Desde el próximo 18 de mayo las llamadas al servicio de atención al cliente del ADSL de Orange no tendrán ningún coste. El nuevo número será el 900 901 300, que estará operativo las 24 h. para atender gratuitamente todo tipo incidencias técnicas, consultas, y contratación de nuevos servicios. Comparamos el coste de llamar a atención al cliente con cada operador.
Hasta ahora, las llamadas a este número sólo eran gratuitas durante los primeros 3 meses tras el alta o mientras permanecía abierta una incidencia técnica. El nuevo número permitirá ahorrar el coste de las llamadas tanto si se realizan desde un fijo como desde un móvil.
Jazztel, luego Telefónica y ahora Orange
| Desde fijo | Desde móvil | Horario | |
|---|---|---|---|
| Jazztel | 1565 (gratis) | 902946946 (de pago) | Lunes a domingo 07:00-01:00 h. |
| Telefónica | 900357000 (gratis) | 900357000 (gratis) | ? |
| Orange | 900901300 (gratis) | 900901300 (gratis) | 24 h. x 365 días |
| Vodafone | 607100155 (de pago) | 22155 (55 cent./llamada) | Lunes a domingo 08:00 a 24:00 h. |
| Ono | 902929000 (de pago) | 902929000 (de pago) | ? |
Orange reacciona así al anuncio de Telefónica, quien desde el 1 de abril eliminó el coste de las llamadas al teléfono de asistencia técnica.
El teléfono de averías de Jazztel fue el primero en ser gratuito si se llama desde una ubicación fija o desde un móvil Jazztel, pero hay que marcar un 902 si se llama desde un móvil. El servicio técnico de Vodafone y de Ono siguen siendo de pago tanto al llamar desde la línea fija como desde un móvil.
