Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios

Cerrado

Ono prevé despedir hasta 1.100 trabajadores

Lo publica La Gaceta de los Negocios. Dicen que a partir de enero habrá expediente de regulación de empleo que podría afectar a 1100 trabajadores, nada menos que el 25% de los 4300 que tiene la cablera. Los cambios estaban por llegar y no son más que el fruto de la compra de Auna con lo que quedó una plantilla sobredimensionada. El recorte más concreto se realizará en el servicio de atención al cliente (en la comunidad valenciana) integrado por 450 personas.

Citando al artículo: "El mayor impacto de los despidos lo sufrirían los trabajadores de Madrid, Barcelona y Valencia, donde baraja la supresión de cientos de empleos en las áreas de recursos generales, como compras, administración, finanzas o recursos humanos".

Se trata de aligerar para contratar en el futuro, algo que no es nuevo para Ono. En 2002 y 2003 se despidieron a 450 trabajadores para luego recontratar a la mitad de los regulados y, poco después, incrementar la plantilla en un número superior al que existía antes de la regulación.

Los comentarios más recientes se muestran primero. Haz click sobre un comentario para desplegar/plegar.
      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        Tu comentario es la prueba de que la ignorancia es la madre…

        Tu comentario es la prueba de que la ignorancia es la madre del atrevimiento... Ignorante... Lo que si necesita de solución y urgente, es tu cerebro....

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        Pedazo de gilipollas, ¿es que los teleoperadores no merecen…

        Pedazo de gilipollas, ¿es que los teleoperadores no merecen tu respeto? Que te has creido anormal...

        Seguro que eres un gilipollas que cuando tienes problemas llamas a un pobre chaval y le pones verde pa que te resuelva tus mierdas...

        Ojo, no soy ningún teleoperador, soy ingeniero de sistemas, MCSE, CCNA y CISA, claro aunque seguro que ni siquieras sabes lo que se significa.

        Pedazo de anormal gilipollas.

        Como tu pones...

        Salu2.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        A todo cerdo le llega su San Martín, y tranquilo que tú no…

        A todo cerdo le llega su San Martín, y tranquilo que tú no serás menos. Ya te acordarás de ésto el día que algún directivo tenga la brillante idea de minimizar gastos a costa de un expediente de regulación de empleo que te deje en la calle.

        Si encima ese día lees que un imbecil dice que se la suda tu situación y que sólo le preocupa lo bien o mal que vaya su conexión a internet entonces a lo mejor hasta llegas a entender lo que deben estar pasando la gente a la que le toca la ruleta rusa del despido.

        Sólo espero que el día que te ocurra a ti, al menos no tengas familia a tu cargo a la que dejes tirada, porque seguro que ellos no tienen la culpa de que tu seas como eres.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          Bien dicho, pero.. tú crees que semejante personaje entenderá…

          Bien dicho, pero.. tú crees que semejante personaje entenderá lo que has dicho? xD
          Yo he estado en los dos bandos y puedo decir que este pavo no tiene ni puta idea. Cargar contra un teleoperador es no tener ni idea de como va el tema, el que no sabe como va la vida eres tú amigo.

      • Cerrado

        Poco oportuno y muy poco inteligente tu comentario. Sean o no…

        Poco oportuno y muy poco inteligente tu comentario. Sean o no teleoperadores son personas que se intentan ganar la vida con lo que sea, y si no te resuelven los problemas es porque la empresa que les paga no les forma para ello.

        Hay que pensar las cosas un poco que no es fácil ganarse la vida pero sí criticar.

        Saludos.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        Creo que no debes de tener el coeficiente intelectual muy…

        Creo que no debes de tener el coeficiente intelectual muy elevado y que no sabes de nada.

        Ah, seguramente trabajas en la N.A.S.A.

        Por cierto, si no te resuelven nada es porque debes de ser bastante corto a la hora de explicarte, pq la mayor parte de clientes son unos ineptos e inutiles. Sobre todo los que van de listos como tu y en realidad no tienen ni puta idea de lo que estan hablando.

        Saludos y que las Navidades te sean de provecho para reflexionar las gilipolleces que hablas sin recapacitar previamente.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        los problemas que no resuelven los teleoperadores son por…

        los problemas que no resuelven los teleoperadores son por clientes tontos del culo como tu, que se cren que saben algo y no tienen ni puta idea y en cuanto se les dice lo contrario de lo que ellos creen ya la montan, lo dicho eres un tonto del culo.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          También hay teleoperadores que se creen Dioses, y otros que…

          También hay teleoperadores que se creen Dioses, y otros que no tienen ni puta idea de nada, y más bién tienes que ayudarles tu a comprender su propio trabajo... Si trabajan en algo por lo menos que se interesen en ello a pesar de que la empresa no les haya formado lo suficiente (La mayor parte de la gente que entramos en una empresa no nos dan formación ;-) )

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            0
            Definitivamente debes de ser imbecil al cuadrado. Infantil,…

            Definitivamente debes de ser imbecil al cuadrado.

            Infantil, niño de papa. En fin, pobre desperdicio humano.

            Ah, y por cierto no soy teleoperador. Soy Economista y mi mujer es Tecnico de Atencion al Cliente. (T.A.C.)

            Saludos bobín.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            0
            solo un comentario P A Y A S O lo siento por los compañeros…

            solo un comentario

            P A Y A S O

            lo siento por los compañeros de ono, pero este es nuestro mundo de teleoperatas, en el cual si el servicio cambia...nos kitan la antiguedad por la cara y a tomal por saco.

            al payaso solo decirle que al final esos teleoperadores que no resuelven nada volveran a atenderle, pero con menos ganas despues de haberles kitado 5 años de antiguedad...

            ke lastima tener que aguantar trolls de esta calaña

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              De comentario payaso nada, realista, yo también lo siento por…

              De comentario payaso nada, realista, yo también lo siento por ellos, pero así es la vida, tan pronto va bien como de repente cambia y todo va mal, la culpa de los empresarios, no mía, paga tu frustración con ellos no conmigo. Además yo nunca he dicho que los teleoperadores no resuelvan dudas. Si no estas contento con tu trabajo de teleoperador y sus condiciones, te quejas al jefe o te cambias de trabajo y listo.

              Y aquí el único troll serás tu, que por lo visto no te enteras de lo que lees.

              Salu2.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              Yo no he faltado al respeto a nadie, solo he dicho que así es…

              Yo no he faltado al respeto a nadie, solo he dicho que así es la vida y es cierto, sino quieres verlo es tu problema. Yo trabajo y nadie me paga nada y menos mis padres y es cierto que no se que es tener apuros a fin de mes, pero si los tienes ese es tu problema no el mío, si en tu trabajo no te da para fin de mes cambia de trabajo, pero no arremetas contra los demás por decir la verdad.

              Cuanta ignorancia hay en el mundo.

              Salu2.

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                0
                pues que suerte que no sepas que es tener apuros a fin de…

                pues que suerte que no sepas que es tener apuros a fin de mes, espero que nunca tengas que saberlo ,pero si alguna vez te pasa , sabras lo que es bueno, por cirto los teleoperadores hacemos nuestro trabajo bastante bien y no beas lo que tenemos que aguantar y mordernos la lengua sobretodo con personas como tu y que piensan lo que tu, es un trabajo igual de digno que el tuyo ( imagino)

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  0
                  vamos a ver...yo tambien soy teleoperadora...ademas tengo…

                  vamos a ver...yo tambien soy teleoperadora...ademas tengo otro trabajo......curro todos los días del año, sin excepcion alguna, claro las vacacciones para que el fin de mes no se me haga largo. tiene razon el que dice que si no estas a gusto que cambies de trabajo......en este vida hay que buscar y encontrar el camino solito....no esperar que alguien nos lo de........el curro de teleoperador que no diga nadie que es dificil...que hay que aguantar, que no se que....cuando te dae la gana le cortas la llamada al cliente, le pones todo el día musiquita.....y cuando tienes ganas de trabajar te entra algun capullo que pregunta que hora es.......es verdad que siempre que llamamos en cualquier parte la información que te dan es poquissima, si no estas atento te colan otro servicios que ni siquiera te enteras, etc,etc.....tambien hay gente que hace su trabajo con gusto y bien, pero poquissima.......

                  la vida es asi es verdad, cada uno se tiene que arreglarselas....no se puede trabajar 8 horas al día, sabados, domingos, festivos libres, viajes y salidas a gusto y con una cuenta bien gordita.......por una parte o por otro hay que hacer sacrificios. yo trabajo todos los día, no puedo disfrutar mucho de mi familia, pero se que no les falta de nada....y a mi tampoco......

                  asi, que echarles ganas, a trabajar y a dejar de llorar....que oprotunidades hay, ganas nos faltan....

                  no quiere ofender a nadie, pero cada uno tiene que ser constiente de que nadie le regala nada en la vida.....

