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La operadoras limitarán el horario del spam telefónico

Jazztel, Ono, Orange, Movistar, Vodafone y Yoigo ha decidido ir más lejos con el código deontológico que firmaron voluntariamente en el 2010, con el que autorregulan sus prácticas comerciales de venta telefónica.

La compañías prometen un control más preciso de las llamadas comerciales que realizan a teléfonos particulares para captar nuevos clientes y se comprometen a reducir el horario en el que las realizan.

Así, las llamadas se harán en horarios "no intrusivos", entre las 10 de la mañana y las 20:30. Con el acuerdo anterior, podían realizar llamadas hasta las 22:00, siendo la hora de la cena cuando se concentraban la mayoría de ellas, por ser el momento más propicio para encontrar alguien en casa. Los sábados se retrasa el inicio del horario de las 9 a las 10 h, mientras que los domingos y festivos no se realizarán llamadas.

Otra de las novedades es que si un usuario atiende la llamada pero no se muestra interesado, no se le volverá a llamar hasta que transcurran tres meses. En el caso de que el usuario no descuelgue, se realizarán un máximo de tres intentos mensuales, como ya se hacía hasta ahora.

Paralelamente se realizará un control periódico externo, mediante encuestas, que analizará un comisión formada por un representante de cada operadora, para evaluar si cumplen el acuerdo. En caso contrario, podrá expulsarse a una operadora del grupo por incumplimiento reiterado.

La red de distribuidores comerciales, terceras empresas que obtienen comisión por venta y que en ocasiones operan desde otros países, como los latinoamericanos o Marruecos, complica la aplicación real de este tipo de acuerdos.

Jazztel se une al acuerdo

Jazztel, compañía que en más de una ocasión ha tenido que pedir disculpas por el spam que realizan sus distribuidores, se suma al acuerdo en esta ocasión. En el acuerdo del 2010 se mantuvo al margen al considerarlo "insuficiente".

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  • BocaDePez BocaDePez
    18

    Menos mal que Jazztel esta vez si que se une al acuerdo,no…

    Menos mal que Jazztel esta vez si que se une al acuerdo,no como la anterior que no quisieron con excusas tontas,a ver si de una vez dejan de acosar (porque lo que hacen es acoso) con llamadas a todas horas aunque les digas 100 veces que no te interesa.

    Si no fuese por las practicas de Jazztel la gente no estaria tan hasta el gorro de las llamadas.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    http://bandaancha.eu/articulos/responder/story/8767#c

    NUNCA DEIS VUESTRO NUMERO DE TELÉFONO FIJO A jazztel, yo pedí información por Internet, introduje mi numero de teléfono, y ahora me están llamando continuamente para el adsl.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        pues buena decisión de las operadoras, a mi Vodafone hubo un…

        pues buena decisión de las operadoras, a mi Vodafone hubo un día que me llamo hasta 7 veces un mismo día una verdadera vergüenza.

      • Yo hay semanas que entro a las 06:00 y tras 9 horas de…

        Yo hay semanas que entro a las 06:00 y tras 9 horas de trabajo a las 15:30 llego a mi casa, y muchas veces tan casado que a las 5 de la tarde estoy durmiendo, te parecerá mas o menos normal.

        Pero hay días que llego a las 00:30h y a las 9 de la mañana que me han llamado alguna vez también me molesta (y a las 10 y 11).

        Porque a todos nos gusta levantarnos e irnos despues a trabajar, no tener que levantarnos ni acostarnos cuando los spammers de jazztel quieran.

        Que no todos trabajamos de 9 a 17h

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          Alguien que tenga horario de 7 a 15, como pasa en la empresa…

          Alguien que tenga horario de 7 a 15, como pasa en la empresa en que estoy. Vives a 10 minutos del trabajo por ejemplo, tienes la comida lista en casa y cuando acabas probablemente sean las 16:00.

