A mi tio le cambian el modo de 4 megas a 6 megas.... antes de hacerlo les digo si le vais a cambiar la velócidad de puta madre, pero el descuento por antigüedad lo vais a dejar? porqué sino no le compensa para lo que él usaba internet en esos momentos, Sí Sí no se preocupe, y digo esta llamada esta grabada como están diciendo así que repito dejarán el dto? ( porqué ya me los veía venir) sí no se preocupe, un tipo con acento sudamericano, ok, pues nada proceda proceda.
La siguiente tarifa no había descuento, llama y se me pone otro sudamericano que al explicarle el problema me pasa con otra sudamericana, que por lo visto no tenía mucha idea, pido que me pasen con el departamento de bajas, para poder hablar con alguién español y entenderme y decir que han incumplido el contrato o su palabra, y resulta que en agosto pues los fines de semana están de vacaciones.
Para mi ono como servicio técnico con los panchitos que te sacan de quicio y hacen que tenga que decir panchitos porqué estoy hasta los huevos de contratar un servicio nacional y cuando tengo una avería no me saben contestar, ni saben que es un tracert, ni la latencia , ni nada, y encima me dicen que son la máxima autoridad al decirme que me pasen con el departamento de bajas, yo soy un usuario de a pie, no se como estarán en el sac, de empresas, espero que no sea igual, a lo que a mi se refiere, yo con mi linea estoy contento, pero cada vez que tengo que tratar con ellos para lo que sea, no son más tontos porqué no nacen.
y el servicio técnico igual, que le pasa, no tengo conexión, a pues será el router, le envio a un prigao how to a cambiarselo, y yo que no es el router, tengo mi vecino que cuando enchufo su router aqui le pasa lo mismo, es mi linea, ah no no esto no es así, ahhhh que ahora tú me vas a decir como funciona ono desde guatemala o peor?
al final despues de 3 personajes viniendo a casa, vino uno de los 3 o 6 personas que se encargan de los nodos en mallorca y se dio cuenta de que era el nodo, y yo fuí con él un chico amable pero con la verdad por delante.
No si no me extraña lo que te han hecho aquí viene cualquiera y te hace un tinglao, palabras textuales suyas, cambiandolas un poco de mi parte, pero vamos es lo que vino a decir, yo ya estoy cansao de llamar a panguanitos y eso que no soy racista, pero es que cada vez que tengo un problema y se que no es lo que dicen, pues algo de redes entiendo, se cierran ahi por cojones y por sus cojones, y hasta que no hablas con el departamento de baja, no se solucionan las cosas si es que llegan a solucionarse.
indignao estoy, no porqué sean sudamericanos/as sino, porqué encima que no tienen ni puta idea me tratan a mi con prepotencia, siendo yo el cliente, que no se si les han enseñado en sus paises, que el cliente diga lo que diga siempre tiene razón, y en este caso siempre ha sido verdad, pero es que encima les explicas el problema y es como hablarles a una pared.
Supongo que muchos os sentis identificados con la situación y otros pues dirán que culpa tienen los sudamericanos y yo les contestaré pues en mi caso concretamente y no llamo solo desde mi casa, mucha, porqué yo no sé que formación les dan.
Parece que solo saben decir tres cosas, apague el router, desconectelo de la corriente y reinicie el ordenador.
Ha repetido los 3 pasos que le dije? orale!! en fin....
Y claro pagando cuatro duros a esta gente, sin darles un curso de formación, normal que ganen dinero.
Pero mejora la calidad del usuario final? NO!!!
