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ONO trasladará definitivamente su SAT fuera de España

En septiembre pasado escribíamos que ONO trasladaba sus call centers a Chile. Desde Comfia-CCOO se advierte ahora que el telemarketing de ONO al completo, que hasta el momento atendían las subcontratas Qualytel, Promofon, Grupo Konecta, etc., podría marcharse de nuestro país. De hecho, ONO ha anunciado a sus subcontratas la disminucion de un 70% de los servicios en el mes de julio, con perspectiva que antes del 2008 desaparezca de España. La excusa utilizada es "la implantación interna de un nuevo sistema tecnológico donde se verá afectado el tráfico de llamada".

La marcha a Chile o Argentina, es debida a que en estos países no hay reglamentaciones que obliguen a cumplir requisitos que en España se respetan por la existencia del Convenio Colectivo de Telemarketing. Además, los 984.42 euros de salario bruto mensual se reducen hasta tres veces menos.

Además de lo que supone perder tu medio de vida, las trabajadoras y los trabajadores del sector tienen que soportar que estas empresas (Transcom, Qualytel, Sitel etc..) quieran despedirles de manera fraudulenta, con decisiones unilaterales por parte de quienes tampoco han sabido luchar por los derechos ni recolocar a sus trabajadores.

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    La verdad es que todas las operadoras se van fuera, telefónica también trasladó sus call centers. Hablarles en catalán

    La verdad es que todas las operadoras se van fuera, telefónica también trasladó sus call centers.

    Hablarles en catalán, gallego, euskera o como sea, siempre va a ayudar a que se mantengan al menos las plataformas en estas comunidades y a un servicio mínimo.

    Yo sé hablar castellano, y siempre que llamo a servicios de atención al cliente hablo castellano, pero si me atienden latinos voy a hablar en valenciano, que es mi lengua materna y la que uso normalmente, porque tengo el derecho de que se me atienda así y porque es una forma de proteger nuestra economía, al margen de los politiqueos y piques lingüísticos.

    Lo único malo, en el caso de ONO, es que entre que se aclaran para pasar la llamada pasan mil años (con Orange también me pasa que para trasferirte a un departamento español estan mil años). El problema es que con ONO me cuesta dinero, y por eso también hay que luchar, porque ya pagamos lo suficiente como para pagar para pedir información de su servicio o ayuda en una incidencia que es culpa suya.

    Yo soy de ONO, y me disgusta el tema, además, trabajé en el Call Center de Telefónica y sé lo que es que lo cierren para llevarselo a la conchinchina, así que o nos movemos o no hacemos nada. Discutir las cosas en los foros no resuleven nada, así que os animo a unir a asociaciones, pleitos legales y a participar en la vida política, que así es como se cambia algo. ^^

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    Pues si actualmente es una "mierda" el servicio postventa de esta "gentuza", imagínate tú ahora cuando se lo lleven a los

    Pues si actualmente es una "mierda" el servicio postventa de esta "gentuza", imagínate tú ahora cuando se lo lleven a los sudacas, que no tienen zorra idea de nada y encima les hablas y no se enteran de nada porque no entienden el castellano parlante. Solo entienden el spanenglish. XD
    Patéticio vamos...

    PD: A BORRARSE DE ONO!!!

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    A MI ESTA MIERDA DE EMPRESA ME TIENE DESEPCIONADA, TIENEN UN SERVICIO PESIMO, TE COBRAN LAS LLAMADAS DE ATENCION AL CLIENTE

    A MI ESTA MIERDA DE EMPRESA ME TIENE DESEPCIONADA, TIENEN UN SERVICIO PESIMO, TE COBRAN LAS LLAMADAS DE ATENCION AL CLIENTE CUANDO DEBERIAN DE SER GRATIS POR LAS RECLAMACIONES QUE HAGAS, CADA VES QUE ME VIENE UN RECIBO TENGO UNA RECLAMACION QUE HACER SON UNOS HIJOS DE PUTA BIEN HECHOS LADRONES, YA ME DARE DE BAJA, HACE POCO ME COBRARON UNAS LLAMADAS DE SERVICIO A LINEA EROTICA DE MAS DE 180 EUROS,QUE NI HABIA HECHO, POR QUE EN PRIMER LUGAR SOY MUJER, VIVO SOLA Y NO ME GUSTAN LAS VIEJAS, SI NO LOS MACHOS, HE PUESTO LA DENUNCIA EN ARBITRAJE Y YA VAN SOBRE DOS MESES Y NO TENGO RESPUESTA !!..EN REALIDAD OJALA Y ETA SE CAGUE EN ELLOS Y NO EN PERSONAS INOCENTES..

