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ONO traslada sus call centers a Chile - página 2

rubok

He podido enterarme de esto por un amigo que trabaja en uno de estos centros. Al parecer, desde hace tiempo están trayendo gente nueva para que se forme en los call centers de ONO para llevarlos a Chile a formar a la gente de allí. Según me cuenta esta persona, no hay forma de sacarles una palabra a estos nuevos empleados, y en cuanto están formados, se lo llevan y traen a más.

Al final, hace un par de semanas, y como tiene confianza con alguno de los jefes del centro, le preguntó y le dijo que en poco tiempo (puede que antes de terminar el año), ONO cierra todos los centros de aquí y se los lleva a Chile, y que esos empleados nuevos son los que se van a Chile a formar a los trabajadores de allí. También le dijo que era un secreto de momento y que no lo comentara, (pero todos sabemos como funcionan los secretos :-D)

Si alguien mas trabaja en ONO y puede confirmar o desmentir esta noticia que lo haga.

Salu2.

El síndicato CGT ha publicado un comunicado

💬 Comentarios

Página 2
Rubendart

Si, lo he visto antes.

Y Sitel dice que no tienen ningun contacto con Chile ni saben nada.Encima de Ladrones, mentirosos.

Para los que se quejan de la atención al cliente de Ono ahora, que se preparen, verán si puede empeorar o no.....

BocaDePez
BocaDePez

ahi esta la prueba!! gracias x el link ahora por lo menos ahora no lo podán negar

BocaDePez
BocaDePez

Pepelucas, salado, tú vas a pagar exactamente los mismo. La diferencia entre el sueldo de un trabajador de aquí y uno chileno se la queda la empresa... iluso.

El cambio solo se va a traducir en peor servicio para los clientes de Ono, más beneficios para las subcontratas y un montón de parados españoles más. (Si os encontrais algún inmigrante que aún no se haya bajado de la patera, le indicais el camino correcto, que ya que está el pobre, por lo menos que apunte bien).

Saludos.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

k razón tienes....

BocaDePez
BocaDePez

veamos: yo trabajo en el call center de ono valladolid. no quiero entrar en el tema de sistema capitalista, liberal, o cualquier otro. yo tengo mi ideologia politica marxista leninista pero no creo que sea el caso de exponerla, pero lo que si que voy a decir es: -- ya vale sobre chorradas de que las empresas tienen derecho a buscar costos mas bajos. con lo que cobran a los clientes en españa, donde una banda ancha es mucho mas cara que en otros muchos paises europeos sobra para pagar los miseros sueldos que cobramos los trabajadores de ono. -- si, miseros sueldos, con los que no podemos casi ni mantener una hipoteca, y cada vez con mas exigencias de horas, tiempo de llamada (si tiempo de llamada, o es que os creeis usuarios de ono que nosotros tenemos prisa en colgar por gusto propio?? pues no, nos obligan a tener tiempos de cada llamada inferiores a 4 minutos -- noi es justo decir que si se lo llevan a chile el servicio va a ser peor, los obreros chilenos lo intentaran hacer lo mejor posible, aun cuando la explotyacion a la que son sometidos sea mayor que la nuestra. -- yo pregunto a aquellos que defienden a las empresas: 1º que consideran empresa?? la panaderia de debajo de mi casa no es una empresa, ese si que pone dinero de su bolsillo, una empresa grande el empresario no pone un duro, y todo lo que gana sale del sudor de los obreros pq ellos no dan palo al agua 2º todos aquellos trabajadores que estamos trabajando aqui que haremos cuando se lo lleven?pq he de apoyar que se lo lleven? yo soy joven y puedo encontrar otro trabajo, pero los trabajadores con 50 años, en que empresa les van a coger ? como van a alimentar a sus familias? pq coño hablan los que no saben lo que es estar5 en paro y no poder comer varios meses pq lo que sacas es pa pagar deudas (yo he vivido ese estado). que facil es decir que la empresa tiene derecho pero los trabajadores no tienen ninguno. 3º que se lleven el call center a chile no arregla ni la inmigeracion ni los problemas de los paises pobres. les da trabajo a 4 explotados y el dinero se lo traen de vuelta a españa. la solucion son empresas nacionales, pero eso ya es otro tema 4º pais pobre es españa pq la mayor parte de sus habitantes es tan egoista que apoya los beneficios de las empresas pq a el le dan el servicio a menor precio y no se solidariza con los obreros que cuando sean despedidos no les va a quedar ni pa comprarse un piso pa vivir

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Pues yo tambien trabajo en ONO Valladolid, y pienso que este call center no va a desaparecer (por lo menos a corto plazo).

Jordymax

El problema pasa porque te conformas. Tampoco haces nada por mejorar y te quedas sentado esperando a ver que te dan...

Yo no soy marxista leninista. Vivo en éste siglo y mi ideología es sencilla. Todo lo que no puedo solucionar con dinero, lo hago con más dinero. Y lo que no se puede solucionar con dinero... pues veo si se puede o no.

Por supuesto que las empresas tienen el derecho a buscar mejores condiciones... ¿ o acaso no las tiene el trabajador ? Se llama oferta y demanda.

¿ Míseros sueldos ? El problema pasa por otro lado. El empresario a veces no puede pagarte más, porque sinó, no gana. Tú sólo lo ves por el lado de los 900 euros/mes, el empresario ve que a veces él pone el dinero del bolsillo porque la diferencia está en que el es el que apuesta.

1º - Empresa es todo aquel negocio que pone la infraestructura necesaria para generar beneficios, contratando o intercambiando unidades de tiempo por dinero. Seguramente tú vales más de lo que te pagan, y cómo tú, una inmensa mayoría. El problema es que la comodidad del sofá es superior a la posibilidad de ser tú el empleador y no el empleado.

2º - Lamento que éstas cosas pasen, pero cuando tú o cualquier otra persona decide abandonar una empresa, provoca en la misma desequilibrios que la empresa o el empresario resuelven a la brevedad. El problema es que en España existe el desempleo, y much@s se aprovechan de ello. Es estupendo sobar mientra te entran unos eurillos en la cuenta del banco.
Los mayores de 50 años... existen fórmulas cómo las cooperativas y otr@s, todo es lanzarse. Si te " echan " del call center, debéis de uniros, un poco para protestar y otro poco para ofrecer a la compañía una opción de colaboración remunerada ( algo así cómo contratar a otra empresa, cosa que gusta más y es mejor que tener empleados y es mejor aún que la " mejor " de las ETT ) que os permita mantener los puestos de trabajo.

3º - La solución son las empresas nacionales ??? Y quién te crees que crea una empresa ? Los extraterrestres ???

4º - Puff... esta es una pescadilla que se muerde la cola... ¿ Que pones tú en un trabajo ? pones tu esfuerzo, mental, físico... pero no pones la silla, la mesa, el ordenador, las paredes, la luz, el agua, los impuestos, el ascensor... osease, las infraestructuras. Tú no eres el que realiza la apuesta de ganar o perder. Simplemente, cambias tiempo por dinero, sin más riesgos. Es lógico que las empresas abaraten costes para beneficios del cliente.

¿ Que ONO se va a Chile ? Maravilloso. Creo que la solución pasa por plantarle cara a ONO y renegociar las condiciones. Al fin y al cabo, si se le ofrece algo mejor, ONO lo puede aceptar. ¿ Te imaginas de teleoperador de ONO en tu casa, en 2 turnos diarios de 4 horas ? Factúrale tú a ellos y tendrás tiempo para realizar otras actividades. Al menos hay que intentarlo. Y cuando digo tú, digo todos los trabajadores en conjunto.

No te enfades. Intento ayudar desde el otro lado de la luna :)

🗨️ 1
Jordymax

Me olvidé de que a la CGT le importan los trabajadores taaaaaanto...

Los sindicatos fueron cosas de otras épocas. Las coas han cambiado y ahora sólo son cómo los mosquitos

BocaDePez
BocaDePez

Ideología marxista - leninista??? Pues o lo disimulas muy bien o no conozco a nadie en Sitel Valladolid con ese pensamiento...

BocaDePez
BocaDePez

es cierto...

estoy en chile y estan capacitando para ono..

por un misero sueldo..

nos estan colonizando los españoles nuevamente?

al parecer economicamente si!

saludos...

manuel..
stgo. de chile

🗨️ 5
Jordymax

Tu tranquilo, no te pongas nervioso. Por lo pronto, entre ingleses, portugueses, yanquis y españoles, tenéis semáforos, no lleváis arco y flecha, tampoco taparrabos. Hay ferrocarril y coches, y habláis una lengua grande, aunque deformada.

Si ahora España va a llevar dinero a tu tierra, empieza a alegrarte.

Peor es nada.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

mira hijo de la reverenda puta... tu españa del coño ... la cual se menciona la verguenza de europa ... debo decirte que a vosotros si le hemos regalado y mucho dinero tambien digo que son duros de la cabeza para entender vamos una hora explicando ... hombre que digo que los españoles se van quedando atras actualizate .. que america es la que la lleva... adios .. y que ademas tu lexico deja mucho que decear

🗨️ 3
Jordymax

Tienes razón. Es lo malo de la ignorancia, que no se la puede combatir a librazos.

De léxico estoy fatal... de faltas de ortografía también... pero de educación creo que voy un poco mejor...

Métete ésto en la cabeza. Las empresas españolas/europeas invierten donde les parece. Si vuestros gobiernos fuesen tan listos, harían mejores negocios y protegerían mejor a los trabajadores de sus pueblos. Es que no os sirve nada... si se lleva dinero, porque se lleva, si se genera trabajo, porque se explota, si el problema es que aún no habéis podido entender que para correr primero hay que saber caminar.

