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Orange cerró el año con 640.000 clientes de banda ancha en España

Telendro

No trato de hacer publicidad a la operadora pero teniendo en cuenta su reciente reunificación en Orange, es curioso los datos que, según El País, ha conseguido: 640.000 clientes de banda ancha, creciendo un 13.6%. La recuperación fue precisamente tras unir Wanadoo y Amena (adquirida de la extinta Auna) en su actual nombre. En móvil, 11.11 millones de clientes, 813.000 más que en el año anterior e incrementando casi al mismo ritmo que Vodafone que suma 14.4 millones. En los fijos, siguiendo la tónica del resto, sus ingresos cayeron un 15,2% desde 658 millones de euros en 2005 a 558 millones en 2006

El grupo France Télécom, matriz de Orange, elevó un 7,5% sus ingresos hasta 51.702 millones de euros, una cifra similar a la que se prevé para Telefónica. Las ganancias retrocedieron en torno al 30%

¿Alguien puede contar sus experiencias en ADSL y telefonía móvil?. Más en el foro de Orange.

BocaDePez
BocaDePez

Segun los datos oficiales de la CMT no hace mas que perder clientes en telefonia movil, asique no se de donde habran sacado esos datos. No si el que no se consuela es porque no quiere.

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BocaDePez
BocaDePez

Yo no dudo que pierdan clientes de telefonía movil, pero puedo decir que soy desde hace bastantes años de Amena y ahora de Orange con la que para mi es la tarifa salvavidas, la tarifa plana.

Y he de decir que el servicio es cojonudo, las tonterias de falta de cobertura y demas, nose, personalmente nunca he tenido problemas con eso, por eso jamas comprenderé xq la gente se cambia a no ser que sea por el famoso "Como somos más pagamos menos"

Incentivemos el monopolio de nuevo y volveremos a la situación de la que tanto nos quejabamos.

Somos de lo que no hay :)

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BocaDePez
BocaDePez

Un poco de "sapienza":

"incentivemos el monopolio" ¿Qué significa? que yo sepa, el mercado de telefonía móvil está liberalizado y sólo, repito SOLO, los clientes deciden. Y si estos deciden que una empresa es mejor que otra, que la otra se ponga las pilas.

Por cierto, me imagino que hablas de MOVISTAR, ¿Tú apoyas al Gobierno francés? ¿Sabes a qué me refiero?

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JosepAND

Qué tiene que ver el apoyar al gobierno francés con incentivar el monopolio español de nuevo? :S

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BocaDePez
BocaDePez

El Bobierno francés posee el 47% de France Telecom, a su vez propietaria de Orange.
En Francia es un auténtico monoplio.

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BocaDePez
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BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Tiene usted razon nos quejamos y no hacemos mas que engordar monopolios.

k0ta

Yo ahora soy de Orange, antes Wanadoo. Hace poco el router ADSL se rompió incomprensiblemente al caer al suelo :P Así que una llamada, y en un par de días tenía uno nuevo aquí en casa. La verdad es que en ADSL yo personalmente no puedo tener queja, ni siquiera del trato que me dan.
Puse una review del servicio, aquí en BA, y mantengo todo lo dicho.
Salud!

Orochi

Yo estoy muy contento con mi 1Mb + llamadas.

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BocaDePez
BocaDePez

Yo tambien, y ya hace varios años que estoy con ellos.

Harry

Hasta ahora, y toco madera, sin problemas con mi mega de adsl, cumplieron plazos de entrega y el servicio es bueno. Claro que después de pasar por el calvario al que me tuvo sometido la antigua Auna me conformo con poco :P

BocaDePez
BocaDePez

Yo no soy fanatico de ninguna compañia porque son todos unos ladroncetes que van de buen rollo y luego te la clavan cuando pueden, pero llevo años con amena empresas (soy autonomo) y tengo 2 lineas: una con 4 horas al dia gratis (1000 minutos mensuales) a cualquier tlf (fijo, movil de cualquier cia.) y otro con 3 numeros gratis (fijos o moviles) maximo tb 1000 minutos al mes. resto de llamadas a cualquier numero a 0,15 € (no se como sera a partir de marzo con la p*ta subida)

La verdad q estoy contento con ellos xq aunq todos te den por culete como decia antes, estos son los q menos daño te hacen. Encima hace unos meses llame al dpto de bajas xq tenia una oferta guapa de Movist. y me dieron un 30% de descuento en factura durante un año y cambio de terminales gratis q en 2 dias tenia en casa por mensajeria, me parecio buena la forma de fidelizar.