              • Cerrado

                Ignorancia de la vida es lo que tu representas. La ignorancia…

                Ignorancia de la vida es lo que tu representas. La ignorancia del nene pijo que se esconde... Cambiar de trabajo, que gran sueño... Quizas si me enchufas en tu empresa podriamos hablar ;-) ...

                Un saludo...

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  0
                  Aprende el significado de ignorancia antes de usarlo, en…

                  Aprende el significado de ignorancia antes de usarlo, en cuanto a pijo lo dudo mucho. Si eres una hermanita de la caridad y tienes vocación de ONG, pues dale una parte de tu sueldo a los trabajadores de ONO despedidos, a mi me dan pena, pero como dije así es la vida. En cuanto a cambiar de trabajo es posible si quieres pero hay que moverse, así que de sueño nada, en cuanto a lo de ser enchufado me hace gracia crees que a mi me enchufaron? crees que no me costo entrar en la empresa, que me lo regalaron todo?

                  Salu2.

                  • Cerrado

                    BocaDePez BocaDePez
                    0
                    Esos no son trabajadores de ONO, son los de AUNA que van a…

                    Esos no son trabajadores de ONO, son los de AUNA que van a echar a la calle. Ahora van a empezar hacer las calificaciones y venga, gente a la calle ... Anda, que los TELEOPERADORES no resuelven nada más que nada porque NO TENEN LAS HERRMANIETAS NI LA FORMACION así que chaval si no sabes que los teleopradores no son de ONO si no de call-centers e incluso ya por ett's así que te callas chaval.

                    Igual tus papis no te pagan nada, pero un pijais si que debes ser.

                  • Cerrado

                    BocaDePez BocaDePez
                    0
                    el comentario qe a puesto es realista y sincero quizas seais…

                    el comentario qe a puesto es realista y sincero quizas seais vosotros los qe debais madurar y pensar mas lo qe poneis ya qe a sio el uniko qe a puesto verdaderamente lo qe pensaba y no creo qe lo aya puesto con mala intencion y ni muxo menos con la idea de decir qe se jodan los demas solo a dixo una verdad como un templo!!asi es la vida y y asi segira siendo x muxo qe os intenteis tapar lo ojos!!y si pretendeis luxar contra tanto depido no creo qe un foro sea lo mas idoneo!creo qe el probema lo tenemos todos xq a todos nos puede pasar y lo de niño pijo y lo de qe te de el dinero papa eso si qe a sido un comentario de inmaduro!!

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            0
            Ya veras lo que te vas a reir cuando te pase a tí ¿O TE CREES…

            Ya veras lo que te vas a reir cuando te pase a tí ¿O TE CREES QUE TU VAS A LIBRAR DE LA ABORIGEN EMPRESARIAL?, vaya comentario mas infantil has puesto.

            A la pijin vete a pedirle dinerito a tus papis, y que a los demas que nos den polculo.

            ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡EGOISTA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              Yo no me libro de nada, eso todos lo sufrimos. Yo trabajo así…

              Yo no me libro de nada, eso todos lo sufrimos. Yo trabajo así que no tengo que pedir nada a nadie, y el comentario no es infantil, es realita, así es la vida. El problema igual es que no quieres verlo ni aceptarlo, en cuanto a que los demás os den por culo lo has dicho tu, pero aquí cada uno se saca las castañas del fuego el solito, o me las vas a sacar tu si me ocurre algo parecido??

              Cuanta ignorancia hay en el mundo.

              Salu2.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    No son solo los 1.100 trabajadores que despediran de ONO con el ERE,... que dentro de todo lo malo se irán con varios

    No son solo los 1.100 trabajadores que despediran de ONO con el ERE,... que dentro de todo lo malo se irán con varios "antiguos" millones de pesetas. ¿Alguien se ha parado a pensar la gente que seremos despedida de las Consultoras que trabajamos para ellos?. Hay Atención al Cliente, (os doy la razón, ¡penosa!), Provisión, Comercial,... Todos nosotros nos iremos sin dinero, sin las gracias y solo con una gran patada.

    En fin,..

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    ONO es una empresucha que funciona tan mal como lo hacía AUNA, al final también tendrá que venderse o cerrar. Sobre el

    ONO es una empresucha que funciona tan mal como lo hacía AUNA, al final también tendrá que venderse o cerrar.

    Sobre el despido de sus trabajadores... que se jodan todos que son un atajo de incompetentes y vividores!!!

    Un saludo.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Pobrecillo. Voy a ser algo más educado que tu. Trabajo para…

      Pobrecillo.

      Voy a ser algo más educado que tu.

      Trabajo para Ono, no directamente, sino a través de una subcontrata. Espero que no me despidan, si lo hacen, espero que tu me pagues el coche y el piso.

      Lo que le sobra a Ono, es gente como tú; seguro que no haces más que llamar para dar la turra y luego no resultas rentable como cliente. Que va a perder, 50 € al mes?

      Menos mal que la mayoria de los clientes no son como tu..

  • Cerrado

    Una pregunta para aquellos que entiendan del tema: ¿Qué sentido tiene despedir a la gente para luego volver a contratarla

    Una pregunta para aquellos que entiendan del tema:

    ¿Qué sentido tiene despedir a la gente para luego volver a contratarla? Se supone que los despiden porque tienen demasiada plantilla para sus necesidades. ¿Por qué despiden a gente para aligerar plantilla si luego van a acabar con más personal?

    • Cerrado

      Hola, yo curraba antes en el segundo nivel técnico para auna…

      Hola, yo curraba antes en el segundo nivel técnico para auna y mis ex compañeros que son colegas me comentan que por ahi se dice que les queda 1 o 2 meses de vida. Por lo tanto es muy posible que acaben como ya se anuncia en este post. Una pena porque se lo curraban mucho..
      De todas formas, por lo que yo sé, Ono no trabaja con subcontratas y prefiere tener personal propio con lo que es por eso que quiere echar a mucha gente que luego se quedará para pasar a ser de Ono. La cosa anda por ahi.

      Bueno espero que hagan lo mejor para todos aunque me huelo que no. Da rabia ver que las empresas pueden coger y despedir a quien les da la gana, como pasa en Seat o en muchas otras empresas pero todo esto lo consienten los gobiernos.

      Saludos.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Lo hace pq luego la contratan con contratos basuras a través…

      Lo hace pq luego la contratan con contratos basuras a través de ETT y de empresas subcontratadas y se ganan dinero pq no les tienen que pagar ni comidas, ni desplazaminetos ni nada. Está todo prorrateado y les salen más baratos

    • Cerrado

      Te despiden, y te contratan por menos sueldo, la…

      Te despiden, y te contratan por menos sueldo, la indemnización la pasan como gasto, luego reduce beneficios, pagan menos impuestos y la gente pierde la antiguedad. Y además aprovechan para ajustar cuentas personales, aquellos que no están de acuerdo se despiden para siempre, los demás te obedecen más.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      12

      Al hilo de lo que comentas, he visto durante mi vida un…

      Al hilo de lo que comentas, he visto durante mi vida un montón de cosas absurdas con el tema de los subcontratados.