Y si... España ha sido y será siempre el " cagadero " del resto de Europa. Se llena de excrementos de todo tipo y nosotros tratamos de tirar de la cadena... pero se atasca mucho... es que hay demasiado. Entonces, hablamos con nuestro gobierno y propone que para combatir tanta y tanta porquería, inviertan las empresas fuera de las fronteras... no sé... ¿ América ? Y entonces se van un montón de ellas a tratar de hacer algo y ganar dinero... y cuatro idealistas se ponen las camisetas " del pueblo " y tratan de hacer creer al resto que es una invasión, que si la tiranía, la opresión, la esclavitud...

Estuve trabajando hace algunos años en Uruguay para una empresa papelera española. Me pagaban religiosamente y siempre me tuvieron dentro de la legalidad, pagaron mis cuotas sociales y dieron mucho trabajo a mucha gente. Llegaron los que hoy están en el poder y ésta empresa entre otras, tuvieron que cerrar las puertas...
Hace poco, Argentina y Uruguay se enfrentaron por las papeleras. ENCE, empresa española, quiso poner una empresa en Uruguay para generar beneficios y generar empleo para una buena parte de los uruguayos que viven en aquella zona. Eso provee riqueza. Desde Argentina se alzaron ( sin sentido alguno ) numerosas voces que querían que la empresa en ciernes se instalase en Argentina. Después de una tensa situación, con paros y cortes de carreteras, ENCE ha decidido que os quedéis cómo estábais, y ha decidido buscarse otro sitio donde invertir y hacer su negocio.

Argentinos y Uruguayos enfrentados, empresa española que no invierte... si es que se quiere apostar por aquellos lados del mundo y no nos dejan !!!

¿ Cuando lo vais a entender ?

BocaDePez
BocaDePez

Me hacen mucha gracia los tipejos como tu, que se llenan la boca de echar a los españoles de ahora la culpa de todos sus putos problemas, y hablar de expolios, cuando ninguno de los que estamos en España tenemos nada que ver con ese expolio supuesto, ya que es mucho mas probable que los que masacrasen poblaciones autoctonas sean los ascendientes de los que ahora viven en sudamerica.

Dejaros de complejos, y de echar las culpas fuera y poneros a arrimar el hombro y demostrar de verdad a donde se llega sin tener que venir aqui a subsistir....

BocaDePez
BocaDePez

podríais los chilenos aprender a hablar, después a escribir y si os poneis un poquito al día en informática mejor,,,,y no digamos de cultura, sabeis lo que es un libro???? a mí me pareció que no, pero bueno,,,, mil vueltas os damos....estais un poquito atrasados en general lo tendríais que reconocer

BocaDePez
BocaDePez

bueno amigo debo decir que tu comentario es de todo verdadero, bueno yo vivo en chile y trabajo para vodafone una de las empresas que ya iniciaron sus operaciones en mi pais en consecuencia del nuevo proyecto para que un fututo se traslade la mayoria de las plataformas de esta empresa, ya que hemos superado en gestion de llamadas a los compis argentinos, y panameños a pesar que la plataforma no supera los 700 agentes ya mplaindo algunos departementos como datos etc... ademas tambien como la nueva empresa amena y por supuesto ultimamente ONO la cual no podria decir que se viene completamente a chile y hay que decir que tienen el secreto bien guardado pero cmo haz de saber en chiole se caracteriza el buen servicio y costes de telecomunicacion cualquier duda o consulta remitir a carlitosabarca@hotmail.com

saludos

🗨️ 4
Rubendart

Su buen servicio dice....

Verás dentro de 15 días como todos los clientes de Ono están echando pestes de los sudamericanos que les atienden.

Llevais 3 dias y habeis hecho más cagadas que las plataformas de Valencia y Valladolid juntas en todos los años que llevan trabajando...

Lo digo con conocimiento de causa, trabajo allí.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

ya te digo, los clientes se quejan de que en cuanto les hacen una consulta que no sabes responder les cuelgan, o que les van a enviar un tencnico por la tarde y luego no hacen nada en el sistema, amables si son, pero no hacen una mierda.

BocaDePez
BocaDePez

Hola :

Me parece muy bien que defiendas tu pais pero yo tengo que decirte que de buenos servicios NADA de NADA pues soy cliente de vodafon y desde que atienden los sudamericanos no se si de tu pais o de otro parecido la parte de particulares es un desastre yo he tenido algunos problemas con mi movil y sois imcapaces de dar una solucion. nose si la culpa es vuestra o de la empresa que da mala formación, pero se que cada vez que llamo me pone de mal genio cosa que cuando me atendian es España no pasaba asta el punto que pienso tramitar portabilidades para otro operador por la imcompetencia de atencion al cliente.

Ciao

BocaDePez
BocaDePez

waaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

terobafone

yo tb tube ahiiiiiiiiiiiiii

jjjjjjaaaa

ahora en ono en el 26

con la mimi, el pelao hueco del Fran

Eva . jorge (3eme) patty

etc

al principio too lindo con la we de la familia

y eso vamos a ver como siguen

y estan medios idiotas con tanta pega

parece que no duermen

plaffffffffffffffff

mmmmmmmmm con respecto a la plata

es mejor que en jodafone

pero es una lata ya me tiene harta

el pelao hueco del aco que anda tratando mal a algunas personas

por que andan tods lokas para no estar en AUX 6 jajjja

en fin nosotros lo pasamos bien, despues de la pega

sobretodo los viernes a tomar sus xelitas y relajarse un rato

fumarse un cohete en el cerro o por los alrededores

y reirse de lo ke paso en el dia

weno yo estoy aho por la plata

como todos , pero esperamos que el trato no cambie

o que cambien las reglas del juego como han empezado a hacerlo

en fin

un sludo a todos los del 26

se viene mas carrete en manomonja jajjja

o el bella o el cerro

fase 1 2 3 4 da lo mismo

y por fa no hablen como españoles

si ellos kisieron trae un call a Chile!!!!! ke se mamen como hablamos

cuidense

tan tan!

BocaDePez
BocaDePez

BUENO QUE LAMENTABLE LOS TERRIBLES COMENTARIOS HECHOS AQUI, LA VERDAD DEJAN MUCHO QUE DECEAR POR UN LADO HABLANDO DE MULTINACIONALES Y EL ENFOQUE DEL PROBLEMA AUN NO HE LOGRADO ENTENDERLO. PORQUE? PRINCIPALMENTE ES PORQUE TODOS NO LEEN SI NO SE OFUSCAN CON LAS IDIOTESES DE OTROS Y NO APORTAN EN LO ABSOLUTO AL TEMA ... CON RESPECTO A LOS COMENTARIOS INDIGNOS.... SOBRE LOS INMIGRANTES U OTROS .. DEBO DECIR QUE DEBEN PRIMERO ANALIZAR EL TEMA DESDE EL PUNTO INICIAL Y NO MIRARLO TAN GENERALIZADO, YA QUE AMERICANOS O NO SOLO SON UNA MALDITA PRUEBA MAS DE TODAS LAS EMPRESAS EN GENERAL QUE ABUSAN DE SUS ESTADIAS EN PAISES EXTRANJEROS YA SEAN POR MANO DE OBRA MAS BARATA O INSTALACIONES PO UN COSTE CONVENIENTE Y AHI DEBEMOS PREGUNTAR QUE LAS ECONOMIAS NO SON IGUALES EN TODOS LO PAISES.. Y NO TIEN QUE VER QUE UN ESPAÑOL GANE MAS QUE UN AMERICANO MAESTRO! VAMOS SEAMOS RACIONALES QUE DE TODOS LO COMENTARIOS QUE HE LEIDO NINGUNO SE ASIMILA A SU REALIDAD SOLO ESTAN ABATIDOS Y ES TRISTE DECIRLO POR SU EGO BASUREADO Y ORGULLO PATRIOTICO BUENO DEBO DECIR QUE ESTE BLOG LO HE PUBLICADO A NIVEL NACIONAL EN UN PAIS AMERICANO .. Y PARA QUE DEN CUENTA LA TRISTE LA REALIDAD... A TODOS LO PROFESIONALES EXISTENTES EN MI PAIS Y A LOS AMIGOS EXISTOSOS Y QUE SON MUCHOS EN OTROS PAISES LES ENVIO ESTE BLOG GENERAL Y SE QUE SU JUICIO SERA OPORTUNO

SOLO ME QUEDA DECIR ES UNA PENA EL MAL MOMENTO QUE VIVEN

PERO HE DADO CUENTA DE LA NINGUNA DIFERENCIA ENTRE TU Y YO

COMENTARIOS A CARLITOSABARCA@HOTMAIL.COM

AAA BBUENO SOLO TENGO 21 AÑOS Y DEBO DECIR QU ES UN DESASTRE TODOS LOS COMENTARIOS PUBLICADOS

BocaDePez
BocaDePez

y tu carlitos.. de donde eres?

BocaDePez
BocaDePez

Me gustaria saber cual es la plantilla de teleoperadores que actualmente estan cogiendo llamadas en Chile?, tambien cual es el horario que tienen.

Me llega informacion de que los clientes españoles no estan contentos de que les atiendan en ese pais, es mas estos operadores no tienen ni idea de gestionar una llamada, y claro los clientes se cabrean mas.

Espero que Ono, se de cuenta, de la calidad de sus profesionales, y se deje de tonterias chilenas.

