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ONO también "fusiona" a sus clientes

De momento, tras la presentación de Movistar Fusión, tan solo tenemos como competidor a Vodafone con su Todo en Uno. A pesar de lo que se ha escrito, Orange no piensa replicar la oferta y está aplicando descuentos y promociones para compensar la posible pérdida de clientes. Según ha podido saber BandaAncha.eu, ONO ofrece a los clientes que comuniquen que dejan la 'cablera' una potente oferta convergente con fijo, móvil y cable para banda ancha por 49 euros (sin impuestos indirectos incluidos). Te contamos en qué consiste.

  • Fijo: llamadas nacionales y bono de 60 minutos de llamadas a móviles gratuitas
  • Cable: entre 15 y 45 Mb en función del perfil del cliente
  • Móvil: bajo el paraguas de Movistar, 300 minutos de llamadas y 1 Gb de datos

Para los que, además, quieran irse al paquete con TV, por 89 euros (sin impuestos indirectos incluidos), tendríamos:

  • Fijo: llamadas nacionales y bono de 60 minutos de llamadas a móviles gratuitas
  • Cable: 100 Mb
  • Móvil: bajo el paraguas de Movistar, 750 minutos de llamadas y 2 Gb de datos

Estas dos ofertas no son exactas para todos los clientes. Al tratarse de un intento de fidelización por parte de ONO, el argumentario y la capacidad de ofertar del comercial va variando según la antigüedad y servicios del cliente a retener.

El punto débil de la compañía de cable se manifiesta en el catálogo de dispositivos en movilidad y es que la velocidad no baja una vez superas la cuota de datos, se "cortan" los mismos.

La presentación de la oferta residencial de manera oficial se realizará próximamente.

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  • Ya ha salido el nuevo tarifario de Noviembre: esto es lo que…

    Ya ha salido el nuevo tarifario de Noviembre: esto es lo que nos espera.

    Lo ponen como "Combinados Todo en ONO", indicando la TP300, TP500, y TP600 (sin indicar cuánto de datos).

    Menuda decepción más gorda: no regalan nada, simplemente lo cobran de más como otro extra.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Llamada de ONO. Tengo ahora Telefono+45Mb (30+15) por unos…

      Llamada de ONO. Tengo ahora Telefono+45Mb (30+15) por unos 60€ IVA incluido, Pepephone 651MB de datos por unos 10€ iva incluido, todo junto, unos 70€ iva inc es lo que vengo pagando.

      "Oferta" convergente= 52.90+IVA para quedar el ADSL igual y traerme el movil por 300min/mes y unos RIDICULOS 100MB. Que puedo pedir 1GB por +9,90 al mes. Sumando todo, poniendo IVA=76€..

      DONDE ESTA LA OFERTA????

      Lo de ONO es LAMENTABLE. La peor de todas las ofertas con diferencia. Hasta el propio operador me daba la razón cuando le dije que la oferta es totalmente ridícula y que 100MB hoy en día no sirven para nada. Menuda porquería de oferta. También le dije que ya se bajarán los pantalones cuando tengamos fibra y queramos irnos todos a Movistar.

      Ono, Penoso.

    • Supongo que sera igual que con las otras tarifas de telefono…

      Supongo que sera igual que con las otras tarifas de telefono movil de Ono, los datos a velocidad maxima son los mismos que los minutos contratados es decir 300, 500 y 600 respectivamente, una vez consumidos se baja de velocidad a 128/64 hasta alcanzar 1Gb en la tarifa de 300 y 2 Gb en la de 500 y 600.

      A mi lo que me joroba es que los usuarios de 115 megas no tenemos oferta todo incluido.

      • Ni para los de 45 ni 65M: te bajan de velocidad a 30 ó 50M,…

        Ni para los de 45 ni 65M: te bajan de velocidad a 30 ó 50M, tal y como aparece en el tarifario de Noviembre.

        Tampoco dejan ponerlo manteniendo algún descuento que tuvieras.

        Parece fatal organizado, y no personalizado a las condiciones de cada cliente.

        Datos: no son en la misma cantidad que los minutos: la tarifa de 300 minutos tiene sólo 100MB, eso me dijeron en Ono.