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    Soy de Barcelona, si llamo y les hablo en catalán, que hacen? me cuelgan? creo que tengo derecho a que me atiendan en mi

    Soy de Barcelona, si llamo y les hablo en catalán, que hacen? me cuelgan? creo que tengo derecho a que me atiendan en mi lengua, no? Castellano y catalán aquí son oficiales....

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      Date de baja de Ono y date de alta en la cablera de…

      Date de baja de Ono y date de alta en la cablera de Cataluña.. ups! pero si no tienen ooooooooooo..

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      Date de baja y date de alta en la cablera de Cataluña.. ups!…

      Date de baja y date de alta en la cablera de Cataluña.. ups! pero si no tienen ooooooooooo..

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      Dios, que gente. Mira que soy antinacionalisma, pero lo de…

      Dios, que gente. Mira que soy antinacionalisma, pero lo de esta gente es la pera. Cada día entiendo más a Esquerra y demás, con mentalidades como esta.

      Pues claro que tienen derecho a ser atendidos en SU lengua.

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        TIENEN derecho si les atienden en cataluña, pais vasco o…

        TIENEN derecho si les atienden en cataluña, pais vasco o galicia.
        Si te atienden en el resto de España, NO TIENEN ESE DERECHO.
        estoy hasta los huevos de los separatistas y sus reivindicaciones; ademas si todos saben español cual es el problema??? todo siempre hay que llevarlo a la politica??

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      manda huevos, ahora quieres q los teleoperadores sepan…

      manda huevos, ahora quieres q los teleoperadores sepan catalan, vasco y gallego, lo que faltaba....
      manda huevos con los nacionalistas...

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      Si el español fuera una lengua minoritaria como el catalán no…

      Si el español fuera una lengua minoritaria como el catalán no tendríamos estos problemas de que nos llevarán los servicios de asistencia a países 3er mundistas.

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      con el debido respeto, y la constitución en mano, eres…

      con el debido respeto, y la constitución en mano, eres catalan y perteneces al territorio español, entonces ahi se te aplica la constitución español en la cual estas obligado a hablar y entender el castellano.

      Aunque en tu casa y en tu tierra hables el catalán.

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        Cómo se os llena la boca diciendo que estamos obligados a…

        Cómo se os llena la boca diciendo que estamos obligados a hablar el castellano. A ver si os enteráis de una vez, en ningún punto de la constitución se dice que estés obligado a hablarlo. La constitución dice que tienes la obligacion de conocerlo y el derecho a hablarlo, así que obligación de hablar el castellano nada de nada.

        Y cito:

        " 1. El castellano es la lengua española oficial del Estado. Todos los españoles tienen el deber de conocerla y el derecho a usarla."

        http://www.constitucion.es/constitucion/castellano/index.html

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        Pero dado que Ono ofrece también servicio en Cataluña, él…

        Pero dado que Ono ofrece también servicio en Cataluña, él tiene derecho a que le atiendan en catalán.

        Es que como se lleven las centrales telefonicas estas a otros países, voy a exigir yo también que me hablen en catalán, así me aseguro que me atiende alguien español, y
        no gente de fuera (no hay quien les entienda).

        Y no es racismo. Por mi experiencia, siempre que me han puesto a alguien de fuera en la atención telefónica, o no le he entendido, o no me entendía a mí, o ha acabado por no solucionarme nada.

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      ya pero el servicio es nacional, no para cataluña y la lengua…

      ya pero el servicio es nacional, no para cataluña y la lengua oficial de españa es el español.
      Puestos asi, cada operador deberia aprender 2000 idiomas, 23000 dialectos para poder hablar con todo el mundo y eso como que no.

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          Yo no soy de Castilla, soy español y hablo español. Al igual…

          Yo no soy de Castilla, soy español y hablo español. Al igual que en Italia hablan florentino y decimos que es italiano, ajo y agua para el que no le guste.

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          El español si existe, pero se habla en otros paises. En…

          El español si existe, pero se habla en otros paises. En España el idioma oficial es el castellano.