🗨️ 8
BocaDePez
BocaDePez

Comparto tu opinion el otro día una cliente despues del saludo diojo:

_Eres Española

-si

Pues menos mal hija que me an atendido dos sudamericanos antes que maldita la gracia

Asique que miren quien da la calidad

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BocaDePez
BocaDePez

JAJAJAJAJAJAJ SE VEN QUE SON IDIOTAS LOS ESPAÑOLES ... VAMOS QUE SU CULTURA ES SOLO ES DE AÑOSSSSSSS LUZ ATRAS PORQUE AHORA SON SOLO BASURA Y UNA LENGUA DETERIORADA.. CUAL ES LA MALA ATENCION... HE VIAJADO POR MUCHOS PAISES... UNO DE ESOS A ESPAÑA Y CUANDO ASISTI A ALQUILAR UN MOVIL EN VODAFONE ME LLEVE LA GRAN SORPRESA EN LA ATENCION EN UNA DE SUS TIENDAS A DIFERENCIA PUES QUE DEJABAN MUCHO QUE DESEAR NO TIENEN MUCHO DE QUE BURLARSE LES DIRE QUE AHORA UDS. LOS ESPAÑOLKES DEJARON DE SER ICONO DE CULTURA ACTAUL PORQUE SI NO FUERA POR SUSU ANTEPASDADOS QUE PRINCIPALMENTE SU CULTURA ES DE IMPORTACION...

PERO BUENO NO ME REBAJO DAR IMPORTANCIA A UDS. ES AUMENTAR SU EGO

JAJJAJAJAJAJA ADIOS ESPAÑOLISIMOS Y OLEEEEE...... MAJO MAJO MAJO

NOTA. HAY QUE DECIR QUE LO UNICO BUENO QUE TIENEN SON SUS BOLICHES

🗨️ 6
BocaDePez
BocaDePez

No me preocupa a corto plazo que Chile haga que cierre Lalladolid o Valencia, la verdad, la estais jodiendo pero bien, no he visto tantas averias mas hechas o incluso con miles de faltas de ortografia en mi vida.

Y nosotros solucionandolas, y por cierto, yo tambien soy cliente de Vodafone, y bueno, si eso es lo que vosotros llamais "calidad de atencion excelente", me alegro, aqui no durariais ni un mes.

Ale, seguid asi, yo dormire tranquilo.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

ole ahí, yo trabajo en sitel Madrid y no veas la de cosas que nos mandan mal de Chile, si es k no tienen ni puta idea

BocaDePez
BocaDePez

soy lo peorrrr, haceís las cosas mal, usais modismos que no tienen nada que ver con nuestra lengua, pero sobre todo el descontento del cliente es palpable, francamente creo que esa "supuesta" superioridad se debería notar en otras cosas, como que no estuvierais considerados pais subdesarrollado, con una deuda externa imporsible de pagar y una pobreza sublime, asi que menos lobos caperucita porque no vais a durar mucho y te lo digo yo que se de lo que hablo, no cojo clientes ni hablo con ellos... hago otros menesteres por encima.

Solo acabais de empezar y ya estaís fallando en las previsiones.. a quien insultas ahora? a quien insulatarás cuando vuelvas a dejar de trabajar por no haber sido responsable, inteligente y trabajador?

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

que estupida, lo mejor de todo que se creen superiores, pero bueno aqui adn cuenta que si importa lo que hacen ... solo con el hecho de responder jajajajajajajajajaajajajajajajja me seguire burlando de Uds. tanto como sigan respondiendo.

BocaDePez
BocaDePez

no se te entiende nada, seguro que has viajado por muchos paises metido en los bajos de los camiones buscando algo que comer.

BocaDePez
BocaDePez

CULTURA DE IMPORTACION..... ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿???????????? Y KE COJONES TE CREES KE ES LO TUYO??????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! O LO VUESTRO ES DE PROVIDENCIA DIVINA?????? a menos ke sea asi..... TODO LO KE TENEIS LO HABEIS HEREDADO, BIEN DE ESPAÑA O BIEN DE EE.UU (aunke estaria mejor decir ke a estos ultimos le habeis copiado todo, no lo habeis heredado.... sobre todo lo del AIDI, DIVIDI, PISI.....) en fin, ke la ignorancia es la madre del atrevimiento, y como vosotros sois mu ignorantes (o al menos el 90% de los ke hablais aki....) pos os atreveis a decir muxas cosas.... esperemos ke no se lleven los call centers para alla, porke como se lo lleven, mal futuro os auguro, mas ke nada, porke aki ya lo estamos sufriendo, y por desgracia, vosotros tb lo hareis....

BocaDePez
BocaDePez

Leyendo tu comentario veo que la estupidez no entiende de fronteras ya que criticas una lengua que utilizas, lo que no dice mucho a favor de tu inteligencia. Me alego que no te guste España, así no vendrás. Quédate en tu país y ayuda a pagar su deuda externa.

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BocaDePez
BocaDePez

Muy bien dicho, encima son unos ignorantes, si tan malos somos no se como quieren venir a trabajar aqui.

De todas formas la culpa de todo no la tienen los chilenos, sino Sitel, que es que quiere ahorrarse (como siempre), unos dinerillos, y luego nos exige a nosotros calidad.

En fin, que se le va hacer.

🗨️ 8
BocaDePez
BocaDePez

efectivamente la culpa no es de los chilenos que habra de todo como los españoles la culpa la tienen sitel o Ono, estoy quemada de que pidan excelencia telefonica, tiempos ridiculos de cumplir, averias realizadas de manera impoluta y a cambio lo unico que recibamos sea redución del importe de la tarjeta de transporte si estas mala o de vacaciones y mucho, mucho SECRETISMO.

Si desde chile se hace mal es porque la formacion no es buena o no lo es el personal contratado ¿acaso aqui la formación que nos dieron fue la leche? quien diga que si se conoce que trabajamos en empresas distintas.

Quitan un turno de trabajo y nos enteramos por los horarios, se cogen llamadas desde chile y aun estoy por recibir un comunicado de la empresa informando de ello.

Es cierto que me gustaría saber quien ha dado la formacion a las personas que estais trabajando en chile, y que turnos de trabajo teneis, supongo que va a afectar a los centros de Valladolid o Valencia o a ambos, creo que ya va siendo hora de que alguien nos informe de algo. Que con esta mala informacion interna se jacten diciendo que tienen la iso de calidad 9001, esta claro que cara a las auditorias las tienen pero poco mas.

Lo dicho toda informacion es bienvenida ojala entre todos nos enteremos de algo

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

LOS CLIENTES NO ESTÁN CONTENTOS CON LA ATENCIÓN, POR ALGO SERÁ, DESDE ESPAÑA MUCHO MEJOR.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

SOY CLIENTE DE ONO Y NO ESTOY NADA CONTENTO, PERO CREO QUE NO SOY EL UNICO.

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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

hola trabajo para ono, soy Chile, obviamente nos prefieren aparte de q seamos para ellos mas economicos logicamente atendemos mejor al cliente, por algo nos estan elij¡giendo, en fin ustedes atienden como el oyo jajajajajajajjajajajajaj ademas q todos saben q en espeña los mas ignorantes y resentidos sociales trabajan en call cosa q en chile no sucede, bien su pais, pero no significa q siempre sean los mejores.

o preguntenle a ONO

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

simplemente le sales mas barato, porque ellos creen que eres un puto muerto de hambre que vas a trabajar por cuatros duros, igual tienen razon, mira tu.

BocaDePez
BocaDePez

Ehii k kojones.... a nadie le interesa ir a trabajar a tu puto pais...

BocaDePez
BocaDePez

lloran mucho los chilenos desde luego, os puedo decir que en las formaciones que se impartieron allí se ponían malos pork no tenían ni puta idea de averías de Ono, y al final acababamos dando la formación las demás,,,, la próxima vez que se vaya su puta madre, pero en burro y cruce el charco porque conmigo no cuentan más en la puta vida...menuda panda de ineptos con cerebros de mosquito

BocaDePez
BocaDePez

Si Chile tiene deuda externa es por las sangijuelas que nos han chupado los caudales por cientos de años. En un lugar privilegiado de estos paises se encuentra España, que es el culo de Europa. Si fuese para alla, JAMAS visitaria su mugroso pais. Mil veces conocer Italia, Alemania, Inglaterra e incluso Francia, paises que si parecen Europeos.

Lastima que fuimos colonizados por ustedes y no por una cultura que valiese la pena.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

Vamos a ver. Aquí no se tiene nada en contra de los chilenos que me imagino tendrán los mismos problemas que nosotros- llegar a fin de mes etc etc- Lo que revienta son los poco listos como tu. Me imagino que cuando hablas de colonizar te referirás a tu familia, pues la mía se quedó en España. ¿O acaso eres de los autóctonos sudamericanos? La gente de pocos recursos como tu siempre echa la culpa a la colonización - fácil recurso, pero te repito piensa de quien era la tierra donde tienes la casa antes de que llegaran los "sucios españoles" - eso si quieres entrar a ese tema. Visita los países que te de la gana o puedas, cuantos más mejor, así te culturizarás un poco aunque me imagino que la mitad de las cosas ni entenderás. Por cierto, no te voy a responder más, esto es un foro sobre el call center de Chile y no me apetece perder más el tiempo con un ser tan inteligente como tu. Abrazos al resto de chilenos

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

A ver... quienes son los que tienen fama de malos trabajadores o de olgazanes en Europa. Son los italianos, franceses o los españoles?????. Autoctono o no, te aseguro que soy más preparado que tu o por lo menos más trabajador... pues de reclamar lo tienes claro, pero de trabajo nada de nada... x algo se transladan, x eso tus compañeros y tu se quedan sin trabajo.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

No si eres trabajador o no y no me importa pero ignorante y mal educado un rato.

No hables de como se trabaja en el call center en Valladolid o Valencia y de si la gente aqui es trabajadora porque por tu comentario me queda mas que claro que hablas sin saber.