      Por ejemplo, donde estoy ahora trabajando (estoy subcontratado... vamos, soy un "externo") ahora mismo, hay una increíble barbaridad de subcontratados, y cada subcontratado cuesta entre 2 y 4 veces lo que cuesta un trabajador interno.

      Los números son claros: si los 10 subcontratados que estamos ahora pasáramos a formar parte de la plantilla, la empresa que nos ha contratado pagaría por el mismo trabajo que estamos realizando el 40% de lo que paga ahora mismo, pero bueno, por esa módica cantidad de precio los jefes de la empresa que subcontrata tienen a su favor:

      · Los gastos de los externos los meten en el capítulo de gastos como una inversión, con lo que la cuenta de resultados se engorda bastante debido a que los gastos de personal disminuyen muchísimo.

      · Si una trabajadora externa se queda embarazada, la empresa externa ya buscará otro externo para que haga el mismo trabajo en las mismas condiciones.

      · Si un externo se "rompe", pues llaman y llevan a otro en las mismas condiciones.

      · Los trabajadores "internos" se ven liberados de todo su trabajo, ya que el 90% del trabajo suele recaer en externo... por nosotros se paga un pastón y tenemos que estar con el pico y la pala todo el día.

      En fin..... 5 años trabajando como externos y aún no comprendo por qué no nos meten en plantilla... el dinero que han pagado por mí es el que me hubieran pagado en unos 12 años (ojo, incluyo Seguridad Social y demás historias!!!) con lo que lo más eficiente hubiera sido meternos en plantilla, y cuando se aburrieran de nosotros tirarnos y pagarnos el finiquito.

      • Cerrado

        Aunque lo que tú dices viene a demostrar que en el fondo el…

        Aunque lo que tú dices viene a demostrar que en el fondo el costo de salarios no importa una mierda. Qué coño va a importar, si los que más cobran son los más inútiles y los que más estorban.

        La empresa subcontratada es una empesa cautiva, esclava, que hacen con ella lo que les da la gana, al margen de cualquier sindicato, y hasta de la legalidad vigente. Si le cierran el grifo, la hunden, porque vive de su amo y maestro. Además, en algunos casos la subcontrata alquila hasta el material (oficinas, equipamientos...) a la empresa para la que trabaja, por lo que ese dinero que cuesta de más se recupera por otras vías. Si no para la empresa, sí para alguno de dentro que coloca adecuadamente el cazo. Como dijo Zaplana, tú sácales dos o tres millones o lo que puedas, y me traes la mitad bajo mano. Todo esto se llama clientelismo.

        Y por supuesto, volvemos la contabilidad más opaca, y tenemos un montón de gente que hará lo que se le diga sin chistar. Que no es poco.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        Las subcontratas es un tema contable, no es lo mismo la…

        Las subcontratas es un tema contable, no es lo mismo la cuenta de gastos, mantenimiento o inversiones, que la cuenta del gasto fijo de personal. Cualquiera de contabilidad sabe bien del tema (yo no)

        Luego se les llena a los directivos la boca de frases sobre el ratio de trabajo por número de trabajadores empleados. En estos ratios no entran las subcontratas.

        Por último, lo que se contratan son Servicios, no Personas. Por ejemplo se contrata el servicio de atención al cliente, si la subcontrata lo quiere hacer con 10 ó 50 personas va a cobrar lo mismo. Por eso al ser un Servicio, cuando falla alguna persona enseguida contratan a otra.

        En empresas como Ono, y todas las grandes empresas la selección de personal no es de un día para otro, pues hay que presentar el puesto de trabajo en comunicación interna a todos los trabajadores, el plazo dura 15 días o más, los sindicatos estan por medio para que la selección sea justa, y un largo etc.

    • Cerrado

      18

      Muy sencillo. Despides a los trabajadores que tienes en…

      Muy sencillo. Despides a los trabajadores que tienes en plantilla, y contratas a una subcontrata que les ofrece a esos mismos trabajadores (u otros) peores condiciones laborales.

      Los trabajadores hacen exactamente el mismo trabajo que hacían antes, pero reciben menos sueldo, y se les tiene en condiciones de precariedad laboral, para que no protesten ni hagan huelgas.

      Por supuesto, tiene un coste. La calidad baja en picado porque a la subcontrata lo único que le interesa es cumplir con las condiciones del contrato con el menor coste posible para ella, y el nivel de preparación de los trabajadores deja bastante que desear.

      Además, la motivación de los trabajadores (económica o no) acaba también por los suelos. El cliente de Ono (o la empresa principal que sea) ya no es el cliente del trabajador subcontratado. A un trabajador subcontratado le importa 3 pepinos si te vas a dar de baja por estar insatisfecho con el servicio. Su situación laboral no se va a ver afectada porque a Ono le vaya bien o porque vaya a la quiebra. En consecuencia, el trabajador subcontratado se despreocupa por la calidad, y se preocupa sólo por seguir las órdenes de sus superiores, que no son los de Ono, sino los de la subcontrata que busca ahorrar costes como sea y a costa de quien sea (incluidos los clientes).

      A corto plazo las subcontratas parecen una buena idea para las empresas principales, porque se ahorran un montón de pasta. A largo plazo, no está tan clara la cosa. Si sólo ofreces calidad basura, tendrás que poner precios de mercancía basura. Pero vamos, para el balance del trimestre queda de PM la pasta gansa que te has ahorrado.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        no es cierto que por contratar a una subcontrata la calidad…

        no es cierto que por contratar a una subcontrata la calidad telefónica empeora, te lo puedo asegura, en Valladolid , SITEL, es la subontrata de Ono,y a los trabajoadores de la subcontrata se les exige mucho en cuanto a la calidad ,excelencia telefónica, tiempos de llamada a si como una correcta gestión de la llamada, supongo que dependerá de la subcontrata que contrate ONO para que le haga el trabajo.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        yo estoy como tu dices, subcontratado y soy teleoperador de…

        yo estoy como tu dices, subcontratado y soy teleoperador de ono, cuando un cliente maleducado y enfadado por algo que yo no he hecho me amenaza con la baja me río para mi mismo, como si me importase algo que se diese de baja el pelele de él, si a mi me van a pagar una mierda igual! es muy triste lo de las subcontratas, así va todo

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        A corto plazo las subcontratas parecen una buena idea para…

        A corto plazo las subcontratas parecen una buena idea para las empresas principales, porque se ahorran un montón de pasta

        Seguramente estaré equivocado, pero te expongo mi punto de vista: un colega está currando para Timofónica a través de una subcontrata. Cobra unos 1500 euros al mes.

        Pues bien, según me ha dicho, la subcontrata se lleva (no recuerdo bien del todo, pero es una aproximación cojonuda) entre el 120%(1800 euros) y el 200%(3000 euros) de lo que cobra mi colega. Esto significa que Timofónica paga entre el 220% (1500+1800=3300) y el 266% (1500+3000=4500) en total.

        Si no existiese la subcontrata, Timofónica podría contratar a mi colega directamente, cobrándole 1500 euros al mes (incluso aquí mi colega podría estar ávido y podría pedir 2000 euros al mes de primeras)

        No sé, no le veo la lógica a la existencia de las subcontratas, máxime desde el punto de vista de la empresa "tocha". ¿Alguien me lo explica? ¿Qué otro tipo de condiciones laborales (perjudiciales a los trabajadores) valen tanto como para soplar 1800-3000 #8364; a la subcontrata?

        Un saludo

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          1500 € al mes? Yo trabajo de Teleoperador, subcontratado para…

          1500 € al mes?

          Yo trabajo de Teleoperador, subcontratado para Ono, y no llego a los 900 mensuales, haciendo fines de semana festivos, ah! y sin pagas, ya están prorrateadas...

          Para que veais que chollo.

          Gracias a Dios, el 80% de los clientes son gente maja y agradecida, pero siempre hay algun lelo, como el que puso el comentario tan afortunado de antes.