Yo de momento no tengo intencion de cambiarme...

cobertura

Yo he estado 3 años con ellos y no he tenido ningún problema, ahora me he pasado a telefónica por el tema de los 3 Megas y tampoco tengo queja de la conexión, si del precio, que me parece carísimo, pero con Orange pagaba lo mismo.

BocaDePez
BocaDePez

Vaya, me sorprende la valoración tan buena que da la gente. Antes de cambiar de nombre, Wanadoo era el proveedor de España con mayor número de reclamaciones (creo recordar que un 25% del total de reclamaciones). Incluso había muchos casos de clientes que tenían que ir a juicio para conseguir darse de baja.

Ahora en cambio aparece en el TOP 1 de los proveedores según los análisis de Banda Ancha. Personalmente soy un poco incrédulo con esta nueva situación. Pero si realmente es cierto, bienvenido sea el cambio :-)

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JosepAND

Orange se ha puesto las pilas desde hace tiempo. Tanto en Wanadoo como en Amena.

Lemmy

Yo llevo 7 años con Amena, ahora orange. Me acogí al plan renove de terminal y a los 6 meses me lo robaron. Me puse en contacto con ellos a ver si me hacían una oferta y tanto en att. al cliente como en sus tiendas me decían que las ofertas "eran solo para nuevos clientes", vamos, que me buscara la vida. Así que me compré un terminal libre. Ahora con el cambio de tarifa no puede darme de baja porque sigo pillado por otros 6 meses so pena de una penalización de 150 € por un móvil que no los vale (sony-ericsson k300) y que encima no disfruto.
Yo lo tengo muy claro, dentro de 6 meses me doy de baja y me va a dar igual las ofertas que me hagan, si después de casi 8 años de cliente me tratan así sólo porque me tienen pillado con la penalización luego que se coman ellos sus caramelitos.

BocaDePez
BocaDePez

Esa cifra de 640.000 es una completa mentira.

En esta cifra se incluyen ficticiamente los clientes que se quieren dar de baja y por tanto son NO FACTURABLES.

Orange no deja de perder clientes móviles y una prueba de ello son los datos oficiales de la CMT de portabilidad. Todos los clientes de la antigua Amena (ahora Orange) se están yendo cuando pueden a Movistar, Vodafone, Yoigo, etc ...

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BocaDePez
BocaDePez

existen 2ºs y 3ºs fuentes que confirman el mismo nº de clientes

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BocaDePez
BocaDePez

Es todo un poco más complicado, clientes que se van, clientes que vienen, clientes nuevos, clientes que no hablan pero no se dan de baja, clientes que se dan de baja sin portabilidad.....Haciendo un mix de todo esto salen las cifras de clientes que gana una operadora.

Se prevee que en 2 años orange supere a vodafone en número de clientes.

Pero vamos que con lo que van a subir de tarifas lo que tenemos que hacer es irnos todos a yoigo, ya no tienen los problemas que tuvieron en navidad

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BocaDePez
BocaDePez

Las portabilidades no lo son todo.

Aunque ya no hay nuevos clientes, tu (una empresa) puede equipar a sus empleados con nuevos terminales sin hacer portabilidad para no marear la perdiz y hacer baja en el otro operador.

Las numeraciones internas y de centralita no tienen por que cambiar.

Yo creo que todo el mundo que haga un uso un poco activo debería irse de movistar a otra compañía, ya sea orange(por tarifa), vodafone(por red), a yoigo(por joder simplemente)

BocaDePez
BocaDePez

YEVAS RAZON MAS LOS QUE EMOS LLEGADO QUE ESTAMOS DESEANDO LARGARNOS

hacerelavion

ojear este archivo....

(link roto)

pagina 8.... orange pierde mas abonados que gana, vodafone gana mas que pierde y movistar gana y pierde los mismos.

Teordoro

En mi opinión, el problema de Orange -antes Amena- es fundamentalmente el de la cobetura. Y, pese al paso de los años, siguen sin invertir en ampliarla.

Por tanto, está muy bien lo de las ofertas y precios bajos; pero si quieres un móvil sobre todo para determinadas situaciones y, entonces, no puedes hablar, de poco vale.

Yo creo que por eso, aunque sea carísimo, Telefónica-Movistar va por delante.

Lo que se entiende menos es la política de Vodafone, que, teniendo en general buena cobertura, no presenta ofertas atractivas o, simplemente, no sabe "venderlas".

En mi pueblo, después de muchos años, sólo puedo hablar por Movistar y, claro es, no tengo otra alternativa.

U Orange se pone las pilas e invierte o no ganará dinero. Vodafone, desaparecida en combate.

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

Una cosa está clara.

O Vodafone ó Movistar.

