Las operadoras tendrán que garantizar que el cliente no se queda sin servicio al cambiar de compañía

La nueva Ley general de Telecomunicaciones quiere blindar el cambio de compañía de móvil e internet, obligando a las operadoras a garantizar que los usuarios no se quedan sin servicio durante el proceso y teniendo que indemnizar en su caso. Otras medidas facilitarán el cambio de operadora, como la obligatoriedad de provisionar mediante eSIM o que los técnicos instaladores sean puntuales a la cita con el cliente.