          Salu2 y suerte a mis compis que les/nos toque.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          Te lo explico. Es una cuestión de partidas presupuestarias.…

          Te lo explico.

          Es una cuestión de partidas presupuestarias. Si subcontratas un servicio este coste pasa al capítulo de Inversiones y computa como coste variable.

          Si la plantilla es propia la partida presupuestaria correspondiente corresponde a costes fijos de personal y es un coste fijo. La ortodoxia empresarial indica que una empresa más saneada es aquella que tiene más parte del presupuesto en costes variables y los costes fijos reducidos a la mínima expresión.

          Tanto ONO como Auna han sido comprados por un nuevo dueño, un grupo de capital riesgo que se dedica a entrar en empresas, jugar con este tipo de cosas y sacar un beneficio por acción a los tres o cuatro años.

          Lo primero es ajustar los costes fijos y luego irán racaneando con los costes variables para finalmente hundir al cliente en una ignominia mayor de la que ya está hundido.

          Ono será vendido dentro de tres años y acabará quebrando. Los clientes puede que sean rescatados por Teléfonica que, como ex-monopolio, tiene ciertas responsabilidades sociales (que cumple a regañadientes). Ono ahora mismo está al borde del caos más descomunal.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            0
            Lo has bordado en la primera parte de Contabilidad y Gestión…

            Lo has bordado en la primera parte de Contabilidad y Gestión Empresarial. Es cierto lo de los costes variables y fijos. También es cierto lo de que a los tres años ( de media ) las empresas de Kapital Riesgo venden sus participaciones. Por último, también estoy deacuerdo en que Ono será vendido ( puede serlo en Bolsa - ya hay noticias al respecto - ) en un plazo de 3/4 años. La pregunta es ¿a quién ?. Yo tengo una teoría sobre el Mercado de las Telecos en Europa ( es impopular ! ): quedaran solamente los grandes grupos Telefónica, Telcom Italia, France Telecom, Detche Telecom, etc ... tras muchos movimientos como los de ONO/AUNA . Mientas tanto habrá muchos más EREs ( y subcontractaciones, externalizaciones, fusiones, etc ) de los que podamos imaginar en el sector de las Telecos.

            Firmado: un Ono-dizado por el ERE

            ===================

            Nota a los "profetas": ya sé -como alguién ha dicho por aquí- que "la vida es así" de jodida ... sin embargo puede ser todavía peor ( de hecho la situación laboral de los asalariados a inicios del s.XX lo era ); así que a disfrutarla machotes!

            ===================

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          es facil, aun asi telefonica se ahorra dinero, ten en cuenta…

          es facil, aun asi telefonica se ahorra dinero, ten en cuenta que telefonica paga, pero solo paga, no tiene que organizar nada, no tiene altos cargos que cobran una pasta para esos departamentos, no tiene que dar formacion a los currantes, que con eso se pierden dias trabajando y si tiene problemas rescinde el contrato y como los trabajadores son de la otra empresa no tiene problemas laborales.

        • Cerrado

          Vas un poco equivocado. En cuanto a sueldos si que va a…

          Vas un poco equivocado. En cuanto a sueldos si que va a parecer que la empresa que subcontrata paga más pero hay que tener en cuenta el dinero que se ahorra en vehículos, herramientas de trabajo, gasolina, etc..., etc...

          Un saludo

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          Si tu colega se pone enfermo, a Telefonica se la pela a base…

          Si tu colega se pone enfermo, a Telefonica se la pela a base de bien. Le exige a la empresa subcontratada que ponga a otro en su lugar y punto.

          Además, cuanto de ese dinero que se paga se lleva en comisiones la propia telefonica?

          Pueden ser dos grandes razones para subcontratar.

          Sldos

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          Pues simplemente porque te ahorras tener que especializarte…

          Pues simplemente porque te ahorras tener que especializarte en otros campos. Yo pongo de ejemplo el sector de la construccion porque es el que tengo mas cercano. Si un promotor tuviera su propia constructora le saldria todo mas barato, y si a su vez la constructora no subcontratara ganaría mas dinero. Hasta ahi muy bonito todo, la cuestion es que cuanto menos te especialices y mas apretes los tornillos al que subcontratas ganaras mas o menos igual que antes pero con muchisimo menos esfuerzo, cuanto mas subcontratas menos esfuerzo...y todo a costa del trabajador que finalmente lo hace que es el que gana menos y está en peores condiciones.

          • Cerrado

            no son erroneos, no. Lo que pasa que es muy dificil que veas…

            no son erroneos, no. Lo que pasa que es muy dificil que veas ejemplos colgados de una web. Son datos que a veces tienes la suerte (o la desgracia mas bien) de ver alguna vez dentro de la empresa y te echas a llorar.

            BBVA por un tecnico de mantenimiento estaba pagando casi 5 veces mas de lo qeu cobraba ese tecnico. La diferencia es que el BBVA pensaba que realmente el tecnico estaba cobrando el doble, asi qeu sencillamente redujo lo que le pagaba a la subcontrata, XD

            En otros casos, el qeu paga le da igual lo que cobre el subcontratado pero se siguen moviendo en mas o menos esos porcentajes, entre las 3 y las 4 veces mas de lo que cobra el trabajor en cuestion. Muchos puestos intermedios diria yo, jeje

            • Cerrado

              Pero entonces, aun dandose el caso de que al BBVA le…

              Pero entonces, aun dandose el caso de que al BBVA le dan/daban el palo la subcontrata xD, no tiene puto sentido estar pagando el doble/triple... por algo que te sale mucho mas barato, ojos para que os quiero... y como dices tu, para echarse a llorar.

              • Cerrado

                no te sale tan caro. El problema es que solo tienes un punto…

                no te sale tan caro. El problema es que solo tienes un punto de vision, ponte en el caso del que paga. Imaginate un 7x24: la contrata quiere 5 personas constantemente trabjando ahi y haciendo lo que el manda, que suele ser un curro que hasta el mas inutil puede hacer. Si no lo subcontratara, tendria que meterlo con unas condiciones optimas de trabajo: un sueldazo en comparacion con lo que va a ahcer, 14 pagas, cestita, vacacioenes, bajas, ni una sola hora extra de mas y aun menos no pagada, etc etc. Aparte gastar personal y tiempo en seleccionar el nuevo personal, formarle, y todo el gasto relacionado con mantenerlo. Ademas de pagarle bajas y seguro y contratar a otro cuando sea necesario suplirlo, etc etc etc

                Si lo subcontrata parece que paga mas pero se olvida de absolutamente de todo y posiblemnte no por mucho mas dinero que si se molestara en hacerle un contrato formal. Ademas, el dia que esa labor sea automatica, ni finiquitos que pagar ni explicaciones que dar porque las subcontratas estan todas por obra.

                Es un chollo subcontratar, que digo, un chollazo!!

                Sobre al motivacion, al ser un curro de mierda en cuanto a salario, la gente no para de venir y de irse. Como nuevo, siempre traes una motivacion extra que el veterano ya no tiene. Asi que eso se va regenerando poco a poco. Ademas, no se como cojones pasa, pero en todas la ssubcontratas siempre hay un jefe intermedio que es el tipico tio con estudios medios, honrado, de puta madre, y por el que da rabia no trabajar cuando el da la cara por ti. Sera porque nunca se espero llegar a ser jefe, tener un sueldazo y trabajo comodo, que por eso es tan bueno como jefe.

