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Orange culpa a Telefónica de los problemas de OrangeTV

Orange acusó hace seis meses a Telefónica de proporcionar información incorrecta acerca de las capacidades de las lineas telefónicas para las que solicitaba la portabilidad.

Telefónica, en cumplimiento de la regulación, pone a disposición del resto de operadores una herramienta donde puede consultarse el número de teléfono de un abonado y comprobar las características de su bucle, como la longitud, atenuación y la capacidad para soportar servicios como la IPTV.

Orange afirma que la información que facilita Telefónica no esta actualizada y contiene numerosos errores, lo que le ha llevado a tener que utilizar el formulario publico de consulta de la cobertura de Imagenio de telefonicaonline.com.

Los inspectores de la CMT comprobaron que en hasta un 26% de los casos, no coincidía la información que proporcionaba Telefónica a los operadores con la que se ofrecía en telefonicaonline.com o en el 1004.

Orange asegura que todo esto le ha causado dos graves perjuicios, uno la mala imagen y descrédito de la marca por la imposibilidad de indicar si realmente se está en posición de suministrar un servicio solicitado, y segundo la pérdida de ventas de clientes que "en los largos tiempos de espera" prefieren contratar con otro operador más "ágil".

Ahora, la CMT ha dado la razón a Orange, al reconocer que esta actitud de Telefónica supone una desventaja competitiva para sus rivales. El regulador conmina al ex monopolio a cambiar su táctica, a corregir los defectos de la información y a mantenerla actualizada. Cualquier incumplimiento llevará aparejadas "multas coercitivas".

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    Ésto me recuerda al dicho de: "Si el vino te perjudica los negocios, deja los negocios." xD Lo siento por Orange, pero si tan

    Ésto me recuerda al dicho de: "Si el vino te perjudica los negocios, deja los negocios." xD

    Lo siento por Orange, pero si tan descontentos están de la infraestructura de Telefónica, que inviertan en la suya propia, a ver lo bien que lo hacen ellos solitos, que como dicen un poco más arriba, en Francia también tienen problemas con la TV (comprobado personalmente) y allí Telefónica no tiene nada que ver. Curioso, curioso.

    Ale, menos lloriqueos y mas inversión, que pasta ya tienen para lo que quieren pero no, aquí vienen a chupar del mercado español y por 3 duros a llevarse 50.

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      orange por mucho que quiera no te puede cablear hasta casa…

      orange por mucho que quiera no te puede cablear hasta casa porque telefonica de españa S.A.U. tiene el monopolio en la gestion de los pares de cobre.

      Si Telefónica de España S.A.U. no te pone linea nadie te la pondra, es asi de simple, aunque tengan todos los millones del mundo mundial. A dia de hoy Orange tiene la segunda red de españa por tamaño, alcanzando más de 13.000 km cableados con fibra optica de ultima generacion. esto da que en la practica totalidad de las centrales de localidades de más de 20.000 habitantes haya servicio directo de esta operadora. si esto no es invertir que venga dios y lo vea.

      orange esta invirtiendo tambien en FTTH (mercado completamente liberalizado) siendo la unica junto a telefonica que tiene capacidad para dar esta tecnologia y ha mostrado interes en su despliegue. esto NO es invertir para algunos.

      como ves la cantinela de los chupopteros y revendedores esta un poquito pasada de moda

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        JA JA JA JA JA .....el dia de los inocentes el 28 de…

        JA JA JA JA JA .....el dia de los inocentes el 28 de diciembre ( fibre optica ultima generacion ) aupa chiquito de la calzada tu si que sabes

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    Se me olvidaba que todo el follón se resume en una sola cosa y es que cuando no se tienen infraestructuras, no inviertes lo

    Se me olvidaba que todo el follón se resume en una sola cosa y es que cuando no se tienen infraestructuras, no inviertes lo ganado en el beneficio de tus clientes pues al final el único final que tiene una compañía de estas, llamadas revendedoras, es su desaparición. Tiempo al tiempo.