BocaDePez
BocaDePez

tu mu listo no eres..... DND KOÑO SE VAN LOS ITALIANOS, ALEMANES, INGLESES E INCLUSO FRANCESES DE VACACIONES???????????????? no se, son estadisticas, pero creo ke es uno de los paises mas visitados de turismo....

ademas, no se si te has dado cuenta, pero dnd narices emigran todos los inmigrantes de paises latinoamericanos (o hiberoamericanos, no sea ke os pongais kiskillosos....)???? A ESPAÑA COJONES, A ESPAÑA!!!!!! tan mal no se debe estar, aunke weno, tb entramos en la controversia de que en el resto de paises europeos ni os dejaban asomar la nariz, porke con lo inutiles que sois.....

en fin, ke creais lo ke os de la gana, pero ke os kede mu claro ke no van porke seais unos lumbreras, sino porke salis por duro y medio.... no se si sabras convertir euros a tu moneda (ke no se cual es ni me importa, como comprenderas....) pero aki la media de sueldo esta en 900 euros, ala, coge una calculadora y conviertelos a lo ke deberia ser tu sueldo y te daras cuenta de porke realmente se van pa chile los call centers....

nada mas ke alegar

BocaDePez
BocaDePez

en fin...

BocaDePez
BocaDePez

Pues eso pasa cuando salen caros, les guste Ono... se va y se va a quien le cobre menos que no son los EsPaÑoLeS....x careros les pasa, jaja

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Y los marginales son ustedes.... con la misma educación son mas rentables los chilenos que ustedes, y como todo ... animal de costumbres, acostumbrarse se ha dicho, jaja

BocaDePez
BocaDePez

Pues mucha gente formo a chilenos, estuvieron grupos de chilenos en Madrid y Valencia. Se formaron 15 Españoles y a 15 Chilenos. Solo 2 de esas persanas sabían del producto ONO, ellas trabajan en el centro de Valladolid (Miryam y Alicia ).

En Santiago cuentan con 2 empresas que presta servicios de Call Center a Ono.

Pues hay que reconocer que las formaciones efectuadas a éstas personas fueron deficientes y con esas deficiencias se transmitieron a los 2 Call existentes en Chile.

Valencia no se ve afectada por el momento, pero se estima que al centro de Valladolid cierre sus puertas para el cliente ONO.

J. A. D. N.
ahorapuedes@hotmail.com

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Tu dirección es ahorapuedes@hotmail.com???

Estoy enviándote un @ y lo rechaza.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Ahorapuedes@hotmail.comya esta ok, estaba con problemas el servidor de la página

BocaDePez
BocaDePez

que pena chile se cree la inglesa de sudamerica por lo ordenada y trabajadora pero estas empresas mala de españa con pesimos servicios, vienen a chile a puro joder y ganar mas por gente mas trabajadora , puntual y que no reclama que sabe mas de banda ancha por que nuestras empresas en chile nos dan un mejor servicio no es nada contra españa o los españoles pero sitel es una mierda asquerosa

BocaDePez
BocaDePez

Que es lo que va a pasar con el call-center de valladolid? alguien nos puede decir algo. xq la empresa mantiene tanto secretismo? no se dan cuenta de que estamos todos muy quemados y q asi no vamos a bajar los tiempos ni a gestionar mejor porque estamos muy desmotivados. Por favor que alguien hable

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

ues mucha gente formo a chilenos, estuvieron grupos de chilenos en Madrid y Valencia. Se formaron 15 Españoles y a 15 Chilenos. Solo 2 de esas persanas sabían del producto ONO, ellas trabajan en el centro de Valladolid (Miryam y Alicia ).

En Santiago cuentan con 2 empresas que presta servicios de Call Center a Ono.

Pues hay que reconocer que las formaciones efectuadas a éstas personas fueron deficientes y con esas deficiencias se transmitieron a los 2 Call existentes en Chile.

Valencia no se ve afectada por el momento, pero se estima que al centro de Valladolid cierre sus puertas para el cliente ONO.

J. A. D. N.

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puedo decir en cuanto a esto que fuimos 2 personas que sabemos muuuuuuuuchoooo de producto ono, ya que trabajamos en ello desde hace unos años y cierta persona que no voy a decir nombre no nos dejó impartir formaciones en las que hubiesemos sido muy útiles, lástima, han perdido la oportunidad de que transmitamos nuestros conocimientos.

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Miriam y Alicia las mejores, lo dice una madrileña, que tambien sabe mucho

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y para cuando esta previsto q se cierre el call-center de valladolid? Para que mandan alli a gente de valladolid si lo van a cerrar

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Enero ó Febrero del 2.007

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Dinos, para cuando se estima que el call-center de Valladolid cierre?
Si que da mal rollo que se pregunte a la empresa sobre cómo nos va a afectar el tema de Chile aquí en Valladolid y no de ninguna respuesta, si no fuera a afectar en nada imagino que no tendrían ningún inconveniente en decirlo.
Imagino que el cierre no será a corto plazo, no? Si no para qué nos están dando ahora la formación de VEO?
Aparte del call-center de Valladolid (que parece ser el afectado según el comentario anterior) y el de Valencia, cuántos call-center se mantienen de la antigua Auna? Si alguién sabe...

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A corto plazo es el de Valladolid, enero o febrero del 2.007, a mediano a largo plazo el de Valencia, la próxima semana entran más menos 70 personas más... cualquier información adicional, consultenla al correo ahorapuedes@hotmail ... JADN

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Bueno y tu todo eso como lo sabes?, eres algun jefe, estas trabajando en ono valladolid..., porque desde que estan diciendo que esto se va al carajo...

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Las 70 personas mas estan entrando a trabajar esta semana en Stgo y siguen formando a más grupos.

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Prevées que el call center de Valladolid va a cerrar porque poco a poco van aumentando el de Chile o tienes aparte alguna información mas para saber que va a cerrar?

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yo creo que es de Chile, siempre escribe de madrugada...
pero cualquier información adicional se puede colgar también en este foro
cuéntanos
dónde van a coger a 70 más, te refieres en Valladolid? porque si que hay oferta pero no para 70
para qué están dando formación de nuevos servicios (como VEO) si el call-center va a desaparecer en uno o dos meses?

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Las 70 personas entran en Stgo de Chile

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Bueno, en relacion a sus inquietudes, les respondo cualquier informacion que sea de utilidad, la verdad el traslado de servicios de telecomunicacion o cualquier indole que se refiera al producto como tal, responde a una demanda mucgo mas economica, ya que esto depende en primera instancia a una mejora en el sistema de operativos etc. y España uno entre tantos no esta siendo rentable para vistras empresas, en cuestion de remuneracion a trabajadores etc y por horarios laborales los cuales tampoco son compatibles con la necesidades de una empresa, y para eso tenemos que mirar nuevas latitudes, que si bien no han favoresido en cuanto a formacion no es culpa (independiente de su origen) de la gente que ingresa ya que los tiempos son bastantes cortos en los que se debe aprender el 200% del negocio lo que s bastante poco para abarcar una infinidad de conociemientos delos cuales Uds. saben que se adquieren con el tiempo , en el mundo nadie nacio aprendiendo tampoco las empresas ofreciendo el mejor de sus servicios, esto se cultivan con el tiempo a pesar de tener bueos resultados para que una empresa estime que el negocio a entregado frutos debera por lo menos esperar un año.

y en realcion a la formacion no olvidar que hemos enviado formaciones españolas

las que supuestamente su valor de trasmitir el concepto y todo aquello que se relacione debierar ser completo, y si no se obtuvo un buen resultado quiere decir que no tienen el poder de comunicar... recordaros que ninguno incusiono en nuestros call con un 100% en conocimiento o manejo .. por lo tanto son olo excusas baratas y debo decir que que nuestra lengua es el origen de muchas otras y que si escuchamos algun modismo no pretender que sea igual al nuestro no caer en la ignoracia porque si que he visto mucha aca, y si haz quedado sin trabajo no es culpa de quien lo ha tomado en tu lugar... esto es la globalizacion ...

ahora si quieren o no, sus opiniones siempre seran recibidas solo mal gastan un tiempo en el que si podriamos aportar en otros temas de mejr importancia

saludos

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Buenas tardes a todos,

me gustaría, si es posible, que la persona que ha dado los datos del cierre de Valladolid se identificase para poder hablar con ella, y saber si la fuente de la información es fiable, etc... Me puedes escribir al correo arwen.gandalf@gmail.com

Por otra parte, dejad la disputa de chilenos y españoles; ninguno tiene la culpa, somos todos trabajadores.

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opino lo mismo los rumores son algo a lo que estamos tan acostumbrados que valdría la pena saber si de verdad hay algo de cierto en ello

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HOLA:

Soy un chileno que trabajo en Unisono Chile, quien presta servicios a Ono, y necesito decir lo siguiente: Por favor llévense sus servicios, es lamentable como los capitales de un país desarrollado, con una evolución respetable del sindicalismo y la igualdad social se presten para hacer esta clase de negocios abusivos en contra de los trabajadores chilenos.

Sus empresas vienen y explotan a los trabajadores chilenos, en una forma de esclavitud moderna, no respetando las condiciones básicas de trabajo y pagando una miseria como remuneración, ¿ Que pasa con las leyes sociales ?, ¿ Acaso no deben cumplirse en donde sea que esten estas empresas españolas ?, para los que estudien esto, a mi manera de ver esto atenta contra la libre competencia y constituye claramente dumping laboral.

Si, es así, el mes recien pasado, luego de trabajar durante 30 días, 45 horas a la semana, en un horario horrible (por la diferencia horaria), solo gané 220 euros para todo el mes, esta cantidad es simplemente insuficiente para costear mis gastos hasta fin de mes, y la verdad es que no se como lo voy a hacer para poder vivir, pagar mis facturas, y comer, sobre todo teniendo en consideración que se vienen las fiestas, en las cuales simplemente no voy a tener dinero.

Me he planteado la posibilidad de buscar un trabajo adicional, pero levantarme a las 3 de la mañana, trabajar desde las 4 y hasta las 13:30, teniendo solo 30 minutos para comer, sin derecho a descansos visuales, teniendo hasta que pedir permiso para ir al baño, es simplemente horrible, apenas salgo de Unisono solo quiero dormir. Por favor llevense su servicio y a los españoles explotadores que vienen casi con sus latigos. Vayanse a españa, y simplemente no vuelvan más.