El resto temas chungos, ya sea por cobertura, operadores piratas, etc.

Nova6K0

Yo con 1 Mb + llamadas revendido, me va de fábula y los dos únicos problemas que tuve en estos 5 años con ellos (Wanadoo) muy bien.

Tal como decís el problema es de cobertura no tanto en móvil, pero sí en ADSL (ULL).

Salu2

BocaDePez
BocaDePez

Algunas precisiones:

El estado francés no tiene el 47% de FT sino el 35%.

Con el nuenvo nombre sí que ha ganado clientes, un nombre nuevo limpia la mala fama que se ganaron a pulso con el nombre anterior, lo que pierde por un boquete enorme son las portabilidades, sobre todo de tarjeta, por eso subvencionan tanto la migración, ahora venden un Nokia N70 por 49 euros si te pasa a contrato, si tienes por ahí una tarjeta sin saldo es una oferta insuperable.

Que haya clientes a los que les ha ido siempre bien Wanadoo no quiere decir que sea lo habitual, ha sido y es el peor ISP, por mucho que ahora nos quiera convencer la AI de lo contrario con ese sorprendente último estudio que huele a gato encerrado por todas partes.

Amena nunca ha funcionado mal, es más, siempre ha tenido cobertura en pueblos donde ni Movistar ni Vodafone llegaban, la mayor frecuendia era una ventaja, donde ha fallado siempre es en el trato marrano que ha dado al cliente, darse de baja era y es algo casi imposible.

frajico

Orange (aka Amena) contabiliza como lineas/clientes todas aquellas que se hayan dado de alta alguna vez, y NUNCA ha descontado de esas cifras las bajas, las portabilidades, las prepago caducadas, etc .... son 11.1 millones de clientes, de los cuales, un alto % son clientes/lineas MUERTAS

Salu2

BocaDePez
BocaDePez

Orange siempre llevará su destino. El de Amena.

Por mucho cambio de nombre, a nadie engañan.

BocaDePez
BocaDePez

adsl 1 mega + llamadas. Ningun problema y 20 euritos. Telefónica por el mismo servicio me cobra 40 euros. Esto es la realidad.

BocaDePez
BocaDePez

La realidad es Ya.com por 9,95€/mes ---> ADSL 3 Mb + Llamadas.

La "oferta" de Orange (Amena) es una basura.

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BocaDePez
BocaDePez

3 primeras cuotas 9.95€Cuota mensual:

19,95€/mes+IVA

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BocaDePez
BocaDePez

Y es 1 Mb no 3.

marisa3

Orange aumenta clientes mediante el slamming y suplantación de identidad. No me extraña este aumento de clientes si algunos como a mi los hacen mediante la estafa. Comerciales desaprensivos de Orange me dieron de alta utilizando mis datos mediante falsificacion de mi voz. Les he pedido que me envien como han realizado mi contrato y me han mandado un archivo mp3 con una entrevista con mis datos pero no es mi voz, yo nunca hice esa entrevista, ni es mi voz. Cualquier perito lo puede demostrar, es evidente.
Mi dieron de baja de mi servidor de telefonica y de alta con ellos sin yo saberlo, hasta que un dia me encontre con que tenia cortada la linea ADSL. El restablecer mi linea habitual me ha llevado 3 semanas de sufrimientos, reclamaciones, faxes, emails etc y orange no me responde. Es imposible comunicarse con un responsable de dicha empresa. La atencion al cliente es nula.

marisa3

Orange aumenta clientes mediante suplantación de identidad. No me extraña este aumento de clientes si algunos como a mi los hacen mediante la estafa. Comerciales desaprensivos de Orange me dieron de alta utilizando mis datos mediante falsificacion de mi voz. Les he pedido que me envien como han realizado mi contrato y me han mandado un archivo mp3 con una entrevista con mis datos pero no es mi voz, yo nunca hice esa entrevista, ni es mi voz. Cualquier perito lo puede demostrar, es evidente.
Mi dieron de baja de mi servidor de telefonica y de alta con ellos sin yo saberlo, hasta que un dia me encontre con que tenia cortada la linea ADSL. El restablecer mi linea habitual me ha llevado 3 semanas de sufrimientos, reclamaciones, faxes, emails etc y orange no me responde. Es imposible comunicarse con un responsable de dicha empresa.

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BocaDePez
BocaDePez

SON UNOS ESTAFADORES NI LA OCU NI EL GOBIERNO HACEN NADA , LUEGO CUANDO SEA TARDE INTERBENDRAN Y LOS PERJUDICADOS LOS DE SIENPRE, ORANGE=ESTAFA