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                0
                Este verano estuve cambiando ordenadores de La Caixa (unos…

                Este verano estuve cambiando ordenadores de La Caixa (unos flamantes acer 7700, con 2 gigas de ram y bla bla). El caso es que "creía" que me pagaban bien: 60 euros por oficina, la cual podías estar 4 horas de media (y si había problemas, 6 o 7). Claro, con aire acondicionado, la mitad del tiempo esperando a que terminara de clonarse el equipo leyendo un periodico (o llevandome el portatil, entrando en una conexión sin cifrado y jugando al ogame xD).
                Después me entero que La Caixa tiene a Getronics, que contrata a otra empresa (no digo más nombres), que me contrató a mí. La Caixa pagaba 100 euros POR INSTALAR UN ORDENADOR (de media había 3 o 4 pcs por oficina) a Getronics. Estos no se cuanto pagaban a "mi" empresa (creo que un compañero mencionó 100 por oficina), y yo recibía 60 por oficina. Lo mejor fue cuando tocó cambiar la central... 13 ordenadores. Vamos, getronics recibía 1300 y el técnico de esos 1300 60. La leche. En casos normales, 300-500 euros por oficina, yo recibiendo 60.
                Bueno, vale, Getronics nos dio el manual, los dvds, y puso el soporte telefónico, pero su respuesta era "reclona" "vuelve a intentarlo" y "empieza de nuevo" en el 90% de las veces (seguro que los pobres telefonistas de help desk no cobraban 50 euros por estar toda la tarde oyendo a los técnicos quejarse de que no iba ni patras).
                Teniendo en cuenta que "mi jefe" era el que tenía que asignar técnicos a todas las oficinas de toda la comunidad y coordinarlo todo, lo que ellos hacían me parecía una burla. Porque comprar los pcs, preparar las imagenes, configurar el SO etc iba aparte, les pagaban 100 euros por INSTALAR el ordenador, sin incluir lo que les costase las licencias de windows, el mcafee, etc etc.
                Me parece aberrante la proporción (no la cantidad, ojo) entre lo que la caixa pagaba y lo que yo recibía...

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  0
                  aaarrrrggggghhhh Getronics!!! Que empresa mas cutre!!! NI…

                  aaarrrrggggghhhh Getronics!!! Que empresa mas cutre!!! NI CESTAS DE NAVIDAD DAN!!!

                  Son unos.... es que ni me sale. Aunque recuerdo cuando en una reunion un chulito de Madrid vino a decirnos: "Esto es lo que hay, sino te gusta, te vas". Sera imbecil!!!

        • Cerrado

          Habría que ver cuales son los porcentajes reales, que…

          Habría que ver cuales son los porcentajes reales, que calcular con porcentajes imaginarios es muy hipotético ;-)

          Por lo demás, hay gastos diversos asociados a cada puesto de trabajo. Los salarios de los jefes (incluidos los capataces y otros jefes de bajo nivel), local, equipos, mantenimiento, etc.

          En cualquier caso, la idea es esa. Conseguir trabajadores más baratos. La subcontrata lo único que hace es proporcionar mano de obra barata. Y sí, si tienes a los trabajadores trabajando en precario, te puedes ahorrar mucho dinero en sueldos. El que no sabe si le van a volver a contratar el mes que viene no se preocupa de pedir aumento de sueldo, y no te va a una huelga ni de guasa.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            0
            El tema de los porcentajes varía dependiendo del sitio en el…

            El tema de los porcentajes varía dependiendo del sitio en el que estés, del trabajo desempeñado y demás, pero yo puedo decir con pleno conocimiento, de que por lo que la empresa que me tiene subcontratado paga por mí, podría tener a dos trabajadores en plantilla a jornada completa y un tercero a media jornada.

            En cualquier caso, está claro que cada empresa es un mundo... ¿alguien que esté también subcontratado quiere contarnos su situación? :)

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              Yo estoy subcontratado (como media España) desde hace 7 años…

              Yo estoy subcontratado (como media España) desde hace 7 años por Telefónica I+D. Y los porcentajes que se han dicho por arriba son bastante reales. Hace años la cosa era algo así como que un currito (para desarrollo web, por ejemplo) cobraba unos 3 kilos de su empresa mientras I+D pagaba alrededor de 12 kilos.

              Y alguno os sorprenderíais de saber que suelen existir más de 1 nivel de subcontratas. Por ejemplo es bastante típico que Telefónica de España subcontrate a Telefónica Soluciones y esta a Telefónica I+D, y esta una empresa que no sea del Grupo Telefónica.

              ¿Las ventajas?, en teoría menor coste y sobre todo flexibilidad. Si mañana el currito se pone malo, ellos no pagan, las vacaciones, pues tampoco. Y si se quedan sin curro para él, pues fuera de aquí a un coste de 0€. O si mañana en vez de un desarrollador web quiero un administrador de sistemas, pues que me lo cambien pero ya.

              Vamos, que os informo que todas las empresas que se dicen de "consultoría" en realidad son ETT´s y nada más.

              • Cerrado

                Yo tambien estoy subcontratado y la empresa principal paga el…

                Yo tambien estoy subcontratado y la empresa principal paga el doble de lo que yo le cuesto a la mia, y aun así soy afortunado porque gano igual que los empleados de la empresa principal. Es decir, la empresa principal prefiere pagar el doble y meterlo en la cuenta de gastos, que ahorrarse un sueldo y meterlo en la cuenta de costes.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              Yo trabajo para Timofonica subcontratado... 18000 brutos al…

              Yo trabajo para Timofonica subcontratado... 18000 brutos al año xDD osea que vengan y me cuenten lo de la precariedad. Ademas estoy desplazado de ciudad, osea que ya podeis imaginar los gastos: un 28 % se va solo en vivienda, un 10% en alimentacion, etc... y eso que soy maestro en apretarme el cinturón. Osea que a lo tonto a lo tonto se me va al mes nada mas para poder subsistir (no vivir) casi un 40% de mi sueldo.
              Y eso que tengo alguna excepcion de impuestos, porque si me quitaran lo que a cualquiera jajajajajajaja...
              Cuanto se lleva mi empresa, ni puta idea pero debe ser bastante. Los indicios asi lo muestran.
              Motivacion en el cliente? 0
              Me la suda lo que le pase al cliente? totalmente
              Me la suda mi empresa? totalmente
              cambiare a la primera de cambio? por supuesto
              ire a un McDonald? posiblemente. Creo que sere mas feliz alli.

              Abur..

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                0
                Lo que sucede es que a quien decide subcontratarte, realmente…

                Lo que sucede es que a quien decide subcontratarte, realmente se la sudas tú, tu empresa y la calidad que su empresa le ofrezca al cliente. Él con cobrar más pasta como "objetivos" tiene suficiente.

        • Cerrado

          La logica esta en que el dia que te quieran despedir les sale…

          La logica esta en que el dia que te quieran despedir les sale gratis. Nunca se sabe cuando informatizaran el trabajo que estas haciendo tu junto con tos 20 compañeros. El dia que eso solo lo tengan que hacer 6, no les costara un duro.

          Ademas de que, claro esta, se ahorran un huevo en RR.HH, dejan de pagarte un monton de horas, vacaciones, guardias, etc etc que todo eso no se paga en la subcontrata, pasas directamente a hacer 100-200 horas mas anuales por menos dinero. Asi va España, ;(

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            0
            exacto, libre despido y posibilidad de contar con un…

            exacto, libre despido y posibilidad de contar con un "profesional" del campo que necesites sin necesidad de proceso de seleccion.

            De todas formas, telefonica es un caso muy especial. Entre los prejubilados, los que estan ahora alli, los de subcontrata (que telefonica y sus empleados tratan como personas de segunda y con desprecio).

            En telefonica la gente no va a trabajar, va a defender su puesto.

            Si algun dia vais a trabajar en telefonica, entendereis porque funcionan tan mal. ES QUE NO FUNCIONAN.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              Defender su puesto es " Defender tu puesto". Si en Timofonica…

              Defender su puesto es " Defender tu puesto". Si en Timofonica como los llamas ,se dedican a defender su puesto , es porque afortunadamente para ellos todavia tienen una posición que defender. En cambio como ya hemos reconocido todos, en una ETT que es lo único que nos queda por hacer. Rezar ( el que todavia crea en algo ) para que la empresa que contrata a la ETT se de cuenta que está haciendo el Canelo y decida contratarnos directa y definitivamente. Mientras tanto ver como los precios de los Pisos se alejan en un tren bala Japonés mientras tus sueldos sufren los retrasos del Cercanías. Volviendo al principio , lo que hacen es luchar por mantener sus derechos , para que los que entren tengan los mismos derechos. ( es decir los que en un futuro podamos trabajar en esa empresa , pero no a través de una ETT). En ese aspecto admiro el Egoismo Francés , cuando se manifiestan todos a una, y así les va , pero nosotros no, somos más lelos , que no solo no nos movemos sino que encima criticamos a los que lo hacen e incluso les damos de lado acusandolos de egoistas.