          Y no, la empresa no se llama Servicios Publicos de España

          • BocaDePez BocaDePez
            12
            Algunos funcionarios trabajamos a la hora de la siesta, los…

            Algunos funcionarios trabajamos a la hora de la siesta, los fines de semana y los festivos, y nos seguimos considerando personas normales. Supongo que en su día estuvimos dispuestos a sacrificar meses y meses de preparación para conseguirlo, midiéndonos con otros cientos o incluso miles de personas normales más.

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              O que había un enchufe por ahí perdido. En cualquier caso, a…

              O que había un enchufe por ahí perdido. En cualquier caso, a ver si te crees que en la privada contratan a la gente sin preparación. Lo que tenía que hacerse es que vuestro trabajo fuera en jornada partida sus 8 horitas. De esta manera, muchos funcionarios no podrían ir por las tardes "a las gestorías" a ganarse un sueldo extra, muchas veces en negro.

              • BocaDePez BocaDePez
                6
                Pues yo lo beo bien. Si se han ganado un puesto que lo…

                Pues yo lo beo bien. Si se han ganado un puesto que lo disfruten. ya quisiera yo ganar una oposicion para mi.

            • BocaDePez BocaDePez
              0
              Claro, como los de la privada no tienen que medirse con otros…

              Claro, como los de la privada no tienen que medirse con otros para conseguir el trabajo...

              Se ve que les dan el trabajo directamente por presentarse.

              En la privada no solo tienes que medirte con varias personas, cientos también para conseguir el puesto de trabajo, sino que cuando lo consigues, vas a tener a todos los rechazados, mas los que vengan luego, preparándose, y como no sigas aprendiendo cosas y reciclandote y demás también día a día, mes a mes, año tras año, a lo mejor un día te encuentras con una bonita carta de despido, porque con el sueldo que te pagan a ti, contratan a alguien que tiene mas títulos, sabe dos idiomas mas que tu y te da mil vueltas.

              • BocaDePez BocaDePez
                6
                ¡Jo! Si ahora va a resultar que a los de la privada no les…

                ¡Jo! Si ahora va a resultar que a los de la privada no les gustaría estar en la pública.

                ¿No será porque los de la privada han intentado entrar en la pública y no han podido? Además, te aseguro que lo van a seguir intentando.

                Por cierto, ahora que mencionas los idiomas te diré que yo tengo titulación superior (acabada) de dos idiomas, además de otras dos titulaciones superiores de otras dos cosas acabadas también. Y eso fue lo que me ayudó a conseguir plaza en la oposición. Y te aseguro que la preparación y el reciclado está presente todos los años en mi trabajo además de ser estrictamente obligatoria.

                Una vez más te recuerdo que no todo el mundo está dispuesto a un esfuerzo así, pero todo esto desde fuera no se ve.

                Saludos.

              • BocaDePez BocaDePez
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                si.. se ve todos los días que las privadas que funcionan…

                si.. se ve todos los días que las privadas que funcionan igual de mal que lo público. Vease colegios, hospitales, buses, etc etc.

          • BocaDePez BocaDePez
            24
            y tú pareces un resentido por no poderse echar la siesta. A…

            y tú pareces un resentido por no poderse echar la siesta.

            A poner ladrillos.

            Fdo: otro que termina de trabajar justo para la siesta, y no es funcionario.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    si claro, probablemente la unica razon real de esto sea…

    si claro, probablemente la unica razon real de esto sea reducir el horario de los trabajadores para pagarles menos y aumentar sus beneficios.

