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¿ONO 1MB a 39 € y pico mas iva?

Yo: Buenos dias mire quisiera cambiar mi modalidad de contrato, tengo un paquete con telefono, internet 1mb y television total, y como no veo la tele la quiero dar de baja y quedarme con telefono e internet 1mb, eso si pero pagando solo la oferta de 39 euros y pico que han puesto ustedes, asi mi factura no subirá a 89 mas llamadas mas iva.

teleoperadora: perfecto, ahora mismo tomamos nota y en unos dias en cuanto nuestros tecnicos pasen a retirar su decodificador, le haremos un ajuste en su factura.

Yo: perfecto, entonces quedamos que solo quedo contratado con telefono mas internet 1mb, osea 16 euros y pico mas 39 euros y pico mas iva.

teleoperadora: si, pero como ya he dicho desde que pase el tecnico a retirar su decodificador.

.......... pasan unos dias ......

Yo: mire señorita que yo llamaba porque hace unos dias avise para darme de baja solo en la television que tenia contratada y que me reajustaran el precio del internet 1mb que tengo contratado, pero por aqui no pasa nadie y yo me quiero ir de vacaciones.

teleoperadora: pues si señor cliente precisamente mañana mismo a las 12:00 horas pasará un tecnico ......... bla bla bla bla

Yo: pues eso espero, gracias.

..... llega el tecnico se lleva el deco....

.... pasan unos dias .......

.....llega el cartero con la factura ono....

Yo: mire señorita que resulta que he recibido la factura del mes en curso y me cobran ustedes 16 euros de telefono y 79 euros y pico mas iva de internet 1mb, ¿la oferta no era 1mb a 39 euros y pico?. Y por cierto porque me cobran ustedes 3 euros y pico de mantenimiento del modem si este es mio. Y además ¿porque en la refacturación tras retirarme el decodificador de tv me cobran otra vez porcentualmente 40 euros de internet 1mb si ya lo habia pagado el mes pasado? Y eran ustedes los que me los tenian que devolver.

Teleoperadora: señor cliente, resulta que debe de haber habido un error, tomo nota de lo de la devolución del cobro del mantenimiento del cable modem y de la devolucion de la cuota de internet 1mb de 40 euros y pico, pero lo de la tarifa de internet 1mb de 79 euros y pico mas iva esta bien ya que es que el internet 1mb que tiene usted contratado por decirlo de alguna manera es el bueno 1024 mb de bajada y 512 mb de subida, y el de la oferta es 1024/150 mb.

Yo:(perplejo, con cara de haba), pues me deja usted sin habla señorita, ¿donde han avisado ustedes que el internet 1mb de oferta como muchas otras compañias a 39 euros y pico, no es como el de otra compañias de cable y adsl que si van a 1mb/512?.

Teleoperadora: .......

Teleoperadora: perdone usted pero esa es la promocion que hay, y disculpe por el error en la facturación.

Yo: señorita ha entendido usted mi pregunta.

Teleoperadora:......, señor cliente esa es la promocion que hay.

Yo: gracias, hasta luego.

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Internet a 1mb por 39€ es realmete eso??? hace poco k lo contrate, voy a webs de test

    hace poco k lo contrate, voy a webs de testeo de velocidad y me da 300. Cansado de eso llame a ono, ellos me dan su propia pagina y alli si k da 900 y pico.

    K es lo k pasa???????????

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      No creo k eso sea posible, te tiene k dar parecido en todos…

      No creo k eso sea posible, te tiene k dar parecido en todos los sitios

  • Cerrado

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    informate antes de contratar nada

    Hola,

    Pues no creo que el fallo haya sido de ONO. Si quieres contratar cualquier cosa, al igual que si vas a comprar algo, lo primero que tienes que hacer es informarte. Yo tengo el mega a 39,95, con 150 de subida. Pero esto no ha sido una sorpresa ya que antes de contratarlo ya me habia informado de las condiciones y era perfectamente consciente de lo que contrataba.

    No es por defender a ONO pero esta es la promocion que tienen. Y que siempre es mejor que los 512/128 de telefonica por el mismo precio. Si quieres nadie te obliga a continuar con ONO. Siempre puedes contratarles 1024/256 por 69 al mes mas iva. Yo creo que, a falta que venga alguien con algo mejor, esto es lo mejor que tenemos.

    Perdona por el tono critico de este post, pero las compañias nos hacen muchas putadas de las que nos podemos quejar con toda la razón, pero cuando es un fallo nuestro tb tenemos que tener autocritica.

    Un saludo

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    la proxima vez...

    es grabar la voz de la teleoperadora cada vez que llames. Si la primera estuvo de acuerdo puedes usarlo como prueba de que te han engañado.

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