Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios

588

Ono elimina el compromiso de permanencia

ono-sin-permanencia.jpg

Contratar con Ono ya no implicará casarse con la operadora durante 18 meses como ocurría hasta ahora. Desde hoy los 6, 12 y 50 megas de Ono permiten al cliente dejar la compañía en el momento que lo desee si no está satisfecho con el servicio.

Ono esta introduciendo de forma progresiva esta nueva política comercial. Primero lo hizo en Madrid y Barcelona, donde desde hace unos meses las nuevas altas ya no tienen permanencia. Ahora lo extiende al resto del país, aunque la operadora parece que no las tiene todas consigo, pues las nuevas condiciones sólo aplican a las altas que se produzcan antes del 12 de diciembre.

El compromiso de permanencia lo utilizan la mayoría de operadoras creyendo que así se garantizan que el cliente no se irá a la competencia antes de que puedan amortizar los equipos subvencionados. Pero las permanencias, sobre todo las de duración superior a un año, pueden tener el efecto contrario al deseado, puesto que muchos usuarios evitan entramparse con una operadora que quizá luego no cumpla. Que tu operador no exija permanencia es señal de que confía en que su producto gustará al cliente y no tendrá razón para marcharse.

La política de Jazztel ha sido esa en los últimos años y los buenos resultados son evidentes. Ahora otras operadoras empiezan a rebajar sus exigencias, como Orange/Yacom que pasó de 18 a 12 meses u Ono, que tímidamente ha ido dando pasos para su eliminación.

Más detalles en la comparativa.

Los comentarios más recientes se muestran primero. Haz click sobre un comentario para desplegar/plegar.
      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Acabo de leer la noticia de lo del compromiso de permanencia,…

        Acabo de leer la noticia de lo del compromiso de permanencia, y estoy alucinando e indignado:

        yo contraté a finales de noviembre de este 2010 6 megas de internet con ONO, y ya tenía contratado previamente como CLIENTE el teléfono.

        Antes de decidirme llamo a ONO y les pregunto por si hay compromiso de permanencia en contratar estos 6 MEGAS, y me dicen que en este caso NO existe compromiso de permanencia.

        Y hoy me viene una carta de esta gente diciéndome que tengo un compromiso de permanencia de 18 MESES!!!!.

        Esto es indignante, una tomadura de pelo y un engaño, que además se le hace a un cliente de años.

        Rafael, Madrid.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Acabo de leer la noticia de lo del compromiso de permanencia,…

    Acabo de leer la noticia de lo del compromiso de permanencia, y estoy alucinando e indignado:

    yo contraté a finales de noviembre de este 2010 6 megas de internet con ONO, y ya tenía contratado previamente como CLIENTE el teléfono.

    Antes de decidirme llamo a ONO y les pregunto por si hay compromiso de permanencia en contratar estos 6 MEGAS, y me dicen que en este caso NO existe compromiso de permanencia.

    Y hoy me viene una carta de esta gente diciéndome que tengo un compromiso de permanencia de 18 MESES!!!!.

    Esto es indignante, una tomadura de pelo y un engaño, que además se le hace a un cliente de años.

    Rafael, Madrid.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Vaya timo de noticia, publicidad pura y dura y no comenta lo…

    Vaya timo de noticia, publicidad pura y dura y no comenta lo de los 177 euros que tienes que pagar si no eliges permanencia, vaya tela

  • BocaDePez BocaDePez
    18

    Lo que nadie parece haberse dado cuenta es que si no quieres…

    Lo que nadie parece haberse dado cuenta es que si no quieres PERMANENCIA debes pagar 150 + IVA por la instalación, lo dice clarito en un rincón escondido de la web.

    Sumando todo:

    25,90 internet + llamadas (durante el primer año, luego sube a 45 euros)

    14 cuota de línea

    +18 % IVA

    = 47,08 euros al mes

    + 177 instalación (150 + iva) si no quieres permanencia.

    Si alguien ha contratado ya, que nos confirme o desmienta toda esta asquerosa publicidad engañosa.

    • Buenas, yo contraté los 50 megas de ONO a finales de octubre…

      Buenas, yo contraté los 50 megas de ONO a finales de octubre y la operadora sin que yo la preguntara me indicó que la contratación que hacía NO ESTABA SUJETA A NINGUN TIPO DE PERMANENCIA. Por tanto esto es algo que se viene aplicando desde hace unas semanas.

      Yo personalmente estoy muy contento. Actualmente pago 40 € al mes (iva incluido) por Internet 50 megas y teléfono (durante 1 año, luego ya se verá).

      Creo que hoy por hoy ONO es la mejor opción en aquellas zonas donde presta servicio.

      • BocaDePez BocaDePez
        0

        Los que no están contestos nunca... no están contentos nunca.…

        Los que no están contestos nunca... no están contentos nunca. Si la noticia es corresta, tienes la opción de permanencia o pago y esto ofreciendo un producto y/o servicio de buena calidad (dentro del estandar de este país). Esa es la visión que tengo de Ono desde que los tengo contratados (+ de 7 años).

        Saludos.