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      el follon se resuelve en una sola cosa, tu lo dices todo, es…

      el follon se resuelve en una sola cosa, tu lo dices todo, es increible que haya gente con telefonica pudiendo tener mas por menos, pais¡¡¡

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      La TV va por red propia de Orange. Se utiliza el par de cobre…

      La TV va por red propia de Orange. Se utiliza el par de cobre hasta la central de Telefónica, pero nada más.

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      Si mal no recuerdo... Orange tiene, ahora mismo, un par de…

      Si mal no recuerdo... Orange tiene, ahora mismo, un par de redes. La red de UNI2, que no está nada mal, y la red de Albura, que tampoco está nada mal.

      Con lo cuál... ¿dónde está la falta de inversión? ¿Dónde está la reventa?

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        la red de uni-2 y la de albura las mismas . oba´s de…

        la red de uni-2 y la de albura las mismas . oba´s de telefónica por no tener no tienen ni locales donde poner sus equipos dslam que estan dentro de las centrales de telefónica y unidos al repartidor urbano de telefónica por telefónica y acondicionando los locales Telefónica a coste todo de telefónica . TOMA falta de inversión y reventa y sino lee un poco y sabras como esta el negocio en españa puro y duro alquiler de red de telefónica .NI P.T. IDEA CHAVAL

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    Una de las ventajas de la separación funcional sería que Telefónica 'operadora' accederia a la herramienta de Telefónica

    Una de las ventajas de la separación funcional sería que Telefónica 'operadora' accederia a la herramienta de Telefónica 'gestora de red' en las mismas condiciones que el resto.

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        ""RENFE "" No esta privatizada solo ciertos negocios como la…

        ""RENFE "" No esta privatizada solo ciertos negocios como la alta velocidad( AVE) :otra pregunta por favor............................................ no vale el ejemplo ,el gas idem .no vale el ejemplo

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        Y ahora cuando tienes algún problema se pasan la pelota, el…

        Y ahora cuando tienes algún problema se pasan la pelota, el uno al otro y viceversa...

        La división de una empresa en varias está bien, si compiten entre ellas, si simplemente es por cuestión estratégica o de imagen, a todos los efectos siguen siendo una sola; y más, cuando estamos hablando de empresas que fueron estatales en su momento, o monopolios.

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    Da vergüenza la CMT, pero mucha. Ya es hora de que pongan una multa EJEMPLAR. ¿A qué esperan? País

    Da vergüenza la CMT, pero mucha. Ya es hora de que pongan una multa EJEMPLAR. ¿A qué esperan? País.

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      Si multa ejemplar ya le han puesto a Telefónica en otras…

      Si multa ejemplar ya le han puesto a Telefónica en otras cosuelas por actitud monopolista, incluso viniendo de tribunales europeos, pero tanto los abogados de Telefónica, como el propio gobierno reclamó que esas multas eran injustas, así que vamos, en reclamaciones y rejuicios se van a pasar unos cuantos años hasta que nadie se acuerde de la multa y se quede en paja.
      Yo, francamente, pienso que el gobierno quiere a Telefónica, también es lógico, es una de las grandes empresas de España y en lo que se refiere al sector de las telecomuniciones está entre las primeras por número de clientes y en beneficios no anda nada mal, pero lo que se dice nada mal. Por lo que la CMT que se nutre del gobierno como organismo regulador no es otra cosa que los subordinados de ese gobierno, y todo lo que sea ponerle trabas, quitarle dinero o capital o romper la empresa en varias más pequeñas no lo va a permitir, tanto porque perdería bastante de su dignididad (y esto es un punto a tener en cuenta, pues en el resto de Europa y del mundo, Telefónica se ve con muy buenas ojos y hablando sinceros, es una gran compañía, tiene muchos proyectos actuales y tecnológicamente avanzados, aunque después la cague a nivel español con sus precios y haciendo un monopolio de facto) y ante todo, porque esas multas le restarían beneficios y mostrarían a una empresa española que en vez de crecer en beneficios y capital a un ritmo elevado, se queda atrás, dañando la imagen de buena economía que intenta dar el gobierno, que se enfoca en los buenos resultados que tienen las companías gigantes españolas.
      Telefónica podrá hacer todo lo que le de la gana (hasta cierto límite), pero a menos que vaya a tribunales de fuera, aquí no nadie va a hacer nada y como mucho se le meterá una reprimenda, que se quedará en eso, palabras...