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    Acabo de tener un problema mas con un servicio tecnico comandado por sudamericanos. Siempre me he negado a este tipo de

    Acabo de tener un problema mas con un servicio tecnico comandado por sudamericanos. Siempre me he negado a este tipo de acusaciones tan generalistas pero es que no dan una, este no es su mundo y no se adaptan y desde luego yo tampoco me adapto a su estilo de vida, asi es que acabo de llamar a otro servicio tecnico pidiendo expresamente que me envien un tecnico polaco, rumano, turco o español pero que por favor sudamericanos NO MAS!

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    Estamos viendo desde hace tiempo cómo muchas operadoras de telefonia trasladan sus call centers a países dónde los sueldos

    Estamos viendo desde hace tiempo cómo muchas operadoras de telefonia trasladan sus call centers a países dónde los sueldos son mas bajos y las normativas más suaves. Quizás las causas no sean solamente por el tema de salarios más bajos.
    En un campo dónde la mayor parte de las personas trabajando son mujeres y dónde estas empresas no tienen apenas defensa en los casos de simulaciones de enfermedades que las hay a montón, por poner un ejemplo, una mujer, teleoperadora que se quede embarazada, no solamente no se conforma con los cuatro meses que le corresponden de descanso por maternidad sino que tres o cuatro meses antes comienza a manifestar vértigos ó vómitos, consigue la baja por enfermedad común que va renovando hasta que dá a luz. Se suman luego los cuatro meses de baja por enfermedad, el mes de vacaciones, es decir, que en un año puede estar sin producir en ese trabajo por el que cobra, hasta 9 y 10 meses, repito sin ningún tipo de defensa por parte del empresario más que o despedirla o trasladar el call center a otro país.
    Esto sin contar las bajas por depresión, que unas serán ciertas y otras simuladas que terminan por autosugestión siendo tambien reales, es decir, que en una industria dónde la producción principalmente se hace con personas, con hora/teleoperadora, y el mercado laboral ya está tan resabiado y preparado a vivir trabajando lo menos posible, es totalmente comprensible en que los centros de trabajo se vayan a paises dónde la gente tiene ganas de conseguir un trabajo, ganas de trabajar, ganas de prosperar y en lugar de los 50 dólares que gana en la agricultura, pasa a ganar 400 o 500 dólares en el telemarketing, claro,todavía lejos de los 984 euros que es el sueldo en España.
    Creo que se debe recapacitar sobre el tema..... Veamos con buenos ojos que en paises subdesarrollados obtengan mejores trabajos y en cuanto a España, quien realmente tiene ganas de trabajar por el sueldo que cobra, dudo que tenga problemas de tipo alguno.

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    Como toda las grandes empresas, ONO no va a ser menos. Eroski, hace tiempo, para ganar mas dinero, cambió el tipo de bolsas

    Como toda las grandes empresas, ONO no va a ser menos.

    Eroski, hace tiempo, para ganar mas dinero, cambió el tipo de bolsas, a unas transparentes, mas malas que el cagarse.

    Ayer vine del Carrefour, y han hecho lo mismo, te dan unas bolsas ahora que se rompen con mirarlas....

    Nunca he entendido, ni entenderé, ese afan por ganar mas, un año tras de otro...Es que no son suficientes las ganancias del año anterior??...

    Pandilla de gañanes que son...

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      Te lo explico:pitalismo, expansión, ambición e inflación;…

      Te lo explico:pitalismo, expansión, ambición e inflación; entre otras muchas palabras.

      Ve conociéndolas, niño, te van a joder bastante la vida ;>

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    Estimados amigos, Los trabajadores del sector del Telemarketing sufrimos un proceso de deslocalización acelerada que ha

    Estimados amigos, Los trabajadores del sector del Telemarketing sufrimos un proceso de deslocalización acelerada que ha puesto en peligro no sólo nuestros puestos de trabajo, sino también los datos personales de los clientes. Como reflejan los foros online: telekemados.blogspot.com // teledespedidos.blogia.com// luchesentrubia.wordpress.com// deslocalización.com// bandaancha.com // adslayuda.com // adslzone.net

    Los trabajadores del sector del telemarketing consideramos que nuestro deber es denunciar la desprotección que sufren los datos personales por la deslocalización de las operadoras de telefonía a Latinoamérica y Norte de África y hemos emprendido un proceso de recogida de firmas; que está en su versión escrita en telekemados.blogspot.com

    y en su versión online en http://www.firmasonline.com/1firmas/camp1.asp?C=709

    Agradeceríamos mucho que nos ayudasen a difundirlo

    Un saludo

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    Los que tan alegremente dicen que se darán de baja por esto, ¿a qué operador se irán? Porque como no monten el suyo propio

    Los que tan alegremente dicen que se darán de baja por esto, ¿a qué operador se irán? Porque como no monten el suyo propio lo llevan mal:

    http://www.bandaancha.st/weblogart.php?artid=4849

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    Los xenófobos sobran en los foros. Los comentarios racistas están fuera de lugar. Quisiera saber si la Ley de Protección de

    Los xenófobos sobran en los foros. Los comentarios racistas están fuera de lugar.

