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Orange gana menos y pierde clientes ADSL

La filial española de France Telecom, Orange, registró unos ingresos de 2.926 millones de euros en los nueve primeros meses del año, lo que supone una descenso del 4,8% respecto del mismo periodo del año anterior, informó la compañía esta semana en un comunicado. Además, la operadora ha perdido en territorio nacional 44.000 clientes de ADSL en tres meses y 73.000 desde que empezó el año.

Los ingresos en la unidad de negocio fijo e Internet alcanzaron los 509 millones de euros, un 3% menos, con una caída en los ingresos por ADSL del 0,2%. Orange especificó que la caída del 7,1% interanual en el número de clientes ADSL, hasta los 1,091 millones de clientes, se compensó "ampliamente" por el "favorable impacto" en los ingresos del incremento de clientes de ADSL en zona ULL (zonas con bucle totalmente desagregado), que actualmente alcanzan el 81%, frente al 72% del año anterior.

En móvil, Orange ha conseguido aumentar su base de clientes: 246.000 usuarios nuevos en lo que va de año y 151.000 en el último trimestre. Pero esta subida no ha venido acompañada de un alza en la facturación, porque el ingreso medio de cada abonado -el llamado ARPU- ha descendido

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  • No me parece muy correcto el titular. Una cosa es ingresar y…

    No me parece muy correcto el titular. Una cosa es ingresar y otra cosa es ganar. Si tu tienes 100 lineas y cada cliente paga 100€ pero a su vez tienes que pagar a telefónica 90€ por cliente, al final te queda un beneficio de 10x100= 1.000€.

    Es decir, tienes unos ingresos de 10.000€ pero ganas solo 1.000€.

    Luego, si tu ofreces una modalidad directo que aunque cobras lo mismo o menos ganas más al final tus ingresos disminuyen pero como ahorras gastos, ganas más, es decir:

    -Pierdes 30 clientes, pero 50 se van a tu modalidad directa al final te queda:

    50 clientes que pagan 90€ y tu tienes que darle a telefonica 10. beneficio de esos 50clientes es de 80x50=4.000.

    Todavia quedan 20 clientes que han contratado el indirecto. Ellos pagan 100€ y tu pagas a telefonica 90 por cada conexión. El beneficio es de 20x10=200.

    Ingresos entrantes son 6.500€ pero ganas de beneficio final 4.000 + 200 = 4.200€. Total, que has ingresado menos, y has perdido clientes, pero como has ganado clientes en tu modalidad directa, al final has ganado mucho más.

    Por ello eso de que Orange gana menos es totalmente erróneo y se contradice con el contenido de la noticia donde dice que compensa ampliamente los clientes ganados en el directo respecto a los que se han ido del indirecto.

    • BocaDePez BocaDePez
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      ¿ De dónde te sacas las cifras del área en el que…

      ¿ De dónde te sacas las cifras del área en el que "ampliamente" han ganado ?

      Son declaraciones de márqueting de la propia empresa sin dar cifras exactas de lo que "ganan compensando pérdidas" así que ... para hacer bien las cuentas necesitas números y no declaraciones que "maquillan" resultados negativos.

      Así que tengamos más rigor ya que te presentas como "buen contable".

      Por cierto, Uni2 tu ISP pertenece a FranceTelecom (Orange) ¿verdad?.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Esta mal llamada empresa porque no lo es, se dedica a…

    Esta mal llamada empresa porque no lo es, se dedica a mafiosear con sus clientes, por eso seguramente cada vez tenga menos ingresos.

    MALOS SERVICIOS, PREPOTENCIA, ATRACOS A MANO ARMADA, EXTORSION, ETC, ETC,ETC........ = PERDIDA DE CLIENTES.

