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La operadoras limitarán el horario del spam telefónico

Josh

Jazztel, Ono, Orange, Movistar, Vodafone y Yoigo ha decidido ir más lejos con el código deontológico que firmaron voluntariamente en el 2010, con el que autorregulan sus prácticas comerciales de venta telefónica.

La compañías prometen un control más preciso de las llamadas comerciales que realizan a teléfonos particulares para captar nuevos clientes y se comprometen a reducir el horario en el que las realizan.

Así, las llamadas se harán en horarios "no intrusivos", entre las 10 de la mañana y las 20:30. Con el acuerdo anterior, podían realizar llamadas hasta las 22:00, siendo la hora de la cena cuando se concentraban la mayoría de ellas, por ser el momento más propicio para encontrar alguien en casa. Los sábados se retrasa el inicio del horario de las 9 a las 10 h, mientras que los domingos y festivos no se realizarán llamadas.

Otra de las novedades es que si un usuario atiende la llamada pero no se muestra interesado, no se le volverá a llamar hasta que transcurran tres meses. En el caso de que el usuario no descuelgue, se realizarán un máximo de tres intentos mensuales, como ya se hacía hasta ahora.

Paralelamente se realizará un control periódico externo, mediante encuestas, que analizará un comisión formada por un representante de cada operadora, para evaluar si cumplen el acuerdo. En caso contrario, podrá expulsarse a una operadora del grupo por incumplimiento reiterado.

La red de distribuidores comerciales, terceras empresas que obtienen comisión por venta y que en ocasiones operan desde otros países, como los latinoamericanos o Marruecos, complica la aplicación real de este tipo de acuerdos.

Jazztel se une al acuerdo

Jazztel, compañía que en más de una ocasión ha tenido que pedir disculpas por el spam que realizan sus distribuidores, se suma al acuerdo en esta ocasión. En el acuerdo del 2010 se mantuvo al margen al considerarlo "insuficiente".

BocaDePez
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No me lo creo.

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Bilbokoa

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No me creo nada. Es mera propaganda para LAVAR su imagen, pero seguirán acosando ala gente a todas horas, tal y como hacen a día de hoy.

DAVIZINHO
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que simplemente dejen de molestar!!!! si me interesa un producto ya me encargaré yo de llamarles!!!

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acesar

Eso., eliminemos a todos los comerciales de este planeta..

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Me parece buena idea. Cuando me interese en un producto ENTONCES hablaré con un comercial, no antes.

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estupendo

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Mejor eliminamos a los políticos. Salen muuucho mas caros y son igual de pelmas.

DAVIZINHO

pues como yo soy comercial de "gomas de borrar" voy a ir todos los dias a tu casa a intentar venderte uno. te parece?

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BocaDePez
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El pobre sólo intenta defender su trabajo, hay que entenderlo...

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Y la hora de la siesta? Es que nadie piensa en ello?

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La gente normal trabaja a esa hora.

Si estás en casa tirado en el sofá, te dará igual.

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BocaDePez
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Yo soy normal y a esa hora ya he terminado de trabajar.

Que prohíban directamente el spam telefónico, y ya me buscaré yo las ofertas.

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Si has terminado de trabajar a esa hora no pareces normal, pareces funcionario.

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3

y tú pareces un resentido por no poderse echar la siesta.

A poner ladrillos.

Fdo: otro que termina de trabajar justo para la siesta, y no es funcionario.

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Algunos funcionarios trabajamos a la hora de la siesta, los fines de semana y los festivos, y nos seguimos considerando personas normales. Supongo que en su día estuvimos dispuestos a sacrificar meses y meses de preparación para conseguirlo, midiéndonos con otros cientos o incluso miles de personas normales más.

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Alguien que tenga horario de 7 a 15, como pasa en la empresa en que estoy. Vives a 10 minutos del trabajo por ejemplo, tienes la comida lista en casa y cuando acabas probablemente sean las 16:00.

Y no, la empresa no se llama Servicios Publicos de España

jamad92

Yo hay semanas que entro a las 06:00 y tras 9 horas de trabajo a las 15:30 llego a mi casa, y muchas veces tan casado que a las 5 de la tarde estoy durmiendo, te parecerá mas o menos normal.

Pero hay días que llego a las 00:30h y a las 9 de la mañana que me han llamado alguna vez también me molesta (y a las 10 y 11).

Porque a todos nos gusta levantarnos e irnos despues a trabajar, no tener que levantarnos ni acostarnos cuando los spammers de jazztel quieran.

Que no todos trabajamos de 9 a 17h

BocaDePez
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pues buena decisión de las operadoras, a mi Vodafone hubo un día que me llamo hasta 7 veces un mismo día una verdadera vergüenza.

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Lo que tienen que hacer es dejar de hacer "spam" telefonico. Lo que dicen arriba es basicamente "las operadoras reducen el horario de dar porculo a los clientes", pero siguen dando porculo que es lo que molesta.

Cuando me interese algo, ya llamare yo.