    Quisiera saber si la Ley de Protección de Datos que rige en España, tiene alguna aplicación legal en los países donde se van a llevar los SAT, y me temo que esta es una de las principales razones, a parte de la económica lógicamente. Creo foreros que si tenemos un poco de cultura democrática, deberíamos preocuparnos por esto. Porque vete tu a saber para que les sirven nuestros datos personales, y lo que es peor, en manos de quién.

    P.D. El idioma español, se habla en medio mundo, entre el que se encuentran los países en los que se trasladan los SAT. Creo que el catalán se limita sólo a Cataluña y a los países catalanes.

    Por cierto sí debes de tener problemas con el español, dada la interpretación que haces del artículo de La Constitución. Será cosa de la inmersión lingüística. Ja,ja,ja,ja

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    llevo muchos años como cliente. Desde principios de MENTA. Ahora, con esta noticia, me plantearé darme de baja y contratar

    llevo muchos años como cliente. Desde principios de MENTA.

    Ahora, con esta noticia, me plantearé darme de baja y contratar los servicios de otro.

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      no se que tiene de interesante este comentario, pero bueno.…

      no se que tiene de interesante este comentario, pero bueno.
      es otra persona cansada de las desabeniencias de ono. como un montón de gente que ya lo ha hecho, me merece todos los respetos el comentario, pero no lo veo interesante.

      Seria interesante si aportara algo nuevo.

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        Sinceramente, ni me había dado cuenta de la puntuación. Si te…

        Sinceramente, ni me había dado cuenta de la puntuación.
        Si te parece interesante o no, no me importa. Símplemente expresé mi opinión. eso es lo que quería, nada más. No busco ni medallitas ni palmaditas en la espalda. Qué tontería.

        Cansado de... pues de verdad, no estoy cansado de ellos. No encontrarás muchos comentarios míos en contra de ONO. Estoy contento con ONO pero me desagrada que dejen en paro a españoles para darles el trabajo a otros paises, sólo con el objetivo de siempre, de ganar más dinero.

        Y bueno Ivaner3k, sin ánimo de crear polémica te digo que este mensaje tuyo, aporta aún menos al hilo.

        Un saludo,

    • Cerrado

      Es algo que tambien se me está pasando por la cabeza despues…

      Es algo que tambien se me está pasando por la cabeza despues de los que me está pasando. Tengo microcortes y cortes en la conexion (algo que cada x tiempo me pasa y que llamando al SAT me solucionaban misteriosamente en horas) y llame ya harto de la calidad de servicio el 18 de Junio!!!! Todavia sigo teniendo fallos, ONO no me llama, los 902 no me los descuentan de la factura, me han dado numeros de incidencia falsos, no ponen la reclamación por el fallo que les digo sino por el que a ellos les da la gana, me pasan con otras personas haciendo que las llamadas lleguen a la hora y sin solucionar ninguno de mis fallos, cierran la incidencias que ponen impidiendo que pueda reclamar en facturacion a decir que ya esta arreglado el problema, dicen que mi modem (el SB 5100) está roto y que es mi problema (el modem no es mio sino de ONO y estoy seguro al 100% que el modem funciona bien).

      Todo un cumulo de despropositos que siempre tienen el punto en comun de los Call center sudamericanos. Cuando la persona numero 12 me atendió (era español) me explicó detenidamente todo lo que pasaba con los call center sudamericanos y su falta de respeto a la normativa interna de ONO (vamos que hacen lo que les sale de la huevos cuando quieren). Con ese teleoperador ya tenia a un tecnico llamando a casa para decirme que estaban trabajando el la linea y que habia un fallo de señal que estaba arreglando en solo 30 minutos (aunque por desgracia debe haber otro fallo mas en la linea). Los otros 11 teleoperadores no hicieron nada de nada, sñolo poner buenas palabras y mentirme descaradamente.