Denuncia especial debo hacer en contra de un española histérica, una verdadera explotadora, que tal como el negrero indecente, pese a ser negro, por el dinero y la comodidad es capaz de vender a su propia sangre. Ester, eres insufrible, y de verdad espero que todos los malos tratos que nos has dado a mi y a mi compañeros, se te devuelva luego en España, negrera desgraciada!

Pero como dice el refran, "no hay mal que dure cien años.....", me voy de Unisono, he conseguido un trabajo mejor, y me voy feliz, pero sigo preocupado de las condiciones de trabajo a las que se veran enfrentados mis compañeros de trabajo, y a estas alturas amigos, casi como compañeros de celda. Muchos de ellos no tienen otras opciones de trabajo y cargan con familias enteras a las que os puedo asegurar no mantienen en forma descente gracias al trabajo que viene de España.

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Respondiendo a tu post, te diré unas cositas.

La forma de esclavitud moderna, como tú la llamas, no es exclusiva ni de empresas españolas ni de trabajadores chilenos.

Soy trabajadora de Sitel, y presto mis servicios para Ono en España, yo solo gané 940 euros y 500 son para el alquiler del piso en el que vivo, ¿crees que yo puedo acabar el mes?

Respecto a los descansos, yo solo tengo 20 minutos y también pido permiso para ir al baño y a fuerza de luchar hemos conseguido tener descansos visuales; entiendo que tus condiciones son lamentables, pero no te creas que nosotros aquí vivimos en la gloria.

Por otra parte, estoy de acuerdo contigo, ojala volvieran todas las empresas españolas a España, bueno o malo se quedaría el trabajo en su origen.

Me alegro de que hayas encontrado un trabajo mejor, en España no están las cosas como para poder cambiar de trabajo, pero….. eso es otro tema.

Por cierto lo que puedes hacer, por el bien de tus compañeros, es informarles que las mejoras nunca las dan las empresas sino que hay que ganarlas luchando. Os animo a seguir nuestro ejemplo: hemos hecho huelgas, protestas, concentraciones y manifestaciones; y hemos conseguido mejoras que ahora estamos perdiendo junto con nuestros puestos de trabajo porque estáis cogiendo las llamadas desde allí.

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Respecto a tu comentario, me gustaría hacer unas cuantas matizaciones:

1- Creo que no es comparable la situación salarial en la que se encuentran los compañeros chilenos con la de la gente que trabaja en España. Si bien es cierto, que base salarial del teleoperador español es muy precaria, la de la gente que está trabajando en Chile roza el umbral de la miseria. Es muy diferente tener las necesidades básicas de manutención, techo y sanidad cubiertas que ni siquiera poseer eso y que yo sepa, ningún trabajador de Sitel en Ono carece de ellas.

2- Culpabilizar de la pérdida de nuestros empleos a las personas que están cogiendo llamadas en Chile es cuanto menos ingenuo - si está pensado sin mala intención - y muy peligroso pues nunca he escuchado comentarios tan racistas y xenófobos como los que circulan ultimamente por el centro de trabajo. Los responsables de ello son los empresarios, en este caso Sitel, que en su afán de conseguir el máximo beneficio son capaces de todo. Pocas veces he escuchado críticas hacia la empresa en este asunto pero sí en contra de los compañeros que responden las llamadas desde Chile, que como tú y yo, están en su pleno derecho de trabajar.

3- En referencia a la lucha sindical, es cierto que se ha conseguido avanzar pero muy poco, en gran medida gracias a sindicatos mayoritarios que prefieren venderse por unos cuantos liberados. Aún queda un camino muy largo que recorrer en este sentido sobre todo si no somos conscientes de que en este mundo globalizado - en nuestro caso ahora con más razón- es necesaria la unión de TODOS los trabajadores, independientemente de la ubicación del centro donde trabajen porque para la empresa el "divide y vencerás" que está sucediendo ahora es su mayor logro. Todavía no he visto el planteamiento de ninguna protesta formal, excepto cuatro correos "chorras", con motivo de la supresión de varios turnos...pero nos vanagloriamos frente a otros de que conseguimos las cosas luchando y así nos va. Y que conste que la gran mayoria de los beneficios laborales de los que disftutamos son heredados de aquellos que con su esfuerzo, lucha y a veces con su vida defendieron en pro de un mundo más justo y nosotros los estamos perdiendo, no porque desde Chile atiendan llamadas - como tú dices- sino por someternos como ovejas a lo que dice el patrón.

Salud!

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De seguro k eres el típico sakador de vuelta... k se jura wen trabajador... o sea... solo vives de imagenes

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¿seguimos sin saber si los datos del cierre de valladolid tienen algo de fiabilidad?

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Prevées que el call-center de Valladolid va a cerrar porque poco a poco va creciendo el de Chile o tienes aparte alguna información más para saber que cierra?

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El Call - Center de Valladolid está previsto que cierre sus puertas en Septiembre

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Esta información de donde la sacas? ¿ que tiene de cierta? No habiamos quedado en un post anterior que iba a ser en Enero-Febrero.

Creo que por el momento los que estamos trabajando en Valladolid deberiamos dejar de hacer caso a rumores a no ser que nos den algun dato fiable porque lo unico que crean estos rumores son malestar y cierren o no no van a contar con nosotros para tomar la decisión, pero el tiempo que nos quede en la empresa sean 15 días o 2 años deberiamos tomarnoslo lo mejor posible, dentro de lo que cabe esperar de la empresa.

FELIZ AÑO Y A DEJAR DE COMERSE LA CABEZA

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Jejeje, ¿quién será el gracioso que se está quedando con nosotros en esto del cierre? Veo, veo, qué ves....un señor y que letrita, es? Empieza por la R... quien será, quien será, quien será????

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No sé si será este señor que empieza por R (que todos los que trabajamos en el Call-Center de Valladolid sabemos a quién te refieres) o no el que ha colgado ese post pero no me parece ninguna quedada la noticia de que vaya a cerrar el servicio en Valladolid, es lo más probable, será cuestión de tiempo, lo que no sabemos es si va a ser mucho tiempo o poco.

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No creo que sea R, no creo que gana nada poniendo nerviosa a la gente, aunque lo cierto es que no se me ocurre de quien puede venir la noticia, tanto si es cierta como si es falta o lo que es mas probable que hablen sin saber.

Aunque no tengo base para afirmarlo dudo que sea gente del call center de valladolid, hay que tener muy mala idea para poner nerviosa a la gente. Si de verdad fuera gente de aqui y tuviera datos para esta afirmación creo que podria das mas datos cosa que no hace. Es como si yo digo que el 2 de febrero van a llover ranas, por decir se pueden decir muchas cosas.

¿No sera gente de chile que intente ponernos nerviosos para asegurarse mejor el trabajo?

No se pero creo que debemos tener tranquilidad por el momento, entra más gente a trabajar en el centro, a mi eso no me parece mala noticia.

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Por mi ya podían cerrar ahora mismo el centro de psicotortura e irracionalidad que es el call center de Valladolid, a más de un@ le debían confinar en el frenopático para que dejen de torturar...

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Puedo responder a varias preguntas que se han planteado aqui:

- los formadores que enviaron a Chile, efectivamente ,no fueron muy bien preparados. Todos eran trabajadores de Sitel pero la mayoría ajenos a la campaña de Ono, con lo cual los conocimientos eran bastante limitados.

- El horario que hacen en Chile se adecua al horario español, con lo cual, hay turnos que empiezan de madrugada allí.

- Los recursos con los que comenzó Sitel en Chile eran bastante escasos y esto afectó a las formaciones, pero os puedo asegurar que la gente allí está muy ilusionada y lo harán lo mejor que puedan.

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bueno yo entiendo lo que es el enfado de un cliente de escuchar lo que es una voz no perteneciente a su sector originario, pero si es por lo que es el servicio yo lo conosco y no es malo incluso no depende mucho del operador en su totalidad ya que estos solo siguen un procedimiento y un sistema el cual les digo que es un asco, es lento y muchas veces no da una solucion estable, y los que ya estamos mas solidos en el tema de como funciona tratamos de encontrar soluciones rapidas y mas precisas para el clilente recuerden que estas soluciones van asociadas entre chile y españa, si un cliente solicita asistencia tecnica esta iformacion se envia a españa, se recive en españa y luego al tecnico, puede que sea por eso la demora...
pero por lo mismo aqui el problema es mas bien que por hacerlo pasar sin que nadie se de cuenta, se apresuro demasiado el proceso y puede tambien por esto el mal formado de los agentes pero no se preocupen ya que hay ciertos grupos que arreglamos problemas de ambos sitios tantos chilenos como españoles y no veo difrencia, la culpa es de los procedimientos..
ahora vi un comentarioel cual indica que chile es un pais menos desarrolado y pobre. Bueno chile es un pais economicamente estable y solido pero con un muy mal gobierno que se sostiene en corrupcion, luego en lo desarrollado en lo que estamos viendo deberiamos enfocarlo en lo tecnologico y si nos vamos por ese camino perfecto, en telefonia a chile le falta para llegar a ser como españa pero lo que internet disculnme pero creo que esta mucho masavanzado que muchos de los servicios españoles y en cable estamos =

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mmmm para compltentar mi post...debo decir esto recuerden que la comunicacion entre los operadores de Chile y España es fundamental trato de decir que no se alteren que yo creo que seria imposible eliminar call-center Españoles para poner Chilenos ya que ahi muchas cosas las cuales no se pueden hacer a la distancia les dire que menos del 10% de la situaciones se resuelven atravez de la llamada

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Juasjuasjuas, de eso no nos cabe duda: "les dire que menos del 10% de la situaciones se resuelven atravez de la llamada" viendo cómo hacéis las averías. Esto también es muy gracioso: "hay ciertos grupos que arreglamos problemas de ambos sitios tantos chilenos como españoles y no veo difrencia".