              • Cerrado

                No le has entendido. Se refiere a defender su puesto unos de…

                No le has entendido. Se refiere a defender su puesto unos de otros dentro de telefonica, no a luchar contra la patronal por sus derechos. Que no es lo mismo.

    • Cerrado

      Facil. Para despues ofrecerles el empleo en peores…

      Facil. Para despues ofrecerles el empleo en peores condiciones.

      Me apostaria el culo que los que contratan despues son a traves de empresas temporales.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Lo primero que se me viene a la cabeza es para no hacerlos…

      Lo primero que se me viene a la cabeza es para no hacerlos fijos y así poder contratar a gente nueva=más ayudas del gobiernos=menos pagar impuestos

      Estos cabrones son así, putear al personal

    • Cerrado

      Los contratos nuevos son mas basura que los antiguos y a si…

      Los contratos nuevos son mas basura que los antiguos y a si tienen cogidos por los h..... a los nuevos currantes
      Ganan menos y los hacen hacer jornadas con disponibilidad de la empresa y si protestas a la calle sin un €

      Un saludo

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        Y sobre todo y por lo que leo Ono va a adquirir la "cultura…

        Y sobre todo y por lo que leo Ono va a adquirir la "cultura empresarial" de AUNA, es decir van a tirar a la gente del Call Center propio de Ono que estaba en Valencia y van a aumentar el número de trabajadores subcontratados con Qualitel o cualquier otra mierda de Contact Center.

        Si hace eso y sigue con Qualitel le pasará como a Wanadoo, mala prensa, atención al cliente penosa y demás. En fin, pan para hoy hambre para mañana. :(

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            0
            Todas las compañias funcionan asi, y lo digo por experiencia.…

            Todas las compañias funcionan asi, y lo digo por experiencia. Yo he estado trabajando de teleoperador en telefonica, bueno, para atento, cobras una mierda, te cuentan el descanso hasta para ir a mear, trabajas los festivos, te comen la oreja y encima estan todo el dia encima tulla diciendote que no tienes sonrisa telefonica... ¡Lo raro es no haberme ahorcao con el cable del telefono¡

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            0
            correcto, es mas facil subcontratar una empresa que te lo…

            correcto, es mas facil subcontratar una empresa que te lo haga todo, tu solo tienes que pagar y exigir resultados, y ya se las apañara como pueda la subcontrata, si tiene que despedir a gente, que lo hagan ellos, si tiene que aumentar plantilla, que lo hagan ellos........

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Hola, Vengo a hablar de boca de un colega que trabaja en una subcontrata de ONO. Actualmente se ha ido a la calle mas de la

    Hola,

    Vengo a hablar de boca de un colega que trabaja en una subcontrata de ONO. Actualmente se ha ido a la calle mas de la mitad de la plantilla fija que tenía antes AUNA en Barcelona; responsables directos de la calidad del servicio.

    El por qué de que la subcontrata se desentienda de la calidad es lógica, dicha contrata no cobra por trabajador, cobra por servicio instalado y obliga a cambio a hacer algunas otras funciones administrativas como bajas o modificaciones, que evidentemente se hacen a porrillo y casi sin pensarlo.

    La mentalidad empresarial dice que asi se gana mas dinero, pero la realidad es que se deja de pensar en el cliente como tal y se empieza a pensar numéricamente. Las bajas no se tramitan día a día si no que a la que hay una bolsa importante se vacía. Al igual pasa con las modificaciones, con las averías o con las quejas de los clientes.

    La subcontrata contrata y despide sin pensarlo, no les interesa que sea una persona técnica, simplemente que haga su trabajo, una persona mecánica. No hay ningún curso de formación, la gente entra a trabajar directamente y mas aún se han encontrado con gente que no sabía ni darle al icono de Mi PC.

    En resumen, ONO se va a ahorrar mas dinero del que AUNA ya se ahorraba en su momento, pero la calidad del servicio seguirá bajando y bajando sin control, para esta gente el cliente no es una persona si no dinero fresco que entra mes a mes. A la larga espero que eso les repercuta y se encuentren con que la clientela que ya tenían se ha ido iendo poco a poco y tengan que cambiar esa mentalidad de empresa americana en que prima el gráfico a la persona.

    Un saludo y espero que mi colega pueda venir a escribir en este foro, ya que os podría contar mas rencillas de las que yo tengo.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Hablando de las subcontratas,yo trabajo para una empresa de…

      Hablando de las subcontratas,yo trabajo para una empresa de servicios subcontratada por Fujitsu que a su vez esta subcontratada por la Agencia Tributaria,la caña de la caña y todo esto con dinero público,asi es como se fomenta el empleo de calidad

  • Cerrado

    Parece q aqui todos los bocadepez son ingenieros de la nasa o miembros del gobierno nose quizas sea q el jersey de cocodrilo

    Parece q aqui todos los bocadepez son ingenieros de la nasa o miembros del gobierno nose quizas sea q el jersey de cocodrilo en el cerebro esta de moda, quizas sea q no vivimos en el mismo planeta. para aquellos del "quesejodan" iros junto con los $indicatos a defender los intereses de los marcianos.

    Para el resto, era d esperar q OhNo hiciese algo asi, al fin y al cabo los teleoperadores de esta compañia aun no estaban sub-sub-sub-sub contratados por menos de 3€ la hora.
    Han visto la oportunidad de echarles a la puta calle y contratar a gente q cobre menos, asi de facil, no sobran puestos, pero como es gratis despedirlos y contratar a alguien mas esclavizable pues hala.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      No despediran a los teleoperadores subcontratados porque no…

      No despediran a los teleoperadores subcontratados porque no pueden pagar menos.

      Despediran a los que tienen un sueldo decente y puedan realizar el mismo trabajo en un call center (trabajos administrativos etc...) por un tercio del sueldo actual.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Ojalá pudiéramos tener la capacidad o mejor dicho el poder de "poder" despedir a algunos directivos a los que de todo el

    Ojalá pudiéramos tener la capacidad o mejor dicho el poder de "poder" despedir a algunos directivos a los que de todo el mundo es sabida su incapacidad para afrontar su puesto de trabajo .

    En estos momentos a los trabajador@s que están en esta situación verdaderamente les mando un abrazo enorme porque sólo el hecho de sentir que tienes que empezar de cero sobre todo la gente que tiene una familia a su cargo es muy duro , pero de todo se sale .

    Un abrazo

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Proyecto ATLAS Hola soy un trabajador de AUNA el cual a esta les contrata IBM, he tenido contacto en el mismo proyecto con lo

    Proyecto ATLAS

    Hola soy un trabajador de AUNA el cual a esta les contrata IBM, he tenido contacto en el mismo proyecto con lo que es la parte de atención al cliente y otros grupos dentro del soporte interno de la empresa y he conocido bastante gente que lo esta pasando a hoy día muy mal despues de tanto tiempo y haber conseguido un puesto en su lugar de trabajo para que ahora tengan que empezar de cero, es duro.. a los que esten leyendo este mensaje como en cualquier otra empresa, aceptemos que es duro volver a empezar, espero que a todos les empiece a ir mejor... yo si tengo suerte aun seguire en el Proyecto y ire viendo todos esos cambios, espero que pueda estar un tiempo más en este Proyecto un otro por la suerte de estar subcontratado trabajando en casa del cliente, en vez de estar contratado directamente por AUNA.

