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O2 consigue que Telefónica les permita tener identificación de llamada gratuita

Finalmente los directivos de O2 han conseguido convencer a sus superiores en Telefónica para disponer de un servicio básico como la identificación de llamada dentro de su oferta de telefonía fija, activado por defecto y sin coste adicional.

Aunque este no supone ningún coste para la operadora, Movistar está tratando de rentabilizarlo cobrando 2 € al mes a sus clientes de ADSL y fibra o de solo teléfono. La medida ha ido más allá en las últimas semanas, ya que incluso los clientes que no lo tienen contratado y que hasta ahora aún podían ver el número llamante, han empezado a ver un número formado solo por ceros.

O2 confirmo en Twitter que por el momento no iban a tener identificación, como también le ocurre a Tuenti, que se quedó sin ella. Pero en su lanzamiento en España prometieron que lucharían para conseguirla. No se podía esperar otra cosa, ya que no se entendería que una operadora que pretende ser ética cobre por un servicio básico inherente a la telefónica IP y que hay que desactivar intencionadamente para recortar prestaciones al cliente y así obligarle a valorarlo como un servicio extra.

Afortunadamente la oferta de O2 incluye ya de forma oficial este servicio sin ningún coste adicional, como confirman en su página web. No tiene ningún coste y vendrá activo por defecto.

  • 24

    Y a mí que me lo han quitado en Jazztel al hacer…

    Y a mí que me lo han quitado en Jazztel al hacer contraoferta... Cuando tengo llamadas perdidas en el fijo y no puedo devolverla porque no sé de quién.

    Retroceso a los 90.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Y no veas lo bien que se vivía sin necesidad de estar…

      Y no veas lo bien que se vivía sin necesidad de estar localizado y tener que devolver llamadas que habías ignorado porque sabían que conocían tu número de teléfono. Por cierto , en los 90 tenías identificación de llamada si tenía línea digital.

  • Boca de Pez Boca de Pez
    16

    Despropósito de grupo Telefónica hacía todos sus clientes

    Yo hasta hace 17 días estaba en Tuenti, pero visto como funciona el grupo Telefónica ni agua quiero de ellos.

    Porque lo que está claro que ahora te lo pongo y luego algún lumbreras decidirá que lo quito como han hecho en Tuenti.

    Yo por suerte ya me he librado del grupo Telefónica con denuncia en telecomunicaciones y en protección de datos por acoso total después de lo mal que se han comportado conmigo.

    Aunque eso sí ahora que me han perdido todo son te devuelvo esto y lo otro. Pero está claro que la prepotencia de Telefónica impera como desde las épocas en que estaban ellos solos con el monopolio.

    En fin, cuestión de no dejarse engañar como si los clientes fuéramos tontos o idiotas

  • Cambio en el titular

    Espera, te cambio el titular por otro mejor:

    O2 consigue que Telefónica les permita tener identificación de llamada gratuita

    La magnánima Telefónica accede a que su filial O2 cuente con la última tecnología de identificación de llamadas de forma gratuita, ¡alabemos a Telefónica!

    • Boca de Pez Boca de Pez
      12

      Es que es tercermundista que eso pase, parece increíble que…

      Es que es tercermundista que eso pase, parece increíble que no haya intervenido la Administración para exigir que ese servicio esté disponible (se pague o no).

      Es una simple cuestión de seguridad, saber quien llama por teléfono es un tema de seguridad, es como si uno se viera obligado a abrir la puerta de casa sin tener derecho a saber quién llama a la puerta.

      En muchas casas hay niños, o mayores, o a cualquier otra persona, que descuelgan o no en función de quien les llama.

      Si O2 termina dando ese servicio consideraré esa compañía para que algunos familiares la contraten, y la identificación de llamada es un servicio determinante.

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Si termina dando que servicio ¿el identificador de llamadas?…

        Si termina dando que servicio ¿el identificador de llamadas? Pero si ya está activo, es lo que te está diciendo la noticia, la web de O2, y ya lo han cofirmado usuarios, que ya les sale (desde hace cías) el número

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Vaya , nunca lo había visto de ese modo. Es decir que desde…

        Vaya , nunca lo había visto de ese modo. Es decir que desde los inicios de la telefonía hasta la telefonía digital ( no IP ) los pobres abonados al servicio de telefonía nos veíamos expuestos a llamadas pelugrosisimas por no conocer el número llamarte 😝

        Vale que esté mal que lo cobren pero poner eso como excusa...😄😄😂😆

          • Es que es exactamente lo mismo, tiene razón el bocadepez.Con…

            Es que es exactamente lo mismo, tiene razón el bocadepez.

