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Orange dice que Telefónica incumple sistemáticamente sus obligaciones regulatorias

La Fundación Orange ha publicado el Informe eEspaña 2008 donde analiza el estado de la sociedad de la información en nuestro país. Entre los muchos temas que se analizan en el documento, nos quedamos con la visión de Orange sobre el sector de la banda ancha en España durante el último año. En el capítulo sobre regulación, Orange arremete duramente contra Telefónica y sus prácticas anticompetitivas.

De entrada, Orange dice que la cuota de mercado de Telefónica en España es sorprendentemente inmutable y un caso único entre los exmonopolios europeos. "No parecen afectarle ni la agresividad comercial de sus principales competidores, que este año han lanzado novedosas y atractivas ofertas comerciales."

La razón de la dominancia de Telefónica en número de clientes ADSL, la atribuye Orange al "incumplimiento sistemático" por parte de Telefónica de sus obligaciones regulatorias, entre las que destaca las que tienen que ver con la Oferta del Bucle de Abonado, mediante al cual los alternativos pueden dar servicio a los usuarios conectados a la red de Telefónica.

En concreto, se mencionan dos denuncias:

  • La inexactitud de la información que proporciona Telefónica a sus rivales sobre las características de los pares de cobre de los abonados. Esto hace que no puedan dar servicio a sus abonados con garantías. Solo Telefónica conoce con precisión la velocidad alcanzable por una línea.
  • Errores en el proceso de desagregación de un abonado, lo que perjudica la imagen de los operadores alternativos, que es a quién culpa el usuario.

"Sólo las denuncias de los operadores alternativos ante el regulador, la intervención de la CMT y en otros casos, el mero trascurrir del tiempo consiguen con dilaciones, la puesta en funcionamiento de las medidas impuestas", asegura Orange.

Respecto al FTTH, dice que "no puede obviarse que los competidores de Telefónica no se encuentran en la mejor posición posible para acometer despliegues similares de FTTH", sobre todo porque la cuota de mercado que poseen es una mala cifra para que sus inversores apuesten por la fibra. De nuevo considera fundamental para que exista competencia, que exista bucle virtual sobre la fibra de Telefónica para que puedan revenderlo los alternativos.

Puedes acceder al informe completo (pág 42). Otra visión en cincodias.com.

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  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Pero que rabia... A ver, si, Telefonica hara cosas mal…

    Pero que rabia... A ver, si, Telefonica hara cosas mal pero... Orange que hace? Llorar de que no puede poner su propia red de FTTH y mirar a ver que hace mal Telefonica. Yo para pasarme a otra compañia me tiene que ofrecer algo superior a lo que ya tengo y con la mismas o mejores garantias a un precio menor, sino me quedo donde estoy.

    Orange puede ser mas barato, pero las quejas q trae a sus espaldas wanadoo no se las quita nadie y me revende lo mismo que ya tengo con el añadido de no estar seguro que la fiabilidad sea igual, porque Telefonica puede ser carero pero que es el mas estable creo que todo el mundo lo tiene claro,aparte del 1004 en el cual siempre me han atendido correctamente y gratis, ademas de ser atendido por españoles, que no soy racista pero se agradece.

    PD: Yo ahora estoy con Ono y si bien el 90% del tiempo va bastante bien, 1 de cada 9 dias tengo una latencia 25ms mas alta de lo normal y algunos paquetes perdidos, cosas como esta son las que yo personalmente mas tengo en cuenta a un ISP, la falta de regularidad/estabilidad en la conexion

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Telefonica te vende fiabilidad porque se encarga de que los…

      Telefonica te vende fiabilidad porque se encarga de que los demas no la tengan sobre sus pares. La red tendria que haber sido estatal, y privatizar telefonica sola, como operadora, ninguna tendria los pares y estaria regulado a nivel estatal

      • Pues que el Estado la compre, en su dia la vendio a los…

        Pues que el Estado la compre, en su dia la vendio a los accionistas, pués si ahora la quiere comprar que la compre, pero sino dejemos de mirar "como sería si" lo que esta esta.

        Nota: en ningún pais del mundo el Estado a comprado la red.

        Saludos

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Si, me doy cuenta por juegos online, la velocidad de…

        Si, me doy cuenta por juegos online, la velocidad de transferencia si se mantiene 24/7 pero ciertos dias hay perdida de paquetes y eso, mas latencia de lo que deberia y no es por el servidor que esté usando ni nada de eso, porque esos +25 se aplican incluso haciendo ping a la pagina de ono.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Lo cierto es que en parte tiene razon, no es que quiera…

    Lo cierto es que en parte tiene razon, no es que quiera defender Orange, pero me pongo de parte de Orange y las demas operadoras, que como bien es cierto, no pueden ofrecerme mas velocidad porque segun ellos no me llegan los 6 mb, cuando telefonica me los garantiza.

    Podemos quitar a Orange del articulo y seguiria teniendo razon, Telefonica no informa a las compañias y luego te llama ofreciendote 6mb por 20 Euros. ¿quien coño se resiste?

    Ayer me ofrecieron pasarme a Telefonica por 20€ y se me ocurrio llamar a Orange (se ve que me aburria) Le dije que me pasaba a Telefonica y el "pobre" comercial no podia competir porque segun ellos no me llegaban 6 mb, lo cual no es cierto porque tengo vecinos que lo tienen. Asi estan las cosas, podria ahber sido de Orange o cualquier otra compañia.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Estos individuos tras 37 días de incidencias caen en la…

    Estos individuos tras 37 días de incidencias caen en la cuenta que la falta de servicio se debe a que por un error administrativo no se solicitó la portabilidad, y que la vuelven a pedir. Pues no, quedense en la mierda, sea del color que sea.