    Sobre los servicios de Atención al Cliente, todos sabemos que no funciona como desearíamos yo no he trabajado como atención al cliente pero se también como es su puesto de trabajo, sueldo, contrato. Así que les mando a todos un abrazo porque muchos de ellos también saben que por muchas diferencias, tanto como usuarios finales como usuarios internos, no siempre es posible aunque uno quiera solucionar el problema o incidencia que puedan tener.

    (No esta siemrpe en sus manos, es cosa de responsables y procedimientos en la empresa de como se rigen para solventar un problema.)

    Saludos :)

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Soy empleado de ONO en Madrid y estoy hasta las narices de…

      Soy empleado de ONO en Madrid y estoy hasta las narices de todo esto. Llueven los cuchillos por el pasillo. La gente se agarra a su silla.

      Compañeros.... ¿a qué directores deberíamos despedir? ¿deberíamos dejar que esos imbéciles (directores) a los que se va despedir decidan sobre quién se queda y quién se va?

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      me gustaria que pasara lo mismo allá donde quiera que sea que…

      me gustaria que pasara lo mismo allá donde quiera que sea que trabajas. Seguro que seguias pensando igual.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      a los que despedirán de auna no son solo teleoperadores.…

      a los que despedirán de auna no son solo teleoperadores. Tambien son ingenieros, administrativos, economistas,... que sobran pq ono ya tiene los suyos propios. Así que todos tienen papeletas.Lo sé de muy buena tinta. Además no creo que un teleoperador tenga culpa de nada, el hace lo que puede con los medios que le dan.Y si tu jefe dices que mandes a paseo a alguien, tu vas y te lo piensas? yo creo que no.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Nos dijeron que no iba a pasar nada en la fusion, que solo unos cuantos empleados se desplazarian de su lugar de residencia y

    Nos dijeron que no iba a pasar nada en la fusion, que solo unos cuantos empleados se desplazarian de su lugar de residencia y solo pq ellos lo desearan, no soy teleoperador, veo como la gente se va asentando en su puesto para la fusion, de todas formas a quien no despidan pq no pueden los putearan lo maximo posible. lo estoy viviendo

    promesas y mas promesas que nunca cumplen

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Que esperabais de un pais, donde un gobierno socialista, hace la misma politica de derechas (o peor) que la propia derecha

    Que esperabais de un pais, donde un gobierno socialista, hace la misma politica de derechas (o peor) que la propia derecha natural?

    Si tenemos un estatuto de los trabajadores hecho a medida de los empresarios...

    Un salario minimo, solo comparable a Grecia y portugal, de lo peorcito que hay... (Cuando se supone que españa es el motor de la economia europea), en lugar de tener un salario minimo al nivel de alemania o francia.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    En cuanto a que la calidad telefónica baja si se contrata a una subcontrata no es cierto. En este momento el departamento de

    En cuanto a que la calidad telefónica baja si se contrata a una subcontrata no es cierto. En este momento el departamento de averias está en valladolid y el resto en valencia. Anteriormente no era así. Los clientes de cyl se han quejado de que la atención recibida sobre la información de facturas no es la correcta en este momento. Es decir, los trabajadores están contratados por ono y a lo que se refieren los clientes es a la subcontrata que en este momento es SITEL.

    La culpa no es de los trabajadores eso sí.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Quizás las teleoperadoras en ocasiones, no tengan ni idea ya que la formación no es correcta. Es decir, los cambios los

    Quizás las teleoperadoras en ocasiones, no tengan ni idea ya que la formación no es correcta. Es decir, los cambios los hacen muy deprisa y dan formación a personas que no tienen el perfil xq necesitan a gente ya, en cuanto suben las llamadas y en cuanto bajan, van todos a la calle

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Es una lástima que no se pueda hacer nada para evitar estas cosas. Seguro que estos "grandes empresarios" tienen reservada

    Es una lástima que no se pueda hacer nada para evitar estas cosas. Seguro que estos "grandes empresarios" tienen reservada una suite de lujo en el infierno.

  • Cerrado

    6

    Yo me alegro de que limpien el departamento telefonico de Auna de madrid, despues de lo que me hicieron, no tengo ningun

    Yo me alegro de que limpien el departamento telefonico de Auna de madrid, despues de lo que me hicieron, no tengo ningun remordimiento ni me da ninguna pena. Si aun os da pena buscad un hili pordido en el foro de Auna ULL con el nombre: "Estos señores me han hundido...". ni retenciones de bucle de wanadoo, ni quedarte sin linea con jazztel, lo que me paso a mi si que es de chiste.

      • Cerrado

        Trabajo en ONO y no solamente despiden a muchos del SAC sino…

        Trabajo en ONO y no solamente despiden a muchos del SAC sino al resto de puestos les van a fulminar una persona de cada cuatro. Es lamentable vivir esto desde dentro y lo peor es no encontrar un trabajo en el que se sienta uno "necesario" ya que para esta empresa NADIE lo es.

        Ono debería caer en picado y que les den como a nosotros nos van a dar dentro de poco.

        Saludoss y a buscar curro se ha dicho...

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          Ya te digo, yo he currado en 3 campañas para auna y han…

          Ya te digo, yo he currado en 3 campañas para auna y han durado una mierda. No se debería permitir esto. Somos personas y la vida no está facil para los jóvenes.
          Luego todos los partidos políticos salen con el cuento de que hay que luchar por conseguir trabajos de calidad y estables para la juventud y en fin.. todo es humo.
          Ni vivienda ni trabajo digno ni nada, al revés, encima se permiten los despidos masivos como en la seat u otras tantas empresas que han despedido a miles de personas para ir a paises del tercer mundo para que curren niños de 12 años.
          Que alguien como nosotros descargue una cosita del emule es para perseguir pero que se despida a 2000 personas porque esa empresa en vez de 1000000 millones quiera sacar 1500000 millones me parece increible y askeroso.
          Es tan desmotivador esto....

          ciao.

  • Cerrado

    Pues ya habeis dicho entre todos los motivos de esta acción. Echas a los trabajadores de ahora, sin que te puedan reclamar

    Pues ya habeis dicho entre todos los motivos de esta acción.

    Echas a los trabajadores de ahora, sin que te puedan reclamar por despido improcedente. Contratas a nuevas personas que estan necesitadas de trabajo, por unas condiciones inferiores.

    Como decia Krigan, eso se traduce en un producto mediocre. Este echo desemboca en un caso de pescadilla que se muerde la cola.

    Condiciones pesimas de trabajo = Pesimo producto = Implicacion del trabajador 0 = Clientes descontentos = Bajas = Perdidas millonarias para la empresa

    Asi funciona España, como siempre, los trabajadores puteados por la empresa, incluso cobrando menos de lo establecido en convenios y menos que el SMI.

    Deberian caer paquetes de tal cantidad a estos seres mezquinos, que no pudieran levantar cabeza en la vida, por no hablar de todo el dinero negro que manejan y luego pillan al currito de a pie que las pasa canutas para llegar a fin de mes cuando hace alguna irregularidad.

    Y para que veais como esta España en cuanto a la actividad la boral, os paso una pequeña comparacion del Salario mínimo de algunos paises.

    --Más de 1000€ / mensuales
    Irlanda, Francia, Reino Unido, Bélgica, Alemania, Holanda y Luxemburgo(1.467)

    --Entre 437 y 668€ / mensuales
    Portugal, Eslovenia, Malta, España (599 euros) y Grecia

    --Entre 72 y 240€ / mensuales
    Rumanía, Bulgaria, Letonia, Lituania, Eslovaquia, Estonia, Polonia, Hungría, República Checa y Turquía.

    Nos creemos a la altura de Europa y estamos más cerca de los sueldos de Africa que de los europeos, pero como aqui hay sol, playas i cachondeo todo va bien. Como dicen algunos somos la extension de Africa.

    • Cerrado

      De que el coste de la vida en el pelotón de los de menos 600…

      De que el coste de la vida en el pelotón de los de menos 600 € mensuales es inferior al caso de España, cuyo coste se puede equiparar ya sin ningún problema a Alemania o Francia. El que no me crea, que compare precios por internet.

