuales a solo 3 meses. Las nuevas condiciones aplicarán a partir del domingo 13 de octubre.
A partir del 13 de octubre de 2024 la validez de la línea será de 3 meses desde la última recarga o consumo de saldo. Pasado ese plazo, podrás recibir llamadas o realizar conexión de datos por un plazo de un mes más. Finalizado el mes adicional, si no recarga, la tarjeta se desactiva perdiendo el número.
Cuánto tiempo se puede estar sin recargar una línea prepago
Si miramos la política del resto de operadoras nos encontramos con que Digi, Movistar y Vodafone tienen un periodo de validez de 6 meses para sus tarifas prepago, Mientras que en MásMóvil, Orange y Yoigo es de 3 meses, desmarcandose del grupo Simyo con sus 4 meses.
| Validez | Periodo de gracia | Solicitar saldo | Consultar saldo | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Digi | 6 meses | 3 meses | No especificado | *130# | Info oficial |
| MásMóvil | 90 días | 15 días | 30 días | *111# | Info oficial |
| Movistar | 6 meses | 54 días | No especificado | *133# | Info oficial |
| Simyo | 4 meses | 2 meses | 1 mes | *126# | Info oficial |
| Orange | 1 mes | 1 mes | *111# | Info oficial | |
| Vodafone | 6 meses | 1 meses | No especificado | 22134 | Info oficial |
| Yoigo | 90 días | 15 días | 30 días | *111# | Info oficial |
Tras el periodo de validez está el de gracia, en el que solo se pueden recibir llamadas y SMS y en el que se da la oportunidad al cliente de recargar para recuperar la línea. Digi es el más generoso en ese aspecto con sus 3 meses, mientras que MásMóvil y Yoigo sólo toleran 15 días. Finalmente hay un periodo, normalmente de 30 días, en el que es posible reclamar el saldo que queda en la tarjeta, pero ya no es posible recuperarla.