    Y ahora vienen con la cantinela de que pierden clientes por culpa de telefónica.

    Si la MIERDA fuese NARANJA cómo se llamaría?

  • BocaDePez BocaDePez
    12

    Ay estos señores deHorrange, Morrange o Mierdange, cuando…

    Ay estos señores deHorrange, Morrange o Mierdange, cuando aprenderán que sin invertir un duro seguirán comiendose los mocos????? Quieren vivir de la sopa boba.... respecto a las ofertas agresivas.....eso dónde lo ha soñado?

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues chico, un adsl de 3 megas por 16€ es una oferta…

      Pues chico, un adsl de 3 megas por 16€ es una oferta agresiva, o adsl de 10 megas por 19€ mientras que en telefónica ronda los 50€.

      Vamos, no hay color.

      Esos precios que he puesto son de ya.com (linea y adsl). Otras además ofrecen fast pat ese (jazztel o tele2) a precios que son la mitad que los de telefónica.

      Que tú no quieras ver las ofertas no significa que no existan.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Visto lo visto, yo me pregunto: si Telefónica ofreciera…

        Visto lo visto, yo me pregunto: si Telefónica ofreciera ofertas agresivas y competitivas.....¿No se la acusaría de aprovecharse de ser el proveedor dominante, de no dar tregua a la competencia, de prepotente, etc, etc?

        Yo mismo me respono: ¡Sí, seguro que lo harían con Orange a la cabeza!

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          Visto lo visto ya te respondo yo. No se ha dado todavia el…

          Visto lo visto ya te respondo yo.

          No se ha dado todavia el caso de que Telefonica ofrezca conexiones decentes a precios asequibles (en España, en Alemanis y UK si), ni se dara mientras que los clientes sigan preferiendo pagar el doble por la misma conexion por la "calidad de Telefonica"

          Se quejarian los alternativos? Pues lo harian sin razon, pero de momento las quejas son porque las poquisimas obligaciones que le impone la CMT aun se las saltan a la torera.

  • TELEFONICA Y LA COMPETENCIA

    Vamos a ver, que telefónica no es una santita lo sabemos todos, pero y los demas...........¿que hacen?, habla una compañía que con sus líneas no se puede poner ni una telealarma ni un fax, en cuanto al resto del servicio mejor no hablar, en vez de tanto desproticar contra telefónica mejor sería que mejorasen un poco sus servicios, ¿o es que se piensan que la gente paga mas porque le sobra el dinero?, en este pais y por desgracia la única que medio cumple es telefónica, pónganse a su altura y verán como aumentan sus clientes.

  • Yo soy un perjudicado,llevo varios posts miles de llamadas a…

    Yo soy un perjudicado,llevo varios posts miles de llamadas a orange jazztel y telefonica.

    Tengo duo 10 megas con ellos,mi linea soporta casi 19 megas segun el sincronismo del router y segun diferentes herramientas mi centralita no esta saturada,y para mas inri,pruebo cobertura con el fijo de mi vecino y le da cobertura con todas las revendedoras.

    TELEFONICA SUELTA MI LINEAAAA.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Como nos vamos a ir a otra compañia si luego son unos ......…

    Como nos vamos a ir a otra compañia si luego son unos ...... te quitarn la linea (como es mi caso), te facturan mal (como tambien es el mio), etc... Por cierto, esta compañia se llama wanadoo (actual orange)

  • El poder sobre el cobre debe ser regulado

    De un día para otro, de repente la calidad de tu enlace de cobre ADSL se puede ver seriamente mermada, porque los técnicos de Telefónica (subcontratados, no creáis) tienen no solo la posibilidad, sino la orden interna, de coger en cualquier momento el cable asignado a otra persona para quitarselo y ponerselo a un nuevo cliente ... de Telefónica, por supuesto.

    Es el control absoluto sobre los cables de cobre el que hay que arrancar de las manos de Telefónica, y crear una entidad nueva que los gestione, al igual que se ha hecho con las infraestructuras ferroviarias (ADIF) o las eléctricas (REE) y que los suministradores tengan igualdad de oportunidades en el uso de esas infraestructuras.

    Y como el Estado y la CMT no hacen nada, espero que al menos en Bruselas se atrevan a forzarlo.

  • cierto y no tan cierto. los alternativos se pasan la mayoría…

    cierto y no tan cierto. los alternativos se pasan la mayoría de las veces contandose los pelos de las cejas, y telefónica invierte más. eso sí, siguen siendo unos hdp dando servicio y provisión a los alternativos, cuanto peor lo hagan mejor

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Lo dice Orange (France Telecom) empresa ESTATAL francesa de…

    Lo dice Orange (France Telecom) empresa ESTATAL francesa de comunicaciones. Un monstruo empresarial que solo invierte en su casa y llora en España.

    A lo mejor el informe dice lo que está haciendo ella en Francia :P

    MENOS LLORAR Y MAS INVERTIR.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    la culpa es de los clientes que vuelven con el rabo entre las…

    la culpa es de los clientes que vuelven con el rabo entre las piernas al corral diciendo que son los mejores, entonces no sé porque leches siempre se les ve tan cabreados¡¡¡¡

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