    Estas empresas el unico codigo deontologico que respetan es el de usar los documentos para limpiarse el culo con ellos.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      la verdad que ya le iba tocando a Jazztel dejar de llamar a…

      la verdad que ya le iba tocando a Jazztel dejar de llamar a deshoras, son vergonzosas como actúan algunas compañías telefónicas.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Lo que se tendria que hacer es meter a los directivos en la…

      Lo que se tendria que hacer es meter a los directivos en la carcel por el simple echo de estar admitiendo que es cierto, es verdad, te estan llamando, incordiando, interrumpiendo, molestando, acosando, .... en difinitiva invadiendo la intimidad de tu casa sin que se les haya invitado

      Y otro tema. ¿ existe hoy en dia alguna formula para simplemente informarte de algo en el que previamente no te obliguen a regalar gratuitamente tus datos y estar obligados a darles permiso para que se lucren con ellos para poder recibir dicha informacion ?

      Ese es otro motivo para encarcelarlos a todos. Si quiero saber si tengo cobertura en mi zona ¿ porque co-ho-nes tengo que aceptar, poner datos, registrarme o dar permiso para que me espaneen ?

  • Panda de sinvergüenzas... ¿pero no estaba ya prohibido por…

    Panda de sinvergüenzas... ¿pero no estaba ya prohibido por ley el spam telefónico?

    ¿Tenemos que darles las gracias porque ahora sólo nos acosarán desde las 10 de la mañana a las 8 y media de la tarde?

    ¡GENTUZA!

    Me acuerdo cuando recibí una llamada al móvil a las 5 de la madrugada. Hasta que lo cogí, pensé lo peor (nadie te llama a esas horas para darte una buena noticia) y resulta que al coger, era un sudamericano vendiéndome no sé qué producto de Movistar...

    En fin. Que son todos unos hijos de puta.

      • yo por ejemplo debo tenerlo, por si por urgencia debo asistir…

        yo por ejemplo debo tenerlo, por si por urgencia debo asistir a mi trabajo.

        Algún día incluso he llegado a esas horas de trabajar (poco antes) y si lo dejo en vibración me va a despertar aún así.

        Que ni a las 5 de la mañana ni a las 5 de la tarde, no tienen que llamar a ninguna hora.

  • Lo de los 3 intentos mensuales parece que es cachondeo...…

    Lo de los 3 intentos mensuales parece que es cachondeo...

    Imagino que muchos de los que estamos aquí habremos tenido hasta tres intentos diarios...

    Además eso de que de 10:00 a 20:30 es un horario no intrusivo habría que discutirlo, porque si llaman a las horas de comer o a primera hora de la tarde a más de uno nos fastidian el ratito que tenemos de descanso.

    • o a mi si me llaman a las 9h un día que he salido de trabajar…

      o a mi si me llaman a las 9h un día que he salido de trabajar a las 24:00h lo más probable que si me despiertan lo mas bonito que le diga sea una referencia a su ascendiente femenino....

      Que no tndrían por qué llamarme a mi casa una persona que no conozco de nada.

      Que si yo a esa señora la llamo a su casa cuando a mi me apetezca seguro que la molestaría.

  • BocaDePez BocaDePez
    12

    Lo que tienen que hacer es dejar de hacer "spam" telefonico.…

    Lo que tienen que hacer es dejar de hacer "spam" telefonico. Lo que dicen arriba es basicamente "las operadoras reducen el horario de dar porculo a los clientes", pero siguen dando porculo que es lo que molesta.

    Cuando me interese algo, ya llamare yo.

    Y por cierto lo de los 3 meses no es por que sean muy buenos y considerados con ell cliente, es porque la normativa vigente les obliga (reciente normativa). Pero eso se omite y se hace pasar como si fuera iniciativa de ellos...

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Lo mio si que es de escandalo, tengo anotados mas de diez…

      Lo mio si que es de escandalo, tengo anotados mas de diez numeros diferentes de Jazztel llamando a cualquier hora, os lo juro para pegarse un tiro, que verguenza no se como pueden hacer este tipo de cosas, vamos a ver si ponen remedio de una vez por todas, que ya esta bien.

  • BocaDePez BocaDePez
    0

    Lo de Ono me tiene frito, y eso que soy de ellos... Pero…

    Lo de Ono me tiene frito, y eso que soy de ellos...

