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Cada vez más usuarios tienen acceso a la fibra de 10 Gb gracias a la cobertura que ya ofrece Orange y la rápida expansión que está impulsando Digi, quien ya la ofrece en las zonas con red FTTH propia en más de la mitad de las provincias del país. Si estás pensando contratarla, no olvides que aunque vas ser el más rápido del barrio, la velocidad real va a quedarse por debajo de las expectativas. Esta es la velocidad que consiguen la mayoría de usuarios de fibra XGS-PON.

Las miles de llamadas atendidas por los call center que prestan el servicio de atención al cliente de Telefónica pasan la supervisión de un algoritmo de inteligencia artificial que identifica clientes descontentos que potencialmente pueden solicitar la baja, así como otros comportamientos.

El lunes 7 de noviembre de 2022 arrancó el apagado de la cobertura 3G en España que afectará a los clientes de algunas poblaciones y que deberá completarse en todo el país durante el próximo año.

Digi ha obtenido autorización de la CNMC para reproducir una advertencia cuando sus clientes llamen a números de información telefónica 118. La operadora pidió permiso tras soportar un aumento de reclamaciones por llamadas que llegan a costar 25€.

Telefónica anuncia la marca que actualizará la red FTTH a XGS-PON para permitir velocidades brutas de hasta 10 Gbps. Se trata de la estadounidense Radisys, que aportará los OLT virtuales con doble óptica GPON/XGS-PON que estarán basados en hardware y software libre.

El director multimarca de Telefónica se defiende en Twitter de las acusaciones de "mantener el cuento de la Zona Regulada" discriminando a los clientes según donde vivan al impedirles contratar las tarifas más baratas.

Adamo desbanca a Telefónica como la operadora que liderará la nueva edición del programa de subvención de fibra rural Único Banda Ancha, con el que unos 730 mil hogares recibirán cobertura FTTH.

Movistar anuncia que ha completado la retirada de su segunda marca Tuenti dando un paso más dentro de su estrategia multimarca con la que busca centrarse en O2 como marca sencilla con la calidad de Telefónica.

De forma discreta y sin hacer más ruido del necesario, Digi ha apretado en los últimos meses el acelerador del despliegue de fibra, aumentando el tamaño de su red FTTH más de un 140%, alcanzando los 3,26 millones de hogares y situándose a tiro de piedra del tamaño de la red FTTH de Vodafone.

La última actualización de la app móvil Smart WiFi de Movistar con la que sus clientes pueden gestionar la conectividad dentro de su casa, añade una nueva función para autodiagnosticar problemas con la cobertura wifi.

Es la crónica de una muerte anunciada. Telefónica está comunicando a todos los clientes que aún utilizan RDSI, entre ellos las emisoras de radio, la desactivación y, por lo tanto, el fin del servicio. A algunos clientes se les está anunciando como fecha de cierre del servicio el 1 de diciembre. El motivo no es otro que la clausura de las centrales de cobre de las que dependen las RDSI.

La CNMC prepara un portal para medir la calidad de las conexiones de fibra y móvil que permitirá comparar el rendimiento con el de otros usuarios cercanos y emitir una certificación para reclamar cuando la velocidad no se corresponde con la anunciada por la operadora.

Tras unos días de rumores sobre la activación de las llamadas wifi a los primeros clientes, Vodafone confirmó oficialmente que ya soporta VoWiFi, lo que permite a sus clientes seguir comunicados cuando están fuera de la cobertura de la red móvil gracias a las llamadas y SMS a través del wifi.

Durante dos días los clientes de Movistar y su segunda marca O2 han tenido problemas para acceder a algunos servicios como las llamadas wifi o los mensajes RCS. La razón del fallo fue la caducidad del antiguo dominio rima-tde.net.

La CNMC pone 2 meses de plazo a Telefónica para que proponga a Orange la instalación de contadores que permitan facturar el consumo real de los equipos OLT instalados en las centrales. Orange asegura que el consumo de sus equipos está por debajo del facturado por Telefónica.

La CNMC prepara una profunda reforma del sistema de control de la calidad del servicio que prestan las operadoras, que podría incluir la toma de control de las sondas que miden el rendimiento de la red y nuevos parámetros como la latencia.