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A mi me gustaria saber si Sitel ha dado algun presente por navidad a los trabajadores de Chile?porque en España se han portado, mmm, que rico...

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Perdona pero lo único que han dado en españa es una mierda de panetone, cuando otros años han dado cesta de navidad, con lo cual no pretendas cabrear a nadie con esas tonterías. Educación ante todo, esto no es una lucha entre compañeros de empresa.

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conoci al amor de mi vida en el call-center de Valladolid, aunque sea un amor no correspondido o eso creo
en fin...........ya se que este no es el foro adecuado para este tema pero solo queria dejar constancia......del amor.....

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jeje, pobre, ya me gustaria saber quien eres y de quien te has enamorado.

Un saludo.

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quien sabe, alomejor eres tu mi amor platonico, como aqui nadie se identifica....

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Puede ser, aunque hay muchas compañeras, y seria complicado y cada vez hay mas...., aunque esto lo quieran cerrar... por otra parte.

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Danos una pista...

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me consta que en nuestro lugar de trabajo se han vivido grandes pasiones no conocidas publicamente y no solo entre personal de Sitel con personal de Sitel sino entre personal de Sitel y personal de Ono
pasiones se han vivido que no quiere decir que se hayan llevado a cabo pueden haberse quedado solo en algo platonico....

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Bueno aunque no sean relaciones publicas, todos las conocemos...

Sigo insistiendo en tu amor platonico

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igual si que es correspondido

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a mi me pasa lo mismo, la tendo delante y no se ni siquiera como decirselo.

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joer...cuantos amores secretos tenemos y eso que creiamos que alli se sabia todo

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si es cierto que se estan abriendo call centers en chile . pero es una forma de expansion y no de despidos masivos en españa. esta en proyecto una plataforma y ya hay gente de españa dando formacion a los futuros trabajadores chilenos.

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Hola chicos, como veo que nadie ha escrito aqui de sitel madrid aqui estoy yo, que opinar ........ pues nada que todo lo que leo todos los dias en facturación por parte de sitel chile esss ......... jajaja para partirse de risa, a mi me resulta curioso, no poder entender muchas cosas que no saben que son como la ultima. cable-model ¡¡

En madrid las cosas estan muy tranquila, de echo de mi empresa y del departamento de ono que es en el que trabajo yo han ido niñas muy competentes y una de ellas volvio el dai 24 de diciembre desde finales de agosto que se fue y tengo constancia de que han currado mucho.. pero no por ello tenemos que despreciar a nuestros compañeros alli, todo empezo con poca ayuda y no tenian nada ... tubieron que impartir formaciones hasta de historia de españa.

No se lo que pasara solo se que el departamento de ono en sitel madrid cada vez entra mas gente, entramos en principio 17 personas hace dos años con recobros y actualmente en la plataforma seremos alrededor de unos 100 y pico ... no creo que las cosas vallan tan mal para nosotros en españa ya que todos los departamentos se estan ampliando. en madrid actualmente tenemos backoficce ventas y att al cliente (facturación) y cada dia entran mas y somos mas agentes.

Referente a R ........... no creo que sea tan mal tio, nosotros por madrid por lo menos los agentes no le hemos visto, pero anteriormente a el hemos tenido a una chica y la verdad que parecia maja.

cuando valla R por madrid ya os comentare....... bueno chicos y si os quedais mas tranquilos ....... en madrid no hay rumores que se cierre valladolid y alli se escucha todo porque estamos todos juntos en la misma planta y la verdad que tenemos unas coordinadoras con las que tenemos mucha confianza y nos llevamos muy bien y ellas fueron las que nos tranquilizaron pasado un tiempo cuando se empezo a escuchar el rumor de lo de chile y veiamos desaparecer a agentes que antes estaban sentados con nosotros y supuestamente se habian ido con unas vacaciones muy largas .........................

No se como seran los coordinadores de chile de valladolid o de valencia, de valencia tengo constacia que una la conocemos y nos parece una tia super maja y nuestras coordinadoras ........... hoy por hoy yo por lo menos estoy muy agusto.

Y tranquis que en madrid tambien os dieron un panetone ......... jajaja de echo han sobrado algunos y las coordis los cortan y los ponen en platos para kuando keramos cojer .... jajajaj es la guasa ¡¡ pero bueno ¡¡ la caja por lo menos ........ es bonita para usarla de papelera o para las galletas como decia un compañero antes.

Bueno chicos. saludos

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Me parece bien, que nos tranquilices diciendonos que no has oido nada de que se cierre Ono Valladolid, gracias.

En cuanto a que tus cordinadoras son estupendas, y que teneis buen ambiente laboral, me alegra de que sitel en el resto de españa sea la caña, pero en valladolid, no hay buen ambiente (no me refiero a los compañeros, que nos llevamos genial), sino a jefe - trabajador, siempre estamos en tension, y no hay mucho dialogo, es mas, "supuestamente" ha sido oficial que habia un call center en Chile, por la revista de Sitel, a pesar de que se estaba cogiendo llamadas de alli, se esta hablando con los chilenos, etc..., pues ellos no confirmaban nada, era un tema tabú.

En fin, supongo que asi se pensara que se saca mejor el trabajo, alla cada uno.

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Por lo que cuentas el ambiente y colegueo que teneis en Sitel Madrid no tiene ni parecido con el que tenemos nosotros, aqui las distancias estan marcadas muy claramente, no solo por R ya que este ambiente distanciado ya existia antes de que R llegara aqui. Con las coordis igual, hay mucha/o que se cree mierda y no llega ni a pedo, pero que se le va a hacer. Ojala las cosas cambien algun dia, aunque a estas alturas ya lo dudo visto lo visto.

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Muchas gracias por las noticias, siempre tranquiliza saber que no se oye nada por Madrid, estoy con mis compañeros en pensar que ojala en Valladolid hubiera tan buen ambiente, que cuando haces las cosas mal falta tiempo para que te lo digan pero no conozco aun que a ninguno nos hayan dicho nada que hayamos hecho nada bien, y digo yo que algo bueno haremos.

En relacion a las cordis yo creo que hay de todo, tampoco podemos meter a todas en el mismo saco, a ver como queda la cosa ahora con los cambios en el cac.

Solo una petición a los compañeros chilenos que nos lean.

Por favor si le decir a un cliente que le vais a crear una averia CREARLA, que la educacion y las buenas palabras es solo una parte pero hace falta ser eficientes y gestionar también las cosas bien en el programa. Que si cada vez que un cliente me dice que ha llamado y la ha atendido un agente latinoamericano y le ha dicho que se lo gestionamos y en el sistema no hay nada me dieran 20 euros ya me habia ganado varias nominas.

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SALUDOS A MONICA GARCIA FERNANDEZ, ES MUY MAJA

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¿Quien es esa?

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eso digo yo, y esa quién es??????

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Bueno pues a opinar yo tambien, trabajo en Sitel Valladolid y ultimamente las cosas estan mas tranquilas con el tema de si lo quitan o no, como se esta cogiendo a gente continuamente el tema de momento esta ligeramente "olvidado", aunque tampoco te puedes fiar de nada ya que las cosas pueden cambiar de un dia a otro sin mas.

En el tema del ambiente en el trabajo tengo que decir lo mismo que mis compañeros anteriores, bueno no es. Vosotros si sois backoffice teneis un trabajo bastante mas privilegiado que el nuesto y eso tambien influye en el humor que se tiene, porque aqui toda la jornada cogiendo llamadas a saco, puffff... broncas de los clientes, gestiones perfectas exigidas en tiempos absurdos, que mal, que mal. Estamos todos muy quemados, hasta la gente que mas paciencia tiene le sale ya el humo por las orejas.
Ademas de todo esto, como bien dicen mis compis en otros posts ahi arriba, hay mucha tonteria, en las coordis hay de todo, pero si que hay varias que se dedican a favorecer en exceso a determinadas personas desconectandoles a diario y no porque estos compañeros hayan hecho mas que los demas, mientras que a otras perosnas nunca o de ciento en viento y sin ninguna objetividad claro. Hay coordis que cogen mania a determinada gente porque si y despues van intentando malmeter con sus historietas a otras coordis sobre esas personas, algunas no se dejan influir pero otras si, y esos compañeros dejados de lado completamente a la hora de desconexiones por ejemplo o cualquier otra cosa que no sea coger llamadas. A algunas les gusta mucho putear, a veces me pregunto si seran las herederas de la empresa y no nos habiamos enterado. Pero aparte de toda esta gentuza, tambien se conoce a gente maravillosa que merece la pena sin necesidad de tanto protagonismo.

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A MENUDAS VACACIONES NOS MANDARON.... A CURRAR DE DOS DE LA MADRUGADA A 10 DE LA MAÑANA Y ENCIMA SIN PAGARNOS NOCTURNIDAD

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bueno, y que sepais que lo único que me dió tiempo a ver fueron los Andes en un día y que me gustaron un montón, no como la gente de Ono que fué de turismo puro y duro y del curro pasaron como de comer mierda

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Pues denúncialo y no llores en los foros públicos, si has aceptado que no te pagasen nocturnidad es tu problema y con gente como tú así nos va al resto de los curritos. Menos llorar y más actuar!

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llorar no llora nadie, solo son verdades y el que quiera leerlas k las lea y si no no te metas en esta página

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NO GENERALICES... HAY GENTE Q HA IDO DE TURISMO Y OTROS Q HAN TRABAJADO LO SUYO Y LO DE LOS DEMÁS...

NO SE CUANDO IRÍAS TÚ... PERO TE PUEDO ASEGURAR Q YO CUANDO ESTUVE.. TRABAJÉ Y BASTANTE....