            Con el avance de la tecnología, es algo totalmente rastrero que haya compañías que cobren por este servicio cuando no es más que un automatismo, no les cuesta ni un céntimo una vez configurado.

            Pero de ahí a montarte la película de que es un "enorme riesgo de seguridad" cuando no hace más de 20 años o así que se empezó a popularizar este servicio (los míticos teléfonos Domo que instalaba Telefónica) y nadie se murió por su falta antes de eso, no es más que una comodidad añadida.

            Y recordemos que con marcar ciertos prefijos, el llamante puede evitar que su número aparezca reflejado así que los usuarios "molestos" no se van a cortar por el hecho de que salga o no el número desde el que llaman.

            • Boca de Pez Boca de Pez
              18
              De la misma manera que tienes dispositivos que solo "suenan"…

              De la misma manera que tienes dispositivos que solo "suenan" si el número telefónico está en la agenda de contactos (y/o se desvía a un contestador automático, o simplemente rechaza la llamada) y uno se libra de tener que estar "descolgando" sin saber quien te llama y perder el tiempo.

              Y no es un problema de seguridad (solamente), es también una cuestión de privacidad, tiene más privacidad el que llama, que el que descuelga.

              Y nadie tiene porqué saber que determinada persona se encuentra al otro lado descolgando el teléfono, mientras que el que descuelga no sabe quien le llama.

              Y si no hay un servicio de identificación de llamada, hay personas (niños, viejos, etc) que se ven forzados a descolgar (no pueden hacer selección) y la persona que está llamando ya tiene una información (que hay tal persona en esa casa, un viejo, un niño, etc) y el que paga por el servicio y descuelga, no tiene esa información.

              Sin servicio de identificación de llamada tampoco se tiene la informacón ni constancia de quien te ha llamado en tu ausencia, etc, y a veces son personas que necesitan una ayuda y hay que devolverles la llamada y/o auxiliarles, personas mayores, por ejemplo, que suelen ser los que menos capacidad (y medios) tienen para otras soluciones (sistemas de VoIP, etc).

              Es sorprendente el borreguismo de defender que haya compañías que pongan impedimentos a un servicio que no debería ser discutible.

              Imaginad que mañana deciden que en la telefonía móvil deja de haber identificación de llamada entrante, o que solo la conceden si se contrata un paquete de servicios (que no necesitas como FUSION), o tienen la ocurrencia de cobrar 30€ anuales (que es lo que están haciendo con 2€+IVA mensuales).

              En un país de ciudadanos (y no en un país de vasallos), el que paga manda, porque quien mantiene a esas compañías es el usuario.

              Es sorprendente lo poco exigentes que son los consumidores españoles que se resignan como los borregos justificando los garrotazos que reciben.

              Yo he vivido varios años fuera de España y se dan fenómenos sin par el el resto de Europa, que uno tiene que explicar a expatriados en España y que no entienden y arrancan sus risas:

              - Desaparición o cobro separado por el servicio de identificación de llamada.

              - Cobro de un "mantenimiento de línea".

              - Grandes dificultades para que te facturen bien las compañías de telecomunicaciones.

              - Tener que perseguir e insistir para que prorrateen y devuelvan facturas que han cobrado de más al terminar una contratación (que se cumpla la ley), etc.

              Claro que entro en estos foros, y leo a "palmeros inmaduros" justificando la piratería de las compañías telefónicas y me explico porqué de esas prácticas en España, porque muchos consumidores actúan como borregos resignados y sometidos.

              -

              • 12
                - Cobro de un "mantenimiento de línea".Todos los operadores…

                - Cobro de un "mantenimiento de línea".

                Todos los operadores del planeta han de destinar recursos a mantenimiento. Y ese coste es repercutido en el cliente.

                Quizá te refieras a la famosa "cuota de línea". Pero ese concepto no se refiere a nada tangible: es sólo un truco comercial, similar a lo de "impuestos no incluidos" o los ya viejunos precios acabados en ",99".