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        Una cosa es que siendo una empresa semipública y teniendo que…

        Una cosa es que siendo una empresa semipública y teniendo que prestar el servicio universal se le "mime" un poco y otra es que haga lo que le sale de los mismos, aqui todos (o casi) pagamos a hacienda, y si alguien tiene que dar ejemplo son precisamente ellos.
        En cuanto a que aqui no le van a decir nada pues ya vemos como funciona la justicia, (violadores de niños por la calle etc), no voy a decir que sea un cachondeo porque esto ya lo hizo un alcalde y se lo trincaron, o sea que ni mu.
        Lo que si es lamentable si cabe es que viendo como van las cosas, timofónica es el mejor y además con toda la razón del mundo porque las demás dan un servicio(si lo dan) nefasto.
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          """""Una cosa es que siendo una empresa…

          """""Una cosa es que siendo una empresa semipublica............................."""

          FALSO .FALSO .FALSO ..Telefónica empresa privada totalmente , pero totalmente sino que se lo pregunten al BBVA y a la CAIXA .cuando no se entiende del temita mejor se esta uno calladito , cuanta ignorancia .!

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        No amigo. La Comisión Europea ya dijo que las multas de la…

        No amigo. La Comisión Europea ya dijo que las multas de la CMT eran ridículas dado el volumen de la empresa. Mientras no le hagan daño, le sale más a cuenta este sistema y no hay nada como un cliente que le hayan tardado mucho en la portabilidad o que un servicio que le han ofrecido le vaya mal. Acabará con Telefónica y pasarán años antes de moverse. Si se quiere competencia, nada de buenas palabras, multas EJEMPLARES ya. Que cruz de país de verdad.

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          Si yo no hablaba de la CMT que esa ni multa, ni sabe multar;…

          Si yo no hablaba de la CMT que esa ni multa, ni sabe multar; y muchísimo menos a Telefónica que es una compañía de las grandes de España y como tal siempre se va a salir con la suya porque es intocable porque el gobierno español quiere.
          Sino a la multita muy ejemplarizante que le metió la comisión europea de 152 millones de euros, que me parece que con un saco de estas multas no ganaría tanto...
          Bruselas ultima una multa ejemplarizante
          Comisión europea multa con 152 min a Telefónica por posición dominante

          Si yo estoy a favor de las multas ejemplarizantes, pero la CMT, ni ningún organismo que parta del gobierno va a hacer nada para multarle y cualquier asociación de internautas y demás va a topar con un juez que va a acatar siempre las normas del gobierno, a menos que nos vayamos a fuera de España, cosa que ya ha pasado con esa supuesta multa ejemplarizante, cuando en realidad para Telefónica es calderilla, recordar que en este último su beneficio (no volumen de negocio, ni capital movido), única y llanamente su beneficio, ha sido de 8000 millones de euros, por lo que 120 millones, que supone el 1,5% para nada es ejemplarizante desde ese punto de vista, aunque desde luego, haya sido la mayor multa que ha tenido que pagar ninguna operadora europea hasta la fecha (que yo sepa).

          También es cierto, que el negocio de Telefónica es muy grande, y que ni de broma todo el beneficio que ha obtenido proviene de las arcas de los internautas españoles por un monopolio de facto. Para dar unos pequeños datos, aunque no encuentro mucho más sobre esto:
          España sigue siendo la mayor fuente de ingresos del grupo con el 36,8%.
          45,6 millones de clientes (5,3% más que el 2006) corresponden a España de los cuales sólo 4.601.875 pertenecen a Internet
          Las desinversiones financieras de 4.875 millones por la venta de Airwave y Endemol, que sino restaría mucho de su beneficio.

          De todo esto digo, que el pastel de los internautas españoles aun de ser considerable para Telefónica no es más que un trozo de un pastel gigantesco, por lo que la multa por posición dominante ante Internet si hizo daño a la "pequeña" parte de la gran corporación que es Telefónica que se dedica a proveer el servicio de Internet en España, pero que por muchas multas ejemplarizantes que le den, no es más que una ginda de todo el pastel y es que Telefónica es mucha Telefónica y tiene muchos recursos para conseguir dinero de todas las demás partes y aguantar como pueda con este monpolia en España que tan bien le ha ido.