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a mi de R la verdad k me han hablado muy bien, tampoco le conozco, o sea k no puedo opinar

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Alma cándida, efectivamente, eso es lo que ocurre con R...., mientras no le ves todo va bien. Te voy a dar indicaciones por si algún día te encuentras con él: buena presencia, algunas incluso dirían que hasta guapo, inconfudible de traje azul con camisa de rayas y corbata roja, pelo "pincho" engominado y gafas. Su comportamiento será cordial, afable, sonriente y muy educado, utilizando en todo momento las palabras correctas, es a lo que nos tiene acostumbrados. Si algún día crees encontrarte con él HUYE, que no se cruce en tu camino. En el fondo es un lobo con piel de cordero. Yo prefiero que sigas viviendo en tu ignorancia y que pienses que es un buen profesional. SERÁS MAS FELIZ.

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Hola soy de madrid, tambien digo lo que decia mi compañera, en madrid no se estas escuchando nada de que valladolid de lo cargan. y lo digo de muy buena mano ;).

Como que cambian cac en valladoliz y las que hay actualmente que van a hacer con ellas ? eh eh eh de eso tenerme informado eh

jajaja

Pues nada chicos os invito cuando querais a madrid para que veais k hay buen ambiente y muchas gracias por adelantado por el trato que recibi en valladolid cuando estube alli ;) , con eso ya me imagino que sabreis quien soy algunos.

Mil besos

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MONICA GARCIA, TE REFIERES A MONI SE ONO SITEL MADRID ? ESPERO QUE CONTESTEIS SALUDOS., PATRICIA

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hola patri jajaja

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Juer que peloteo hay en Madrid

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juer pues como en todos los curros

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Me ha fascinado leer a muchos españoles...opinando de nosotros los chilenos, y es absurdo comparar, nosotros somos un país bastante nuevo; casi 200 años desde el primer gobierno...la base de nuestra cultura fue formada por españoles (y no de los mejores españoles...porque los buenos no querían venir a Chile) no somos un país pobre....somos un país con diferencias sociales bastante amplias, y la gente que trabaja en unísono (ono) es desde gente que estudia para ser profesionales a gente que quiere alimentar a sus hijos. Encuentro innecesario que nos discriminen...hay de todo en este pais...asi como en el suyo. Ademas, les aconsejo a no hablar sin saber de nosotros...los noticieros y documentales siempre muestran lo peor de nosotros...y es el 1% de lo que es realmente. Lean e informense en fuentes que entregen una vision objetiva de nuestra condición y el consejo para los chilenos...no se defiendan si no nos podemos comparar con Europa, esta a otro nivel...Si podemos decir ....que disfrutamos con lo que tenemos...valoramos las cosas simples de la vida...y no importa nuestras condiciones...somos optimistas y esperamos mas igualdad de oportunidades... Un saludo a todos...Carmen.

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Totalmente de acuerdo con lo que comentas de Chile, a mi me encantaria viajar y conocerlo y porque no vivir alli una temporada y si me gusta quedarme pero nadie me ofrecio ir alli, por el momento, quien sabe.

Pero de lo unico que me quejo es de la deficiente gestion de algunos compañeros chilenos, no se si son todos me imagino que no pero si muchos y el comerme broncas de los clientes porque desde -chile los compañeros le hayan dicho que va a ir un tecnico y ni si quiera hay una triste interacción en el sistema.

Por favor seamos todos mas profesionales, el buen ambiente en valladolid casi lo dejo por imposible pero solo quiero no llevarme una bronca por culpa de un compañero y me da igual que sea de chile, de valencio o de la china.

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Hola, no te aconsejo ir, si vas de vacaciones si, pero como vayas allí a currar lo llevas claro...

saludos

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soy coordinadora de Ono Madrid, y estoy hasta el.... estamos hasta arriba de curro y encima cada vez nos exigen más, nos ponen gente para ayudarnos y lo que hacen es darnos más curro del que ya tenemos, y no es por quejarme de los agentes porque la verdad es un equipo muy majo y los quiero a todos mogollón, pero a veces no se dan cuenta que también tenemos derecho a tener mala cara algún día y a coger nuestros tiempo de descanso como cualquier trabajador, no que llegas de comer y bajas a fumarte el cigarro, no te dejan ponerte la chaqueta y no hacen más que preguntar y preguntar y preguntar, que respondemos todo lo que querais, pero dentro de nuestro horario de trabajo por favorrrrrrrrrrrrrrr

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te apoyooooooo en todo lo que dices nena ¡¡¡ que kasi diez horas de curro es ............... AGOTADOR jajajaja ... pero por lo menos estamos muy unidos ¡¡ y prometo no volver a tirar la comida en mi tiempo de comida porque me pregunten ¡¡ jajaja. besos

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Te jodes si tienes que aguantar las preguntas de tus compañeros. No haber elegido el puesto de carcelero que seguro que nadie te ha obligado. Si lo que te mola es venderte por 60 euros mensuales más o situarte en un estátus superior al resto de tus compañeros, ajo y agua, a apechugar con tu elección y menos lloriqueos....

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me parece que esas no son formas, o te gustaria que a ti te llamaran para arreglar una orden mal realizada en tu media hora de descanso. Y ojo que yo no soy coordinadora pero esos no son maneras.

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¡¡¡¡ Que dura es la vida de coordinador !!!!. Te recomiendo que cuando estés así de agobiada, eches la vista atrás y recuerdes tu vida de teleoperador, es la mejor terapía. Si aún así esto no te ha funcionado, quiero que te pongas en situación y te imagines que eres un cliente de ONO intentando conectarse a Internet en la red de Valladolid, eso sí que es paciencia y un acto de fe ya que cuando intentas conectarte nunca sabes lo que te va a ocurrir. YA VERÁS COMO DESPUÉS DE ESTA TERAPIA TU VIDA DE COORDINADOR LA VAS A VER DE COLOR DE ROSA.

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claro que no son maneras ..... y yo tampoco soy coordinadora, pero he visto a una de mis coordinadoras de madrid tirar la comida a la basura despues de que estuviera comiendo y la hayamos necesitado ha salido sin decir nada ... y a la vuelta su comida no estava ni para comerla .... y no ha dicho ni pio.

No se que clase de coordinadoras tienes tu, pero vamos las nuestras no son carceleras, nos aprietan las tuercas y hay veces que si que uff las mataria pero para noda son carceleras... luego son las primeras que si tienen que pedir disculpas lo hacen ... creo que estais muy equivocados .

Si no pues nada daros una vuelta por sitel madrid y vereis el rollito que hay, unos dias mejor y otros peor pero se puede llevar perfectamente .Saludos

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Pues yo tampoco soy coordinadora pero sí estoy de acuedo en lo que dice el post, si te metes a coordinadora ya sabes lo que hay para lo bueno y para lo malo, y que yo sepa nadie ha obligado a ninguna a estar ahí. A mí desde luego no me dan ninguna pena.

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YO TAMPOCO SOY COORDINADORA, PERO LA VERDAD QUE TIENE RAZÓN, A VECES NOS PASAMOS Y NO LAS DEJAMOS NI RESPIRAR Y HAY QUE RECONOCER QUE MÁQUINAS NO SON, TAMBIÉN TIENEN DERECHO A COGER SUS DESCANSOS COMO TODAS LAS PERSONAS QUE ESTAMOS AHÍ O NO?'

ADEMÁS, UN SALUDO DESDE AQUÍ PARA TODAS LAS COORDINADORAS DE ONO MADRID, PORQUE SON SUPER MAJAS.

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pues si en Madrid son todas las coordinadoras super majas esa suerte que teneis tambien

en Valencia parece que tambien estan las cosas...
cgt-ono.blogspot.com/

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por Valencia chungo también o qué?

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¿eres sindicalista?

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saludos a las dos coordinadoras de Valladolid, son super majas, el k diga que no tiene ni idea está bastante confundido, saben muchíiiiiiiisimo y se puede aprender mucho pero que mucho de ellas. Un saludo desde Madrid

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¿sabes de lo que estas hablando?

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Yo creo que no tiene ni idea de lo que dice. Las coordinadoras de Valladolid, son casi todas unas inutiles, que no tienen ni idea. Como no saben, te mandan a las guias para que las dejes en paz. Lo unico que saben es excelencia telefonica, de lo demas ni idea, es mas yo creo que te evaluan eso en las monitos, porque gestionar la averia, u otras cosas na de na. Eso si, algunas van super preparadas para ir a una pasaralela de moda, sobre todo la ultima que han nombrado, madre mia!!, que modelitos!! por dios !!!.

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Que bien se ve la vida desde la distancia ..........

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Hola a todos!!

Acabo de descubrir este foro, y me hace gracia leer comentarios de mis compis de Valladolid. Yo trabajo en Facturación, y estoy bastante contento, aunque allí va todo por días.

Mi gran preocupación en los últimos días es el GRAN BAJÓN de llamadas que ha habido. Todos pensamos que las están enviando a Chile, pero yo me pregunto una cosa: Si tan mal lo hacen los de Averías, ¿Por qué ONO permite a Sitel seguir allí?

Sobre...R...me parece un pésimo jefe, no he tratado con el dirétamente (ni quiero), pero va siempre dándoselas de superior, y si te lo encuentras por el pasillo fuera del CAC no esperes que te diga Hola.

Sobre los cordinad. y el último mensaje, sí, la nueva lleva una ropa bastante estrafalaria, pero allá cada uno con sus gustos.

Nosotros tenemos 3 cordinad. en el dpto. y...bueno uno/a de ellos, que no voy a decir quién, tiene muy, pero que muy poca idea de nada (tod@s los que curramos aquí lo sabemos), y lo peor, si vas a preguntarle/a, te dice que hagas cualquier cosa con tal de librarse el/ella del muerto, y que la dejes en paz y te vayas a tu puesto. También se les nota mucho el favoritismo con algunos compañeros, desconectándolos cada dos por tres, y siempre a los mismos.