              • Boca de Pez Boca de Pez
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                en mi epoca en uk y alemania (+10 años) la identificacion se…

                en mi epoca en uk y alemania (+10 años) la identificacion se cobraba aparte, no se en la actualidad

    • Boca de Pez Boca de Pez
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      O2 no es una filial. Es Una marca de Telefónica.

      O2 no es una filial. Es Una marca de Telefónica.

  • 12

    Redefinamos "ética"

    No se podía esperar otra cosa, ya que no se entendería que una operadora que pretende ser ética cobre por un servicio básico inherente a la telefónica IP y que hay que desactivar intencionadamente para recortar prestaciones al cliente y así obligarle a valorarlo como un servicio extra.

    Con todos mis respetos (hay que poner el disclaimer antes de dirigirse al jefe), este argumento ya lo he leído un montón de veces y me parece una chorrada. Una compañía vende un bien/servicio con unas características ABCD por un precio X y otro servicio con características ABCD+E por un precio X+Y. El cómo lo haga es irrelevante.

    De hecho, en la producción de escala, es lo más normal del mundo fabricar miles de copias y luego recortarles o añadirles facultades para clasificarlas en gamas y venderlas a diferentes precios. Esto se ha hecho con regularidad, por ejemplo, en el mundo de los procesadores x86; llegando incluso a quemar/inutilizar coprocesadores matemáticos, cores, etc.

    Que Telefónica sea una gran empresa privada y, por tanto, éticamente miserable, no valida argumentos como ése.

    • 24

      Ya, pero intel no va de guay. Para mi es normal que Carrefour…

      Ya, pero intel no va de guay. Para mi es normal que Carrefour intente colármela, pero si voy a un super que va de comercio justo, hay ciertas prácticas que no me espero que hagan.

    • Boca de Pez Boca de Pez
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      Ni te imaginas la cantidad de lavoras que con un simple…

      Ni te imaginas la cantidad de lavoras que con un simple cambio de firmware se convierten en modelos superiores. Pero ya se han preocupado de que ese cambio no sea posible sin ser un servicio técnico oficial...

      • 12

        Te creo. De todos modos, tampoco era "posible" overclockear…

        Te creo. De todos modos, tampoco era "posible" overclockear los primeros K7 en socket 462 y con un lápiz afilado y mucha paciencia liberabas el multiplicador...

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    O2 es Telefónica, esta dentro de la dirección multimarca, por…

    O2 es Telefónica, esta dentro de la dirección multimarca, por lo que el titular es ridiculo. ¿Como Telefónica va a permitir a Telefónica hacer algo?

      • Boca de Pez Boca de Pez
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        Primero, Tuenti es una filial. De hecho Sus trabajadores no…

        Primero, Tuenti es una filial. De hecho Sus trabajadores no tienen siquiera el convenio de empresas vinculadas.

        Si Tuenti no lo da gratis es porque un directivo de Tuenti ha decidido cobrarlo, no porque no les permitan darlo gratis

        • Boca de Pez Boca de Pez
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          Ningún directivo de Tuenti ha decidido cobrarlo. No puedes…

          Ningún directivo de Tuenti ha decidido cobrarlo. No puedes tener identificación de llamada en el fijo de Tuenti ni pagando.

          • Boca de Pez Boca de Pez
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            Pues eso. Un directivo ha decidido no incluirlo

            Pues eso. Un directivo ha decidido no incluirlo

        • Boca de Pez Boca de Pez
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          Hola,a ver Tuenti es una de las muchas marcas del grupo…

          Hola,

          a ver Tuenti es una de las muchas marcas del grupo Telefónica.

          En Tuenti lo que pasa que envían condicionces contractuales contradictorias, en las cuales unas dicen que SI QUE TIENEN TODOS LOS SERVICIOS SUPLEMENTARIOS PREVIO PAGO (IDENTIFICACION, DESVIOS, CONTESTADOR, LLAMADA EN ESPERA, ETC) Todo en la línea fija.

          Y luego te pone en otras condiciones contractuales que Tuenti NO TIENE ESOS SERVICIOS SUPLEMENTARIOS.

          Es decir que ni el lumbreras de turno tenía claro si darlos o no darlos los servicios suplementarios.

          De todas formas si todas las empresas de telecomunicaciones fuesen legales y transparentes no habrían cobros indebidos de prestaciones en las líneas fijas o móviles de cosas que el cliente no hubiese solicitado.