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    Un viejo amigo mio trabajaba en wanadoo y posteriormente en telefonica. En las centrales tienen terminales de voz y de datos

    Un viejo amigo mio trabajaba en wanadoo y posteriormente en telefonica.
    En las centrales tienen terminales de voz y de datos. Puedes tener voz de telefonica y datos de Orange, por ejemplo (osea, el telefono es de telefonica y la adsl es de orange).

    Cuando hay un problema, va un tecnico a mirar -y el problema es de mirar alli claro-... y lo primero que hacen es desconectar el terminal de la competencia. Osea que si te arreglan la adsl los de orange, te joden el telefono de telefonica, y viceversa si van los de telefonica.

    Y en medio el cliente, que se traga esta guerra encubierta y sucia sin comerlo ni beberlo. Eso era asi hace un par de años, ahora no es diferente, ¿DE QUE OS EXTRAÑAIS?.

    Aqui son todos culpables: telefonica, orange, etc... todos.. por una u otra razon.

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    La CMT sobra, ojala hagan una encuesta sobre esta plataforma, que votare que da pena, por mi que se extinga. Que asco de

    La CMT sobra, ojala hagan una encuesta sobre esta plataforma, que votare que da pena, por mi que se extinga. Que asco de chupopteros. Ojala la UE haga algo de una puta vez con todo esto.

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    Osea que la CMT comprueba que Telefonica ofrece informacion falsa a la competencia, lo que les crea mala imagen, y ni tan

    Osea que la CMT comprueba que Telefonica ofrece informacion falsa a la competencia, lo que les crea mala imagen, y ni tan siquiera les multa, solo les da la palmadita y les dice que no sean pillos ...

    De todos modos cuando les multo por entorpecer la competencia intencionadamente la multa fue de 13 millones de € por las malas practicas entre 2002 y 2007. Solo en 2007 los beneficios de Telefonica fueron de 9000 millones de €. Que clase de multa es esa? Seguro que solo con la mala imagen que aun arrastran los alternativos y los clientes que no se cambiaron multiplico por mucho el valor de la multa, que encima se presento como "ejemplar".

    Yo tambien quiero una multa ejemplar, a ver si puedo quedar con Hacienda para no pagar el IRPF durante 5 años y que me pongan luego una multa ejemplar de 50€.

    Lo peor de todo es que Telefonica hace estas cosas sobre todo para dañar la imagen de la competencia y que los usuarios les consideren unos incompetentes cuando muchas veces la culpa es de Telefonica. Los alternativos tienen problemas de funcionamiento, pero resulta que se les engaña desde el operador dominante y encima luego resulta que "menos mal que tenemos Telefonica que es la unica que funciona". Esto es de Vito Corleone.

    Como decian por ahi, país. Un saludo.

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      Como he metido en un comentario anterior, de los míos que son…

      Como he metido en un comentario anterior, de los míos que son bastante largos, simplemente comentar, que la posición dominante de Telefónica la ha ejercido en España y mayormente en Internet, lo que supone una couta "pequeña" del pastel de beneficios que ha obtenido.
      Entonces, decir, que porque una de las empresas de la corporación que supone Telefónica está haciendo lo que le viene en la realísima gana y aun así, saliéndose con la suya, no tiene nada que ver, con meterle una multa de 5.000 millones de euros sólo porque los beneficios de toda la corporación sean de 9.000 millones.
      Da un escarmiento a la empresa de la corporación que se encarga de distribuir internet en España, pero no te cargues a una gran empresa que ha conseguido mucho con sudor y trabajo que representa a Telefónica entera.

      Yo estoy a favor de dar un gran escarmiento, pero no confundamos una parte con el todo.

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      Telefónica es la empresa a día de hoy que siempre tiene que…

      Telefónica es la empresa a día de hoy que siempre tiene que tener la culpa de todo pero es la que mejor calidad da y es culpable de que las demás EMPRESAS=ganar dinero,sean menos ágiles,que se busquen la vida y dejen de echar la culpa a telefónica de lo mediocres que son.