Aunque es lo mejor que hay en esta empresa, los compañer@s. La verdad es que si no fuera con esos ratos que pasamos entre llamada y llamada no se que sería de nosotros...
El resto de cordinad.. me parece que poca cosa hacen, porque siempre están paseándose de aquí para allá, o a veces corriendo como si fueran a apagar un incendio, ¡¡¡por favor!!!.

Esto es lo que hay, y a menos que surga otra cosilla, habrá que aguantarlo. Abrazotes para tod@s!!!

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pues ahí va mi opinion sobre los coordis, como llevo mucho tiempo a muchos de ellos los he visto coger llamadas. Asi que alla vamos

R.F, cogiendo llamada una persona muy valida con un control de internet bastante interesante, me parece buena elección. Con esto no digo que no alla gente más valida que por supuesto las hay pero ya sabemos que la elección la toma quien la toma.

A.M. Uf, es simpatica y guapa eso si

E.V, creo que ya no se acuerda de cuando cogia llamadas porque la simpatia, lo que es simpatia y excelencia ni antes ni ahora asi que exigir a los demas esto es un poco ridiculo

E.G Me parece maja, pero creo que desde un principio entro por el ojito derecho a quien toma o tomaba las decisiones, hay gente que sabe más que ella pero lo que si tiene es excelencia telefonica, quiza cogiendo llamadas es a las que más excelencia e oido, esta si puede exigir lo que ofrecia ella.

S.G ni fu ni fa

A.T, como agente idea si que tenia como coordinadora tengo pocas referencias

B.B Un 10 para ella, como compañera, como coordinadora y como persona

B.S Coincido con lo que han indicado mis compañeros, va divina, a su manera pero divina, simpatica tambíén pero volvemos a lo mismo gente más valida muchas

R.M Un 10 no le dare pero un 9 si, como compañera también era buena compañera, como coordinadora pocas referencias tengo de ella.

M.Z otra que entro con el pie derecho, a los dos meses ya estaba en otro departamento y para mejor, hay que nace con estrella y el resto en esta empresa estamos estrellados esta claro. Pero buena persona.

Vamos a por las antiguas/os

T.P, uf, si tienes un problema con un cliente ya sabes la culpa es del cliente siempre asi que mejor no preguntar.

Ch.., un sol aunque ahora solo vaya unas horitas, si alguien se merece matricula en la empresa es ella, una curranta nata y buena persona también.

A. (no me acuerdo del apellido). Vive en una nube y si le preguntas algo sientate a esperar a que te responda porque yo aun estoy esperando.

P. Otro sol como Ch, tan quemadas como el resto de los agentes de la empresa pero con otro puesto.

L. Muy seria y muy rigida pero bastante buena coordinadora, eso si no esperes de ella una sonrisa, pero si respuestas y soluciones.

Buenos creo que se me olvidan algunas pero os dejo al resto seguir

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No se quien ha escrito esto pero quien lo ha hecho es muy buen observador. Que decir de coordinación, salvo alguna rara excepción, solo puedo decir que de donde no hay no se puede sacar, milagros en Lourdes pero no en Valladolid, así que tendremos que sufrir su incompetencia profesional, mala educación y en algunas de ellas su mala condición como personas, no creo que muchas de sus actitudes vengan condicionadas por el puesto que desempeñan, es mas sencillo que todo eso, simplemente algunas/os son malas personas. Que pena de chicas/os, que lástima me dan.

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Creo que sólo he podido identificar los dos primeros, ya que son mis coord. en Fact. (creo), pero de los demás ni idea, no me sé sus nombres, pero hay un par de ellas que no puedo ni verlas.

Pero si hay alguien que sabe en esta empresa, es Anuska, la de Formación. Es la persona más cualificada que conozco, si la preguntas algo te ayuda como la que más, te explica todo al detalle...En fin, que si alguien debería ascender, es ella, que sabe más que mis 3 coord. juntos.

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Yo también soy de facturación. Las del departamento de formación en general a mí siempre me han ayudado o contestado a los correos que envío. Sé qeu en Chile están atendiendo llamadas de facturación también, porque nos encontramos sus reclamaciones fatalmente hechas.

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totalmente de acuerdo, la mejor formadora que tiene en estos momentos ono, las otras dos bueno... no me terminan de convencer del todo. Y la que esta de baja lo cierto es que puede seguir de baja otro año mas, porque el año que lleva de baja yo en falta no la he echado.

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hola a todo@s. Estoy de acuerdo contigo, en estos momentos Anuska es la mejor formadora, el resto da pena, pero creo que la persona que esta de baja tambien tiene muchos meritos para ser de lo mejorcito que ha pasado por la empresa.

Hace mucho que no se de ella, pero desde aqui quiero mandarle mucha suerte y que espero que se recupere pronto. Creo que era una gran formadora.

Supongo que ella tampoco nos echara en falta a nosostros...

un saludo

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Supongo que seras amiguita de la persona que esta de baja, porque lo de que era una gran formadora es bastante gracioso. Sabia hablar, pero idea tenia poca la verdad.

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ja,ja,ja,ja, "de lo mejorcito que ha pasado por la empresa"........
¿qué meritos tiene? creo que me lo he perdido....

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si si, super amiguita que te cagas!!!!!!!!!!!!!

creo que es verdad que te has perdido muchas cosas, entre ellas los principios, que por lo que veo cada vez quedan menos en esta empresa.

Solo el tener que aguantar lo que ha aguantado hasta llegar a esa dichosa baja ya son meritos suficientes, lo de hablar bien se lo dio una licenciatura y la falta de conocimientos fue gracias a la empresa.

Veis como no teneis ni idea???

No se si leera este foro, creo que esta bastante al margen de todo esto, o al menos lo intenta para no enfermar mas, pero por si acaso lo leyera, yo le sigo mandando mucho animo y que siga siendo fuerte.

Ademas gracias por dar un paso tan grande con respecto a la empresa, duro con ellos.

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pues era una buena formadora y buena persona. Siempre dispuesta a ayudarte y con una sonrisa. Mejor que la que ha cruzado el charco

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¡qué comentario tan cachondo!
y que mala es la envidia...

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envidia de un putón verbenero????? NO GRACIAS!!!!!!!!!!!

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hola a todos soy de Valladolid, eso que acabas de comentar es muy cierto, si tod@s las coordinad@s explicasen y supiesen como Anuska, otro gallo nos cantaria cuando vamos a preguntar, hay algun@s que cuando vas a preguntarles te vuelves von la sensacion de decir o no le he explicado bien lo que me ha dicho el cliente o no tiene ni idea de lo que me dice, hay veces que vuelvo al puesto y digo joder o me busco la vida o el cliente se queda como esta.

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si, es verdad, los mayoria de los coordis nunca saben nada y hasta miran con mala cara a menudo cuando se les va a preguntar
y si alguna vez muy rara te resuelven algo te emocionas y todo, estamos tan poco acostumbrados............

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Yo quiero hacer una reflexión a todo esto que ponéis en el foro, y yo no soy de Valladolid.

Sólo me voy a remitir a lo que vosotros mismos contáis :

Si salvo alguna excepción vuestros coordinadores no tienen ni idea y son unos incompententes, si el dto de formación da pena, si el force se dedica a comer y mirar a los más guapos (entiendo que antes todos ellos estuvieron cogiendo llamadas, con lo cual si son incompetentes ahora, lo serían cuando atendían el teléfono)

Si la gente que coge llamadas reconoce que el trabajo no le motiva nada y estáis ahí porque en Valladolid hay mucho paro y es difícil encontrar otra cosa.

Si el clima que se respira es tan asfixiante que incluso ha provocado depresiones a gente. ¿PORQUÉ OS EXTRAÑA QUE ONO QUIERA DESHACERSE DE ESTE CENTRO?

Este foro ha servido a ONO para conocer muchas cosas del funcionamiento interno de SITEL Valladolid que de otro modo nunca hubiera sabido. Pensad que los supervisores, coordinadores, formadores , force , agentes de las Américas serán también nulos como los vuestros (reconocido por vosotros mismos), pero cobran mucho menos.

Espero vuestras respuestas

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Nunca has trabajado en un call-center ¿eh?
Todo esto es lo de siempre...

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no culpeis a los trabajadores de esta situacion, es lo que habeis fomentado vosotros y estas son las consecuencias,para llegar a este clima tan hostil ha habido puteo para todos y de todas partes a si es que nada de justificaros de esta manera y menos haciendo demagogia barata...

a ver si en chile os dura mas la estrategia, cosa que dudo

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¿Es una afirmación eso de que a Ono le ha servido este foro para ver el funcionamiento interno de Sitel y el clima de la plataforma de Boecillo o es un simple comentario extraído por ti mism@?

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A través de uno de los vigilantes de seguridad de Boecillo, nos hemos enterado de que ONO ha vendido ya el centro de Boecillo a otra empresa.Nos lo contó segurísimo antes de hacer el cambio de empresa de seguridad, que por cierto por eso se cambió. ¿Alguien sabe algo de esto?

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Seguro o es otro rumor mas o otros muchos? se sabe a que empresa se lo ha vendido?

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No sabía nombres, pero decía que era de Madrid. Ya sabéis que en realidad aquí no se sabe nada de seguro, pero este hombre desde luego lo decía convencido.

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Yo tambien lo oi en su dia, me dijeron que Ono lo habia vendido a otra empresa y ahora estaba pagando el alquiler por seguir estando en el edificio, pero no se si es cierto o no.
De lo del bajon de llamadas lo que a mi me han comentado es que se estan haciendo pruebas porque antes a los de Chile les entraban muy pocas y ahora estan haciendo pruebas para que este mas repartido, pero a saber si es cierto o no. A mi desde luego no me da muy buen rollo todo esto. Vosotros creeis que vamos a estar mucho tiempo asi?

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