    SALUDOS

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    No es adsl desagregado completo (FULL), para que sea FULL…

    No es adsl desagregado completo (FULL), para que sea FULL tendria que alquilar la frecuencia baja de la linea, ademas de la frecuencia alta, y eso solo lo hace Vodafone y Jazztel. En el caso de Orange ofrece adsl y voIP por la frecuencia alta, en cambio Vodafone ofrece adsl y voIP por ambas frecuencias alta y baja. En el caso de Jazztel ofrece adsl por la frecuencia alta y telefonia analogica por la frecuencia baja, al igual que Telefonica.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Si. En Orange (y en vodafone-tele2 cuando contratas voIP) si.…

        Si. En Orange (y en vodafone-tele2 cuando contratas voIP) si. Principalmente porque al ir la voz y el adsl 'por la misma linea' repercute en la baja calidad del servicio en general. Piensa que si simplemente se te corta el router en un momento dado pierdes el telefono convencional hasta que sincroniza.

        En el caso de Jazztel y de Telefonica, viene por lineas diferentes y tiene mas estabilidad y calidad (ruidos, conexion, velocidad, etc).

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          En todo caso la calidad de voz será peor con voz analógica y…

          En todo caso la calidad de voz será peor con voz analógica y no al revés. Ten en cuenta que todos los ruidos de fondo y "chasquidos" desaparecen con la voip al recibir la llamada directamente en casa y no a través de una central que puede estar a dos o tres kilómetros de distancia. Además, en el raro caso de que se vaya la luz, tampoco funcionarían la mayoría de los teléfonos (inalámbricos). Realmente no sale a cuenta la diferencia de precio.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            eso es en el mundo de la piruleta, donde el router es…

            eso es en el mundo de la piruleta, donde el router es decente, con un QOS que funcione y si no te gusta lo puedes cambiar por otro. El livebox es un trasto infernal y ojo que estes usando mucho ancho de banda cuando te llamen, que a lo mejor el teléfono ni suena!! Y lo mejor de todo es que si lo cambias por algo más decente pierdes la voz ip porque no es posible configurarla a mano.

            • Yo no se de donde sacáis esas tonterias. Tiene su trozo para…

              Yo no se de donde sacáis esas tonterias. Tiene su trozo para VOIP reservado. Yo mismo he estado miles de veces usando la linea a tope, con la tele encendida y con un familar hablando una hora por teléfono y sin ningún problema. Otra cosa es que haya gente que tenga una incidencia, pero de ser así será porque algo no se le ha ajustado bien y no por el planteamiento del sistema, que funciona a la perfección.

  • PERDER CLIENTES

    Orange no pierde clientes, los echa, con su nefasto SAC que no soluciona nada y su mala calidad parecida solo a jazztel ¿que va a hacer?, la gente es tonta pero no tanto como para aguantar a semejantes patanes.

  • BocaDePez BocaDePez
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    Evidentemente lo mas importante para una compañia son los…

    Evidentemente lo mas importante para una compañia son los datos economicos, y bueno tampoco suponen perdidas, ni un desceso que no tuviesen previsto... Pero de cara al futuro es alarmante un descenso del 7.1% de clientes en solo 9 meses!!! vamos que cuando acabe el año pueden haber perdido un 10%!!!! eso es muy grave!!!

  • BocaDePez BocaDePez
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    Que ganeis menos no debe desesperaros ya que en el periodo en…

    Que ganeis menos no debe desesperaros ya que en el periodo en que estamos es normal, lo que si debe de intrigaros es que solo os pase a vosotros.

    Un viejo lema dice que para recibir hay que dar y vosotros poco trabajo dais en españa, para cuando comprendais esto ¿que tendreis encima otro ERE?

    ¿De veras que os sale barato sub-contratar personal en paises de sudameria o aqui en españa?, lo barato sale caro al final.

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    Con el mal servicio que dan no es de extrañar que pierdan…

    Con el mal servicio que dan no es de extrañar que pierdan mas, no se lo recomiendo a nadie, por lo menos en ADSL, yo tan pronto me mude les daré puerta.

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