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          10 años con ellos y no me devolvieron ni un € ninguna vez que…

          10 años con ellos y no me devolvieron ni un € ninguna vez que hubo algún problema tecnico y mira que pagaba por una línea y una empresa de "calidad".

          Ahora con pazztel me devuelven dinero si es su problema (o telefónica).

          Igual vamos, ONO es una puta mierda, da buena línea, pero es una puta mierda de caro.

  • Me parece perfecto... y no veo en lado negativo, ya que…

    Me parece perfecto... y no veo en lado negativo, ya que cumplen con la velocidad, lo unico que si que tiene algun que otro dia microcortes mas de un usuario como yo en la finca pero segun ellos estan ajustando aun la nueva tecnologia para que no falle, yo la verad que estoy satisfecho con el servicio y precio!

        • Sí, eso parece. Quién sabe, quizá para el 2015 tengamos algo…

          Sí, eso parece. Quién sabe, quizá para el 2015 tengamos algo realmente decente en conexiones a Internet. ¿Se cumplirán los planes de Telefónica y su 50% de cobertura FTTH? ¿Orange expandirá su fibra (a pesar de los problemas con las comunidades de vecinos)?

          Aún hay tiempo :)

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Y qué pasa con los que lo contratamos hace 1 mes? Si esq...…

    Y qué pasa con los que lo contratamos hace 1 mes? Si esq... siempre hacen las cosas a medias.... Por suerte, estoy contento con ellos.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Ira bien ??

    30,56 iva incluido ???

    Pero esto es con la linea de telefono tambien incluida en ese precio ???

    La verdad es que ahora mismo estoy con jazztel y sincronizo a 12 bajada, 1 subida. y estoy bastante satisfecho, pero viendo esta oferta de ono me planteo el migrar ....... ( antes ni me lo planteaba por el tema de la permanencia )

    En jazztel estoy ya unos 6 años ( desde el principio ) y tanto para navegar como para bajar con descargas directas todo muy bien. .................... La cuestion es . ¿ sera ono igual en ese sentido ahora mismo ??? anteriormente tenia ono y me di de baja por los capados y demas.

    Que opinais vosotros ??

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      soy el mismo de antes se me olvido decir que ahora pago con…

      soy el mismo de antes

      se me olvido decir que ahora pago con jazztel 37 y algo internet+llamadas gratis + 60 min a moviles al mes ( todo incluido linea )

      Estoy viendo covertura cono ono y si que tengo los 50 megas

      esperare vuestros comentarios............. de todos modos si no hay permanencia todo es probar , y si no me vuelvo a jazztel . De todos modos agradeceria vuestros comentarios

              • BocaDePez BocaDePez
                12
                He tenido Jazztel durante 5 añazos con 3 o 4 problemas…

                He tenido Jazztel durante 5 añazos con 3 o 4 problemas menores de cortes y sincronizando a 20mb puros.

                Me pase a VDSL y tardaron la friolera de 2 meses en darme acceso al servicio, asi que, les mande a tomar viento y me puse ono 50 mb, no hay nada que me joda mas en el mundo que me engañen como hicieron los asesores, tecnicos y mil telefonistas con los que hable de jazztel. Te lo dire bien sencillo: "llame a ono un viernes por la mañana, el lunes lo tenia instalado y funcionando el 50mb en mi hogar, descarga mantenida desde diferentes servidores a 6,6mb/s , en los test, me da 51 megas reales de bajada. Sinceramente, no puedo estar mas contento con el cambio.

  • Si ese precio y la condición fuera definitiva, sería lo ideal…

    Si ese precio y la condición fuera definitiva, sería lo ideal y creo que ganarían mucho, hasta yo haría ahora mismo la portabilidad. Si ofrecen un producto 'mejor' que la competencia y que además sea más económico es de lógica que algo capten.

    Hacer esto en sólo ese periodo será para hacer algún tipo de estadística y de allí estudiar si luego lo aplican o no, o eso parece.

    Como digo, si algo funciona y además es asequible en los tiempos que corren, la gente no se cambia de proveedor por capricho o por diversión.

    Test de velocidad y rendimiento: ADSL, cable y móvil
    Test de velocidad ADSL cable y movil LineBenchmark
    Versión para ANDROID

  • BocaDePez BocaDePez
    0

    Por favor, marca el artículo claramente de "PUBLICIDAD", por…

    Por favor, marca el artículo claramente de "PUBLICIDAD", por que eso lo que es. No es periodismo. Qué pasa con los equipos subvencionados de ONO si uno decide irse? Qué dice la letra pequeña? Por que hay un banner?

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Esta muy bien que quiten la permanencia, pero deberían…

    Esta muy bien que quiten la permanencia, pero deberían mejorar sus precios definitivos.

    En mi caso lo que realmente me quita la gana de cambiarme a ono es que en cuanto pase el año los precios se disparan muchísimo y no soy de ir andando haciendo eso de "huy que me voy" para sacar descuentos. Si digo que me largo, lo hago hasta las últimas consecuencias.

    Me mantengo en orange desde hace años precisamente por lo mismo, puede que no sea el mejor adsl del mundo, pero sé que al final de mes la factura total nunca pasa de 42 euros (linea incluida).

1