      He puesto una queja por el mal servicio de atención al cliente en los call center en sudamerica y animo a todos los que tengan que llamar que lo hagan porque no es lógico que los servicios vayan a peor. La profesionalidad de los teleoperadores españoles es 100 veces superior a los de chile y argentina y vale más un teleoperador español que te solucione el problema y te atienda bien que 100 sudamericanos que son incapaces de resolver el problema, te mientan y no hablen los suficientemente bien y claro como para atender telefonicamente.

      Por cierto, la calidad de sonido cuando hablas con teleoperadores sudamericanos es muchas veces pesima y lo digo con cococimiento de causa por el elevado numero de personas con las que he hablado en el 902. Incluso la locución verbal suena mal.

    • Cerrado

      Lo triste de esta situación es que todos los ISPs están…

      Lo triste de esta situación es que todos los ISPs están tomando la misma postura en cuanto al tema de SAT y TMK... sólo basta pasarse por el foro de telefónica para ver el jaleo que hay montado con Atento.

      Jazztel ya deslocalizó todo su SAT y TMK hace tiempo, Orange va por el mismo camino, y me parece que la única que queda con SAT propio es yacom. Claro que habrá que ver que pasa en unos meses, Orange dudo que renueve el contrato que une yacom con Sitel y tb se llevara el servicio a Uruguay o Argentina.

      Asique a no ser que te busques un ISP de los minoritarios... me parece a mi que lo de que al otro lado del teléfono comprendan y hablen tu lengua (catalán, gallego, euskera....) va a ser casi una utopia :/

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        Atento lo están trasladando a Perú. Yo he currado en atento…

        Atento lo están trasladando a Perú. Yo he currado en atento Cáceres y la cosa la verdad es que está muy movida, la gente está asustada. Hay gente que se ha metido en pisos porque estaban indefinidos en atento... ahora hay mucha gente que está acojonada ya que ven que de un momento a otro se les puede complicar bastante la vida...

  • Cerrado

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    Si multasen a las compañias con cifras astronómicas por llevarse los servicios de atención al cliente fuera, otro gallo

    Si multasen a las compañias con cifras astronómicas por llevarse los servicios de atención al cliente fuera, otro gallo cantaria. Mientras sigamos con tonterias como la puja de bebes o cuánto gana un puto político, las empresas seguirán lucrandose y tratandonos como idiotas.

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      jejeje No las multan por no disponer de un número de atención…

      jejeje No las multan por no disponer de un número de atención al cliente gratuito (una minucia para ellos) como para multarles por llevarse el SAT fuera del pais...

      • Cerrado

        Yo no conozco la ley que dice que está prohibido llevarse el…

        Yo no conozco la ley que dice que está prohibido llevarse el SAT fuera del país y por lo tanto no sé si deben ser multados por eso. Creo que no existe y por lo tanto, no pueden, a día de hoy, ser multados por ello.

        Con todo, me parecería mal que los multaran porque coartaría la libertad de la empresa para contratar los servicios que ellos consideren oportunos. Al que le parezca mal, que se dé de baja.

        En cuanto al número gratuito, en eso si tienes razón, ya está bien de tanto cachondeo. Si la ley les obliga a ofrecerlo, pues tendrán que darlo. Eso si, hay que tener en cuenta que eso tiene un costo y que tarde o temprano lo repercutirán en la factura. Pero si, si la ley es obliga, tienen que hacerlo.

        • Cerrado

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          Tu dale libertad a una empresa y un dia te levantaras con…

          Tu dale libertad a una empresa y un dia te levantaras con grilletes en las manos y los pies...

          Empresa = dinero

          Y haran todo lo posible por obtener lo maximo reduciendo al minimo el coste, y la gente se la suda, que se jodan, que se mueran... les da igual.
          ¿alguien duda que no existe el esclavismo?

          La mayoria de la gente dee este pais quiere trabajar, salvo una minoria, pero no quiere trabajar por una mierda de sueldo que no les permite vivir o si les permite vivir, no les permite avanzar, mientras sus jefes y la empresa en si mejoran y mejoran. Luego vienen inmigrantes cobrando una mierda y tu jefe tan contento y te dirra que... es que los españoles no quieren trabajar.
          No señor mio, no quieren trabajar de esclavos por una mierda de sueldo. Que si por ti fuera, les pagarias 0 €.

          • Cerrado

            Eres un poco exagerado. En España hay libertad de empresa, y…

            Eres un poco exagerado.

            En España hay libertad de empresa, y en Estados Unidos y en Japón, y en la Unión Europea.... no veo grilletes por esos lares.