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    PERDONAR K OS DIGA, esta noticia salo hace tiempo, y era ke al 50% de clientes no les podia ofrecer television, PERO NO SOLO

    PERDONAR K OS DIGA, esta noticia salo hace tiempo, y era ke al 50% de clientes no les podia ofrecer television, PERO NO SOLO EN ESPAÑA, SINO TAMBIEN EN FRANCIA LE PASO LO MISMO.

    Y en Francia que me diga a mi si orange va por las lineas de telefonica tambien.....

    Por k orange el francia es como telefonica aki...

    Hay lo dejo para ke sigais diciento tontas como estais diciendo algunos por hay arriba.

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    Titular: La nación culpa a telefonica del atraso en telecomunicaciones en este pais A pesar de la noticia, los españoles se

    Titular:

    La nación culpa a telefonica del atraso en telecomunicaciones en este pais

    A pesar de la noticia, los españoles se siguen dejando encandilar por los "buenos" precios de la operadora y sus "excelentes" productos

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    yo contraté la oferta de orange hace un mes (6mb (solo pueden 1), llamadas y TV) por 39. Me llamaron a la semana que no

    yo contraté la oferta de orange hace un mes (6mb (solo pueden 1), llamadas y TV) por 39.

    Me llamaron a la semana que no podian (de momento) la TV, imagino que por el rrollo de la noticia...

    les pregunté rebajas y les estuve dando largas hasta k consegui 3 meses a mitad de precio.

    Total, sigo esperando aunque desde hace 5 días no me funciona internet con openForYou y parece que no pueden arreglármelo, un poco raro porque como mucho había estado medio día sin conexión, hoy me han dicho que cambie de router ???

    Ayer Orange me dijo que en 48-72 horas tendria la portabilidad

    ¿ empieza la odisea ?

    continuara...

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    Ayer contraté ADSL rural 512k con tarifa plana y llamadas incluídas por 45 € con Orange. Les expliqué que Telefónica me

    Ayer contraté ADSL rural 512k con tarifa plana y llamadas incluídas por 45 € con Orange.

    Les expliqué que Telefónica me dice que en mi localidad sólo tengo la opción de RTC 56k o satélite. Orange me respondió que aún así, a ellos les aparece mi línea con capacidad para ADSL rural y que es posible que Telefónica no esté interesada en suministrárnosla.

    Después de leer esta noticia me temo lo peor.

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    Cuando el niño o la niña no consigue lo que desea patalea. En este caso el niña o la siña es Orange. Mala imágen por

    Cuando el niño o la niña no consigue lo que desea patalea. En este caso el niña o la siña es Orange. Mala imágen por culpa de Telefónica? Qué vaaaaa...!!!! Si la mala imágen ya la tenía Wanadoo y Amena Mobile. Venga hombre, seámos serios.

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    a mi me paso algo parecido con ono , llame , y se ve q el numero es central unico en españa , y pedi si mi domicilio tenia

    a mi me paso algo parecido con ono , llame , y se ve q el numero es central unico en españa , y pedi si mi domicilio tenia cobertura y q NANAI de la china hasta q un comercial paso por mi caso y me dijo q los datos q tiene central sobre zonas cableadas tiene dos años de antigüedad

    asi q ya no es q cableen el pais ,es q debe haber una inicativa o reduccion de impuesto para las empresas por contratar subnormales

    Esto ultimo me a quedado un poco fuerte pero mas de uno seguro q ya lo hemos pensado

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    La aplicacion en cuestión se llama Scraba, y muchas veces o esta desacutalizada, o da informaciones incorrectas del par de

    La aplicacion en cuestión se llama Scraba, y muchas veces o esta desacutalizada, o da informaciones incorrectas del par de cobre del cliente. En cuanto a las altas y bajas, es curioso, yo tuve un problema de una baja no solicitada con Wanadoo, migré a telefonica y en 3 dias sincronizaba con ellos, posteriormente volví a Orange, y tuve que esperar 45 dias... raro no?

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