          Yo solo puedo decir que un derecho que tenemos los usuarios que es la desconexión de los números y sms premium (tarots, lineas eróticas y similares).

          Para que Tuenti en una portabilidad viniendo de Movistar los reactivaran. Ya que lo primero que hacen es desconfigurar todos los servicios contratados con uno para portarte al otro.

          Tuve que poner denuncia en telecos para que restringieran todo es en la línea fija.

          Porque en la línea móvil, en principio está todo esto desactivado.

          Pero que sí, tal y como se indica en otros comentarios hoy en día en una linea voz IP que todo estos servicios no representa ninguna inversión adicional. Deberían de ser gratuitos pues total solo se trata de decir a un sistema informático que lo habilite o no.

          • Boca de Pez Boca de Pez
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            Tuenti no solo es una marca. Es una compañía filial de…

            Tuenti no solo es una marca. Es una compañía filial de Telefónica con condiciones laborales diferentes a los de Telefónica de España. Por cierto tampoco representaba un coste adicional con la telefonía digital

            • Boca de Pez Boca de Pez
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              Tuenti a día de hot 28/07/2018 es una MARCA COMERCIAL…

              Tuenti a día de hot 28/07/2018 es una MARCA COMERCIAL propiedad de TELEFÓNICA MÓVILES, S.A.U. (FILIAL DE TELEFÓNICA DE ESPAÑA S.A.U. a su vez filial de TELEFÓNICA, S.A.) Los servicios prestados por Tuenti son prestados por la misma empresa que presta los servicios para los clientes de MOVISTAR (TELEFÓNICA MÓVILES, S.A.U.) cuando habalamos de telefonía móvil y por parte de TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U. cuando hablamos de telefonía fija o líneas fijas, llámalo como quieras.

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    La numeración telefonica es inherente a la telefonía con…

    La numeración telefonica es inherente a la telefonía con cualquier tecnología y extraible y mostrable desde la telefonía digital ( que no IP ).

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    Convencer a Movistar y otras para que dé marcha atrás es muy…

    Convencer a Movistar y otras para que dé marcha atrás es muy fácil: cambiar de operadora.

        • Boca de Pez Boca de Pez
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          Sí, es así de triste, pero al menos disponen de ese servicio,…

          Sí, es así de triste, pero al menos disponen de ese servicio, que Telefonica pretende (o pretendía) que quienes quisieran ese servicio solo les quedara pasar por MOVISTAR, y en ese caso dos alternativas:

          - Paquetes FUSION, más esos 2€/mes.

          - FIBRA/ADSL y línea fija, con coste de cuota de línea más 2€/mes, más 12 meses de permanenecia.

          Ahora, siendo "generosos" con O2, también ofrecerá ese servicio.

          • Boca de Pez Boca de Pez
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            pues si es muy triste que Telefónica continúe con sus…

            pues si es muy triste que Telefónica continúe con sus artimañas comerciales en Movistar.

            Que no se extrañe la gente que en un futuro no muy lejano se atrevan a cobrar en O2 por este servicio que a Telefónica no le genera coste alguno.

            • Boca de Pez Boca de Pez
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              Lo que es realmente triste es que el director de O2 ES EL…

              Lo que es realmente triste es que el director de O2 ES EL MISMO!! que el de Tuenti,lo cual lo hace aún mas patético...

              Porque los mismos principios que presume en O2 son los que faltan en Tuenti,que tenía la identificación,lo anunciaron a bombo y platillo,y luego lo quitaron.

              Para fiarse del prenda este...

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                Lo triste es que se tenga que presumir de unos principios que…

                Lo triste es que se tenga que presumir de unos principios que deberían constituir base y mínimo en cualquier compañía de telecomunicaciones.

                ¿Os imagináis en una entrevista de trabajo?

                --Lo sentimos, no da usted el perfil que requerimos.
                --Pero no he matado a nadie. Es más, tampoco he robado. Y uso las papeleras.
                --Hostia. Déjeme hablar con Dirección, que el suyo es un caso tan excepcional que no podemos dejarlo escapar.

  • Boca de Pez Boca de Pez
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    O2 es Telefonica. Es un posicionamiento en precio decidido…

    O2 es Telefonica. Es un posicionamiento en precio decidido por Telefonica, no algo conseguido. Suena como que O2 ha batallado con Telefonica para conseguirlo.