            Respecto a empresa=dinero, puede ser, pero yo lo veo de otra forma, empresa=puestos de trabajo y si empresa no produce dinero, todos al paro. Supongo que son puntos de vista.

            Yo no digo que la gente no quiera trabajar, yo hablo de que la gente poco cualificada es carne de cañón. Yo comprendo perfectamente que un ingeniero industrial se niegue a trabajar por 600 euros como jefe de planta. Pero por trabajos que no requieren cualificación alguna, por qué se le ha de pagar como a trabajadores cualificados?.

            Me puedes decir donde digo yo que les pagaría 0 euros?, es que no logro encontrar esa parte.

            Los sueldos vienen dados por la oferta y la demanda, entre otros factores. Si para un puesto de baja cualificación hay mucha demanda (porque hay mucha gente que puede desempeñarlo) el salario baja. Sé que es duro decirlo así, pero es lo que hay.

            A lo mejor, algún día las empresas no quieran ganar el máximo dinero, entonces desaparecerán las empresas y todos los trabajadores se irán a la calle, y entonces qué?. Todos funcionarios?.

            Jamás he dicho que los españoles no quieran trabajar, pero hay muchos sin estudios que se piensan que van a ganar 1500 euros... pues lo llevan crudo. Siento ser tan duro, pero una recomendación a los chavales que leen esto,

            ESTUDIAD!!!!, que el futuro está en la ciencia y la tecnología, lo demás servicios....

            Saludos.

        • Cerrado

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          No, no hay ley. Lo que quiero decir es que si hay ley que…

          No, no hay ley. Lo que quiero decir es que si hay ley que obliga a que la atención al cliente sea gratuita, y en cambio nos cobran por las llamadas. De manera indirecta es de pago. Con lo que si la ley es incapaz de forzarles a dar un servicio tan básico gratis, dudo que pueda obligarles a tener al SAT en España.

  • Cerrado

    Pues otro paso mas de Ono en su afán de ganar mas y mas dinero a costa de dar un cada día peor y capado servicio al

    Pues otro paso mas de Ono en su afán de ganar mas y mas dinero a costa de dar un cada día peor y capado servicio al consumidor.

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      La culpa es del gobierno, no aplican la ley de proteccion de…

      La culpa es del gobierno, no aplican la ley de proteccion de datos a estos sres, cuando no demos cuenta, ademas que atender gente que no nos entiende dialecticamente,mucha gente estara en el paro, ya que nuestro gobierno pasa olimpicamente de todo

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    Me alegro de que el trabajo basura salga de nuestro pais es lo que siempre hemos querido los sindicalistas, que exploten a

    Me alegro de que el trabajo basura salga de nuestro pais es lo que siempre hemos querido los sindicalistas, que exploten a otro, ya podemos buscar un trabajo mejor. Con 982 euros un español no puede vivir asi que mejor ganar 0 euros. Como decia la pasionaria mas vale morir de pie que vivir de rodillas.

    Gracias a los sindicatos que nos han conseguido dejar esta mala vida de 982 euros y poder irnos de emigrantes a buscar curro a Chile o Argentina, gracias por vuestra gestion.

    • Cerrado

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      Amen, solo añadir que los españoles somos cada vez mas…

      Amen, solo añadir que los españoles somos cada vez mas señoritos y no nos damos cuenta de que nos estamos jodiendo nosotros mismos. Yo conozco ambas posturas tanto como autonomo como asalariado y lo que veo realmente me preocupa, como asalariado veo en la construccion extranjeros con ganas de sacarse las castañas del fuego colocando bordillos, trabajando con sus manitas al sol mientras los españolitos vamos en nuestras maquinas con aire acondicionado y que no no nos manden hacer otra cosa. Como Autonomo en otro ramo, la hosteleria veo que llevo casi 5 meses con los carteles de se necesita camarero/a y solo han preguntado por el puesto extranjeros repito, solo han preguntado por el puesto, por lo tanto tengo una chiquita rusa trabajando cuando veo a la juventud en mi zona llorando porque no hay trabajo y a sus papas pagandoles la fiesta y los caprichitos. Pero bueno eso es lo que en mi zona veo y creo que hay una frase que resume todo esto.

      NO DIGO QUE EN EL CASO DE ONO SEA ASI PERO TENEMOS LO QUE MERECEMOS.

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        Eso mismo veo yo aquí. Para agencias de viaje no hay manera…

        Eso mismo veo yo aquí. Para agencias de viaje no hay manera de encontrar empleados españoles. Todos extranjeros.