      Por cierto, no recuerdo ahora, pero el salario mínimo en Grecia si no pasa de los 1.000 euros se le acerca mucho. En España, como puntualizan, es exactamente la mitad.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          Y con todos los respetos no es lo mismo 599 en madrid o…

          Y con todos los respetos no es lo mismo 599 en madrid o barcelona que en extremadura etc..

          En madrid o barcelona con 800 o 900€ tienes para el alkiler de una mierda de piso. No hay derecho pero weno tambien en otros sitios no hay las cosas que en las grandes ciudades aunque preferiría un lugar más barato con menos lujos.

          saludos a todos.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    A este paso me estoy temiendo que tambien cerraran las tiendas ONO, ya que en cuanto a los clientes no nos atiendan

    A este paso me estoy temiendo que tambien cerraran las tiendas ONO, ya que en cuanto a los clientes no nos atiendan correctamente por teléfono, muchos iran allí a pedir explicaciones.

    Que asco de capitalismo salvaje.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Pues no. Las tiendas no van a cerrar. Las que van a cambiar…

      Pues no. Las tiendas no van a cerrar.

      Las que van a cambiar son las tiendas que Auna tiene en Barcelona, Madrid, Móstoles, SS. Reyes, Elche, Alicante, Zaragoza, Huesca, Rioja, Navarra, Jaen, Córdoba, Sevilla, Granada, Málaga, Almería, Santa Cruz, Las Palmas, Lanzarote, Lérida, Vilafranca.

      Esas se convertirán en oficinas comerciales que tendrán unos teléfonos para que sean atendidos por el teléfono de siempre los clientes que se acerquen a las tiendas.

      Un saludo.

  • Cerrado

    La culpa es nuestra que permitimos que las empresas hagan los que quieran en ester pais. Despiden a 1000 trabajadores, así no

    La culpa es nuestra que permitimos que las empresas hagan los que quieran en ester pais.
    Despiden a 1000 trabajadores, así no los hacen fijos y los vuelven a contratar por la mitad de dinero, sin antiguedad y sin nada.

    Que verguenza!!

    • Cerrado

      Pues sí, así es. En un pais con tradición taurina (por…

      Pues sí, así es. En un pais con tradición taurina (por desgracia), los ciudadanos no quedamos libres de ser toreados por nuestros gobiernos. Es algo que aceptamos con nuestro silencio.

      Saludos.

  • Cerrado

    Pues harán lo que han hecho otras veces: Despedir personal técnico y de atención al cliente y contratarán comerciales para

    Pues harán lo que han hecho otras veces: Despedir personal técnico y de atención al cliente y contratarán comerciales para aumentar los contratos reduciendo los costes.

    En 6 meses, obtienen ya sus cifras ajustadas y otra vez al bucle: Despedir comerciales y contratar personal técnico.

    Una mierda como ISP, como empresa y como todo.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    sip mucha queja sobre como funciona el capitalismo pero la derecha tiene 10 millones de votos , los sociatas liberales pero

    sip mucha queja sobre como funciona el capitalismo pero la derecha tiene 10 millones de votos , los sociatas liberales pero con "sentimientos" otros 10 y izquierda unida 5 diputados = teneis (tenemos) lo q os mereceis

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Qué gran verdad. Si por lo menos hubiese más distribución de…

      Qué gran verdad.

      Si por lo menos hubiese más distribución de poder, habría más luchas entre ellos y por lo tanto menos "consenso" para desplumar al trabajador de a pie.

      Ahora lo único que hay son dos grupos repartiéndose el pastel, primero tú, luego voy yo, te lo devuelvo y luego tú a mí ...

      Y cada vez la cosa va a peor ...

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Y se os ha ocurrido pensar que algunas empresas de esas de trabajo temporal, call centers externos, etc. O sea empresas que

    Y se os ha ocurrido pensar que algunas empresas de esas de trabajo temporal, call centers externos, etc. O sea empresas que ofrecen servicios vía subcontratación suelen pertenecer o tener entre sus socios a personas(cuñados, suegra, esposas, etc.) vinculadas con las empresas que van a contratar sus servicios ??.

    El negocio es doble y chupan por ambos lados. Al final el negocio es el negocio, o como dicen los catalanes, la pela es la pela

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      No se me ha ocurrido, es que es así. Un amigo que se fue de…

      No se me ha ocurrido, es que es así. Un amigo que se fue de una hace poco me comentó que es lo que había, que se empezaba a subcontratar a otra porque el jefe tenía un amigo (léase cuñado, primo o dios sabe que) que había montado una empresa de servicios y ahora cambiaban de subcontrata a esta. Pero el problema lo tiene la propia gente, ya lo dice el refrán. El peor enemigo del obrero es el propio obrero. Los sindicatos callan porque los tienen comprados, pero lo que no saben es que irán también a la calle. Otro ejemplo: a otro amigo mío quisieron endosarle un marrón de mayor categoría profesional y se negó. La jefa estaba también subcontratada pero más directamente y cobrando más y llegaron a oirle decir que vaya mierda de subcontratados. Pues bueno, el caso es que el trabajo que le querían dar es el mismo que a ella pero en otro lugar distinto de la compañía. A día de hoy por lo visto a ella también la iban a despedir o bajarle el sueldo. En el fondo es que son tontos, no se dan cuenta que con estás prácticas tiran piedras a su propio tejado y que un día les toca a ellos porque los únicos que son fijos son los de arriba del todo y los parientes cercanos.

  • Cerrado

    6

    Para eso sirven las fusiones y adquisiciones, para que las supuestas "sinergias" permitan ahorrarse algunos "pocos

    Para eso sirven las fusiones y adquisiciones, para que las supuestas "sinergias" permitan ahorrarse algunos "pocos" trabajadores. Así da gusto, el mercado tiende a generar empresas, grandes, monopolísticas, privadas y con pocos trabajadores (que si no es muy caro). Viva el librecomercio!!

  • Cerrado

    Pues esto no es nada Timofonica pretende unificar todas las empresas en una y pretende entre otras lindezas prejubilar a gente

    Pues esto no es nada Timofonica pretende unificar todas las empresas en una y pretende entre otras lindezas prejubilar a gente de Timofonica Data con 48 añitos y luego nos viene el gobierno que quiere que te jubiles mas tarde..

    Ver para creer.

    por que se subcontratan a la gente fácil pasa a ser un servicio y les desgrava a la empresa aparate que no pagan la seguridad social del fulano subcontratado, que si tu pagas el 5 % de tu sueldo la empresa paga muchos mas.

    un saludin
  • Cerrado

    Como siempre son los trabajadores los que tienen que pagar los marrones de la empresa... que vergüenza. Se veía venir, ONO

    Como siempre son los trabajadores los que tienen que pagar los marrones de la empresa... que vergüenza. Se veía venir, ONO necesita el dinero y lo está intentando sacar por cualquier medio y a toda costa. La fusión con Auna les ha dejado literalmente en bolas, y ahora tienen que unificar toda la red y además hacer frente a las ofertas de ADSL. Ya la televisión OJO ha llegado con retraso, y de las velocidades de internet todavía no sabemos absolutamente nada fijo. Y sumar a todo esto que el funcionamiento del servicio de internet deja mucho que desear...

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Nada que se no se resuelva con unos anuncios en la…

      Nada que se no se resuelva con unos anuncios en la televisión. Es típico en las empresas, baja la calidad del servicio que dan, pero aumenta la publicidad.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    No se de qué os extrañáis, en seguridad pagan por un vigilante 3.000 euros, de los cuales recibimos unos 1000. Aparte no se

    No se de qué os extrañáis, en seguridad pagan por un vigilante 3.000 euros, de los cuales recibimos unos 1000. Aparte no se nos paga la nocturnidad, perro ni arma en las horas extras. Y cobramos religiosamente por cada hora extra que trabajemos por la sencilla razón de que prosegur cotiza en bolsa, porque en otras empresas según les de solo te pagan algunas.

1