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ONO inaugura un callcenter cañí en Colombia - página 2

PezConBoca

Al hilo de la "deslocalización" de la que tanto hablamos, descubro en los foros de BandaAncha que la cablera ONO, presidida por Eugenio Galdón, ha inaugurado un callcenter en Colombia (hasta el momento tenía en Chile) bastante peculiar. Sillas nuevas cumpliendo la prevención de riesgos laborales, PCs nuevos y hasta mapas de España por comunidades autonómas para que nadie se pierda. Lo que no termino de encajar son las banderas españolas por el techo y la especie de Feria de Abril que se han montado en la pared de cabecera, en la línea de visión de cada teleoperador. Con un toro de Osborne, la cosa hubiera quedado ya perfecta.

¿Os preocupa esta marcha a Sudamérica de los SAT de las operadoras? ¿No debería preocuparnos que se fuera el servicio técnico y no el SAT? ¿Os inspira confianza este ambiente de trabajo?

Fotos del callcenter de Colombia

Reportaje en la TVN chilena

Firma online contra la deslocalización del telemarketing

💬 Comentarios

Página 2
BocaDePez
BocaDePez

Atender atienden muy bien, he llamado por tres veces, resultando:

La primera que me atendió me dijo que hoy mismo me iban a subir la velocidad de 4 a 6 MB.
El segundo, me dijo que hasta el 1 de septiembre nada de nada, al preguntarle por las diferentes tarifas, tenía la información que imagino consultó en la misma página de ONO.
Y el tercero, me dijo lo mismo que el segundo sólo que él no podía decirme nada sobre los precios porque hasta el 1 de Sept. no sabrían nada de nada (se ve que no le ha dado por navegar).

Resultado, iba a pagar 10€ más por tener una velocidad de 12MB pero por tener tan mal servicio atendiendo al cliente (no va en contra de nadie, ellos hacen lo que les mandan), me quedaré con la minivelocidad, algo es algo.

Pero qué merluzos son.

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BocaDePez
BocaDePez

Y SI TU ESTAS TAN ENTERADO DE LAS NOVEDADES.. PARA Q LLAMAS A ONO PARA ENTERARTE????' Y ENCIMA 3 VECES.. HAY Q SER DEL GÈNERO TONTO.. LLAMAR 3 VECES PARA PREGUNTAR LO MISMO...

CREO Q TIENES DEMASIADO TIEMPO LIBRE COMO PARA GASTARLO DE ESA MANERA...

BocaDePez
BocaDePez

Dejaos de chorradas racistas y demas topicos, la realidad simple y llanamente es que no se van a Colombia, Chile o la Luna por que sean mejores o peores trabajadores, simplemente se van alli porque es mucho mas barato y economico para OñO lo mismo que las fabricas se piran a China.

BocaDePez
BocaDePez

que estupido el invecil colombiano que escribio lo de narcos y tonteras,,, no tengo nada en contra de los colombianos y menos de los retardados españoles, al final son ellos los que nos daan trabajo,,, en fin...

- colombiano invecil, no trabajan para nada bien, si un cliente te grita, lo transfieres a averias donde los chilenos, te piden info, lo trnsfieres,,, despues de que el cliente dio vulelta por chile colombiia y vuelve a españa,,, lo pasan achile donde se le pede tratar un poco mejor.

los españooles por otro lado, son wenos pa la pega, nunca cortan una trasferencia y hacen su trabajo de la manera mas expedita,,,

-TANTA COAINA QUE TIENES EN LAS NARICES INVECIL; QUE NO SABES PENSAR DESPRESTIAJIANDO ASI TU NACION SACO WEA.

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BocaDePez
BocaDePez

a los sudacas pesados q no paran de decir chorradas tendrian q saber q la unica razon por la q van para sudamerica es por q sois unos muertos de hambre y lo q aqui se hace por 1000 Euros ahi se hace por 300 .Asi q callaros la boca putos mongolicos

BocaDePez
BocaDePez

ONO ha trasladado su servicio de atención al cliente a países tercermundistas porque tienen legislaciones laborales más laxas y los trabajadores de esos países cobran sueldos de miseria, no porque lo hagan mejor que los teleoperadores españoles (no creo que los latinos hagan nada mejor que alguien, a no ser holgazanear, emborracharse y enzarzarse en reyertas). Y los españoles sí nos hemos dado cuenta de ello y nuestra prensa se ha hecho eco de la injusta destrucción de miles de puestos de trabajo en España, que se han creado fundamentalmente en Subamérica. Por eso la operadora de cable ONO se está quedando sin abonados en España, porque a parte de ofrecer un muy deficiente servicio a los clientes te atiende un tercermundista incompetente. Aunque dócil y barato, eso sí.

La Peste Parda

BocaDePez
BocaDePez

soy un trabajador mas de ONO en colombia, ya me he leido 3 veces con esta este maldito foro y veo que continuan con la misma historia

que si el de chile dijo, que si el de colombia hizo, que si el español no hizo

la verdad por lo que veo pocos conocen la realidad de las cosas

que colombia es del 3mundo??? digamos que si pero de donde viene el aplicativo con el cual trabajamos?? de ESPAÑA

que no sabemos dar la informacion?? diganme es justo que se le repita a un cliente hasta 6 veces la misma puerca historia y aun no entienda nada, aparte que si tiene una deuda que acaban de pagar y tu le dices " efectivamente señor(a) registra su deuda PERO!!! en este momento procedo a reconectar su servicio. . ." y en ese isntante es querido señor(a) de españa empieza agritarte consas como " coño que estoy hasta las narices de esta mierda como que no me conectas el servicio, me arde la polla esto, que ONO ES UNA MIERDA, ME BORRO YA MALDITO TERCERMUNDISTA . . . etc, tec, etc, ..." y me pregunto es muy dificil de entender lo que le acabo de decir ??? que SI LE RECONECTO AUNQUE AUN ESTE LA DEUDA