        Y luego, los chiquillos que salen de Turismo quejándose de que no encuentran trabajo... Y en agencias de viaje no quieren trabajar porque no cobran los 2000€ que pensaban iban a cobrar al salir de la universidad solo por tener dicha carrera.

        Claro, es que en casa de los papis se vive muy bien...

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    Una de las razones que me movieron a darme de baja de Jazztel fue el cambio de su SAT a Cordoba (Argentina). Mientras todo te

    Una de las razones que me movieron a darme de baja de Jazztel fue el cambio de su SAT a Cordoba (Argentina).

    Mientras todo te fuese bien, no habia problema. Pero como te tocara llamarles estabas perdido: te mentian, te colgaban, pasaban de ti como de comer mierda.

    Trabajo en un servicio de atencion telefonica q nada tiene q ver con el tema de telecos, pero esta claro q nadie mejor q alguien de aqui conoce la idiosincrasia nacional. Es decir, si a mi me llama un señor de Valdeburros del Camino, sabre como llevarle, o si me llama un tipo de Madrid, Bcn, Valencia igualmente se adaptarme.

    Supongo q si a un Argentino (por poner un ejemplo) le atendiesen desde España cuando tiene un problema con su compañia del agua se mosquearian y mucho porque no conocemos los rasgos caracteristicos de su forma de ser o de expresarse.

    Esta claro q para dar un buen servicio real al cliente cada servicio de atencion telefonica se debe atender desde el mismo pais en el q se prestan los servicios.

    Animo a los mosqueados con Ono que tengan esto en cuenta...

    Salu2

  • Cerrado

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    menos no a la guerra y mas salir para cosas importantes ke es vuestro futuro ke kereis ke dentro de 5años no podais ni pagar

    menos no a la guerra y mas salir para cosas importantes ke es vuestro futuro

    ke kereis ke dentro de 5años no podais ni pagar ni la hipoteca de un coche?

    • Cerrado

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      Claro q es lo que quieren... porque vas a necesitar…

      Claro q es lo que quieren... porque vas a necesitar igualmente el coche y el piso... pero te tendran pillado por los cojones hasta que te mueras.

      Y una persona bien agarrada no muerde... es una excelente forma de amansar a la poblacion y tenerla controladita, preocupandose por pagar cosas y que no piense. La cuestion es que no piense.

  • Cerrado

    "las trabajadoras y los trabajadores" ¡¡¡¡Me ha encantado!!!! ¿ZP redactando noticias? En vez de utilizar "trabajadores

    "las trabajadoras y los trabajadores"

    ¡¡¡¡Me ha encantado!!!!
    ¿ZP redactando noticias?

    En vez de utilizar "trabajadores" de forma genérica, especifica los dos géneros, y además, colocando el femenino primero... :D Vamos que, o es ZP, o uno de la Junta de Andalucía...

    Jojojojojojo!!!

  • Cerrado

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    Lo mejor de todo es que los call center viven de las subvenciones de las comunidades autonomas, van abriendo y cerrando

    Lo mejor de todo es que los call center viven de las subvenciones de las comunidades autonomas, van abriendo y cerrando plataformas dentro de españa y como se ve que ya han agotado casi todas, solo les falta irse fuera para que asi en sus juntas de accionistas y revistas economicas puedan decir eso de "Hemos ganado un 43% mas que el año pasado", y aun asi hay algunas que tienen perdidas.... me parto....

    Soy un despedido de la plataforma de valencia de Atento telefonica el motivo "no hay llamadas" (que la gente no llama?? eso no se lo creen ni ellos), pero claro oincide que gracias a acuerdos de Cesar Alierta con el Gobierno de castilla leon, inauguras una flamante plataforma con los ultimos avanzes..... y por si fuera poco ahora se lo llevan fuera de españa y a esa plataforma le quedan los dias contados....

    Tendrian que multarles para que devolvieran todas las ayudas del estado si quieren deslocalizar, que por lo menos les salga caro...

  • Cerrado

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    pero es que alguien puede defender que en España se da servicio de calidad??? las estadisitcas lo dicen, ONO es la empresa

    pero es que alguien puede defender que en España se da servicio de calidad???

    las estadisitcas lo dicen, ONO es la empresa con mayor nº de quejas de todos los operadores que trabajan en España y no por poco, el 40% del total de reclamaciones de clientes es de ONO.