    Pero tengo claro que debido a lo pelmas que han sido en las últimas semanas, les voy a castigar y me voy a cambiar de cía. Y lo de la lista Robinson es de nota, ya te puedes apuntar las veces que quieras que hace menos efecto que un gelocatil con la gripe.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues si estas apuntado a la lista y te llaman, denuncialos,…

      Pues si estas apuntado a la lista y te llaman, denuncialos, asi de simple.. creo que es la AGPD la que lleva el tema. Y los crujen aunque no lo creas y mas ahora, que no sabe la administracion de donde rascar dinero.

      Y si puedes tener en algun lado las llamadas realizadas, mejor.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    A mi no me llama nadie, buahhhhhh, y les tengo preparado un…

    A mi no me llama nadie, buahhhhhh, y les tengo preparado un mensaje en el contestador como para que se queden 1 hora escuchandolo.

    Que sufran en carne propia lo que hacen cuando llamas a una empresa y te atiende una maquina. jajaja

  • Me hace gracia que Jazztel pida perdon por el spam telefonico…

    Me hace gracia que Jazztel pida perdon por el spam telefonico y lo siga haciendo. Y la culpa es de todas las operadoras que contratan a empresas donde hay gente sin escrupulos que venden DUOs de Movistar a gente mayor diciendole que lo que venden realmente es la tarifa plana en llamadas y que le llega un cacharro que puede regalar.

    O el famoso scoring que como no lo pueden pasar, le regalas una maravillosa noche de hotel al que llamas como a un acompañante. Solo necesitas los DNIs. Claro, para dar de alta la linea con el otro DNI aunque te lo cobren a ti.

    Solo estuve 1 dia en este tipo de empresa y SON LO PEOR. Nada que ver con atencion al cliente del de verdad.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Teniamos uno llamando TODO el Agosto, a todas horas. Ahora…

    Teniamos uno llamando TODO el Agosto, a todas horas. Ahora creemos que otro llamará de 20:31, horario de reloj nuclear, a las 22h. Y eso de los 3 meses cuando estén caninos se irán a la yugular como siempre. Incluye esto la publi del móvil? Si lo usasen para dar trabajo no spámico se acababa el paro

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Lo de Jazztel no me lo creo

    Imposible. Me han llamado después de las diez de la noche, de Jazztel, y los sábados por la mañana en plena resaca. No cumplen nada. Es todo de cara a la galería. Lo único que puede funcionar para dejar de recibir llamadas impertinentes de Jazztel es su propio servicio de listas Robinson. Tras 5 ó 6 días ya dejan de llamarte. Sólo hay que llamarles, y te atiende una persona de carne y hueso de aquí, y se entiende bien el sonido.

    Jazztel tiene un servicio de listas Robinson, en el siguiente teléfono:

    900 809 400

    • +1 No me creo nada. Es mera propaganda para LAVAR su imagen,…

      +1

      No me creo nada. Es mera propaganda para LAVAR su imagen, pero seguirán acosando ala gente a todas horas, tal y como hacen a día de hoy.

  • BocaDePez BocaDePez
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    a vosotros tambien os llaman desde el mismo numero que el…

    a vosotros tambien os llaman desde el mismo numero que el vuestro (es decir, si mi numero es 965112233, ¿recibes una llamada desde el 965112233?)

    • BocaDePez BocaDePez
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      No. Pero te mandan unos pitos y cambian lo que te sale en…

      No. Pero te mandan unos pitos y cambian lo que te sale en pantalla.

      Alguna vez cuando ha llamado un número de estos con spam y se le ha contestado que ya les habían dicho que no volviesen a llamar que estaban molestando, ha sonado un pitido como de un fax y se ha borrado el número original que llamó 954322015 y que estaba en la pantalla y ha cambiado a otro que también llama con spam.

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