ahora que puta culpa tien ONo que los bancos se tarden en reportar un pago mas de 48 horas habiles si esto son politicas de la misma empres, al contrario deben dar gracias que se les reconecten sin estar registrado el pago

sin contar que el 99% d elos clientes no saben sino pelear por todo, tanto a si que llaman a pelear por una factura porque?? porque no tiene mas que hacer. . . acaso ONo no tiene un CANAL donde pone la explicacion DETALLADA DE LA JODIDA FACTURA, sin contar que llaman a pelear por el manejo del mando, peor claro como son flojos y no LEEN el maldito manual dond explica el manejo al igual que pelean por consumo en PPV de decodificarores MOTOROLA llos cuales solo se compra por el mando y porque pelean?? por PPv de peliculas pornograficas que dicen NUNCA VIERON . . . por favor pero si ESPAÑA es una de las naciones productoras de pornografia mas conocida. . . . ahora respecto a etso no sotros no accedemos a la compra de ningun evento en estos casos por lo cual por pura logica alguien (quien?? ve tu a saber) la compro

tambien pelean porque se les cobra, pues que quieren señores de españa que ONO tambien le pague la rrenta, serv publicos, las escuela de los niños y tambien les de para la comida??. .. si tu. . . ya voy toño. . .

ahora saliendonos de lo clientes segumos con los asesores y cabe destacar que hay muchos españoles amables tanto con los clientes como con nosotros los LATINOAMERICANOS (con la frente en alto y pecho enchido) si hatsa nos preguntan por el clima, el ultimo acontecimiento , la moda y por las novelas. . . que como termino betty la fea, que que paso con las de pasionde gavilanes en fin. . . (misma situacion con los chilenos) m pero cabe resaltar a la tan querida por todos los colombianos como MARICARMEN del departamento de ventas que pòr respeto a su querida madre dejomoslo en que es una ... . que grita a todo el mundo y por igual trata a los clientes y nisiquiera explica los conducto regulares en los procesos de venta de serv entre otros mas españoles que son UNA MIERDA y como digo no me refiero a todos

ahora los chilenos. . . .

muy bellos, muy linod, las niñas tienen una voz muy bonita pero que es lo que pasa y dicho por los mismos formadores enviado por ONO

son lentos, tontos, no hacen las cosas bien (no todos ) y aparte de llos hacen trasnferencias de llamadas que no proceden y hay fue la embarracad(enojada con vulgaridad a bordo) de los clientes y quien paga ??? el que recibe la llamada si es que no le cuelgan adicional a ello dan informacion incorrecta, mienten y demas al igual que algunos son groseros con los colombianos que le reciben llamada y aparte de eso se atreven a decir que no sabemos que e slo que hacemos o no hacemos bien el trabajo, popr favor pero si los mismo españoles que teniamos decian que como es posible que en 8 mese en chile aun paraecieran que acababan de ingresar a operacion . . .

valga aclarar que esto fue confirmado por ESPAÑOLES y hablando nuevamente de ellos nos envian a gente de este querido pais para que nos ayuden y orienten y que sorpresa la mia que en mas de una ocasion con als nuevas oferta tanto YO como otros compañeros entrabamos en discucion con los mismos por una reclam, o por una orden, o por un proceso el quesea y nos poiamos a comprobar y quien tenia la razon????? COLOMBIA y que tenian que hacer?? pedir disculpas y guardar silencio y que nadie me refiute porque hast nuestros coordinadores en pocas ocasiones les pedian ayuda y preferian hacerlos con nosotros los asesores

en fin esto es algo de lo muchoq ue hay que decir y hago una aclracion los mismos inconvenientes que vresalte anteriormente lo vemos en mis compañeros colombianos pero eso si y no porque sea colombiano se ven en menor medida

asi que ESPAÑOLES DEJEN EL RESENTIMIENTO Y ACEPTEN SU REALIDAD LOS MISMO PARA CHILE Y EN COLOMBIA NO ES QUE SEA UNA MARAVILLA PERO ES MUCHO MEJOR ADEMAS DEL PORQUE BUSCARON LATINOAMERICA???

SENCILLO PORQUE LO QUE PAGAN 1 ASESOR EN ESPAÑA EN COLOMBIA PAGAN 3 Y PUES EN CHILE NO SE COMO SERA PERO ACA EN COLOMBIA LO QUE NOS TOCA POR SUELDO NO ES NINGUNA MISERIA, AL CONTRARIO ES BUENO Y TAMPOCO ES UN PAIS DE MINEROS, NI DE INDIOS, NI DE PROSTITUTAS PORQUE DE ELLOS EN TODOS LADOS HAY Y SI HAY INDIOS PUES A MUCHO ORGULLO PORQUE SON NUESTROS ANTEPASADOS, NUESTRAS RAICES AL IGUAL QUE EUROPA TUVO SUS TRIBUS EN ESTE CASO CELTAS, VIKINGOS,GALOS Y DEMAS Y EN SU MOMENTO LOS ROMANOS Y DEMAS LOS DENOMINARON TRIBUS BARBARAS INCIVILIZADOS Y DEMAS

ASI QUE NO JODAN MAS Y ACABEN CON TANTA MARICADA DE LOS 3 LADOS QUE A CADA QUIEN LO QUE LE TOCO Y SI NO LE GUSTO PUES QUE SE LA APAÑEN O COMO DECIMOS EN COLOMBIA QUE SE BANDEEN COMO PUEDAN

ATT: DEEPDARKNESS