        • Ya podían haber sacado un 100'+100MB y regalarlo a los…

          Ya podían haber sacado un 100'+100MB y regalarlo a los clientes, igual que ha hecho Jazztel para los vdsl2 30Mbits.. xD.
          Y sin quitarles su promo/descuento, ni rebajarle la velocidad. Hay que ser cutre.. xD

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        para los que quieran tener mas de 100 canales gratis y por la…

        para los que quieran tener mas de 100 canales gratis y por la patilla, si teneis en vuestro bloque PTV echad un cable de antena hasta los conectores de abajo y lo enroscais y de hay al televisor sin codificador ni nada y buala, peliculas de todo tipo sobre todo x xD y futbol gratisss :D

  • Pues yo me apunté para pedir información y esto es lo que he…

    Pues yo me apunté para pedir información y esto es lo que he sacado en claro:

    Teléfono móvil: 300 minutos + 100 MB de internet
    Teléfono Fijo: 500 minutos a móvil ONO + 60 minutos a cualquier móvil (con llamadas gratis a fijos)
    Internet: me han dado a elegir 30 o 50 megas.

    Con 30 megas 49,90€ y con 50 megas 57,90€

    Como he dicho a la chica que me llamó: "Esos 100 megas de internet en el teléfono se me queda muy muy escaso, me sobran minutos y me faltan megas"

    La solución que me daba era no hacer fusión y meter la linea de móvil por separado (vamos, lo que hay hasta ahora)

    Actualmente estoy con ONO (teléfono + internet de 50 megas) y pepephone, y no lo tengo todo con ellos porque primero me querían meter una permanencia de un año si pasaba el móvil (¿a cuenta de que? no me daban nada) y ahora la oferta es una birria... como se complican la vida!

    PD: Una idea para los de ONO: "Tarifa a tu medida", que puedas bajar los minutos y aumentar los megas a tu gusto, o lo contrario (100 minutos +- 500 megas) y por supuesto nada de permanencias raras cuando no se está dando nada ;)

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Pues esto es de risa. oferta para quien tenga los 100 megas,…

    Pues esto es de risa.

    oferta para quien tenga los 100 megas, tv y movil con ono

    le bajamos a 65 megas reales y le bajamos la cuota.

    claro, si bajas servicios, la cuota es menor

    Oferta que me acaban de hacer hace 5 minutos.

    No sabia si reir o llorar.

    • Pues ten cuidado con el precio de los 65M que te dan, porque…

      Pues ten cuidado con el precio de los 65M que te dan, porque a mí me querían quitar mi descuento, y encima, cobrarme +5€+IVA por los 100MB. del móvil: más patético imposible.
      Creía que los 100MB. los darían gratis (sin desgraciarme la oferta ni el precio), y que sólo cobrarían por un bono mayor, de 500MB ó 1GB.
      Y de "descuento de por vida" nada.
      Menuda chapuza de Fusión, para mi caso al menos.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Si, tenéis toda la razón. He hablado con varias personas en…

        Si, tenéis toda la razón.

        He hablado con varias personas en este calvario (desde la puñetera máquina hasta el 3 ó 4 operador) y al final es lo que hay.

        Que los de 100 megas no tenemos derechos de fusión.

        Pero lo más vergonzoso de todo es que, por mucho que les expliques que no es cuestión de reducción del producto, si no igualar las condiciones, ellos insistan en que bajando la velocidad de internet, los minutos de móvil y los megas, te sale más barato. Es patético.

        Al final el gran problema (es mi opinión) es que personas con 100 megas ocupan una cuota de mercado pequeño en su cartera de clientes y, además, movistar fusión fibra, no tiene la cobertura necesaria para restarles clientes suficientes como para que los responsables de Marketing de ONO se planteen hacer una oferta convergente.

        Bueno, es cuestión de esperar a que movistar se descargue de peso por el número de clientes qeu pueda tener que proveer ahora y se reduzcan los tiempos de aprovisionamiento del servicio. Momento en el cual, una llamada de teléfono y migración total

        Sinceramente, creo que a los responsables de Marketing de ONO les falta tener miras de futuro y poder amarrar a los clientes que ya tienen antes de que estos clientes se planteen marcharse.

        Porque una vez planteado y visto el resultado de las conversaciones con ellos... cuando el cliente vea el mejor momento, ya no tiene nada que pensarse. Ya lo tiene decidido

    • 6

      Eso me tocó a mí la última vez que hice amago de irme a…

      Eso me tocó a mí la última vez que hice amago de irme a Jazztel, no me hacían ninguna oferta para los 50MB que tenía y me tuve que bajar a 30 que con ello sí me hacían una rebaja durante 12 meses. Contraté aparte los 15Mb extra y así más o menos me quedé con lo que tenía (sin los 5Mb de subida pero qué le vamos a hacer).