Y por cierto lo de los 3 meses no es por que sean muy buenos y considerados con ell cliente, es porque la normativa vigente les obliga (reciente normativa). Pero eso se omite y se hace pasar como si fuera iniciativa de ellos...

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BocaDePez
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Lo mio si que es de escandalo, tengo anotados mas de diez numeros diferentes de Jazztel llamando a cualquier hora, os lo juro para pegarse un tiro, que verguenza no se como pueden hacer este tipo de cosas, vamos a ver si ponen remedio de una vez por todas, que ya esta bien.

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Teniendo en cuenta que pazztel ha tenido los huevos de llamar a mi casa a las 23:30, lo creeré cuando lo vea.

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Esos que te llaman a esas horas, son los mismo que luego llaman a otro para venderle cualquier otro producto o isp.

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Lo dudo, en mi casa el 95% de las llamadas son para vender Jazztel, no otros.

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A mi me han llamado del 1004 al número de OVH. Cuando pregunto de dónde lo han sacado me dicen que de las páginas blancas jajaja

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¿Se pueden contratar todavía numeros OVH con llamadas gratis a fijos de 40 países?

acesar

En la mía la mayoría es para venderme vodafone. Y hasta puerta a puerta.

BocaDePez
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Los que llaman incesantemente y a horas de vergüenza SIEMPRE son los de pazztel

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Sera en tu casa, a mi no. Y mira que estoy harto de decirle que no quiero vodafone ni harto vino.

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BocaDePez
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Pues debes ser la excepción, que yo sepa hasta el momento solo ha habido una operadora en este país que ha tenido que pedir disculpas públicas por el spam, y es Jazztel.

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a vosotros tambien os llaman desde el mismo numero que el vuestro (es decir, si mi numero es 965112233, ¿recibes una llamada desde el 965112233?)

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No. Pero te mandan unos pitos y cambian lo que te sale en pantalla.

Alguna vez cuando ha llamado un número de estos con spam y se le ha contestado que ya les habían dicho que no volviesen a llamar que estaban molestando, ha sonado un pitido como de un fax y se ha borrado el número original que llamó 954322015 y que estaba en la pantalla y ha cambiado a otro que también llama con spam.

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Lo que tenían que hacer es no llamar a ninguna hora. Cuando te interesa un producto ya llamas tu.

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jamad92

efectivamente

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Lo que se tendria que hacer es meter a los directivos en la carcel por el simple echo de estar admitiendo que es cierto, es verdad, te estan llamando, incordiando, interrumpiendo, molestando, acosando, .... en difinitiva invadiendo la intimidad de tu casa sin que se les haya invitado

Y otro tema. ¿ existe hoy en dia alguna formula para simplemente informarte de algo en el que previamente no te obliguen a regalar gratuitamente tus datos y estar obligados a darles permiso para que se lucren con ellos para poder recibir dicha informacion ?

Ese es otro motivo para encarcelarlos a todos. Si quiero saber si tengo cobertura en mi zona ¿ porque co-ho-nes tengo que aceptar, poner datos, registrarme o dar permiso para que me espaneen ?

BocaDePez
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Totalmente de acuerdo!!

BocaDePez
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la verdad que ya le iba tocando a Jazztel dejar de llamar a deshoras, son vergonzosas como actúan algunas compañías telefónicas.

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Por mucho que llamen,hasta que no tengan cobertura directa de FTTH,jamas contrataré Pazztel

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En mi caso dependerá del lo que ofrezcan y su precio.

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Si empiezan con una ausencia total de educación llamando a horas intempestivas, como para fiarme de lo que me venden.

Bilbokoa
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Panda de sinvergüenzas... ¿pero no estaba ya prohibido por ley el spam telefónico?

¿Tenemos que darles las gracias porque ahora sólo nos acosarán desde las 10 de la mañana a las 8 y media de la tarde?

¡GENTUZA!

Me acuerdo cuando recibí una llamada al móvil a las 5 de la madrugada. Hasta que lo cogí, pensé lo peor (nadie te llama a esas horas para darte una buena noticia) y resulta que al coger, era un sudamericano vendiéndome no sé qué producto de Movistar...

En fin. Que son todos unos hijos de puta.

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Pero hijo, ¿que haces con el movil encendido a esa hora?

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jamad92

yo por ejemplo debo tenerlo, por si por urgencia debo asistir a mi trabajo.

Algún día incluso he llegado a esas horas de trabajar (poco antes) y si lo dejo en vibración me va a despertar aún así.

Que ni a las 5 de la mañana ni a las 5 de la tarde, no tienen que llamar a ninguna hora.

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Imposible. Me han llamado después de las diez de la noche, de Jazztel, y los sábados por la mañana en plena resaca. No cumplen nada. Es todo de cara a la galería. Lo único que puede funcionar para dejar de recibir llamadas impertinentes de Jazztel es su propio servicio de listas Robinson. Tras 5 ó 6 días ya dejan de llamarte. Sólo hay que llamarles, y te atiende una persona de carne y hueso de aquí, y se entiende bien el sonido.

Jazztel tiene un servicio de listas Robinson, en el siguiente teléfono:

900 809 400

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Por pesados, me tienen aburrido.

