Las operadoras tendrán que demostrar que existe un contrato con los usuarios

Si les es más rentable pagar las multas es porque las multas y sus importes han sido diseñados exclusivamente para 'quedar bien' con el público y que parezca que se hace algo. Para que las multas sirvan para algo tienen que ser de suficiente entidad, y estar apoyadas por las correspondientes inspecciones, sistema de denuncias, etc.

Un metodo bonito sería que el importe de la multa se duplicase con cada reincidencia. Primera multa, 10000 € (por ejemplo, ya sé que es una cantidad ridícula). Segunda multa por la misma razón... 20000€. Y así hasta llegar por ejemplo a la octava multa, o sea 2^7 * 10000€ ==> 12800000€. Y suma y sigue. Por supuesto, para que esto funcionase sería necesario que la administración cumpliese con sus deberes de control, cosa que tal como va el tema, parece una utopía.

El sistema que tenemos aquí no debería llamarse democracia, sino cleptocracia. Eventualmente nos iremos al carajo tal y como se fueron los romanos (pero mucho más rápido), debido a que nuestra sociedad es incapaz de promover y defender los valores en los que teóricamente se asienta.

Saludos

ademas a mi me parece bastante normal teniendo en uenta q mas del 80% de las llamadas son cosas q no son competencia del operador

como soporte a programas consultas varias.q la linea no funciona por q no han enchufado los cables como pone el manual.........

si fuera gratis la gente estaria todo el tiempo colgada del telefono ......... por q les es mas facil q se lo lean q el leerlo ellos ademas de q ya varias compañias el primer mes es gratis q es cuando instalas y configuras todo . si formateas tienes q hacer lo mismo .pero llamara igual para no tener q leer.....

Pues hay que cambiar la ley. La ley debe decir que los beneficios del telEfono de atenciOn al cliente no deben ir a la empresa reclamada. No tiene sentido que una empresa de telefonIa me ponga un 902 para atender mis reclamaciones, puesto que cuanto mAs tiempo me tenga al telEfono, mAs negocio hace. Que ese dinero vaya donde quieran, pero no a esa empresa.

Es la misma historia de siempre, todos queremos que al termianr la carrera nos contrate una empresa "feten" que nos pague el sueldo que noisotros creemos merecer y tener derecho a ello, pero como usuarios queremos que las cosas nos las den gratis.

Puestos a pedir si me compro un coche de la marca X, deberia ser obligatorio que esa empresa me pagase la gasolina que gasto con su coche, y si no se aviene me cambiare de coche.

Al amigo Cuesta decirle que antes de cambiar esa ley decirle que para mi hay otras cosas mucho mas importantes que se deberian arreglar primero.

Lo que si tiene gracia es que te suceda esto y sigas con ellos.

Yo alucino. No puede ser verdad...