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    A nivel interno, la oferta se llama "oferta bundelizada"…

    A nivel interno, la oferta se llama "oferta bundelizada" (paquetizada, todos los productos en uno)

  • Segun pone en un folleto que le dieron a mi padre cuando…

    Segun pone en un folleto que le dieron a mi padre cuando cambio los moviles a ono, no se cortan los datos, se baja a una velocidad de 64/32kb (down/up), en el contrato tambien viene. Aun no lo he podido comprobar porque sera noviembre el primer mes que lo use y son 100mb los que tengo.

    PD: No sabia que usaba movistar para el movil...XD

    Saludos.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Como he puesto más arriba, a mí usando tethering con un…

      Como he puesto más arriba, a mí usando tethering con un portátil, si me cortaron cuando pasé esos 1,5 GB- Además cuando llamé porque pensaba que era avería, me confirmaron, que hasta el comienzo de la mensualidad, no se restauraba la conexión.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        A mi la oferta que me dieron fue de 30MB/1MB + 300 minutos a…

        A mi la oferta que me dieron fue de 30MB/1MB + 300 minutos a todos los operadores las 24h los 7 dias de la semana + 500 minutos a moviles ono + 500 minutos a teléfonos ono + 60 minutos a moviles de cualquier operador desde el telefono fijo + 100MB de datos a máxima velocidad y una vez superados te reducen la velocidad con un contrato de permanencia de 12meses para el movil sino, penalizacion de 90 € + iv. En internet cable ya no tengo permanencia, por un precio de 49,9 + iva, es decir 60,3€ con iva, para siempre.

  • Pues si a los clientes con 50 y 65M nos dejan tirados........…

    Pues si a los clientes con 50 y 65M nos dejan tirados........

    Habría que averiguar si esos precios son "de por vida", o promocionados por 1 año, no vaya a haber sorpresas luego.

    Encima, si el precio no es uniforme, y puede variar según el operador que te toque... (huele a eso al menos).

    • Pues he llamado a "Gestión de servicios", preguntando por mi…

      Pues he llamado a "Gestión de servicios", preguntando por mi cambio a "Fusión": no hay importe definitivo: me ofrecen por 49'85€ (más de lo que pago por mis 65/5M) + móvil con 100MB datos + llamadas POR UN AÑO, y tras el año, +10€+IVA (59'85€+IVA: 72'42€/mes, cuando actualmente no llego ni a 60€ con IVA de por vida).

      Vaya churro: no me ofrecen "precio definitivo de por vida", y encima, sólo 100MB/mes PAGANDO MÁS todavía incluso en el primer año.

      Encima, poniéndome pegas de que me desgraciarían a 50M, y a lo mejor, igual podría poner el +15 (o no.. xD).

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Van mejorando las ofertas y ahora Movistar puede que haya que…

        Van mejorando las ofertas y ahora Movistar puede que haya que valorarla. Yo tengo todo de ONO y cuando me acabe la permanencia con los móviles a lo mejor me paso a la fibra porque ADSL para su tía.

        • Ya te digo, no tiene sentido ninguno subirme una bestialidad…

          Ya te digo, no tiene sentido ninguno subirme una bestialidad la cuota, para coger la ridiculez de 100MB/mes en el móvil, cuando con mi actual operador PREPAGO tengo un bono de 1GB. por 6€, o 3GB. por 15€ y me saldría por lo mismo o más económico que el "Fusión", y seguiría teniendo mis 65M en lugar de 50 tras el cambio.
          Encima seguro que las llamadas salen a +3c€/minuto, que es lo que me salen en Prepago.

          En mi bloque ya han autorizado la instalación de FTTH: fijo que habrá estampida, como sigan tratando así a sus clientes.

            • Pues tienes razón: acabo de mirar en el tarifario actual, y…

              Pues tienes razón: acabo de mirar en el tarifario actual, y los 50M salen a 54'90+IVA tras la promoción.
              O sea, que simplemente le suman un bono de +5€+IVA por los 100Mb. de datos, y listo.

              Y para colmo, si tuvieras alguna promoción (descuento de por vida, o +15Mb), te lo quitan todo. Flipante.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      De por vida, permanencia de un año y 90€ de penalización si…

      De por vida, permanencia de un año y 90€ de penalización si te vas antes

  • BocaDePez BocaDePez
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    Eso no es ninguna oferta ni ninguna replica a fusión, se…

    Eso no es ninguna oferta ni ninguna replica a fusión, se militan a sumar al precio de la conexión que tengas el del bono del móvil, sin más-

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