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Teniamos uno llamando TODO el Agosto, a todas horas. Ahora creemos que otro llamará de 20:31, horario de reloj nuclear, a las 22h. Y eso de los 3 meses cuando estén caninos se irán a la yugular como siempre. Incluye esto la publi del móvil? Si lo usasen para dar trabajo no spámico se acababa el paro

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A mi no me llama nadie, buahhhhhh, y les tengo preparado un mensaje en el contestador como para que se queden 1 hora escuchandolo.

Que sufran en carne propia lo que hacen cuando llamas a una empresa y te atiende una maquina. jajaja

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¿Y cómo lo haces?

ranma18

Me hace gracia que Jazztel pida perdon por el spam telefonico y lo siga haciendo. Y la culpa es de todas las operadoras que contratan a empresas donde hay gente sin escrupulos que venden DUOs de Movistar a gente mayor diciendole que lo que venden realmente es la tarifa plana en llamadas y que le llega un cacharro que puede regalar.

O el famoso scoring que como no lo pueden pasar, le regalas una maravillosa noche de hotel al que llamas como a un acompañante. Solo necesitas los DNIs. Claro, para dar de alta la linea con el otro DNI aunque te lo cobren a ti.

Solo estuve 1 dia en este tipo de empresa y SON LO PEOR. Nada que ver con atencion al cliente del de verdad.

BocaDePez
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Lo de Ono me tiene frito, y eso que soy de ellos...

Pero tengo claro que debido a lo pelmas que han sido en las últimas semanas, les voy a castigar y me voy a cambiar de cía. Y lo de la lista Robinson es de nota, ya te puedes apuntar las veces que quieras que hace menos efecto que un gelocatil con la gripe.

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Pues si estas apuntado a la lista y te llaman, denuncialos, asi de simple.. creo que es la AGPD la que lleva el tema. Y los crujen aunque no lo creas y mas ahora, que no sabe la administracion de donde rascar dinero.

Y si puedes tener en algun lado las llamadas realizadas, mejor.

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Menos mal que Jazztel esta vez si que se une al acuerdo,no como la anterior que no quisieron con excusas tontas,a ver si de una vez dejan de acosar (porque lo que hacen es acoso) con llamadas a todas horas aunque les digas 100 veces que no te interesa.

Si no fuese por las practicas de Jazztel la gente no estaria tan hasta el gorro de las llamadas.

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No que va.. a mi me llaman a las peores horas vodafone o la subcontrata de turno.. vamos que si no tienen jazztel para vender te venden otro.

Si no esta jazztel, las subcontratas siguen existiendo. Y lo mismo te hacen una encuesta.

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jazztel es la unica que ha tenido que pedir perdon por el acoso de sus comerciales.99 de cada 100 veces el que llama es para ofrecerte algo de jazztel.

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BocaDePez
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Eso del 99% lo dices tan alegremente, prefiero que alguien reconozca su error a que callen. Como hace vodafone u o no, y no me vengas con el 99%. Seamos serios y no intentemos cosas, pporque supongo que datos que corroboren eso que dices, no tienes.

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BocaDePez
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A mi casa siempre llama JAZZTEL y hasta tres veces por semana así que alegremente digo que JAZZTEL llama el 100 % de las veces, ya que son los únicos que me llaman.

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Secundo ese dato, y añado que llaman a horas indecentes. Que los echen a todos a la puta calle ya.

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Eso, que los echen, sobre todo a los de ono y vodafone que son los que más me molestan.

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x fin!! La verdad que me alegra que se pongan de acuerdo. Un día Vodafone me llamo diez veces en un mismo día.

McRob

Lo de los 3 intentos mensuales parece que es cachondeo...

Imagino que muchos de los que estamos aquí habremos tenido hasta tres intentos diarios...

Además eso de que de 10:00 a 20:30 es un horario no intrusivo habría que discutirlo, porque si llaman a las horas de comer o a primera hora de la tarde a más de uno nos fastidian el ratito que tenemos de descanso.

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jamad92

o a mi si me llaman a las 9h un día que he salido de trabajar a las 24:00h lo más probable que si me despiertan lo mas bonito que le diga sea una referencia a su ascendiente femenino....

Que no tndrían por qué llamarme a mi casa una persona que no conozco de nada.

Que si yo a esa señora la llamo a su casa cuando a mi me apetezca seguro que la molestaría.

BocaDePez
BocaDePez

Pues yo estoy aquí en España y podéis decirme que hago yo ahora????

BocaDePez
BocaDePez

si claro, probablemente la unica razon real de esto sea reducir el horario de los trabajadores para pagarles menos y aumentar sus beneficios.

Estas empresas el unico codigo deontologico que respetan es el de usar los documentos para limpiarse el culo con ellos.

BocaDePez
BocaDePez

NUNCA DEIS VUESTRO NUMERO DE TELÉFONO FIJO A jazztel, yo pedí información por Internet, introduje mi numero de teléfono, y ahora me están llamando continuamente para el adsl.