    Viva el idioma español, sea chileno, argentino o español, porque los catalanes meten cada patada al diccionario de la Real Academia de la Lengua Española....

    • Cerrado

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      ¿Los datos de esas estadisticas? Que se sepa las ultimas…

      ¿Los datos de esas estadisticas? Que se sepa las ultimas estadisticas oficiales publicadas sobre quejas son totalmente los opuestos a los que tu dices. La que mas quejas por cada 10000 usuarios acumulaba era Jazztel y la que menos Ono.

      Asi que te rogaria nos dieses acceso a esas estadisticas que tu tienes y a las que el resto de los mortales no tenemos acceso.

  • Cerrado

    Yo no veo mucho de especial es esto. Entiendo que a la gente que pierde el puesto de trabajo le fastidie. Pero esto ya lo

    Yo no veo mucho de especial es esto.

    Entiendo que a la gente que pierde el puesto de trabajo le fastidie. Pero esto ya lo hemos comentado en posts anteriores. La GLOBALIZACION no afecta tan solo al mundo de los ISPs. El Corte Inglés, Zara y muchas más empresas tienen su produción localizada ya fuera de España por cuestión de costes laborales.

    En España, al igual que en otros países, deberemos vivir de los servicios, de la tecnología y de la innovación. En todo lo que sea dependiente de mano de obra barata y poco cualificada lo tenemos complicado, por no decir imposible. Sobre esto hay libros enteros escritos y no creo que aquí lo arreglemos sólo quejándonos o "cagándonos" en ONO.

    Es una pena, pero es así. O nos adaptamos o sufriremos. Es lo mismo que le pasa a la SGAE con el P2P, no se adaptan y tratan de evitar lo inevitable con represión y sanciones...

    Lo único que critico de estos traslados de ONO es la posible pérdida de calidad en el SAT, aunque eso está por verse.

    Suerte en otros trabajos a los trabajadores que pierdan el puesto, ojalá encuentren otro trabajo pronto.

    Saludos.

  • Cerrado

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    si multasen a las compañías que contratan sudamericanos en España y nos quitan el trabajo a los españoles otro gallo

    si multasen a las compañías que contratan sudamericanos en España y nos quitan el trabajo a los españoles otro gallo cantaria... pero como resulta que el trabajador sudamericano trabaja muy bien, son resposnables, y atentos para con los clientes, pues entiendo que se vayan las empresas a sus paises a buscar mas. Y esto no va con sorna sino muy en serio. A mi me gustaria que multasen a los sindicalistas que cada vez que se cogen sus horitas para irse al bar, el resto de compañeros nos tenemos que repartir las cargas de trabajo. Lo tengo claro son los sindicalistas los que nos joden

  • Cerrado

    Debería estar prohibido sacar los SAT fuera de españa así se acabaría la tonteria, me da igual que me atienda un chileno o

    Debería estar prohibido sacar los SAT fuera de españa así se acabaría la tonteria, me da igual que me atienda un chileno o un chino mientras hablen castellano y vivan aquí que así sabran mejor por que nos quejamos cuando lo hacemos :P

  • Cerrado

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    yo creo que el servicio tiene que mejorar porque en España todas los servicios de atención al cliente telefónicos son de

    yo creo que el servicio tiene que mejorar porque en España todas los servicios de atención al cliente telefónicos son de pésima calidad. los teleoperadores también son sudamericanos (chilenos y argentinos) aunque trabajen en España. ¿No os ha pasado nunca que habéis llamado a estos servicios y os han tenido en espera minutos y minutos y despues os cuelgan o bien el que atiende es un borde o no sabe de nada y no puede ayudar ni pasarte con un responsable???

    Asi que como a peor no podemos ir, soy positiva y creo que esa gente que realmente necesita el dinero para poder vivir, serán unos excelentes trabajadores. No como en España que nos sobra el dinero y somos todos muy dignos y señoritos.

  • Cerrado

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    Pues lo que hay que hacer es darse de baja del servicio. Si no ya vereis cuando tengais un problema técnico y un chileno

    Pues lo que hay que hacer es darse de baja del servicio. Si no ya vereis cuando tengais un problema técnico y un chileno carajote no entienda ni la mitad de lo que le decís. Al final terminareis mandando a tomar por culo al chileno, a Ono y a su P...M...

    Que vergüenza.... No todo es dinero... y la calidad del servicio cuesta dinero... Ojalá les salga el tiro por la culata...

    He dicho.

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